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Salazar C.Consultor SAP PMndice1 Objetivo 32 Ruta.- 33 Conceptos 33.1 Datos de cabecera:
43.2 Operaciones: 53.3 Componentes: 53.3.1Solicitudes de pedido de servicios desde la orden:
63.4 Estados de la orden de mantenimiento: 63.4.1 Orden Abierta ABIE: 63.4.2 Orden Liberada
LIBE: 63.4.3 Orden Cerrada Tcnicamente CTEC: 73.4.4 Orden Cerrada CERR: 73.5 Formulario
de la orden de mantenimiento: 73.6 Ventana de Orden de mantenimiento: 73.6.1 Datos de
cabecera: 73.6.2 Datos tcnicos del aviso: 83.6.3 Datos de la Primera operacin: 83.6.4 Datos de
componentes: 93.6.5 Datos de solicitud de pedido de materiales: 93.6.6 Datos de solicitud de
pedido de servicios: 103.6.7 Status de orden primarios: 104 Operaciones 104.1 Creacin de la
Orden 104.1.1 Creacin de Operaciones 144.1.2 Asignacin de componentes. 164.1.3 Creacin de
solicitud de pedido de servicio. 194.1.4 Estado de la orden de mantenimiento. 204.1.5 Costos en la
orden de mantenimiento. 214.1.6 Norma de liquidacin: 224.1.7 Resumen estadstico de costos.
224.1.8 Detalle de costos: 234.1.9 Determinacin de costos: 244.1.10 Transacciones relacionadas
con las rdenes 245 Creacin de Orden sin Aviso.- 266 Permisos para liberacin de Ordenes. 307
Medio auxiliar de Fabricacin (MAF). 32
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8 Sugerencias.- 35ObjetivoDurante el estudio de este captulo usted aprender a crear y modificar
rdenes de mantenimiento en elsistema SAP R/3.La orden de mantenimiento es el documento de
mantenimiento de mayor importancia. En la misma seestablecen las tareas que deben ser
realizadas por el personal de mantenimiento y los recursos que sernnecesarios para la realizacin
de la orden. Los recursos se encuentran agrupados en tres grandes grupos:mano de obra interna,
materiales, servicios externos.La orden de mantenimiento es un objeto de costo que en una
primera etapa son planificados los costos deejecucin de las tareas de mantenimiento. Luego la
orden colecta los costos reales mediante las notificacionesde horas reales, movimientos de
almacn, compras particulares y confirmacin de servicios externos.Finalmente todos los costos
colectados se liquidan al centro de costo receptor (dueo del equipo a ser reparado).Existen varias
clases de rdenes de mantenimiento definidas en el sistema las cuales se adaptan a
lasnecesidades del negocio de nuestra compaa.Ruta.-Para poder acceder a la creacin de
rdenes debemos seguir la ruta al men principal de manera siguiente:Men SAP ( Logstica
( Mantenimiento ( Gestin de mantenimiento (Orden ( Crear en Genera (IW31).ConceptosLa
necesidad de crear una orden de mantenimiento nace de un aviso de mantenimiento proveniente
de unsector productivo (Planta). El Programador de mantenimiento determina cual ha sido el
problema o falla ygenera una orden de mantenimiento para dar solucin a la falla planificando los
recursos que sern necesariospara llevar a cabo la actividad mencionada.Los datos del aviso de
mantenimiento son copiados a la orden de mantenimiento, acelerando el proceso deentrada de
datos.En la orden de mantenimiento encontramos datos de cabecera, datos de operaciones,
asignacin decomponentes, solicitudes de pedidos de materiales y servicios.1 Datos de
cabecera:La cabecera de la orden de mantenimiento posee los datos generales de la misma,
nmero de identificacin, la
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clase de orden, el texto descriptivo de la orden, los objetos tcnicos que deben ser reparados, las
fechas deinicio, y fin de ejecucin planificadas, puesto de trabajo responsable de la ejecucin.La
orden se identifica con un nmero interno secuencial, este nmero es nico e irrepetible no puede
ser modificado.Se han diseado 4 clases de rdenes de mantenimiento diferentes adecuadas a las
necesidades del negocioYura S.A.- ZM09: Orden Correctiva Emergencia. Trabajos de
mantenimiento correctivo cuya ejecucin no admitedilatacin en el tiempo, pues la falla del objeto
tcnico afecta directamente al proceso productivo o implica unriesgo para las personas u objetos
tcnicos comprometidos- ZM01: Orden Correctiva Programada. Trabajos de mantenimiento
correctivo cuya ejecucin admite dilatacinen el tiempo. Pues la falla del objeto tcnico no afecta
directamente al proceso productivo o implica un riesgopara las personas u objetos tcnicos
comprometidos.- ZM02: Orden Preventiva/ Predictiva. Son aquellos trabajos rutinarios,
programados que efectan lasorganizaciones de mantenimiento, con el propsito de asegurar la
normal operacin del objeto tcnico durantesu vida til. Comprende las hojas de ruta, servicios de
inspeccin, testeo, ajustes menores y servicios delubricacin.Los mantenimiento predictivos se
diferenciaran por la clase de actividad Predictivo que son aquellos trabajosque tienden a prevenir
detenciones usando tcnicas de mantenimiento sintomtico como son: Anlisis devibraciones,
termografas, monitoreos, balanceos, etc.- ZM04: Orden de Varios. Son aquellos trabajos que no
son correctivos ni preventivos ni predictivos, sino quesu objetivo es mejorar la condicin de un
objeto. Las clases de actividad relacionadas a esta orden son,Trabajos de mejoras ambientales,
Trabajos de seguridad, Recuperacin de material y re trabajo.Todas las clases de rdenes pueden
ser creadas sin un aviso previo, sin embargo si las rdenes demantenimiento que son realizadas
sin un aviso ocasionaran la perdida informacin tcnica que se encuentraen los avisos o los
detalles de la falla.El objeto tcnico es un requisito obligatorio de la orden de mantenimiento y
representa el equipo emplazado enuna determinada ubicacin tcnica, que deber ser reparado.
Adems en forma optativa puede identificarse elsistema o subsistema de la unidad productiva,
donde se encuentra instalado el equipo afectado parareparacin.En la cabecera de la orden
encontramos la norma de liquidacin de la orden, la cual representa el centro decostos u orden
interna de CO que ser el receptor de los gastos en que incurre la orden. En la norma deliquidacin
pueden ponerse varios centros de costo simultneos con un porcentaje de distribucin de
gastos.La norma de liquidacin se crea por defecto en los casos de centros de costo, trayendo el
dato necesariodesde el maestro de equipos.Las fechas de inicio y fin extremas representan las
fechas planificadas de ejecucin. Las mismas pueden ser modificadas por el programador en caso
necesario.
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2 Operaciones:La orden est compuesta por un conjunto de operaciones. Cada una de ellas
representa una tarea que debeser desarrollada por un puesto de trabajo. Las mismas poseen datos
del puesto de trabajo responsable, laclave de control, la cantidad de individuos involucrados, la
duracin estimada de ejecucin de la tarea y la clasede actividad entre otros.Los puestos de
trabajo representan el grupo de personas identificadas por especialidad o grupo de
mquinasresponsables de la ejecucin del trabajo.La clave de control me identifica se la operacin
ser realizada por personal interno o externo PM01 opersonal contratado de terceros PM03.Se
debe estimar el tiempo de ejecucin de cada una de las operaciones y la cantidad de personas que
senecesitarn para llevarlas a cabo.Cada operacin tendr asignado un nmero de notificacin
diferente, el cual se utilizar para registrar en elsistema las horas reales de ejecucin de las
operaciones.3 Componentes:El tipo de posicin representa la forma de adquisicin del material a la
orden de mantenimiento. Utilizaremosdos tipos de posicin en componentes asignados a
operaciones;L: Material que se reservar al almacn y ser retirado del mismo en el momento de
ejecucin.N: Material que no ser reservado, si no que se solicitar el pedido al sector de
compras., este tipo de posicinno ser utilizado, ya que la solicitud de pedido creado se imputa con
cargo directo a la orden, no pudiendo ser retirado con una reserva.La orden de mantenimiento
siempre tiene asociada un nmero de reserva de materiales al almacn,independientemente si se
reservan o no y este nmero de reserva es nico.Generalmente se asociarn componentes a las
operaciones con clave de control PM01 ejecutadas por personal propio.3.3.1Solicitudes de pedido
de servicios desde la orden:Cuando utilizamos la clave de control en las operaciones PM03 el
sistema automticamente nos presentar lapantalla de creacin de solicitud de pedido de servicios.
Se ingresar el cdigo del servicio o una descripcinbreve del mismo en el caso de no existir
registro, la cantidad solicitada, la unidad de medida y el precioestimado. Adems en esta pantalla
se ingresarn datos de compras tales como grupo de artculos, cuenta demayor, comprador,
solicitante.4 Estados de la orden de mantenimiento:Las rdenes de mantenimiento poseen varios
estados posibles conocidos como Status del Sistema.
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1 Orden Abierta ABIE:Orden abierta. En esta instancia se establece las tareas que sern
necesarias y los recursos asociados a lamisma. Se establece una fecha estimada de ejecucin. Si
la orden se encuentra abierta no puede imprimirse yno se le pueden imputar gastos.2 Orden
Liberada LIBE:Orden liberada. El responsable libera las rdenes de mantenimiento cuando su
ejecucin es segura dandocomienzo a su ejecucin. En el momento de la liberacin la orden se
imprime. Es posible realizar imputacionesde materiales, mano de obra y servicios.3 Orden Cerrada
Tcnicamente CTEC:Orden cerrada tcnicamente. Cuando la ejecucin de la orden culmina debe
realizarse el cierre tcnicoindicando que mantenimiento no realizar ms tareas relacionadas con
la misma. Las imputaciones contablestodava son posibles.4 Orden Cerrada CERR:Orden cerrada.
Luego del proceso de liquidacin los gastos de la orden se envan al centro de costo que
seencuentra en la norma de liquidacin. La orden ya vaca en costos se cierra inhabilitando todo
tipo de nuevaimputacin.Existen varios status de sistema secundarios asociados a la orden de
mantenimiento los cuales puedenvisualizarse fcilmente mediante una funcin de informacin. Por
ejemplo encontramos: PREC (preclculo decostos), NLIQ (norma de liquidacin creada), MACO
(Materiales confirmados), MOVM (movimientos dealmacenes realizados), NOTP (orden notificada
parcialmente), NOTI (orden notificada finalmente), EDET (error determinacin de costos), etc.Los
status de la orden son muy tiles para realizar bsquedas de rdenes.5 Formulario de la orden de
mantenimiento:La orden de mantenimiento es un documento que deber ser impreso en el
momento de la liberacin y esutilizado para el registro de los valores reales relacionados con la
mano de obra. El personal de mantenimientoafectado a la orden debe registrar en la misma, la
fecha, hora de inicio, hora final de la orden, duracin real dela ejecucin, valor del contador del
equipo afectado y la duracin de la avera real. Es necesario contar concomentarios tcnicos que
indiquen el sntoma y la causa de la falla en caso que esos datos no se encuentrenen el aviso.La
impresin del documento se realiza llevado el cursor al icono[pic].6 Ventana de Orden de
mantenimiento:En las rdenes de mantenimiento encontramos una gran cantidad de campos. Los
cuales estn agrupados, enel presente manual detallaremos los campos ms importantes de la
orden se detallan a continuacin:1 Datos de cabecera:
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- Nmero de orden: Nmero que identifica a la orden de mantenimiento, es secuencial y asignado
por elsistema. Comienza con 30 millones.- Clase de orden: Cdigo de 4 letras que identifica la
clase de orden: PM01 Correctiva emergencia, PM02Correctiva programada, PM03 Preventiva,
PM04 Predictiva, PM05 Mejora, PM06 Reparacin extraordinaria.- Texto ampliado: Texto explicativo
de la orden general.- Status: Estado de la orden de mantenimiento, a medida que se van
realizando transacciones que involucren ala orden, este status va cambiando. Todos los status
pueden utilizarse para realizar filtros durante la bsquedade rdenes.- Grupo Planif. PM: Cdigo
del planificador encargado de la planificacin y programacin de la orden.- Pto. Tbjo. Resp: Cdigo
de puesto de trabajo responsable de la ejecucin de la orden en general.- EstdInstal: Estado del
equipo en el momento de la ejecucin de la orden: 0 fuera de servicio, 1 enfuncionamiento.Inic.extr. Fecha de inicio de ejecucin planificado como mnima.- Fin extr.: Fecha de finalizacin de
ejecucin planificada como mxima.- Prioridad: Determina la urgencia de la reparacin. El calculo
ser automatico- Ubicacin tcnica: Cdigo de ubicacin tcnica donde se efectuar la orden de
mantenimiento.- Equipo: Cdigo del Equipo sobre el que se realizar la orden de mantenimiento.2
Datos tcnicos del aviso:- Inicio de avera: Inicio de la avera del equipo- Fin de avera: Fin de la
avera del equipo- Parada: Indicador de equipo parado- Duracin de parada: Duracin de la parada
del equipo- Parte objeto: Cdigo del catlogo de la parte afectada- Snt.avera: Cdigo del catlogo
del sntoma de avera y texto libre.- Causas avera: Cdigo del catlogo de la causa de la avera y
texto libre.3 Datos de la Primera operacin:- Nmero de operacin: Las operaciones de una orden
se identifican por un nmero interno secuencial que vade 10 en 10: 0010,0020,0030 ..- Puesto
de trabajo: Cdigo de puesto de trabajo responsable de la ejecucin de la operacin en particular.Clave de control: La clave de control me identifica si la operacin ser realizada por personal
interno PM01 opersonal contratado de terceros PM03.- Denominacin: Texto libre que indica
una descripcin de la operacin que deber ejecutarse.- Estado: Estado del equipo en el momento
de la ejecucin de la operacin: 0 fuera de servicio, 1 enfuncionamiento.- Texto extendido: Texto
ampliado utilizado para detallar las tareas que deben ser realizadas durante laejecucin de la
operacin. Es posible que se indique al personal ejecutor de las operaciones el procedimientoque
debe seguir.- Trabajo: Cantidad de horas hombre, para llevar a cabo la operacin. Se calcula como
el nmero de individuosinvolucrados por la duracin del trabajo. Cuando se notificarn las horas
reales de ejecucin, se deberingresar en el sistema este valor.- Unidad de medida del trabajo:
Unidad de medida con la cual se mide el trabajo H (horas)- Nmero: Nmero de personas
necesarias para ejecutar la operacin.- Duracin: Duracin por persona.
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- Unidad de medida de la duracin: Unidad de medida con la cual se mide la duracin del trabajo H
(horas)- Clave de clculo: Clave de clculo para la duracin, la carga requerida en la operacin. 2
clculos de trabajo.- Clave de actividad: Clave que se utiliza para relacionar el puesto de trabajo
con su tarifa particular.4 Datos de componentes:- Posicin: Cada componente asociado a la
operacin posee un nmero de posicin que va de 10 en 10,0010,0020,0030..- Componente:
Cdigo del componente que se desea comprar o solicitar al almacn.- Denominacin:
Denominacin del componente que se desea comprar o solicitar al almacn. En caso que elcdigo
del material exista, la denominacin es trada del maestro de materiales, en caso que no exista
uncdigo se debe ingresar la descripcin del material mediante texto libre.- Unidad de medida:
Unidad de medida con la cual se mide el material.- Cantidad: Cantidad de unidades de material que
se quiere comprar o reservar al almacn.- Tipo de posicin: Cdigo de 1 letra que me identifica si el
material ser Compra directa o reservado alalmacn: L reserva, N compra desde la orden. Cuando
utilizamos el tipo de posicin N se crearautomticamente una solicitud de pedido a compras.5
Datos de solicitud de pedido de materiales:- Grupo de compras: Cdigo del grupo de compradores
establecido por el sector de compras.- Cuenta de mayor: Cuenta de finanzas donde se imputarn
los gastos de la compra del material. Este valor est establecido por personal de contabilidad.Grupo de artculos: Los materiales estn agrupados en grupos de artculos, en el momento de
solicitar unacompra de un material es necesario ingresar este dato para clasificar al material.Nmero de solicitud de pedido: Cuando se graba la orden de mantenimiento se genera una
solicitud demantenimiento a compras por cada material asignado a las operaciones.6 Datos de
solicitud de pedido de servicios:- Grupo de compras: Cdigo del grupo de compradores establecido
por el sector de compras.- Clase de coste: Cuenta de costos donde se imputarn los gastos de la
compra del material. Este valor estestablecido por personal de contabilidad.- Grupo de artculos:
Los materiales estn agrupados en grupos de artculos, en el momento de solicitar unacompra de
un material es necesario ingresar este dato para clasificar al material.- Nmero de solicitud de
pedido: Cuando se graba la orden de mantenimiento se genera una solicitud demantenimiento a
compras por cada material asignado a las operaciones.7 Status de orden primarios:- ABIE: Orden
abierta o creada- LIBE: Orden liberada o en tratamiento- CTEC: Orden cerrada tcnicamenteCERR: Orden cerrada finalmente o financieramenteOperaciones
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1 Creacin de la OrdenEl primer paso es ingresar al aviso de mantenimiento mediante la
transaccin de modificacin de aviso omediante el tratamiento de listas.Logstica ( Mantenimiento
( Gestin Mantenimiento. ( Avisos ( Modificar (IW22)Logstica ( Mantenimiento ( Gestin
Mantenimiento. ( Avisos ( Tratamiento de listas Modificar ( (IW28)Es posible crear una orden de
mantenimiento sin aviso (se ver ms adelante en el punto de transaccionesrelacionadas). Al
ingresar al aviso vemos la siguiente pantalla (en el ejemplo ingresamos al aviso 10169245):
[pic]Imagen 1 Pantalla Modificacin de aviso (crear orden)Para crear una orden desde un aviso de
mantenimiento es necesario presionar el botn Orden desde el aviso.(Imagen)El sistema nos
presenta una pantalla de ingreso a la orden donde nos trae los datos por defecto de centro,clase
de orden (en funcin de la clase de aviso creada) y puesto de trabajo responsable. (Imagen)
[pic]Imagen 2 Pantalla ingreso de ordenEstos datos por defecto pueden ser modificados y luego
presionamos Enter para continuar.Se nos presentara una informacin del Equipo o ubicacin
tcnica relacionado en la orden que se pretendecrear.[pic]En esta pantalla nos presenta los ltimos
tres avisos abiertos relacionado al equipo y el ultima orden activa (sincierre) relacionado al
equipo.Se debe revisar bien esta informacin ya que nos evitar crear ordenes o avisos
Duplicados, si se desea ver eldetalle del aviso o la orden solo ubicar el puntero en el aviso donde
desea ampliar y hacer doble click.Si ya existe una orden para el trabajo requerido, se debe
abandonar la transaccin, copiar el nmero de laorden e ingresar a la orden con IW32 para ser
modificada.Si ninguna orden o aviso guarda relacin con el trabajo, hacer click en [pic] para
continuar. A continuacin se nos presenta la pantalla de datos de cabecera de la orden de
mantenimiento, en este casode clase ZM01 correspondiente a una orden Correctiva
Programada[pic]
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Imagen 3 Pantalla Crear orden correctiva programada (ZM01)En la figura anterior vemos que
todava no se ha creado el nmero de la orden y que se han ingresado unagran cantidad de datos
por defecto provenientes del aviso de mantenimiento.Debemos modificar en caso necesario la
descripcin de la orden, el texto ampliado de la primera operacin, elestado de instalacin y la
clase de actividad.[pic]Imagen 4 Pantalla Orden Correctiva programadaPresionando el botn [pic]
que se encuentra a la derecha de la descripcin se puede ingresar una descripcinampliada.
[pic]Imagen 5 Pantalla Texto cabecera de la ordenPara volver a la pantalla de datos de cabecera
de orden presionar el botn back .[pic].Desde los datos de cabecera de la orden pueden
visualizarse los datos tcnicos del aviso de mantenimientoasociado (cdigos de sntoma de falla,
causa de falla y parte objetos, datos de parada) y los datos de laprimera operacin de la orden. En
caso de que la orden tenga una sola operacin no es necesario pasar a lapantalla de resumen de
operaciones.[pic]Imagen 6 Pantalla Creacin de orden (Cabecera)Estando en la pantalla de
( Logs ( Determinar Costes (existen varias opciones de logs adicionales).- Vinculacin de varios
avisos a una orden: Una orden de mantenimiento puede ser vinculada a varios avisosde
mantenimiento. El caso inverso no es posible.Para asignar varios avisos a una orden de
mantenimiento se procede de la siguiente manera: Desde la pantallade datos cabecera de la orden
presionar pestaa objetos[pic]Imagen 22 Pantalla Creacin de orden (Vinculacin de varios avisos
a una orden)Si deseamos vincular esta orden con mas avisos debemos presionar el botn [pic]
(esto nos llevar a unapantalla de bsqueda similar al tratamiento de lista de avisos). Si en cambio
deseamos desvincular un aviso deuna orden, marcamos el aviso a eliminar en el casillero ubicado
a la derecha y luego presionamos el botn
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[pic]. Luego de realizar los cambios necesario grabar la orden presiona botn [pic].Creacin de
Orden sin Aviso.-Una orden de mantenimiento puede ser creada directamente sin necesidad de
aviso. Esto no es convenienteya que se debern cargar todos los datos que seran trados por
defecto y no se guarda historia tcnica de loocurrido.En estos casos se ha configurado el sistema
SAP PM para que al momento de crear una orden sin aviso, secrea automticamente un aviso
asociado a la orden, pudiendo ingresar desde la orden los datos del aviso.Las clases de ordenes
que generan aviso automtico son la ZM01( correctivo programado) y
ZM09(CorrectivoEmergencia). Cada clase de orden crea una clase de aviso segn cuadro
mostrado.|ORDEN PM |DENOMINACIN CLASE OT |CREA AVISO clase |DENOMINACIN
AVISO ||ZM01 |Mantenimiento Correctivo Programado |M1 |Solicitud MT ||ZM09 |Mantenimiento
Correctivo Emergencia |M2 |Averas |Para crear una orden de mantenimiento en forma directa sin
aviso proceder de la siguiente manera:Logstica(Mantenimiento( Gestin de
mantenimiento(Ordenes(Crear en general (IW31). Si no conoce elNmero de equipo, puede crear
la orden mediante la transaccin (IH01)En la pantalla inicial debemos seleccionar la clase de
orden, el centro y el objeto tcnico (ubicacin tcnica yequipo).Mediante la IH01Una vez
identificado el equipo seleccionarlo e ir al men de la parte superior como muestra en la
imagen,crear orden y hacer clik. A continuacin se mostrar la pantalla de creacin del orden con
todos los datos propuestos.Mediante la IW31Ingresar la clase se orden que se desea crear,
seguidamente el numero del equipo o en su defecto la ubicacintcnica como se muestra en la
imagen. A continuacin se visualizara la informacin del objeto (Equipo) donde se muestra 2 avisos
pendientes.Si la orden que se pretende crear, tiene relacin con algunos de estos avisos, hacer
doble clik en el aviso,copiar en nmero del aviso (Ctrl+C) Luego salir de la Transaccin Iw31 e
ingresar a la IW22, pegar el numero
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de aviso (Ctrl+V), Ingresar al aviso y crear la orden desde ah.En caso que existiera una orden
relacionada entonces proceder a modificarla.Si Ninguno de los avisos guarda relacin, entonces
hacer click [pic] y continuar con la creacin de la orden.Complete los campos obligatorios de la
ordenTambin complete los campos obligatorios del aviso que se va crear Si desea con el botn
modificar aviso, puede ingresar a la pantalla del aviso para agregar ms datos tcnicosLuego
Continuar el procedimiento de creacin de ordenes mostrados en el punto 4. Al grabar la orden,
este se grabar con un nmero de aviso como se muestra.Permisos para liberacin de
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