Sistemas de Informaes Gerenciais

Entre as mudanas mais palpveis que um SI propicia a uma corporao, est

a maior confiabilidade dos dados, agora monitorados em tempo real, bem
como, a diminuio do retrabalho. Algo que conseguido com o auxlio e o
comprometimento dos funcionrios, responsveis por fazer a atualizao
sistemtica dos dados que alimentam toda a cadeia de mdulos do SI e que,
em ltima instncia, fazem com que a empresa possa interagir. Assim, as
informaes trafegam pelos mdulos em tempo real, ou seja, uma ordem de
vendas dispara o processo de fabricao com o envio da informao para
mltiplas bases, do estoque de insumos logstica do produto. Tudo realizado
com dados orgnicos, integrados e no redundantes.
Para entender melhor como isto funciona, o SI pode ser visto como um grande
banco de dados com informaes que interagem e se realimentam. Assim, o
dado inicial sofre uma mutao de acordo com seu status, como a ordem de
vendas que se transforma no produto final alocado no estoque da companhia.
Ao desfazer a complexidade do acompanhamento de todo o processo de
produo, venda e faturamento, a empresa tem mais subsdios para se
planejar, diminuir gastos e repensar a cadeia de produo. Um bom exemplo
de como o SIG revoluciona uma companhia que com uma melhor
administrao da produo, um investimento, como uma nova infraestrutura
logstica, pode ser repensado ou simplesmente abandonado. Neste caso, ao
controlar e entender melhor todas as etapas que levam a um produto final, a
companhia pode chegar ao ponto de produzir de forma mais inteligente, rpida
e melhor, o que, em outras palavras, reduz o tempo que o produto fica parado
no estoque.
A tomada de decises tambm ganha outra dinmica. Imagine uma empresa
que por alguma razo, talvez uma mudana nas normas de segurana, precise
modificar aspectos da fabricao de um de seus produtos. Com o ERP, todas as
reas corporativas so informadas e se preparam de forma integrada para o
evento, das compras produo, passando pelo almoxarifado e chegando at
mesmo rea de marketing, que pode assim ter informaes para mudar algo
nas campanhas publicitrias de seus produtos. E tudo realizado em muito
menos tempo do que seria possvel sem a presena do sistema.
Entre os avanos palpveis, podemos citar o caso de uma indstria mdia
norte-americana de autopeas, situada no estado de Illinois, que conseguiu
reduzir o tempo entre o pedido e a entrega de seis para duas semanas,
aumentando a eficincia na data prometida para envio do produto de 60% para
95% e reduzindo as reservas de insumos em 60%. Outra diferena notvel: a
troca de documentos entre departamentos que demorava horas ou mesmo
dias caiu para minutos e at segundos.

Esse apenas um exemplo. Porm, de acordo com a empresa, possvel

direcionar ou adaptar o ERP para outros objetivos, estabelecendo prioridades
que podem tanto estar na cadeia de produo quanto no apoio ao
departamento de vendas como na distribuio, entre outras. Com a capacidade
de integrao dos mdulos, possvel diagnosticar as reas mais e menos
eficientes e focar em processos que possam ter o desempenho melhorado com
a ajuda do conjunto de sistemas.

Vantagens do SI
Algumas das vantagens da implementao de um ERP numa empresa so:

Eliminar o uso de interfaces manuais

Otimizar o fluxo da informao e a qualidade da mesma dentro da
organizao (eficincia)

Otimizar o processo de tomada de deciso

Eliminar a redundncia de atividades

Reduzir os limites de tempo de resposta ao mercado

Reduzir as incertezas do Lead time

Incorporao de melhores prticas (codificadas no ERP) aos processos

internos da empresa

Reduzir o tempo dos processos gerenciais

Reduo de estoque

Desvantagens do SI
Algumas das desvantagens da implementao de um ERP numa empresa so:

A utilizao do ERP por si s no torna uma empresa verdadeiramente

integrada;

Altos custos que muitas vezes no comprovam a relao custo/benefcio;

Dependncia do fornecedor do pacote;

Adoo de melhores prticas aumenta o grau de imitao e padronizao

entre as empresas de um segmento;

Torna os mdulos dependentes uns dos outros, pois cada departamento

depende das informaes do mdulo anterior, por exemplo. Logo, as
informaes tm que ser constantemente atualizadas, uma vez que as
informaes so em tempo real, ocasionando maior trabalho;

Aumento da carga de trabalho dos servidores da empresa e extrema

dependncia dos mesmos;

Fatores crticos de sucesso

Segundo uma pesquisa Chaos e Unfinished Voyages (1995) os principais
fatores crticos de sucesso para um projeto de implantao de um SIG so:

Envolvimento do Usurio

Apoio da direo

Definio clara de necessidades

Planejamento adequado

Expectativas realistas

Marcos intermedirios

Equipe competente

Comprometimento

Viso e objetivos claros

Equipe dedicada

Infraestrutura adequada

Constante qualificao da equipe usuria

Nesse caso pode-se notar que todas as empresas que introduzem o SI em seu
sistema, torna-se uma empresa que atende melhor o seu cliente, que busca
empregar a qualidade em seus servios, visando uma melhor satisfao do
usurio final.