1.

Definiii generale ale marketingului

Marketing provine de la verbul tomarket ceea ce inseamna a desfasura tranzactii pe
piata ,a cumpara si a vinde.
Marketing(AMA)-totalitatea fluxurilor economice si tehnico organizatorica privind
distributia producesol de la producator la consumatorul final.
Marketing(Filip Kotler)-proces social si managerial prin care indivizii sau grupurile de
indivizi obtin cecea ce doresc si le este necesar prin cererea,schimbul si oferirea de
produse ce au o anumita valoare.
2.
Apariia i dezvoltarea marketingului(etapele dezvoltarii Marketingul.)
1)Orientarea spre productie(tehnologica)(1850-1930).
2)Orientarea spre promovare(1930-1950).
3)Orientarea spre marketing(1950-1990).
4)Orientarea spre marketing social(1990-...sec.XX).
3.
Funciile marketingului(dupa Florescu)
1.Cercetarea pietei si a nevoilor de consum.
2.Adaptarea continua la schimbarile,modificarile pietei.
3.Satisfacerea in conditiile superioare a nevoilor de consum.
4.Cresterea eficientei economice,minimizarea profitului.
4.
Mijloacele marketingului
-Promovare
-Pret
-Produs
-Plasament
5.
Coninutul i steructura mediului de marketing
Mediul de marketing-este reprezentat de carte totralitatea fortelor,factorilor,conditiilor
interne si externe,in interiorul si sub actiunea carora,managerul trebuie sa ia decizii
avantajoase.
Mediul intern-conducerea,ressursele si 4P.
6.
Micromediul ntreprinderii i factorii care l formeaz
Micromediul de marketing-este reprezentat de totalitatea fortelor,factorilor cu raza mica de
actiune care influyienteaza diferit asupra diferitor companii.
Structura micromediului:
1.clientii [*5 forme]piata
cons.individual,p.cumparat.industr.,p.cumpar.interm,p.
Struct.guvernam,p.internationala)
2.furnizorii
3.concurentii
4.intermediarii
5.organismele publice
7.
Macromediul ntreprinderii i factorii care l formeaz
Macromediul de marketing-reprezinta totalitatea factorilor cu raza mare de actiune care nu
poate fi influientat de catre companie dar care actioneaza la fel asupra tutturor firmelor.
Structura mactromediului:
Factrorii: S-sociali

T-tehnologici
E-economici
P-politici
-democtarici
-naturali
8.
Coninutul i tipologia pieei ntreprinderii
Piata-reprezinta totalitatea cumparatorilor actuali si potentiali ai unei intreprinderi.
Tipuri de piata:
1.piata produsului
2.piata totala
3.piata tinta
4.piata disponibila
5.piata controlata
6.piata planificata
7.piata neagra
9.
Raporturile dintre pietele mai multor produse
1.Relatii de asociere
2.Relatii de substituire
3.Relatii de indiferenta
10.
Raporturile dintre piata produsului si piata intreprinderii
1.Piata intreprinderii coincide cu piata produsului.
2. Piata intreprinderii este formata din pietele mai multor produse.
3. Piata produsului este formata din pietele mai multor intreprinderi.
4.Piata intreprinderii se intrepatrunde cu pietele diferitor servicii.
11. Dimensiunile pieei ntreprinderii
1)Capacitatea pietei efective-ne arata cit real se consuma pe o piata;
Cpa0 =N0 *q0 *Fr0
2)Capacitatea pietei esentiale;
Cpp1 =N1 *q1*Fr1
3)Cota de piata absoluta;
Cp absolut = VVI / VVT *100%
4)Cota de piata relativa;
Cp relativ =VVI / VVL
5)Gradul de saturatie al pietei;
Gsaturatie =VO / VC
6)Aria pietei;
7)Numarul non-consumatorilor
12. Caile de dezvoltare a pieei ntreprinderii
Pefectiv =N0 *q0
Cp intensiv =N0(q1-q0)
Cp extensiv =q0(N1-N0)
Cp mixt =(N1-N0)*(q1-q0)
13. Coninutul i tipologia cercetrilor de marketing
Cercetarile de marketing-reprezinta culegerea,inregistrarea,prelucrarea,analiza
interpretarea rezultatelor,in scopul luarii celor mai importante decizii.
Topologia cercetarilor de marketing:

si

1)dupa locul desfasurarii:

-cercetari de birou
-cercetari de teren
2)dupa frecventa desfasurarii:
-cercetari permanente
-cercetari periodice
-cercetari ocazionale
14. Metode i tehnici de colectare i analiz a informaiilor n cercetrile de marketing
Tipuri de scala:
-nominala
-ordinala
-interval
-proportionala
Metode de scalare:
1)Diferentiala semantica
2)Scala lui Likert
3)Scala lui Stapel
4)Scala cu suma constanta
15. Coninutul politicii de produs.
Metode de obtinere a informatiilor:
1)investigarea resurselor statistice-obtinerea informatiilor de birou ,gata facute.
2)cercetarea directa-poate fi facuta prin observare si anchetare.
3)simularea fenomenelor de marketing
4)experimentul
16. Produsul n optica marketingului
17. Ciclul de via al produsului
18. Alternative strategice n politica de produs
1 etapa:
1)strategia marketingului intensiv-preturi ridicate si promovare ridicata.
2)strategia patrunderii largi-preturi scazute si promovare ridicata.
3)strategia patrunderii inguste-preturi mari si promovare joasa.
4)dtrategia marketingului pasiv-preturi mici si promovare mica.
2 etapa:
1)modificarea calitatii produsului(imbunatatirea produsului calitatii)
19. Preul i factorii si de influen
Pretul-reprezinta suma de bani pe care clientul o achita pentru anumite bunuri sau servicii .
Factorii de influienta :
1)Costul de productie :
X+y=z ;
x-costul de productie
y-suma de adaus
z-suma finala
2)Cererea.Oferta
Daca cererea pentru un produs va fi mai mare si pretul va fi mai mare.
Daca cererea va fi scazut si pretul va fi mai mic.
3) Politica statului

20. Procedura stabilirii preului

1.Orientarea dupa costuri este o variabila importanta a marketingului.
2.Orientarea dupa concurenta.
3.Orientarea dupa cerere
4.Metoda valorii percepute-presupune stabilirea unor preturi care sal faca pe consumator cai
un produs de calitate.
5.Metoda valorica-stabilirea preturilor destul de mici pentru o marfa de calitate buna.
6.Metoda veniturilor-presupune stabilirea unor preturi care ne permite reintoarcerea unor
investitii intr-un timp bine determinat.
7.Metoda licitatiilor-se vind produse unice si se cere un pret destul de mare.
21. Alternative strategice de pre
Strategii:
1)Strategia pretului liber-de firmele ft mari care stabilesc monopolia pe piata si sint urmariti
de ceilalti;
2)Strategia pretului urmaritor-urmarim preturile si dupa le stabilim pe-a noastre;
3)Strategia pretului redus-facem reduceri care promoveaza produsul;
4)Strategia preturilor umbrela-intram pe piata cu produsul cu un pret nic sau gratuit si
ulterior incepe sa creasca pretul;
5)Strategia de luare a kaimacului(smintinirea)-de la inceput pretu-i mare dupa care scade
incet pina ajunge la real,insa pe piata apare alt produs cu un pret ft mare in loc.
6)Strategia preturilor psihologice:
-preturile magice;
-preturi captive;
-preturi momeala;
-preturi pt pachete de produs
22. Conceptul i rolul distribuiei
Distributia-reprezinta totalitatea fluxurilor economice si tehnico-organizatorice privind
transmiterea bunurilor de la producatopr la consumator in conditii optime.
Fluxurile create de distributie:
-fluxul produsului
-fluxul titlului de proprietate
-fluxul negocierilor
-fluxul informational
-fluxul promotional
23. Dimensiunile i categoriile canalelor de distribuie
Canalul de distributie-reprezinta drumul,traseul pe care il parcurg marfurile de la
producator pin ala consumator.
Dimensiunile:
1)Lungimea canalului se masoara prin numarare
-directe
-indirecte
Directe-direct de la producator la consumatorul final fara intermediari;
Indirect:
-scurte-cu un intermediar;
-medii-cu 2 intermediari;
-complexe-avem minim 3 intermediari;

2)Latimea
3)Adincimea-se masoara in distanta(este data de distanta dintre producator sau intermediar
si consumatorul final.
24. Distribuia fizic a mrfurilor. Sisteme de distribuie
25. Alternative strategice pentru distribuie
Strategii:
1)dupa gradul de participare a companiei:
-distributie prin canal propriu
-doar prin intermediari
-combinata
2)dupa gradul de control:
-total
-mediu,scazut
-inexistent
3)dupa exclusivitate:
-exlusiv(printr-un intermediar);
-selectiva(selectam citiva intermediari);
-aglomerata(vindem tuturor celor care se adreseaza);
26. Coninutul i rolul promovrii
A-atentia
I-interes
D-dorinta
A-actiune
27. Publicitatea
Publicitatea-forma de transmitere a mesajului(nu numaidecit platita);
28. Promovarea vnzrilor
29. Relaii publice
30. Bugetul activitatii promotionale
31. Alternative ale strategiei promoionale.
ETC.