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NUESTRA VISION
Consolidarnos como el mejor restaurant turstico a nivel nacional, logrando una empresa
altamente productiva, innovadora, competitiva y dedicada para la satisfaccin plena de
nuestros clientes.
OBJETIVOS
Teniendo en cuenta la misin de la Institucin, la Caja Municipal de Ahorro y
Crdito de Arequipa se ha planteado tres objetivos estratgicos, los cuales se
presentan a continuacin.
marcos Eugenio R.
Gerente de crditos
EVALUACIN CURRICULAR
La evaluacin curricular consistir en una puntuacin total de 20 puntos divididos
de la siguiente manera:
a. Estudios en RR. II., Administracin o Ing. Industrial.
a. 6 puntos si es Profesional de alguna de estas carreras.
b. 4 puntos si es Bachiller de alguna de estas carreras.
c. 0 puntos si es egresado de estas carreras o posee ttulo de otra
carrera profesional.
b. Estudios de Especializacin en Gestin de RRHH.
a. 3 puntos si posee doctorado, maestra o especialidad en RRHH o
menciones similares (graduado).
b. 2 punto si es estudiante de maestra o especialidad en RRHH o
menciones similares.
c. 0 puntos si posee estudios en menciones no relevantes para el
puesto.
c. Dominios informticos
a. 2 puntos si posee dominio de MS Office a nivel intermedio.
b. 1 punto si posee dominio de MS Office a nivel bsico.
c. 0 puntos si no domina el MS Office y/o posee estudios de otros
paquetes informticos.
d. Experiencia
a. 6 puntos si tiene experiencia laboral mayor a 02 ao en puestos
similares.
b. 3 puntos si tiene experiencia laboral menor a 02 ao en puestos
similares.
c. 1 punto si slo ha realizado prcticas en puestos similares.
d. 0 puntos si tiene experiencia no relevante para este puesto.
e. Edad
a. 3 puntos si su edad es menor o igual a los 30 aos (cumplidos o por
cumplir en el presente ao).
b. 0 puntos si no cumple con este rango de edad.
Eval.
CVs
Evaluacin Psicotcnica
Percepcin
Memoria
Razonamie
Ptje.
Total
(20/2
0)
Agapita
Chamaicolapa
Segismundo
Godinez
Ramn Valdez
Ronal Paricahua
Tatiana Del Valle
Vanessa Trobbiano
Zoila Vaca
(54/54)
(54/54)
nto
(54/54)
(20/2
0)
16.4
8
15
45
43
47
12
40
38
36
16
50
45
39
18
48
42
45
14
43
34
42
14.61
19
51
43
40
16.8
1
14
41
29
37
13.29
13.84
16.4
8
16.8
1
ENTREVISTA
Para la siguiente etapa de la evaluacin no tomaremos en cuenta una Evaluacin
Psicolgica, por no contar con muchos especialistas en el rea, pero s haremos
una entrevista estructurada para obtener informacin sobre las competencias
requeridas por el puesto para Auxiliar de Administracin de Personal.
1. Datos del Candidato:
a. Nombre Completo
b. Edad
2. Estudios Realizados:
a. Carrera de Estudios Profesionales, Universidad, Fecha de inicio y de
final
b. Estudios de Especialidad, Institucin, Fecha de inicio y de final.
c. Paquetes informticos.
3. Experiencia Laboral:
a. Tres ltimas experiencias laborales (de haberlas tenido) remuneracin
percibida, puesto ocupado, motivo de cese y funciones realizadas.
4. Competencias Laborales:
a. Integridad:
i. Qu representan la honestidad y la confiabilidad en su escala de valores en el
trabajo? Descrbame una situacin en que su integridad fue puesta a prueba.
Qu beneficios o resultado positivo obtuvo luego de su accionar?
b. Responsabilidad:
i. De qu logros se siente orgulloso en su trabajo actual?
c. Compromiso con el cliente y la organizacin:
i. Qu ha hecho para construir relaciones positivas con los clientes internos y/o
externos con los que interacta en su trabajo?
d. Trabajo en equipo:
5.
6.
7.
8.
25 aos
Fech
a
Cargo
rea
RRHH
Licenciada en RR.
II.
Profesin
COMPETENCIAS BASICAS
Niveles
NIVEL DE INTELIGENCIA
COGNOSCITIVO
Superior
Normal
Superior
Normal
Inferior
Capacidad de Anlisis
COMPETENCIAS LABORALES
A
Integridad
Responsabilidad
Compromiso con el
cliente y la organizacin
Trabajo en Equipo
Pensamiento Analtico
Preocupacin por el
orden y la claridad
y las normas
ANLISIS DE PUESTO
IDENTIFICACIN Y UBICACIN DEL PUESTO
Nombre del Puesto
Clave o Cdigo
N de trabajadores en
el puesto
Tiempo en el puesto
analizado
Horario de Trabajo
Fecha de aplicacin
Analizadora
Ubicacin Orgnica
DEPARTAMEN
TO DE
RECURSOS
HUMANOS
Jefe del
area de
RR.HH
}
procedimientos vigentes.
Funciones
Diarias
Capacitacin
Desarrollo;
Planillas
Relaciones Laborales.
2. Desarrollar el sentido de pertenencia, el liderazgo, la
manera
oportuna
para
dar
cumplimiento
la
tramitar
las
solicitudes
de
sanciones
estudios
efectuar
proposiciones
sobre
los
procedimientos
para
gestionar
las
mantencin
tareas
y
destinadas
desarrollo
del
la
personal
obtencin,
que
se
y salud en el trabajo.
Motivo del
Contacto
Frecuencia
Diaria Seman Mensu
al
Jefatura del
Departamento
Seleccin de
Personal
Remuneraciones
Capacitacin
Bienestar Social
Departamento
Logstica
Departamento
Tesorera
de
Departamento
Legal
de
de
Con
organizaciones
externas
Firma de informes,
constancias,
certificados
de
trabajo,
sanciones,
mritos, demritos y
coordinacin
de
solicitudes de otros
departamentos.
Coordinacin
de
nuevos ingresos
Comunicacin
de
ingresos,
ceses,
descuentos,
ascensos, traslados,
remuneraciones,
cuentas
de
remuneraciones, etc.
Coordinacin de las
escuelas
de
capacitacin
Comunicacin
de
ingresos
y
ceses,
pliza
de
vida,
actualizacin de datos
del colaborador.
Motivo del
Contacto
X
X
X
X
Diaria
Firma de contratos de
trabajo,
cartas
de
cargos, despidos y
reconocimientos a los
trabajadores
Requisicin
de
materiales de oficina
Solicitud de dinero
para la realizacin de
pagos en el Banco de
la Nacin
Coordinacin
y
consultas
sobre
temas legales
Motivo del
Contacto
al
Frecuencia
Seman Mensu
al
al
X
X
X
Diaria
Frecuencia
Seman Mensu
al
al
Ministerio de Trabajo
Otros
Inscripcin
de
contratos de trabajo
Entrega
de
documentacin para
las
inspecciones
laborales.
Grados de responsabilidad
Supervisora:
Supervisin
Recibida
Cercana
Rutinaria
Limitada
Ninguna
(todo el trabajo lo
realiza con direccin
detallada
y
comprobacin
de
frecuencia )
(normalmente trabaja
sin supervisin)
x
Asistente de Administracin de Personal y a la Jefatura del Departamento
Reporta a:
Supervisin
ejercida:
Directa
Indirecta
Continua
Peridica
Ocasional
Eventual
X
Supervisa a:
Un personal de apoyo
No supervisora
Responsabilidad
sobre bienes
Materiales
Efectos Negativos
Prdida de la informacin de los files de personal, mal uso de los equipos y
bienes asignados al departamento.
Perjuicio a otros
trabajadores
Frente
a
organizacin
la
Grado de
ocurrencia
Responsabilidad
sobre
Informacin
Confidencial
Primer
Grado
Segundo
Grado
Tercer
Grado
Cuarto
Grado
Quinto
Grado
(acceso
ocasional a
informacin de
carcter
general)
(acceso ocasional a
informacin semi
confidencial cuya
divulgacin no sera
de importancia.)
(acceso ocasional
a informaciones
confidenciales
cuya divulgacin
podra ocasionar
disgustos o
interrupciones a
las operaciones de
la institucin)
(acceso frecuente
a informaciones
cuya divulgacin
podra ocasionar
disgustos a la
institucin o
resultar en
prdidas de
carcter financiero
acceso ocasional a
informaciones
altamente
confidenciales
cuya divulgacin
ocasionara
trastornos muy
serios para las
operaciones de la
institucin o en
prdidas
financieras
Responsabilidad
sobre precisin
de su trabajo
No se tiene
responsabilida
d sobre
registros,
archivos o
cuentas
Trabajo de rutina,
donde los errores son
de pequea o ninguna
consecuencia o
trabajo de supervisin
inmediata donde los
errores son
rpidamente
conocidos
Los errores
son
rpidamente y
de pequeas
consecuencias
, la mayor
parte del
trabajo es
comprobado.
Los errores
causan serias
prdidas de
tiempo o
molestias dentro
de la empresa o
sus filiales la
mayor parte del
trabajo no es
verificado o
comprobado
inmediatamente.
1 Interior
2. Exterior
3. Caliente
4. Fri
5. Olores
6. Hmedo
7. Seco
9. Con Polvo
10. Sucio
11. Bullicioso
12. Cambios bruscos de temperatura
13. Alumbrado adecuado
14. Alumbrado inadecuado
15. Ventilacin inadecuada
19. Espacios Estrechos
X
X
X
X
x
X
X
x
x
x
20.
23.
24.
25.
26.
Lugares altos
Riesgos elctricos
Trabajo con otros
Trabajo solo
Otros
Primer Grado
(no
Riesgos
existe peligro
de salud o
accidente)
x
x
x
Segundo Grado
Tercer Grado
Cuarto Grado
(Las condiciones de
trabajo son molestas
pero no hay peligro
para la salud.)
las condiciones de
trabajo conllevan a
enfermedades
recurrentes
Conocimientos Requeridos
Formacin Bsica
Otra formacin complementaria
Experiencia requerida
Idioma
Sistemas
Habilidades Requeridas
Intelectuales
Manuales
Interpersonales
Aprendizaje activo
Comprensin de informacin
Expresin verbal
Organizacin de informacin
Solucin de problemas.
Manejo de equipos
Emisin de reportes.
Comunicacin
Atencin al cliente interno
Capacidad de negociar
Empata
Honestidad
X
X
X
de Auxiliar de
X
X
X
X
MANUAL DE
ORGANIZACIN Y FUNCIONES
Fecha: 01/07/2014
Pgina: 1/75
RESTAURANT
TURSTICO TPIKA
REPORTAA
GERENCIA GENERAL
OBJETIVO:
Proveer, mantener y desarrollar un recurso humano altamente calificado y motivado para alcanzar los
objetivos de la Empresa a travs de la aplicacin de programas eficientes de gestin de recursos
humanos, as como velar por el cumplimiento de las normas y procedimientos vigentes.
SUPERVISION RECIBIDA:
Jefe del Departamento de Recursos Humanos, Asistente del departamento de Recursos Humanos.
SUPERVISION EJERCIDA:
Ninguno.
FUNCIONES GENERALES:
1. Brindar el apoyo necesario a la Jefatura del Departamento as como a los miembros del
mismo, para el cumplimiento de los objetivos trazados.
2. Preparar la informacin solicitada por la Jefatura, organismos externos y dems
departamentos de la CMAC Arequipa en lo que se refiere a su rea, as como emitir
reportes generados por el sistema para dichos organismos.
3.
FUNCIONES ESPECIFICAS:
a) Realizar el Registro del Personal Nuevo en el Sistema de Recursos Humanos, as como
mantener actualizada la informacin en dicho sistema en cuanto a ingresos,
modificaciones de datos y retiros correspondientes al personal.
b) Elaborar, hacer firmar y presentar al Ministerio de Trabajo los contratos nuevos,
renovaciones, convenios aprobados y mantener su archivo.
c) Realizar la entrega de toda la documentacin necesaria al personal ingresante a la
j)
Solicitar, recibir y tabular las evaluaciones de desempeo del personal, informando sobre
los casos relevantes a la Jefatura de recursos humanos.
m) Realizar el seguimiento, control e informar acerca del personal que cumple cinco aos de
servicio.
n) Emisin de fotocheck a los trabajadores.
o) Comunicar el cese de personal a las Unidades Orgnicas respectivas.
p) Generar, revisar y presentar a la jefatura dentro de las fechas previstas los certificados de
trabajo y otros documentos relacionados al personal de la empresa, observando las
normas vigentes y las disposiciones internas.
1. Trabajo en equipo: habilidad para participar activamente de una meta comn, incluso
cuando la colaboracin conduce a un objetivo que no est directamente relacionado con el
inters personal (Alienta la comunicacin y busca colaborar con el grupo, participativo,
facilita la comunicacin, etc.)
2. Trabajo bajo presin: habilidad para seguir actuando con eficacia en situaciones de
presin de tiempo y de desacuerdo, oposicin y diversidad (resuelve sus tareas sin que
problemas externos comprometa la eficacia de su labor, acta de manera racional en el
trabajo logrando controlar sus emociones, etc.)
3. Pensamiento analtico: es la capacidad de entender una situacin, dividindola en
pequeas partes o identificando paso a paso sus implicancias (Ordena sistemticamente
las partes de un problema, presenta alternativas novedosas para solucionar situaciones,
etc.)
4. Preocupacin por el orden y la claridad: preocupacin continuada por controlar el
trabajo y la informacin. Tambin implica la insistencia en la claridad de las
responsabilidades y funciones asignadas (realiza planes de accin para las funciones
encomendadas, hace seguimiento a sus actividades usando mecanismos de control de
progreso y realiza medidas correctivas, etc.)
DATOS DE LA ELABORACION:
VB JEFATURA
VB JEFATURA
HECHO POR
FECHA
Recursos Humanos
I&D
05/02/2009
GONZALES PACHECO
VERONIKA
MOTIVO:
Fecha: 02/09/2009
PERFIL DE PUESTO
UNIDAD ORGANIZATIVA
PUESTO:
SEXO
RANGO DE EDAD
Grado Acadmico
Reporta a:
Mantiene
Comunicacin
Coordinacin Interna con:
Mantiene
Comunicacin
Coordinacin Externa con:
CONDICIONES OPERATIVAS
Horario fijo establecido, disponibilidad
para laborar en horario fuera de jornada
cuando as se requiera
Trabaja dentro de las instalaciones.
Jornada:
Desplazamientos:
01 ao en puestos similares
Grado de supervisin
1.2.
COMPETENCIAS LABORALES:
GENRICAS:
Integridad, Responsabilidad, Compromiso con el Cliente y la Organizacin.
ESPECFICAS:
Trabajo en equipo, trabajo bajo presin, pensamiento analtico y preocupacin por el
orden y la claridad.
1.3.