APPL

MetLife Fecha

Reporte Post-Mortem
TI Nombre del Proyecto

85%

reas de Oportunidad
Participacin de QA en la etapa de anlisis de
requerimientos y diseo de la solucin

15%
Mejores Prcticas
Se implementaron tcnicas de anlisis y diseo
por flujo de negocio, lo que perdition tener mayor
cobertura en los criterios de aceptacin solicitados por
el rea operativa. Ver Ejemplo

Porcentaje de Efectividad
EVALUACION DEL PROYECTO
2

60%

Introduccin
Planeacin
Se realizaron esfuerzos de
re planeacin debido a:
- Ajustes de
Presupuestos
- Recorte de casustica
estimada
- Fechas de entrega de
solucin

Ejecucin
Se realizaron ejecuciones
en paralelo de etapas por
los atrasos en la solucin.
Se realiz apoyo al 100%
en ejecucin de etapa
UAT, debido al que el
usuario no estaba
familiarizado con los
aplicativos
Se elaboraron guas de
usario para el empleo de
portales, dado el
desconocimiento por parte
de Negocio

Transicin y Cierre
Se realiz apoyo en la
certificacin, fuera de
horario laboral (finalizando
a las 3:00am)
Se detectaron diferencias
en la infraestructura de
ambiente UAT vs
Produccin
Se permiti el paso de
cdigo duro, lo que provoco
incidente en portales

Cobertura de Ejecucin
Componentes que implicaron
nueva
funcionalidad
o
adecuaciones

reas de Oportunidad
Evaluar los tiempos y calidad de entrega por parte de Delivery
Mejores Prcticas
Diseo de casos de prueba Test to Pass & Test to Fail en conjunto con delivery
y RH

Esfuerzo en Horas

reas de Oportunidad
Se realiz un esfuerzo de re planeacin para las etapas de diseo y de
ejecucin, debido al cambio en inicio de ETE y estabilizacin del ambiente
Mejores Prcticas
Fomento al equipo de trabajo para el cumplimiento de objetivos

Defectos e Incidentes encontrados

reas de Oportunidad
Acceso a los componentes, logs y/o tablas para identificacin de defectos
de manera ms exacta
Mejores Prcticas
Deteccin de mayor nmero de defectos por el rea de QA

Eficacia de Defectos

reas de Oportunidad
Tiempo de atencin en defectos
Mejores Prcticas
Levantamiento de defectos de manera inmediata, posterior al ser identificados

Niveles de Atencin por Defecto

reas de Oportunidad
Seguimiento y administracin por parte de la herramienta, por parte de
proveedores
Mejores Prcticas
Reporte de defectos en tiempo y forma

Pruebas No Funcionales
Planeacin
Al verse comprometida la
fecha de entrega del
proyecto se comenzaron a
recortar los tiempos para
nuestra
actividad,
se
redujo de 3 pases a un
solo estatus de los tiempos
de respuesta que se
presentarn
en
produccion.
Se
construyern
ejecutarn scripts de las
consultas
desde
los
portales
Afore
y
Empleados Metlife.

Contruccin
Se encontraron diversos
insidentes
que
repercutieron
en
la
generacion de sumos,
desde la deteccion de
insidendetes
S3
que
afectan a la generacion de
scripts de prueba, retrasos
en el procesamiento y
recepcion de los insumos
por parte del proveedor.

Ejecucin y Reporte
Una vez generados los
insumos de prueba
la
ejecucion
ocurrio
sin
mayores insidentes, se
presento
una
descoordinacion con la
toma y entrega de las
metricas misma que fue
subsanada. El reporte se
limito a entregar metricas
de
los
tiempos
de
respuesta obtenidos con un
volumen total de 600
usuarios y se hizo ningun
tunning sobre la aplicacion.

GRACIAS