COCA-COLA

Microentorno
Compaa: Es la mayor compaa de bebidas en el mundo de alta gerencia con
ms de 200 pases consumidores orientados a buscar un futuro ms sostenible
cuya meta es refrescar al mundo, inspirar momentos de optimismo y felicidad,
tambin crear valor y marcar la diferencia a travs de liderazgo, la colaboracin, la
integridad, la rendicin de cuentas, la pasin, la diversidad y la calidad.
Proveedores: Somos proveedores a escala mundial al ofrecer bebidas
carbonatadas, sumos, ts y cafs listos para tomar, tambin integramos 8
embotelladoras en Espaa y Portugal (Coca-Cola Iberian Parthers).
-

Por lo tanto la compaa de Coca-Cola provee calidad y crecimiento en el

mbito personal motivando a su capital humano, ofrece una variedad en
sus productos para satisfacer sus deseos y necesidades de sus
consumidores en sus socios y desarrolla una red de trabajo comn y
duradero y en el planeta apoya a los consumidores sostenibles.

El beneficio es maximizar el rendimiento para los accionistas cuya

responsabilidad es la productividad para ser una organizacin eficaz y
dinmica.

Intermediarios de marketing: Coca-Cola, adems patrocina eventos deportivos,

culturales y sociales para mantener un compromiso con la sociedad y el medio
ambiente, tambin se encuentra MC Donalds y subway.
-

Distribuidores: mercado global

Agencias de servicio de marketing: medios de comunicacin como la
televisin, radio, revistas, diarios de cada pas y de acuerdo a la etapa
econmica, poltica y social en cada uno de ellos.
Etapas de distribucin: Supermercados, tiendas y microempresas.
Intermediarios financieros: Bancos y aseguradoras.

Competidores: Su principal competidor es la PEPSICO.INC, que tiene que ver

con el precio que ofrece y la capitalizacin del mercado.

Pblicos:
-

P. Financiero: Accionistas de grandes cadenas, restaurantes y hoteleras.

P. De Comunicacin: La radio, la tv, las revistas y el internet.
P. Gubernamentales: Que diga la verdad de lo que contiene el producto en
su promocin y que cumpla con sus estndares permitidos.
P. Accin Ciudadana: En su publicidad abarcara entornos saludables.
P. Local: Los consumidores en las familias que aceptan el producto.
P. General: Es aceptada en diferentes medios al ser un producto reconocido
internacionalmente con solo ver su imagen.
P. Interno: Todos los involucrados en el proceso de la empresa.

Clientes: El objetivo de la empresa Coca-Cola consiste en servir a sus clientes

desde sus consumidores, negocios, distribuidores en el sector publico
internacionales.
-

Esto lo hacen ofreciendo un amplio portafolio de bebidas donde

continuamente explora diferentes categoras de bebidas para hacer crecer
su mercado, se acerca ms a sus clientes para satisfacer sus necesidades
en cuanto a sus bebidas y es un proveedor integral, profundiza su relacin
con los clientes en la colaboracin y adopta su producto a nuevos
empaques basndose en condiciones demogrficas y socioeconmicas y
se asocia con sus clientes desde el mercado, ejecuciones desde el punto
de venta para asegurar consumidores que generen valor.

Macroeconoma.
Entorno demogrfico: Han pasado 129 aos desde que aquella bebida
novedosa se sirviera por primera vez en una fuente de sodas en Atlanta, Georgia.
Hoy en da, el tomar una Coca-Cola implica no slo tener entre las manos al
refresco favorito del mundo, sino toda una historia de esfuerzo y dedicacin, un
presente lleno de entusiasmo, trabajo y energa, y un porvenir slido impulsado
por el compromiso de miles de empleados que constituyen el sistema Coca-Cola
en cada pas del orbe.
Entorno econmico: La inversin conjunta del sistema Coca-Cola -que incluye a
los embotelladores Femsa y Arca- ascender a ms de 8,200 millones de dlares
entre 2014 y 2020, destac la empresa en un comunicado.
Asimismo, el presidente de Coca-Cola Mxico, Francisco Crespo, mencion que
"en esta dcada, entre el 2010 y el 2020 la industria mexicana de Coca-cola va a
invertir 12 mil 400 millones de dlares en Mxico; siete, casi siete mil millones de
ellos en este sexenio".
El anuncio fue realizado durante la inauguracin de la ampliacin de la planta de
reciclaje de plstico PETSTAR de Coca-Cola en Toluca, la cual requiri una
inversin de 34 millones de dlares; en la que estuvo presente el Ejecutivo federal
Enrique Pea Nieto.
En el acto, el presidente de Mxico se congratul del anuncio realizado por CocaCola, ya que es muestra de la confianza que tienen los inversionistas en la
economa.
Entorno natural: Desde hace ya varios aos, a travs de la Fundacin Coca
Cola, destinamos tiempo, experiencias y recursos en apoyar la sustentabilidad,
procurando el equilibrio entre consideraciones econmicas, sociales y
ambientales.
En total, durante 2008, CocaCola destin ms de 125 millones de pesos en
apoyo a diversos programas sociales y comunitarios, que incluyen 223
asociaciones que atienden temas diversos relacionados con la educacin, salud y
cultura, y que beneficiaron a 4 millones de personas.
Hoy tenemos terminadas 128 obras de infraestructura educativa ubicadas en
zonas marginadas del pas, que favorecen a ms de 1.3 millones de personas y
sus comunidades.

Entorno tecnolgico: El Sistema Coca-Cola en Mxico ha invertido ms de 125

millones de dlares en el desarrollo e instalacin de infraestructura en sus dos
plantas de reciclaje, seal la empresa en el marco de la celebracin del Da
Mundial del reciclaje.
La compaa seal en un comunicado que el proceso de reutilizacin permite un
ahorro de 75 por ciento en el consumo de energa, comparado con la produccin
de resina virgen.
Por lo que en sus dos plantas de PET grado alimenticio: IMER y PetStar, se
trabaja de manera continua para hacer ms eficientes los procesos de fabricacin
y reciclabilidad de empaques y que contengan menos recursos vrgenes, usen
ms material reusado, integren recursos de fuentes renovables en su manufactura
y que sean ms ligeros.

Entorno poltico: La confiabilidad y transparencia de nuestras polticas de

gobierno corporativo en COCA COLA-FEMSA son esenciales para nuestro xito a
largo plazo.
Como siempre, seguimos con el compromiso de reportar nuestros resultados con
objetividad e integridad, cumpliendo con los requerimientos de los Principios
Contables Generalmente Aceptados de Mxico y ejercitando nuestras
responsabilidades a travs de la compaa con apego a los ms altos principios de
tica en los negocios. Nuestros principios de gobierno corporativo proporcionan un
marco para la operacin de nuestra compaa al mismo tiempo que nos
esforzamos para trabajar por los mejores intereses de nuestros accionistas.
Entorno cultural: Hemos identificado un conjunto de valores nucleares que
ayudarn a reavivar la llama de nuestro negocio. Algunos de estos valores son
perdurables, surgen de nuestra historia, ya los conocemos. Otros, en cambio, nos
resultarn nuevos. Pero todos ellos deben convivir en nuestros corazones y en
nuestras mentes y deben manifestarse en nuestras acciones.
Estamos planificando y creando activamente mecanismos de apoyo para asegurar
que verdaderamente vivamos nuestros valores.