UNIVERSIDAD GALILEO

IDEA
CEI-BOCA DEL MONTE COACTEMALAN
LICENCIATURA EN ADMINISTRACION CON ORIENTACIN EN
RRHH
COMERCIO ELECTRONICO
HORARIO:
18:00 A
20:00 PM.
LIC. ARNOLDO ORELLANA

INVESTIGACIONES 1,2 Y 3.

MORALES CIFUENTES, IRIS JUDITH

13188060
GUILA DE LEN, NORMA NINETH
13188044

INVESTIGACION 1
COMERCIO ELECTRONICO
Es el proceso y los mecanismos utilizados, necesarios para colocar las
mercancas, que son elaboradas en las unidades de produccin, en los centros de
consumo en donde se aprovisionan los consumidores, ltimo eslabn de la
cadena de comercializacin. Es cualquier forma de transaccin comercial en la
cual las partes involucradas interactan de manera electrnica y no de la manera
tradicional por medio de intercambios fsicos o trato fsico directo. La manera de
comerciar se caracteriza por el mejoramiento constante en los procesos de
abastecimiento, y como respuesta a ello los negocios a nivel mundial estn
cambiando tanto su organizacin como sus operaciones.
El comercio electrnico es el medio de llevar cambios dentro de una escala
global, permitiendo a las compaas ser ms eficientes y flexibles en sus
operaciones internas, para as trabajar de una manera ms cercana con sus
proveedores y estar ms pendiente de las necesidades y expectativas de sus
clientes. Permite seleccionar a los mejores proveedores sin importar su
localizacin geogrfica para que de esa forma se pueda vender a un mercado
global.
El comercio electrnico es cualquier actividad de intercambio comercial en
la que las rdenes de compra - venta y pagos se realizan a travs de un medio
telemtico, los cuales incluyen servicios financieros y bancarios suministrados por
Internet. Es la venta a distancia aprovechando las grandes ventajas que
proporcionan las nuevas tecnologas de la informacin, como la ampliacin de la
oferta, la interactividad y la inmediatez de la compra, con la particularidad que se
puede comprar y vender a quin se quiera, y, dnde y cundo se quiera.
TIPOS DE TRANSACCIONES DE COMERCIO ELECTRONICO

Business to business (entre empresas): las empresas pueden intervenir

como compradoras o vendedoras, o como proveedoras de herramientas o
servicios de soporte para el comercio electrnico, instituciones financieras,
proveedores de servicios de Internet, etc.
Business to consumers (Entre empresa y consumidor): as empresas
venden sus productos y prestan sus servicios a travs de un sitio Web a
clientes que los utilizarn para uso particular.
Consumers to consumers (Entre consumidor y consumidor): es factible
que los consumidores realicen operaciones entre s, tal es el caso de los
remates en lnea.
Consumers to administrations (Entre consumidor y administracin): los
ciudadanos pueden interactuar con las Administraciones Tributarias a

efectos de realizar la presentacin de las declaraciones juradas y/o el pago

de los tributos, obtener asistencia informativa y otros servicios.
Business to administrations (Entre empresa y administracin): las
administraciones pblicas actan como agentes reguladores y promotores
del comercio electrnico y como usuarias del mismo.
VENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRNICO

Para las Empresas

Reduccin de costo real al hacer estudio de mercado.
Desaparecen los lmites geogrficos y de tiempo.
Disponibilidad las 24 horas del da, 7 das a la semana, todo el ao.
Reduccin de un 50% en costos de la puesta en marcha del comercio
electrnico, en comparacin con el comercio tradicional.
Hacer ms sencilla la labor de los negocios con sus clientes.
Reduccin considerable de inventarios.
Agilizar las operaciones del negocio.
Proporcionar nuevos medios para encontrar y servir a clientes.
Incorporar internacionalmente estrategias nuevas de relaciones entre
clientes y proveedores.
Reducir el tamao del personal de la fuerza.
Menos inversin en los presupuestos publicitarios.
Reduccin de precios por el bajo coste del uso de Internet en comparacin
con otros medios de promocin, lo cual implica mayor competitividad.
Cercana a los clientes y mayor interactividad y personalizacin de la oferta.
Desarrollo de ventas electrnicas.
Globalizacin y acceso a mercados potenciales de millones de clientes.
Implantar tcticas en la venta de productos para crear fidelidad en los
clientes.
Para los clientes
Abarata costos y precios
Da poder al consumidor de elegir en un mercado global acorde a sus
necesidades
Un medio que da poder al consumidor de elegir en un mercado global
acorde a sus necesidades.
Brinda informacin pre-venta y posible prueba del producto antes de la
compra.
Inmediatez al realizar los pedidos.
Servicio pre y post-venta on-line.
Reduccin de la cadena de distribucin, lo que le permite adquirir un
producto a un mejor precio.
Mayor interactividad y personalizacin de la demanda.

Informacin inmediata sobre cualquier producto, y disponibilidad de acceder

a la informacin en el momento que as lo requiera.
Permite el acceso a ms informacin.
DESVENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRNICO

Desconocimiento de la empresa. No conocer la empresa que vende es

un riesgo del comercio electrnico, ya que sta puede estar en otro pas o
en el mismo, pero en muchos casos las "empresas" o "personas-empresa"
que ofrecen sus productos o servicios por Internet ni siquiera estn
constituidas legalmente en su pas y no se trata ms que de gente que est
"probando suerte en Internet".
Forma de Pago. Aunque ha avanzado mucho el comercio electrnico,
todava no hay una transmisin de datos segura el 100%. Y esto es un
problema pues nadie quiere dar sus datos de la Tarjeta de Crdito por
Internet. De todos modos se ha de decir que ha mejorado mucho.
Intangibilidad. Mirar, tocar, hurgar. Aunque esto no sea sinnimo de
compra, siempre ayuda a realizar una compra.
El idioma. A veces las pginas web que visitamos estn en otro idioma
distinto al nuestro; a veces, los avances tecnolgicos permiten traducir una
pgina a nuestra lengua materna. Con lo cual podramos decir que ste es
un factor "casi resuelto". (Hay que aadir que las traducciones que se
obtienen no son excelentes ni mucho menos, pero por lo menos nos
ayudan a entender de que nos estn hablando o que nos pretenden
vender).
Conocer quin vende. Ya sea una persona o conocer de que empresa se
trata. En definitiva saber quin es, como es, etc. Simplemente es una forma
inconsciente de tener ms confianza hacia esa empresa o persona y los
productos que vende.
Poder volver (post y pre-venta). Con todo ello podemos reclamar en caso
de ser necesario o pedir un servicio "post-venta". Al conocerlo sabemos
donde poder ir. El cliente espera recibir una atencin "pre-venta" o "postventa".
Privacidad y seguridad. La mayora de los usuarios no confa en el Web
como canal de pago. En la actualidad, las compras se realizan utilizando el
nmero de la tarjeta de crdito, pero an no es seguro introducirlo en
Internet sin conocimiento alguno. Cualquiera que transfiera datos de una
tarjeta de crdito mediante Internet, no puede estar seguro de la identidad
del vendedor. Anlogamente, ste no lo est sobre la del comprador. Quien
paga no puede asegurarse de que su nmero de tarjeta de crdito no sea
recogido y sea utilizado para algn propsito malicioso; por otra parte, el
vendedor no puede asegurar que el dueo de la tarjeta de crdito rechace
la adquisicin. Resulta irnico que ya existan y funcionen correctamente los
sistemas de pago electrnico para las grandes operaciones comerciales,

mientras que los problemas se centren en las operaciones pequeas, que

son mucho ms frecuentes.

INVESTIGACION 2
ISO 3166 es un estndar internacional para los cdigos de pas y cdigos
para sus subdivisiones, publicado por la Organizacin Internacional de
Normalizacin. El propsito de la norma ISO 3166 es el establecimiento de
cdigos reconocidos internacionalmente para la representacin de nombres de
pases, territorios o reas de inters geogrfico y sus subdivisiones. Sin embargo,
ISO 3166 no establece los nombres de los pases, slo los cdigos que los
representan.
ISO 3166 se ha convertido en uno de los estndares del mundo ms
conocido y ampliamente utilizado para la codificacin de los nombres de pases. El
uso de un cdigo de letras y/o nmeros para representar el nombre del pas puede
ayudar a ahorrar tiempo y energa, y reducir la tasa de error
SUBDIVISIONES DE ISO 3166 ISO 31661, cdigos para pases y reas
dependientes, publicado en 1974 ISO 31661 alfa2, cdigos de pases de 2
letras. ISO 31661 alfa3, cdigos de pases de 3 letras. ISO 31661 numrico,
cdigos de pases de 3 nmeros. ISO 3166-2 cdigos de las subdivisiones de
pases o reas dependientes ISO 3166-3 cdigos sustitutos de ISO 3166-1 alfa-2
que han Quedado obsoletos y forma parte de ISO 3166
Ejemplo: ISO 3166-1
ISO 3166-2 Es la segunda parte del estndar ISO 3166. Creado para cifrar
los nombres de subdivisiones de los pases El propsito es establecer una serie
mundial de abreviaturas cortas para los lugares. Para su uso en etiquetas de
paquetes, envases y otros objetos similares.
Ejemplo: ISO 3166-2
ISO 3166-3 Es un estndar que define cdigos para pases que reemplaz el
ISO 3166-1 por las siguientes razones: Se fusionaron Se separaron O
simplemente cambiaron la parte principal de su nombre, etc.

RELACION DE DOMINIO CON ISO 3166 Los dominios que se conocen

como nacionales, se llaman ccTLD (cdigos de pases TLD). Y est relacionado
con los diferentes pases y sus nombres refieren a las abreviaturas del nombre del
pas definidas en la norma ISO 3166.
QUE ES LA VERSION WEB 2.0? Es la evolucin de Internet. Dnde estamos
pasando de contenidos publicados por empresas o profesionales a contenidos
editados por los propios usuarios. Al ser los propios usuarios son los que generan
el contenido, dicho contenido se hace bastante ms creble, ya que no proviene de
una empresa con intereses econmicos o con fines de lucro.
QUE ES LA VERSION WEB 3.0? Es la evolucin de la versin 2.0 e incluye
la transformacin de la red en una base de datos conocidos como Data Web.
Para hacer una red inteligente, de bsqueda rpida de resultados ni ms ni
menos. Apareci por primera vez en el ao 2006. y sus principales caractersticas
son: Web 3d, Web Omnipresente.

IPV6
El Internet Protocol versin 6 (IPv6) (en espaol: Protocolo de Internet versin 6)
es una versin del protocolo Internet Protocol (IP), definida en el RFC 2460 y
diseada para reemplazar a Internet Protocol versin 4 (IPv4) RFC 791, que
actualmente est implementado en la gran mayora de dispositivos que acceden a
Internet.
1. Motivacin y orgenes de las IP
2. Cambios y nuevas caractersticas
3. Direccionamiento IPv6
4. Paquete IPv6
5. IPv6 y el sistema de nombres de dominio
6. Despliegue de IPv6
7. Anuncios importantes sobre IPv6
8. Referencias
9. Vase tambin

10. Enlaces externos

DLNA
La tecnologa DLNA sirve para conectar diferentes dispositivos entre s, siempre y
cuando estn conectados a la misma red (ya sea por Wi-Fi o ethernet). Esto nos
permite reproducir desde nuestro ordenador la msica que tenemos en el mvil o
ver en la tele una pelcula que tengamos en el ordenador.
La Alianza para la vida digital en red, que es lo que significan las siglas DLNA en
ingls (Digital Living Network Alliance), surgi de un acuerdo por parte de distintas
empresas de electrnica e informtica para conseguir un estndar compatible para
todos sus productos. En la actualidad alrededor de 250 compaas siguen este
estndar para sus productos.

INVESTIGACION 3
MEDIOS DE PAGO/DINERO ELECTRNICO O DIGITAL
Un sistema de pago electrnico realiza la transferencia del dinero entre comprador
y vendedor en una compra-venta electrnica. Es, por ello, una pieza fundamental
en el proceso de compra-venta dentro del comercio electrnico. Como ejemplos
de sistemas de pago electrnico nos encontramos las pasarelas de pago o TPVvirtual para el pago con tarjeta, los sistemas de monedero electrnico y los
sistemas que se conectan directamente con la banca electrnica del usuario. El
comercio electrnico por Internet se ofrece como un nuevo canal de distribucin
sencillo, econmico y con alcance mundial las 24 horas del da todos los das del
ao, y esto sin los gastos y limitaciones de una tienda clsica: personal, local,
horario, infraestructura, etc. Los principales retos que presentan los EPS (sistemas
de pago electrnicos) en Internet son los siguientes: Cmo funciona En el pago
con tarjeta, la pasarela de pago valida la tarjeta y organiza la transferencia del
dinero de la cuenta del comprador a la cuenta del vendedor. El monedero
electrnico, sin embargo, almacena el dinero del comprador en un formato
electrnico y lo transfiere al sistema durante el pago. El sistema de pago valida el
dinero y organiza la transferencia a la cuenta del vendedor.
PUBLICIDAD EN INTERNET
Existen varios tipos de publicidad en internet, los precios pueden ser desde gratis
hasta muy elevados. Cada uno de los siguientes tipos de publicidad en internet te
permitir aumentar el trfico a tu pagina web y exhibir lo que ofreces a un mayor
numero de visitantes. Estos sistemas tienen diferente grado de efectividad y
costos. Veamos los diferentes tipos de publicidad en internet y como funciona
cada uno de ellos, adems de las ventajas y desventajas que pueden brindarnos.
Debido a que es una gran cantidad de informacin, estos tipos de publicidad en
internet han sido tratados individualmente en artculos separados para no hacer de

este algo interminable, as que puedes leer cada uno de ellos por separado si no
tienes el tiempo necesario para hacerlo en una sola sesin, los siguientes enlaces
te llevan a cada uno de los artculos, al terminar de leer cada uno de ellos solo haz
clic hacia atrs para regresar aqu.
1. Publicidad en banners. Intercambio de banners en portales de internet
2. Publicidad en ventanas emergentes. Publicidad Pop Up Pop Under
3. Publicidad gratis en Google usando Local Google y Google Maps
4. Publicidad en redes sociales. Publicidad en Facebook, YouTube, MySpace
5. Publicidad en anuncios clasificados gratis en portales de internet
6. Publicidad por correo electrnico. Envi masivo de correos electrnicos
7. Publicidad en videos en internet en YouTube, Yahoo, AOL o Meta Caf
8. Publicidad de pago por clic en enlaces patrocinados en Google o Yahoo
PC ZOMBIE, RAMSOMWARE, SPAM, PHISHING, Y SCAM
Los zombies son PC invadidos por software maligno (malware) que permite a los
delincuentes manejarlos a su antojo desde un sitio remoto, y usarlos para distribuir
virus, enviar spam o atacar sitios web. El ejercito de PC's zombies est creciendo
da a da, y tu ordenador puede ser uno de ellos. Hay redes de delincuentes que
venden el acceso no autorizado a miles de ordenadores a los spammers
(empresas dedicadas al envo de correo no deseado de modo masivo) y a quienes
organizan ataques contra sitios web. El hecho de que existan estas redes de
zombies es la razn por la cual ahora mucho del correo basura proviene de
direcciones de personas naturales. Todo ese spam est siendo bombeado desde
los PC de usuarios de Internet que no se han dado cuenta de que su equipo est
siendo manipulado de forma remota. COMO LOS RECLUTAN Por medio de la
distribucin por Internet de malware (software con cdigo malicioso). Cuando uno
de estos programas consiguen entrar en los Pcs vulnerables (por ejemplo, sin
actualizaciones de seguridad....), toman control del equipo y se quedan a la espera
de recibir ordenes por parte del intruso. Cuando la orden llega por internet, el PC
zombie despierta y lanza un ataque o empieza a mandar spam. 6
As se usan -gratis y sin que el usuario lo sepa el poder de cmputo de los
equipos y su capacidad para conectarse a internet. Cuando un PC tiene fallos no
corregidos en Windows o Internet Explorer, el malware penetra automticamente.
Basta con que el usuario est conectado a Internet unos cuantos segundos, ya
que ese software recorre constantemente la Red en busca de ordenadores
vulnerables (algunos virus entran igual). Adems otros modos de entrar en el
ordenador pueden ser cuando se da clic en una ventana emergente, cuando se
abre un archivo anexo recibido por correo electrnico o al bajar programas de
sitios poco confiables. CMO PROTEGERSE Aqu tienes unos puntos a seguir
para intentar proteger tu pc: Mantener actualizado el sistema operativo, el
navegador y otros programas de Microsoft (mediante la herramienta Windows
Update de ese sistema). Crear diferentes cuentas de usuario en el sistema
Windows XP, y asignar a ciertos usuarios privilegios limitados para navegar. Con

ello se evita que los nios abran la puerta, mediante sus hbitos de navegacin, al
software maligno. No abrir mensajes de origen dudoso o desconocido. No
visitar sitios para adultos, sobre todo aquellos con contenido gratuito. No
participar en cadenas de correo Instalar o activar un firewall: Windows XP incluye
uno bsico y hay bastantes gratuitos en la Red (es recomendable tener solo uno
activo a la vez). Mantener un programa antivirus actualizado.