COACHING COM PSICODRAMA

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NDICE
Captulo 1 - Coaching & Psicodrama

................................................ pag 3

O Que Coaching
Diferencial Do Coaching Com Psicodrama
Coaching E Competncia
Captulo 2 - Viso De Homem-Mundo Do Psicodrama.............................pag 6
Socionomia
Psicodrama
Fenomenologia
Hassidismo
A Influncia Do Teatro Grego
Algumas Idias De Moreno
Captulo 3 - O Coaching Com Psicodrama ...............................................pag 9
Aonde Quer Chegar: Objetivos
O Estabelecimento Da Tele
As Dinmicas Essenciais: Holding, Grounding E Sharing
Etapas Do Coaching Com O Psicodrama
Contrato
Durao Do Trabalho
Sesso Psicodramatica
Sadas Saudveis
Plano De Ao
Avaliao E Auto Avaliao
Captulo 4 - Objeto Intermedirio ................................................................pag 12
Tipos De Objetos Intermedirios (Oi)
Leitura De Objetos Intermedirios
Capitulo 5 Teoria dos Papis .....................................................................pag 15
Tipos De Papeis (Moreno)
Pontos Importantes Da Teoria
Componentes De Um Papel
Desenvolvimento De Papis
Capitulo 6- Matriz De Identidade ................................................................pag 18
Antecipao De Conduta
Viso De Mundo
Rematrizao
Capitulo 7 Espontaneidade: Resposta Esperada ....................................pag 19
Alguns Pontos Importantes Da Teoria
Formas De Espontaneidade
Desenvolvimento Da Espontaneidade
Capitulo 8Teoria De Clusters ....................................................................pag 21
Cluster 1 Materno
Cluster 2 Paterno
Cluster 3 Fraterno
Cluster 4 Eu Comigo Mesmo
Sintetizando A Teoria Dos Clusters:
Capitulo 9. Lidando Com Mudanas .......................................................pag 28
Dinmica Funcional Dos Indivduos E Grupos
Quadro Evolutivo Diante De Uma Nova Situao
Capitulo 10. Jogos E Tcnicas No Coaching ..........................................pag 31
Os Jogos Dramticos
As Tcnicas Mais Utilizadas
Capitulo 11 Concluses .........................................................................pag 33
Bibliografia ..................................................................................................pag 34
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Este material foi elaborado a partir de uma recorte da teoria Moreniana. Baseada no
Psicodrama, esta apostila ressalta alguns temas que facilitam o entendimento e a
operacionalidade no coaching.
CAPITULO 1 - COACHING & PSICODRAMA
Jacob Levi Moreno, mdico austrico, criador do Psicodrama, prope a investigao dos
indivduos em suas relaes.
O termo coach vem da palavra coche, do ingls medieval, que significava carruagem e a
idia de transportar. Ainda hoje, tem o significado de auxiliar as pessoas a transitar de um
estado atual para um outro desejado.
O Coaching um processo utilizado na capacitao e desenvolvimento de pessoas,
objetivando aperfeioar seu desempenho nos papis profissionais que lhe cabem nas
empresas. A principal transformao qualitativa buscada com o Coaching permitir que o
profissional desenvolva sua percepo sobre si mesmo (apercepo), sobre aqueles com
quem se relaciona e sobre o contexto onde atua. A percepo ampliada e aprofundada das
situaes vividas no campo profissional, ajuda na anlise, diagnstico e processos decisrios
do dia a dia das empresas.
O Coachee, isto , aquele que o sujeito do processo de Coaching, estimulado a
reconhecer e a desenvolver suas foras, a ultrapassar resistncias internas e interferncias, a
fortalecer sua identidade e valores e a trazer os sonhos e os objetivos para a realidade. Esse
tipo de aprendizado acontece com uso de recursos de feedback informacional e
comportamental. Trata-se portanto de processo onde o Coachee fica exposto descoberta e
compreenso de capacidades potenciais que ele possui, porm no est em contato (Insight).
O aprendizado atravs de experimentao, feedback,compartilhamento e anlise de aes que
simulam a realidade, possibilita a melhoria contnua dos resultados, no desempenho de papis.
O processo de Coaching busca os resultados com a mxima qualidade e o menor
desgaste possvel. Dinamisa as relaes profissionais, pessoais e os papis relacionados.
O DIFERENCIAL DO COACHING COM PSICODRAMA
A maioria das abordagens de coaching utiliza o mtodo cognitivo de investigao e anlise
com perguntas estruturadas. Este mtodo tem como objetivo permitir que o cliente tome
conscincia de suas aes repetitivas indesejveis, desconstruindo padres, tendo clareza dos
fatos e situaes e buscando, com objetividade, ajud-lo a construir o futuro desejado. Nestas
abordagens, aspectos importantes como emoes e sentimentos presentes nas atitudes e aes
cotidianas no so consideradas para construo do futuro.
Na metodologia psicodramtica, o Coachee pode se conectar com a emoo e o
sentimento vividos nos papis e, por meio de investigao racional, rever sua forma de agir no
mundo. Nesse processo de reviso ele dissolve as cristalizaes de seu modo cotidiano de agir
quando desempenha seu papel profissional. Com essa nova percepo/conscincia ele pode
ento atualizar o que j no adequado porque pode exercer novas escolhas. Assim, o
Coaching com Psicodrama se diferencia de outras abordagens pela forma rpida e eficaz de
trabalhar as dificuldades e inadequaes de papis. Ele muda o olhar observador do Coachee
(cliente) para que ele possa lidar com seus bloqueios e rever seus papeis e competncias. Esta
metodologia, alm de ampliar a percepo aumenta a espontaneidade do cliente.

A ao conectada ao pensar e ao sentir potencializa o indivduo nas suas relaes consigo

mesmo e com os outros.
Espiritual

Psico-drama

Pensa

PSICO = EU
DRAMA = AO
Ao que provoca uma reflexo, para potencializar o

Sentir
Agir

Indivduo e aprimorar sua ao.

A expectativa que atravs da reflexo racional e das compreenses (insights)

propiciados no trabalho de Coaching com Psicodrama, os profissionais possam desenvolver e
implementar novas ferramentas para:
-

trabalhar os aspectos comportamentais, lidar com os desafios da funo e seus bloqueios

revendo seu papel profissional, luz de suas competncias, momento de vida e a relao
com seus colegas e chefia;

colocar-se como um profissional comprometido com a mudana e pr-ativo no processo;

planificar mudana generativa. Ser capaz de fazer algo mais apuradamente ou aprender
algo novo, fortalecendo a identidade e os valores, e trazer os sonhos e os objetivos para a
realidade.

Independente da abordagem utilizada, o processo de coaching atua em trs dimenses:

Ao

Auto
Conhecimento

Resultado

AUTOCONHECIMENTO: O Psicodrama, ao convidar para reflexo da ao e impulsionar

para a ao possibilita descobrir onde falta espontaneidade e quais papis esto inadequados. E
medida que se vo trabalhando reflexes e cenas, entre outros ganhos se vai ampliando o
conhecimento a respeito de atitudes e comportamentos antes no entendidos ou no percebidos.
AO: Fazer o que tem de ser feito para alcanar o objetivo pretendido. So nossas
aes que determinam nossos resultados. No coaching, so sempre acordadas tarefas a
serem realizadas pelo cliente para o desenvolvimento das competencias desejadas e o
aprimoramento contnuo. Tanto o Coaching como o psicodrama convidam para a ao.
Mesmo a no ao uma ao (Moreno).
RESULTADOS DESEJADOS: Para chegar a algum lugar, precisamos saber para onde
queremos ir. necessrio definio clara dos objetivos e metas que se quer alcanar (o que,
quando, para que, etc). Isso d o foco e objetividade ao trabalho a ser feito e possibilita avaliar
o aprendizado do coachee. O processo de Coaching busca explicitar com clareza e coerncia
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os resultados desejados (desejos) do Coachee, assim como a correspondncia entre esses

resultados e as exigncias do contexto.

COACHING E COMPETNCIA
A necessidade do desenvolvimento do papel profissional nas organizaes tem como foco
elevar os nveis de competncia na moderna administrao. Joceli Drummond chama isso de
CHARM. o famoso CHA (Conhecimento + Habilidades + Atitudes = Competncia), ao qual ela
acrescenta mais dois elementos: Reflexo e Mtrica. A mtrica conseguida com o feedback
do Coach e da equipe com que o Coachee atua. Todos eles sendo trabalhados de forma
concomitante.
Quando se pensa em desenvolvimento pessoal e profissional, pressupe-se que o
Coachee sabe fazer as tarefas e pode melhorar o desempenho a partir de uma reflexo crtica
da forma como vem desempenhando e dos resultados decorrentes. Para conseguir mudanas
efetivas de comportamentos e atitudes preciso se perceber na ao e querer rever essa ao.
Para se desenvolver preciso que se reconhea como agentes do prprio destino. A
competncia alavanca a criatividade e a possibilidade de modificar uma dada situao implica
em criar, e a criatividade indissocivel da espontaneidade (esta permite que o potencial
criativo se atualize e se manifeste).

CAPITULO 2. A VISO DE HOMEM-MUNDO DO PSICODAMA

SOCIONOMIA
Moreno desenvolveu a Socionomia, uma cincia que se prope a investigar como os
indivduos atuam nas relaes, o que os leva a estabelecer vnculos e qual a dinmica dessas
relaes. Os indivduos so reconhecidos pelos outros pela forma como agem nas relaes.
Apenas na ao podem ter uma dimenso mais real do que so. A Socionomia tem duas
principais metodologias: o Psicodrama, que estuda o indivduo em suas relaes, e o
Sociodrama, que estuda os grupos e suas inter-relaes.
PSICODRAMA
A busca do Psicodrama o Encontro, o Ser Humano com sua capacidade de se relacionar
com outro Ser Humano respeitando a si prprio e ao outro.
A palavra Psicodrama de origem grega: Psico (Psique, Alma, Eu) + Drama (Ao, o que
est por traz da cena) = Psicodrama (Eu na Ao).
Ou seja,

Ao

Reflexo

A ao planejada pelo Coach para que o Coachee, a partir da reflexo sobre sua atuao
e da busca de sadas cabveis para as diferentes situaes, seja capaz de mudar seu modo de
agir no mundo assim como as relaes inter e intrapessoais.
O Objetivo desenvolver a habilidade de percepo, a compreenso e as relaes intra e
interpessoais do Coachee para que ele contribua no processo, pois co-responsvel por seu
sucesso ou fracasso; torne-se autor na vida e no ator de um script. Ele deve libertar-se para
desenvolver a criatividade e a espontaneidade.
O SOCIODRAMA
A palavra Sociodrama, por sua vez, tambm de origem grega, significa: scio (social,
grupal) + Drama (Ao) = Sociodrama (O grupo na Ao).
O foco do Sociodrama trabalhar os papis sociais, a sua atuao e co-responsabilidade
no contexto social.
Para isso, trabalha as vincularidades das relaes nos papis
desempenhados pelo Coachee no grupo. Ao re-significar esses vnculos, abre-se a possibilidade de uma mudana efetiva de valores e no apenas treinar o desempenho de papis.
SOCIOMETRIA
As relaes sociais podem ser medidas atravs de jogos especficos e analisadas com
grficos prprios. Mapear o afastamento e a proximidade do Coachee com cada pessoa dentro
de um grupo facilita estabelecer os critrios vinculares do Coachee dentro do foco do Coaching.
TOMO SOCIAL o ncleo de todos os indivduos com quem uma pessoa se relaciona
ou que lhe esto vinculadas ao mesmo tempo. uma constelao de foras de atrao,
rejeio e indiferenas onde vrias pessoas esto envolvidas por critrios definidos. Utilizado
no Coaching, ele permite medies sociomtricas e leituras de adequao de papis. No
processo... o que estou rejeitando ou atraindo? O que me est sendo indiferente o que
precisa ser indiferente para mim nesse contexto?
FENOMENOLOGIA
A Fenomenologia, enquanto movimento filosfico, influiu no modo de ver o mundo de
Moreno, principalmente quando Bretano prope que, ao se observar o fenmeno (evento,
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ao, vir a ser), se coloque o observado entre parnteses, sem submet-lo a juzos de valor
(epoch), .vem romper com a forma cartesiana de se pensar como ser integrante no mundo:
Penso logo existo de Ren Descartes (1596-1650).
O homem pensa sobre si mesmo: Ser ser no mundo, sendo; Ser ser no mundo com o
outro, Heidegger (1889-1976). Neste momento e em outro. Ou seja, um homem que pensa,
sente e age perante o mundo circundante. um homem dinmico capaz de se reformular e se
repensar a todo instante.
Existir sair de si mesmo e se lanar para o mundo (Heidegger). Se lanando ao mundo
nas relaes que estabelece com as pessoas, com o trabalho, a poltica e outros.
O indivduo pode sair para a vida de diferentes formas:
ENSIMESMADO: O centro do mundo ele mesmo. Assim com Narciso, quando olha no
espelho, s v a si prprio, s ele sabe das coisas. Para ele, a barreira sempre o outro, que
est errado e o arrogante. Quem ele para me dizer isso? Ningum me entende... J sei...
VISO DE TNEL: Sua forma de pensar e conhecimento a verdade absoluta,
paradigmas e crenas. Ele sempre se baseia em normas, regras, estruturas etc. Equipe ...
Eu li no livro... A norma diz assim... A estrutura define... Sempre foi assim... Esse tipo precisa
de algo externo para orient-lo.
ESPONTANEIDADE: Cria e estabelece as respostas de acordo com a situao presente,
ser sendo no momento. O Espontneo aberto a mudar a sua forma de pensar. Escutar pares
e colaboradores para aferir suas decises, mas se mantm com a deciso.
PONTOS IMPORTANTES DA FENOMENOLOGIA
TEMPORALIDADE: O tempo no linear:
No Passado: depois do ato em si, s a reflexo possvel.
No Futuro: o sonhar a busca que movimenta a energia de vida; para realizar preciso
planejar.
- Presente: somente aqui se tem poder, pois quando se expressa ou se age, o momento
em que se tm condies de realizar as coisas. o primeiro passo para fazer o futuro
acontecer.
O homem vive concomitantemente nos trs tempos. Seu passado pode estar interferindo
na sua forma de atuao no presente, e o futuro s ser concretizado no presente atravs da
ao. No basta apenas sonhar, preciso fazer.
-

ESPACIALIDADE: Estar em um lugar com o pensamento em outro. O espao, assim

como o tempo, tem a relatividade e a subjetividade pertinentes.
INTENCIONALIDADE: As aes esto imbricadas de intenes conscientes e
inconscientes. Depois do ato em si que se analisa o todo em questo.
ESCOLHA: Somos seres que querem muitas coisas ao mesmo tempo e muitas vezes
coisas contraditrias. Descansar ou ir ao teatro? nosso direito conquistar todos os desejos,
mas preciso fazer escolhas e arcar com a perda. A cada opo que fazemos fechamos a
porta para vrias outras. Por exemplo: cursar a faculdade de medicina exclui vrias outras.
Estes aspectos da fenomenologia auxilia a se relacionar e intervir com o processo do
coachee .
HASSIDISMO
O hassidismo valoriza a comunicao humana e se utiliza dos mitos para o ensinamento,
lembrando que todos so filhos de Deus, letrados ou no. As lendas so consideradas
metodologias importantes e atravs delas grandes conceitos so repassadas. A partir da
Moreno cria a teoria de papis e o role playing - ver com os olhos do outro.
Oh! Eu me olho com surpresa a Mim mesmo!
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Eu me olho e Me olho outra vez. Moreno

O Tanya sua obra fundamental; o captulo que impactou Moreno fala ama ao prximo
como a si mesmo , primeiro se amar, amar-se colocando-se no lugar do outro. Em um corpo
frgil e sofrido no se obtm uma alma forte, resgatou o conceito e o entendimento da alegria:
buscar a redeno e o arrependimento no pela m ao mas como volta origem do
problema que a causou. Ir alm da culpa, superando e mudando (transformando) a conduta,
seguido sempre de ao e no s de pensamento
A INFLUNCIA DO TEATRO GREGO
No Coaching com Psicodrama, o protagonista vai para a cena para se libertar de
conceitos e paradigmas que j no so necessrios, refazendo a sua Matriz para que a
espontaneidade flua. A partir do role playing (jogo de papis) possvel ver de diversos
ngulos a cena protagonizada. A platia (quando Coaching em grupo) participa repensando e
analisando, a partir da cena protagonizada, suas respostas ou forma de se relacionar; ela no
mera assistente, participa partilhando com suas inquietaes. O palco formado para a
transformao de todos: protagonista, egos e platia. A metrum (medida) restabelecida no
mais como vtima x algoz, certo x errado, mas a luta para restabelecer a justia e a moira
(destino) de cada um. Seremos, ento, deuses criadores e libertadores da alma prpria de cada
o Ser Humano em ns.
Com essa viso, a flexibilidade nas aes, nos diferentes papis, assume o objetivo do
indivduo que capaz de criar, modificar e transformar sua ao, criando formas mais
saudveis e responsveis nas relaes. Trabalhando a alma social com seus diversos papis
Sociodrama - ou a alma individual Psicodrama.
ALGUMAS IDIAS DE MORENO
CO-INCONSCIENTE: so as vivncias, sentimentos, desejos e at fantasias comuns a
duas ou mais pessoas e que se do em estado inconsciente. Para Moreno, estado
inconsciente tudo que desconhecido ao indivduo e representa o seu lado oculto que busca
mostrar-se e que est envolto pelos mitos coletivos presentes nas relaes Sujeito-Mundo
atravs dos papis e da linguagem e teima em invadir a cena atual.
No Coaching, ele levado a descobrir o funcionamento dos vnculos que estabelece e
reconhecer essas invases da cena atual que retiram espontaneidade de seus papis
profissionais. O Coachee estimulado a perceber em que papis age apenas como ator,
repetindo sempre um script pr estabelecido.; o trabalho do Coach ajud-lo a comandar a
prpria performance, ou seja, tornar-se autor de seus papis.
TELE: percepo interna mtua entre dois indivduos (diferente da empatia, unilateral) um
sentimento que projetado distncia por um indivduo a um outro, um conceito sociomtrico
que se relaciona com a espontaneidade, criatividade e ao e consiste essencialmente na
energia que se move entre pessoas, em um processo de reciprocidade de atrao (a
desejvel), de rejeio ou de indiferena. A tele influi decisivamente na comunicao, pois s
nos comunicamos a partir daquilo que somos capazes de perceber.
ENCONTRO: No Coaching com Psicodrama, o Encontro se d em trs nveis:
Eu comigo: Quem sou? Como me sinto? Como estou?
Eu e o outro: Quem o outro? Como me aproximo? Como me sinto?
Eu com os outros: Quem so os outros? Como so os outros? Como eles se sentem,
pensam e percebem em relao a mim? Como Eu me sinto, penso e percebo em relao a eles?
REALIDADE SUPLEMENTAR: so aqueles momentos de dramatizao de emoes,
fantasias e desejos em cenas que no aconteceram e podem nunca vir a acontecer. Coachee:
estou com Medo! Coach: Seja esse Medo! (E passa a entrevistar o personagem Medo como
se ele e a cena fossem reais...). Medo, h quanto tempo est a? O que ganha estando a?
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CAPTULO 3 - O COACHING COM PSICODRAMA

AONDE QUER CHEGAR: OBJETIVOS

Muitas vezes, o Coachee sabe exatamente o que NO QUER para sua vida, mas quando
perguntamos qual futuro ele quer construir, ele simplesmente no sabe. Quando ele consegue
estabelecer AONDE QUER CHEGAR, o processo est pronto para ser iniciado.
O objetivo deve ser desafiador, estimulador. Para se desenvolver, preciso focar o que
deseja e dar o melhor de si. Objetivos muito fceis de atingir podem no motivar e objetivos
muito difceis podem faz-lo desistir.
Os objetivos devem ser mensurveis, claros. Eles fornecem a mtrica que permite avaliar se
as aes esto levando para a viso de futuro. Assim, v motivando e comprometendo. Eles
devem ser alcanveis e baseados em tempo. Estabelea prazos.
O objetivo sistmico e deve ser congruente com os valores do Coachee nos diversos
papis sociais e profissionais.,
De acordo com a durao pr-determinada no contrato de coaching, no produtivo deixar
vrias questes ou objetivos em aberto. V abrindo e fechando questes, para dar ao Coachee a
certeza e segurana de que pode conseguir atingir seus objetivos.
O ESTABELECIMENTO DA TELE
A relao entre o Coach e o Coachee requer muita confiana. No Psicodrama, dizemos que
precisa ser estabelecida uma tele entre ambos, ou seja, deve haver empatia biunvoca. Essa
confiana construda nos primeiros encontros e fortalecida a cada sesso, durante todo o
processo de Coaching. O Coaching um trabalho realizado em parceria; se ambos, Coach e
Coachee no estiverem em tele, o trabalho no acontece.
comum utilizar o tomo social para identificar as pessoas que esto pertos ou longe do
Coachee e os fatores que o levam a fazer tele positiva, negativa ou neutra com os participantes
do seu tomo social. O objetivo faz-lo tomar conscincia de que ele tanto afasta como
aproxima as pessoas e que apenas ele pode mudar isso. Ou seja, no ficar refm da postura
do outro.
AS DINMICAS ESSENCIAIS: HOLDING, GROUNDING E SHARING
HOLDING - acolhimento
A procura por um trabalho de Coaching muitas vezes feita por uma pessoa que est confusa,
estressada, andando em crculo. Precisamos primeiro ouvir, deixar esvaziar a ansiedade e a
angstia. O Coachee precisa sentir-se acolhido em suas dvidas e fraquezas, saber que suas
queixas esto sendo ouvidas e que no ser julgado em suas demandas. Quando nos sentimos
acolhidos em nossos acertos e erros, podemos escolher a melhor opo. Ao sermos ouvidos
em nossas demandas, podemos nos escutar e realinhar nossas possibilidades.
GROUNDING- fortalecimento
Valorizar o que a pessoa faz bem. O Coachee precisa ser visto e valorizado em termos do
seu potencial, no do desempenho atual. Somente quando acreditamos que ele possui uma
capacidade maior do que a que mostra agora, somos capazes de ajud-lo a express-la. A
cada sesso, devemos realar suas qualidades, medida que vamos identificando, e estimular
a sua capacidade de lutar pelas metas e convices.

Sucessos e melhorias de desempenho devem ser celebrados, mesmo os pequenos, e feitos

os acertos necessrios. Para construir autoconfiana, auto-estima e motivao ele precisa
saber que seu sucesso se deve a seus prprios esforos e que outras pessoas acreditam nelas.
Assim, ele vai se motivando, se comprometendo cada vez mais com o processo e se
responsabilizando por seus resultados.
SHARING- compartilhar
Compartilhar vivncias auxilia na percepo que no estamos sozinhos nas situaes
difceis e complicadas pelas quais passamos. Aprender compartilhando as vivencias, em que
hajam facilidades, dificuldades e temores idnticos aos nossos, nos faz sentir que eles no so
um o fim do mundo e que possvel super-los. Em alguns momentos quando o Coachee se
sente perdido, o Coach, guardando o sigilo necessrio, pode contar um caso real ou, ainda,
partilhar experincias de outras pessoas sem coloc-las como verdade. A partir das
experincias mostradas, o Coachee pode vir a encontrar SUA prpria sada.

ETAPAS DO COACHING COM O PSICODRAMA

CONTRATO
O que se quer?
Aonde quer
chegar?

SESSO
PSICODRAMTIC
A
Ao Vivencial

SADAS
SAUDAVEIS
TAREFAS

AVALIAO
&
AUTOAVALIAO

PLANO DE AAO

CONTRATO
O Coach contratado para melhorar a performance pessoal e/ou profissional do cliente.
feita uma avaliao inicial dos pontos a melhorar e gaps de competncias e estabelecido um
contrato (sempre escrito) especificando o trabalho a ser feito, numero de sessoes, valor etc.
Nessa fase, estabelecido um contrato psicodramtico entre coach e coachee: no h
necessidade de falar sobre a reflexo individual, intrapessoal; a reflexo interpessoal:
analisada e partilhada, para entender as relaes e as possibilidades de crescimento a partir
delas, sem buscar culpados ou vtimas durante o processo das atividades.
DURAO DO TRABALHO
Contratada nessa fase, a durao de 10 a 15 encontros. Depois, h acompanhamento durante cerca de 4 meses (um encontro por ms).
SESSO PSICODRAMATICA
A partir da realidade vivida pelo participante na organizao ou rea desenvolvido um
trabalho individualizado onde, atravs de jogos e simulaes, o profissional reflete, analisa para
rever sua ao e a do grupo que gerencia ou do qual participa.
Os encontros so presenciais, individuais e/ou em grupo, para estabelecimento do
contrato de trabalho e balizamento do processo (marco zero), a partir das experincias dos
profissionais em sua rea de atuao. Nesses encontros, os conceitos so construdos a partir
das vivncias e mobilizao das capacidades do Coachee.
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A sesso se estabelece a partir do:

1. AQUECIMENTO: Ouvir os desejos e queixas.

Atividades para estimular e nortear o encontro, buscar a espontaneidade. O
esperado levar o coachee a ter o pensamento divergente e ampliar as
idias de si mesmo e dos outros, para que a reflexo das aes se efetive.

2. DRAMATIZAO ou trabalho com OBJETOS INTERMEDIRIOS para

trabalhar o cerne da questo, o que se quer transformar ou realar ,
aprofundando as questes trazidas no aquecimento ,

3. COMPARTILHAMENTO: para focar a essncia da questo e dividir as

percepes.

4. REFLEXO para buscar as SADAS SAUDVEIS e montar um PLANO DE

AO. Dilogo ou objeto intermedirio.

5. TAREFA: reflexo cotidiana, leituras, anotaes etc.

O modo virtual: Destinado ao monitoramento do processo e troca de experincias entre os
participantes do processo, quando em grupo ou com o coach.

SAIDAS SAUDAVEIS
TAREFA
Entre uma sesso e outra, pede-se ao coachee para fazer algo diferente, confrontar seus
hbitos, tornar-se mais consciente, contrapor suas crenas e viver seus valores. No
suficiente ter um bom conhecimento intelectual de sua situao. Para mudar, ele precisa saber
promover a mudana e agir, seno permanecer apenas no seu potencial.
No coaching e no psicodrama a nfase est em aprender pela ao. O aprendizado est
no feedback, no somente em um resultado satisfatrio. A tarefa precisa ser clara, precisa e
especfica: O que o coachee far? Para que? Quando? Quem estar envolvido? Quando ser
discutido o que aconteceu?
So indicadas leituras como embasamento terico e material para ampliar a capacidade
e possibilidade de alternativas gerenciais.

PLANO DE AO
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Para que o Coachee possa implementar as mudanas necessrias para a questo que
est sendo trabalhada traado um Plano de Melhoria focado em suas necessidades e
dificuldades na prtica profissional. Esse plano deve realar seu lado mais saudvel, qualidades
e aspectos positivos. Nunca entrar pela falta!
O plano transforma os objetivos em aes. Deve ser claro, especfico, desafiador constitudo por aes que representem desafios pequenos, crescentes e constantes, que
gradativamente faam o Coachee ir vencendo os prprios limites at que a nova competncia
possa ser exercida de forma eficiente.
Utilizamos o TREM, uma ferramenta criada pela Potenciar: Pedimos ao Coachee para listar
no mnimo trs elementos que quer... Transformar, Realar, Eliminar e Melhorar. Ento, traar o
plano de melhoria (trs aes) para a mudana.
AVALIAO E AUTO AVALIAO
Independentemente da abordagem de Coaching, as avaliaes so muito utilizadas, em
especial na rea empresarial. Elas ajudam a identificar e a mapear o gap de competncias que
devem ser desenvolvidas com o apoio do Coach. Feita no inicio do processo, depois a cada
sesso e aps o trmino do processo, para avaliar o aprendizado do coachee.

AUTO PERCEPO das prprias mudanas no cotidiano:

Como voc se percebe? Como voc percebe o impacto de sua mudana nas suas relaes?

Aferio das mudanas com a REDE PROFISSIONAL: uma AVALIAO 360, que
mostra como ele visto pelos pares, chefias e subordinados.
ASSIM RESUMINDO:
Aonde quer chegar? - Contrato
O que precisa?

- Reflexo
Quais as dificuldades? - Constataes
Sadas saudveis - Plano de Ao e Tarefas

CAPTULO 4 - OBJETO INTERMEDIRIO

Ao trabalhar com grupos organizacionais utilizamos o objeto intermedirio, um elemento
real que permite a apario do imaginrio por meio do simblico e facilita, amplia ou modifica a
COMUNICAO entre as pessoas. O cliente, quando fala atravs dele, diminui o compromisso
pessoal com o que falado e se permite falar do mais ntimo, trazendo para o consciente, com
mais facilidade, questes que estavam inconscientes.
A expresso objeto intermedirio foi criada por J. Bermudez h 25 anos. Bermudez
queria ajudar pacientes psicticos crnicos deteriorados de um hospital e com pouco contato
externo, a restabelecer a comunicao interrompida pela patologia e longo tempo de
hospitalizao. A proposta de restabelecer a relao com eles utilizando o Psicodrama clssico
apresentavas dificuldades apresentadas o aquecimento especifico verbal. Esta parte foi ento
substituda por diferentes tcnicas e estmulos, focalizando a ateno dos pacientes. Bermudez
iniciou com teatro de fantoches manejados por profissionais.
As respostas foram
surpreendentes, o personagem adquiria um valor que desencadeava uma relao de
comunicao (eu/ outro/ eu). Assim surgiram as mscaras, as pinturas etc. (Bermudez, 2005).
Bermudez trabalha o objeto intermedirio como uma relao com a comunicao natural, tendo
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uma elaborao semelhante vivncia de papis, portanto, sendo visto como representante da
estrutura da personalidade.
A partir da vivncia com pacientes, pudemos transpor o uso do objeto intermedirio para
todo tipo de grupo no qual a dificuldade maior seja a COMUNICAO. Independente da
dificuldade, os jogos simblicos e os objetos intermedirios auxiliam o indivduo a enxergar o
que o inconsciente no consegue mostrar integralmente.
Nas organizaes, o objeto intermedirio tambm pode funcionar como aquecimento para
eventuais cenas psicodramticas e ser utilizada a MSICA como forma de expresso; sem ela
talvez a dificuldade em comunicar o que sentem em relao ao trabalho seja intensificada e
censurada. O HUMOR tem sido a forma mais simples e s vezes nica de se burlar a censura,
no dia a dia, nos meios de comunicao em geral e nos meios de comunicao internos
(inconsciente). Assim, um diagnstico em empresa tem como objetivo expor as condutas de
relao e de trabalho (a forma de atuao grupal, o quanto cada um contribui ou no para o
padro relacional e o quanto se sentem co-responsveis para mudar ou no esta conduta,
revelando-se aos outros e a si, com o auxilio de objetos que permeiem esta descoberta) e no,
expor o indivduo.
TIPOS DE OBJETOS INTERMEDIRIOS (OI)
Em funo de suas caractersticas e singularidades, Barber classifica os OI em:
PORTADORES DE UM PAPEL: funo mediadora: introduzidos para produzir ou facilitar
uma ao, e impulsionar condutas comunicativas e expressivas pelo protagonista, que se
expressa atravs deles pelo que representam. Quando uma pessoa os utiliza em sua relao
com outra pessoa, comunica-se a partir do papel que ele carrega e o faz explicitamente e s a
partir desse papel, ficando secundrio todo o leque de papis do seu eu operativo. Eles tanto
podem catalizar a comunicao como restabelecer a comunicao interrompida.
INSTRUMENTAIS: funo de ego auxiliar: usados como um instrumento ou prolongao
da pessoa, nas diferentes etapas da sesso, para solucionar situaes difceis de resolver pelo
comprometimento pessoal. Eles criam, enfatizam ou sobressaem algo que est ocorrendo na
cena (certo clima emocional ou personagem), fazem emergir aspectos ocultos dos sistemas, ou
ao ampli-los, os evidenciam, e podem favorecer insights sobre a atividade que est realizando
no momento. Exemplos: uma almofada e a fora com que jogada por A em B; um quadro
onde o manto sobressai o poder do personagem; e um pano branco que cobre o personagem
enfatizando a morte.
PORTADORES DE LINGUAGEM SIMBLICA: funo criativa ou criadora: criados pelo
cliente e ajudam a expressar contedos que se materializam em diferentes formas: desenhos,
pinturas e figuras moldadas, construdos a partir dos meios plsticos, como as cores e massas de
modelar. Ele toma uma forma, modelado e modificado em funo dos contedos que surgem no
protagonista, o objeto ele mesmo se mostrando e permite expressar inconscientemente cenas
que representam sistemas muito antigos na biografia, mas continuam incidindo no sistema
atual. Comunica o que no se pode ou no se sabe expressar com palavras. Como fato
criativo, implica a regresso a cenas no resolvidas e busca de respostas novas como
tentativa de resoluo. Alm disso, seu uso minimiza a necessidade de recorrer a mecanismos
de defesa mais regressivos.
ALGUNS CUIDADOS A SEREM TOMADOS:
1. o prprio objeto intermedirio que fala. Fale diretamente com ele e no com o Coachee.
13

2. Nomear sempre o objeto intermedirio.

3. Ateno seqncia das perguntas: primeiro as mais abstratas; depois as mais

prximas do Coachee.
LEITURA DE OBJETOS INTERMEDIRIOS
Ao falar sobre o desenho, figura ou outro objeto intermedirio, a pessoa est se
perguntando: O que importante aqui para mim? O que isso me agrega? Como... mexeu
comigo? Como para mim...? E para as outras pessoas? Qual a minha relao com...?
DESENHOS
importante o cliente perceber que o desenho e suas partes e propores tm um
significado para ele. E observar o seu posicionamento nele.
Quem voc nesse desenho? Como voc se v nele? Como para voc ser...?
Quando, em que momento voc est presente no contexto desse desenho? O que aqui
importante para voc? O que representa essa... (parte especfica do desenho) para voc? Qual
a ligao de... com o desenho todo?
FIGURAS
Deve-se verificar se a figura escolhida tem alguma caracterstica especial, por exemplo,
se ela esfumaada, cheia de sombras, ou mostra uma pessoa numa posio perigosa (por
exemplo, na beira de um abismo), existem muitas pessoas, mostra uma pessoa solitria, a
questo explorada.
Voc escolheu fotos que esto... Como isso para voc?

sempre assim?

Se o cliente escolhe uma figura de corredores...

Por que voc corre tanto?
Ou, O que impede de correr como gostaria? sempre assim?
Se o cliente escolhe uma figura de casa...
Onde voc est nessa casa? Onde queria estar?
Quem voc gostaria de ter junto de voc? Quem voc quer ter longe de voc?
Se na figura h muitas pessoas, umas prximas outras distantes...
Quem est prximo de voc?
Est bom para voc ele estar prximo assim de voc?
Quem voc gostaria que estivesse mais prximo e no est?
OBJETOS e MONTAGENS
Escolha o objeto que mais lhe chame ateno. O que ele lhe passa? Qual critrio usou
para escolh-lo? Qual a relao dele com a sua vida nesse momento? Qual objeto voc teve
mais ou menos dificuldade de escolher? O que foi mais fcil para voc?
Procure um lugar para colocar seu objeto.
Que sensao esse lugar lhe passa?
Se voc no tivesse escolhido esse lugar, que outro lugar lhe parece interessante?
O cliente faz uma montagem...
Onde est voc nessa montagem?
H pessoas distantes de voc por um motivo ou outro.
Como est essa distncia para voc?

14

A montagem ficou muito compacta, com pouco espao entre os objetos...

Haveria espao para outra pessoa se algum quiser entrar? Qual?
Vrios objetos so do material X e s um de outro material.
Esses objetos so do material X e s aquele de outro material.
Voc percebeu isso?
O cliente escolhe uma rolha grande como seu personagem...
D outro nome e uma nova funo para essa rolha (para abrir mais possibilidades e
aumentar a auto-estima).

CAPITULO 5.TEORIA DOS PAPIS

No mundo atual, vivemos diferentes papis e cada papel precisa ser vivido de uma forma
determinada. Assim, o papel de irmo sentido e vivido de forma diferente do papel de pai. O
mesmo acontece com o papel profissional como chefe, parceiro, colaborador, que dever ter
suas distintas nuances.
Moreno deu vrias definies a papel, vamos destacar as seguintes: a menor unidade
observvel de conduta e a forma de funcionamento que o indivduo assume no momento em
que reage a uma situao especfica, na qual outras pessoas ou objetos esto envolvidos. No
coaching isto precioso pois o proprio coachee pode observar-se no pequeno atos do cotidiano
e crescer em suas relaes.
Nas diferentes definies e concepes de papis dadas por Moreno, pode-se notar que
eles possuem algo comum: so fenmenos observveis, representam aspectos tangveis do eu,
aparecem nas aes e a partir deles que se desenvolvem as relaes.
TIPOS DE PAPEIS (Moreno)
PAPIS PSICOSSOMTICOS: ligadas a funes fisiolgicas indispensveis e
relacionadas ao meio ambiente: comer, dormir, defecar etc. Os papis vo sendo manifestados
no exerccio da funo e, atravs deles, o organismo. Eles estabelecem o nexo entre o
ambiente e o indivduo e constituem os tutores sobre os quais o Eu vai se desenvolver.
PAPIS SOCIAIS: relacionados ao mundo real e s funes sociais assumidas nos
grupos a que a pessoa vai pertencendo e por meio dos quais se relaciona com seu ambiente:
me, filho, professor etc. Seu nmero e caractersticas dependem da Matriz de Identidade.
Atravs deles, a pessoa vai incorporando ou inserido no mundo da realidade da cultura,
padres de conduta, valores, deveres etc.
PAPIS PSICODRAMTICOS: surgem da atividade criadora do indivduo e expressam a
dimenso mais individual da vida psquica, a "dimenso psicolgica do Eu", livre das
resistncias extra pessoais, exceto as criadas por ele. So a contrapartida da realidade e neles
opera fundamentalmente a funo da fantasia. Envolvem papis preexistentes e os da fantasia
e se caracterizam pelo matiz criativo e no o seu carter em si.

No coaching diferentemente da terapia somente se trabalha um papel ou seja o papel

profissional ou o papel de marido etc.... . trabalhado do presente para o futuro; a
temporalidade, o passado encara-se como sendo o alicerce do presente.

PONTOS IMPORTANTES DA TEORIA

O Eu revelado pelo desempenho de papis. O indivduo se desenvolve, durante toda sua
vida, pelo desempenho de papis. E, atravs das relaes que estabelece, busca a ao e a
15

transformao. Ele s tem uma viso de si mesmo atravs dos papis e na sua relao com o
outro. No se v uma pessoa inteira em um nico papel.
Os papis que assumimos afetam os papis de outras pessoas e vice-versa. Por
exemplo, o Coachee assumir o papel de doente pode se tornar mais claro graas aos papis
que outros assumem em relao a ele: o solcito que ajuda; o subserviente que se sente
culpado; o amante, frustrado.
H papis que so to fortes que dominam todos os outros. H certos momentos em que
o Coachee se dedica totalmente a um papel e releva todos os outros. Por exemplo: me.
Melhorar um papel pode melhorar todos os outros.
PAPEL E CONTRAPAPEL. Todo papel exige um contrapapel (ProfessorAluno,
PaiFilho, etc.). Papis podem ter vnculos assimtricos (responsabilidade vincular diferente:
pai, filho) e simtricos (responsabilidade vincular semelhante: irmo, amigo etc.). As primeiras
aprendizagens da criana so em papis assimtricos. O contrapapel explica porque pessoas
que sofreram muito em certa poca da vida, ao subir na escala social tendem a repetir o padro
antigo, mas agora assumindo seu contrapapel. Por exemplo, VtimaAlgoz.
CONFLITOS. Todo Conflito incorporado atravs de um papel
PAPEL E CULTURA. Papis considerados normais para um critrio ou cultura regional
podem ser patolgicos para outros grupos regidos por normas diferentes. Por exemplo, ser
esposa no Brasil diferente de ser esposa no Japo. O que se espera de uma criana nascida no
serto do Cear diferente do que se espera de uma criana nascida em So Paulo.
FOCO NO LADO MAIS SAUDVEL. Melhorar o papel mais saudvel amplia os outros. O
Coach pode perguntar: Se nesse contexto voc trabalha bem, o que pode reforar nos outros
contextos para fortalecer sua ao neles? O Coachee, aps refletir: Eu s consigo me
relacionar bem quando no envolve ganho de dinheiro... Eu no consigo fazer com que minha
rede de amizades no interfira...
TOMO SOCIAL: o grupo a que pertencemos ou que constitumos ao exercer diferentes
papis e criar diferentes vnculos - o conjunto de relacionamentos significativos que temos em
certa rea de vida, em um certo momento. Por exemplo: familia, amigos, profissional e Igreja.
Quer seja considerada uma vtima impotente nesse tomo ou quem controla os
acontecimentos, no interior dele ainda somos o centro. Na realidade, no existe eixo, h apenas
galxias de papis que se expandem incessantemente e de experincias nas quais se fundem
foras individuais, sociais e culturais.
Nos diferentes papis, constitumos diferentes tomos sociais e diferentes vnculos. Um
problema em um tomo social pode contaminar e interferir nas relaes nos outros tomos. As
relaes entre as pessoas de um tomo social podem ser tnues, densas ou indiferentes,
dependendo das foras de atrao, de rejeio e de indiferena que envolvem pessoas desses
grupos.
COMPONENTES DE UM PAPEL
Para se fazer uma anlise adequada do papel, cinco componentes so exigidos. Eles so
deduzidos atravs da representao e da entrevista com o personagem:
CONTEXTO: localizao no tempo e no espao, identificao das pessoas que so
significativas e das relaes estabelecidas atravs de um papel.
COMPORTAMENTO: rastrear a sua seqncia em torno de um papel proporciona um
ambiente detalhado para se compreender todas as aes e interaes que se do com o
objetivo de criar conjuntamente esse papel. Quais comportamentos se seguem a qual evento?

16

Quais so os sentimentos em jogo? A quem eles afetam? Quem faz o que, na seqncia? E
ento, o que acontece?
CRENAS: so pressupostos (atitudes, suposies, preconceitos, convices, expectativas)
que restringem ou impedem a pessoa de realizar certas aes. Elas se infiltram na maior parte
dos aspectos da vida cotidiana e guiam boa parte daquilo que fazemos. Em geral se situam
fora do campo da percepo, sendo difcil de discernir e modificar.
SENTIMENTO: propicia a base da percepo daquilo que importante para a pessoa. A
experincia emocional um instrumento poderoso para se modificar percepes e significados;
uma nova experincia pode gerar uma estrutura organizadora e integrativa para a criao do
significado, em especial de pessoas importantes no tomo social. vital evocar e clarificar o
sentimento (afeto ou emoo) presente num papel para que ele possa mudar (se exigido). O
sentimento sugerido ou sutilmente expresso pelo protagonista, amplificado e dramatizado e
com isso se pode desobstruir o caminho que leva a mudana.
CONSEQNCIAS: efeitos que os papis exercem no contexto e no outro e que no
podem ser previstos exatamente. Por exemplo, se uma pessoa se mostra mal humorada em
relao s pessoas A, B, C e D, elas podem reagir de forma diferente ao seu mau humor. A e B
podem fazer indagaes sobre seu estado emocional. C pode dar as costas e se retirar e D
pode se sentir ofendido e iniciar um confronto.
DESENVOLVIMENTO DE PAPIS
O desenvolvimento de um novo papel passa por trs fases distintas:
-

TOMADA DO PAPEL (role-taking): adotar o papel pronto e estabelecido, imit-lo a partir de

modelos disponveis, aceitar e desempenhar como convencionado (conserva de papis);
normalmente ocorre no inicio do desempenho de um papel como por exemplo o papel de
professor. No inicio desempenha-se imitando o professor que gostava ou admirava, ou
mesmo a partir da teoria sobre aquele papel. o ator de um script.

No inicio de um trabalho de coaching quando o foco o papel de gestor, pesquisa se

como foi a aprendizagem do papel.
-

ROLE-PLAYING (jogo de papis): representao, desempenho, aprendizagem e treinamento de papis, permite certa liberdade. Nesta 2 fase do desempenho de um papel, h
uma certa autoria no desempenho do papel.

Para Moreno, uma brincadeira espontnea. Consiste em explorar simbolicamente as

possibilidades de representao do papel. O indivduo colocado em situaes semelhantes a
aquelas reais, onde pode vivenciar previamente o papel numa situao mais protegida, sendo
apontadas suas falhas e acertos no desempenho. Assim, pode desenvolver o papel mais
rapidamente que na situao real. O objetivo dar ao ator uma viso do ponto de vista de outras
pessoas ao atuar no papel de outros, seja em cena ou na vida real.
-

CRIAO DE PAPIS: desempenho de forma espontnea e criativa; permite alto grau de

liberdade, deixa margem iniciativa pessoal. Como todo papel precisa de ator, em cada
fase de seu desenvolvimento encontram-se os atores correspondentes: o receptor, o
intrprete e o criador de papis.

A autoria no script de papeis, por exemplo em uma situao problemtica, a interveno

pessoal resolve o problema trazendo satisfao para todos os envolvidos. A pessoas foi uma
criatura criadora de papel.

17

CAPITULO 6. MATRIZ DE IDENTIDADE

Matriz a resposta dada pelo Coachee a certa situao acontecida (status) em um certo
momento de sua vida, ( locus) em especial na infncia. Com certeza naquele primeiro
momento foi com sabedoria que ele optou por aquela resposta. Foi uma adaptao ativa
realidade diante de uma aprendizagem da realidade para contornar o confronto ou lidar com
uma situao difcil. A necessidade de se adaptar com inteligncia situao foi o ncleo
dessa resposta. O problema comea quando essa criana, agora um adulto, transporta essa
resposta matrizada a outros acontecimentos em sua vida e a resposta no satisfaz nem a ele
(agente dessa resposta) nem ao mundo que o cerca. Essa resposta repleta de emoes
advindas do estmulo recebido. A Matriz de Identidade sintetiza o conjunto de regras escritas
ou no escritas, expectativas, valores e crenas que existem no ambiente onde o Coachee est
presente. Nesta temporalidade e espacialidade, emerge uma resposta.
ANTECIPAO DE CONDUTA
A Criana nasce em um contexto cultural com certas condutas esperadas (regras) que lhe
so passadas no papel de filho, neto etc. e que necessita seguir para participar dessa famlia. Aos
poucos, atravs de associao com as sensaes que vai registrando, ela vai percebendo que
dependendo de como age, vai causando uma reao distinta no ambiente. Aqui aprende algo
que vai repetir o resto da vida: antecipao de conduta esperada: Se acontece isso... ento eu
reajo desse modo!
VISO DE MUNDO
A lente que com que se v o mundo (cultura, no sentido antropolgico do termo) a forma
como se codifica o mundo. A viso de mundo depende do que se acredita e se valoriza, ou seja,
das CRENAS e VALORES (conservas culturais ou padres que absorve da sua matriz de
Identidade). Assim, a Matriz sintetiza o conjunto de regras escritas ou no, expectativas,
valores e crenas que existem nos ambientes onde o Coachee est presente.
CRENAS
Com muita freqncia, o Coachee vive em sintonia com a fala de um dos pais que, como um
mantra, de tanto ter sido repetida em certa fase da sua vida, fica gravada e vira verdade para ele.
Algumas dessas falas, repetidas muitas vezes sem que ele perceba, podem lev-lo para baixo.
So matrizes ou CRENAS que norteiam suas atitudes. Aprendeu no passado e se tornou
realidade para ele: Menino no chora... Menina tem que casar... Eu sou burro... Eu sou menos
inteligente que... Dinheiro no presta...
No Coaching, quando o Coachee estimulado a trabalhar a imagem ideal e a real, que
costuma ter as tintas das crenas e valores, facilita quando ele rompe com essas crenas.
MANDATOS
Bustos trabalha bastante com o conceito de MANDATOS ou falas que interiorizamos e
que comandam nossas aes, como se o mandante ainda estivesse presente. No Coaching,
quando percebemos, atravs da sua fala, que o Coachee est agindo sob o efeito de um
mandato, passamos a desconstruir, para que ele possa fazer suas prprias escolhas.
MANDATO
Desejo

Justificativa: Algum mandou...

A pessoa elege seu mandato: TENHO QUE

Tenho que dar conta...

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Se for um mandato, o peso terrvel, assim podemos trabalhar a oposio:

Se voc no der conta, o que acontece?
Eu no consigo ser afetuoso...
Se voc for muito afetivo, o que acontece?
Se o afeto viesse, quem voc se tornaria?
Que lugar voc ocuparia se fosse afetuoso?
REMATRIZAO
Rematrizar ter uma nova chance de reviver de modo diferenciado e reorganizar a matriz
anterior, dar espao para a espontaneidade. Ao refletir sobre seus atos ou sobre a
dramatizao de outro protagonista (trabalhos em grupo), o Coachee pode ser capaz de
rematrizaes, tornando suas aes mais espontneas e a vida mais equilibrada. Na
dramatizao ele pode experimentar novas solues para antigos conflitos que barram sua
ao espontnea no dia-a-dia e ampliar o autoconhecimento.
O Psicodrama considera ser possvel o Coachee rematrizar um registro original cunhado
em sua matriz (sobrepor a uma marca uma outra que se adqe a uma nova sada para certa
situao), ampliando suas possibilidades de ao e de reao. Considerando a amplitude da
ao do Coachee no mundo, pensar que os registros originais permanecero para sempre seria
o mesmo que acreditar que aquele que carente na infncia ser um eterno inseguro, o que
registra medos ser um eterno covarde e assim por diante.
O processo de rematrizao acontece em duas fases: a catarse e a catarse de integrao.
Nos processos grupais, existe, ainda, a catarse de grupo:
CATARSE: colocar para fora o que est dentro. Por meio da dramatizao, possvel
desarmar a resposta patolgica impulsiva e repetitiva.
CATARSE DE INTEGRAO: mobilizao de afetos e emoes que ocorre na
dramatizao individual. Atravs dela, a pessoa percebe o que est bloqueando seu
desempenho adequado de papis. Podendo integrar a antiga resposta a uma nova resposta
mais interada com seu desejo e necessidade.

CAPITULO 7. ESPONTANEIDADE: RESPOSTA ESPERADA

Espontaneidade vem da palavra sponte (de livre vontade). a capacidade de agir de
modo adequado em determinado momento diante de situaes novas, criando uma resposta
indita, renovadora ou transformadora de situaes preestabelecidas. A verdadeira ao
espontnea equivale a criar e desempenhar papis que correspondem a modelos prprios de
existncia. Alguns exemplos: Brincadeiras faz-de-conta das crianas. A inspirao de um ator.
Aquela ocasio em que voc cantou certa msica com uma sensao de prazer nunca antes
experimentada. Aquela resposta criativa a uma situao inusitada. Ou seja, estar inteiro no
momento presente e na ao.
medida que o Coachee vai se deparando, ao longo da vida, com situaes que o levam a
sentir medo, vergonha, fracasso, julgamento, ridculo ou lidar com excesso de regras ou
cobranas, ele vai bloqueando a sua espontaneidade. Cabe a ns ajud-lo a liber-la.

19

ALGUNS PONTOS IMPORTANTES DA TEORIA

Mais importante que o processo de criao a evoluo da criatura. O mais importante
no a obra de um autor mas o seu processo de evoluo.
A espontaneidade um potencial inato. No decorrer de seu desenvolvimento, o Coachee
vai sendo levado, pelo ambiente cultural e presses sociais, a substituir a espontaneidade por
respostas fixas e reguladas (mecanicidades) que vo mantendo a matriz estabilizada, no
permitindo reaes novas e inesperadas e no evoluindo em todo seu potencial.
O estado de espontaneidade fluente e rtmico, com altos e baixos, no permanente.
Espontaneidade e matriz (padro) se alternam continuamente.
Quanto mais alta a
probabilidade de repetio de certos eventos, menor a probabilidade de surgir espontaneidade.
Comportamentos rgidos, automticos e compulsivos so o oposto da espontaneidade.
A espontaneidade tem que ser reinventada continuamente, pois se esgota no tempo.
Exige apenas ser liberada e pode ser adestrada, o que diferente de ser aprendida.
FORMAS DE ESPONTANEIDADE
ADEQUAO DA RESPOSTA A espontaneidade a resposta mais adequada possvel;
positiva, rpida, sem falhas e imediata situao inusitada do momento. Seja uma resposta
nova ou uma resposta velha a uma nova situao, o que importa alcanar o resultado
adequado ao momento e demanda. Essa resposta requer senso de oportunidade,
imaginao, originalidade e impulso prprio.
CRIATIVIDADE: A espontaneidade permite acessar o potencial criativo do Coachee. Ela
est sempre criando novas formas e novas respostas, dissolvendo formas antigas (padres) e
transformando o Mundo em volta, tornando o Coachee totalmente produtivo e criador e capaz
de tirar o maior proveito de seus recursos (conhecimento, inteligncia, memria e aptides),
superando outros mais dotados de recursos que no sabem us-los.
ORIGINALIDADE: o livre fluxo de expresso que embora no contribua de forma to
significativa como a criatividade uma expanso ou variao mpar de um padro (conserva
cultural). Exemplos: os desenhos espontneos das crianas e de adultos e a poesia dos
adolescentes, que acrescentam algo forma original sem alterar a essncia.
QUALIDADE DRAMTICA: Confere novidade e vivacidade a sentimentos, aes e
expresses verbais e aos atos cotidianos. D ao indivduo uma aparncia encantadora, mais
jovem e inteligente. o exemplo do msico que ao executar uma pea pela milsima vez
capaz de express-la de novas formas e sutilezas de tempo e nfase. No o ato e sim a
forma pela qual realizado que revela o grau de espontaneidade.
DESENVOLVIMENTO DA ESPONTANEIDADE
O Coachee deve ser estimulado a um relacionamento de curiosidade, respeito e abertura
prazerosa com seu inconsciente, para que passe a ser fonte de insights e intuies. No incio
da sesso importante ele colocar suas expectativas e como ir colaborar no processo.
O aquecimento importante para estimular a espontaneidade. Moreno descreve a forma
como um boxeador faz seu aquecimento fsico, comeando a atividade da luta bem antes dela
ter incio. E a importncia de permitir que o processo evolua pouco a pouco. Beethoven, quando
se preparava para compor suas msicas: caminhava para c e para l, agitando as mos,
fazendo msica na mente e garganta antes de sentar-se ao piano. As aes mentais e fsicas
eram partes inseparveis de todo o processo.
O Coach deve introduzir atividades que reproduzam o mais fielmente possvel a vida real,
promovam reflexes sobre a atuao passada e sobre as alteraes que deseja no futuro. Nos
esportes e nas artes, aperfeioar a habilidade at automatiz-la a base de onde pode brotar a
espontaneidade.
20

Eis um dos paradoxos da espontaneidade: a familiaridade com certo assunto aumenta a

capacidade do Coachee de brincar e de improvisar com ele. Qualquer improvisao um
exemplo de relativa expresso de espontaneidade.
CAPITULO 8. TEORIA DE CLUSTERS
Na teoria do Psicodrama, os papis tm aspectos coletivos e diferenas individuais;
desenvolvem-se em agrupados, no em separado; e agrupam-se segundo certa dinmica,
configurando clusters ou agrupamentos. Cluster significa ento, cachos de papis que, interrelacionados, assumem certas propores e caractersticas e nos conduzem em nossas
atitudes. Desde o nascimento, vamos incorporando experincias que influenciam fortemente
nosso futuro, quando papis no vividos so atirados no presente.
O primeiro cluster depende do complementar materno (responsvel por funes de
dependncia e incorporao). O segundo cluster depende do complementar paterno, gerando
a matriz dos papis ativos. Ambos possuem um primeiro complementar nico: me e pai (ou os
adultos que desempenham esses papis primrios, que so assimtricos por natureza). O
terceiro cluster representa as relaes de paridade ou simetria das relaes, e aparece na
forma de irmos, primos ou companheiros de brincadeira, uma interao diferenciada das
outras duas.
Configura-se, assim, o esquema bsico de papis: passivo (de funes passivas,
incorporativas, dependentes, vinculado ao papel gerador de me e a aspectos femininos); ativo
(gerador de capacidade ativa, penetrante, autnoma, vinculado ao papel de pai e a aspectos
masculinos); e interativo (terceiro vnculo gerador, o papel de irmo, substituvel pelo de
amigos, responsvel pelas experincias de intercmbio no mesmo nvel, de competio,
rivalidade etc). Essas trs dinmicas constituem possibilidades alternativas de todos os papis.
A forma como o beb vivencia as questes (aprendizados) relativas a um cluster influencia na
forma como vai vivenciar o cluster seguinte.
Ao nos interarmos da teoria de clusters desenvolvida por Dalmiro Bustos, percebemos a
valiosa contribuio desse autor para os trabalhos nas empresas. Assim, tomamos a liberdade
de, quase que transcrevendo a sua teoria, basear o que abaixo descreveremos. Assim Bustos
descreve cada cacho de papeis:
CLUSTER 1 MATERNO
O beb nasce com total dependncia; cuidado ou morre. Psicolgica ou biologicamente
no pode se valer sozinho. Neste primeiro momento de vida, o corpo registra tenses e as
incorpora como tenso prpria. Nos braos da me, a segurana ou insegurana vai tomando
forma para a criana, antecipando a incorporao da ternura e placidez ou angstia e tenso.
A funo materna de alimentar o beb vai gerando uma primeira conduta essencial para a
sobrevivncia. Este o primeiro papel, nascido da relao me e filho a ser provido. A palavra
chave DEPENDNCIA. Aprender a depender essencial para o desempenho da vida adulta.
Saber receber, aceitar ser cuidado e aceitar momentos vulnerveis dependem da experincia
nesta fase. Quando necessita de algo, o adulto pode ou no expor a carncia como algo
natural e sem angstia. Sua espontaneidade atravessa o filtro desta experincia, permitindo
viver esta fase carente sem rejeit-la ou supervaloriz-la.
Para Bustos, o sentimento mais primrio a TERNURA. Aceitar a ternura essencial
para a construo da INTIMIDADE. Sem ternura, a fora se converte em dureza. Um adulto
eficientemente cuidado traz em si a capacidade de operacionalizar as relaes afetivas. A
ternura pr-verbal, no requer muitas palavras. Esta a relao inicial do prazer. Fazer
amor, trabalhar, cumprir com a obrigao so relaes impregnadas com prazer pelas pessoas
com ternura. Sem ternura, autonomia e normas se convertem em presso gerando uma
21

relao de mxima dependncia, com vnculos de apego e na qual se evita cair nas mos de
quem se ama.
Ser super protegido nesta fase transforma em adulto aprisionado pelo medo do amor.
Esta primeira aprendizagem inscreve o binmio superproteo/ abandono. Isto como um
MITO e so VERDADES para o adulto. Certos estmulos so incorporados como pertencentes e
naturais; por mais que a pessoa receba, predomina a sensao do abandono. As estratgias do
indivduo para enfrentar a angstia acompanham a sua versatilidade, isto , quanto maior a sua
variedade de recursos internos, se cuida melhor, sem resistir s mudanas. A angstia pode
ser superada pela espontaneidade.
VORACIDADE e INVEJA se instalam pela fome neste primeiro momento da formao do
cluster materno. Quando durante o aleitamento materno a sensao de raiva prevalece, o que
deveria ser amor (leite + carinho) sentida como algo que no lhe pertence, logo pertence a
algum e se deseja (inveja). Este sentimento todos ns temos, em maior ou menor grau, o que
se diferencia a forma de lidar com a inveja, que um dos maiores inimigos da auto-estima. A
admirao e a gratido so antdotos para a inveja. O reconhecimento libera a fonte de amor,
libera a dvida com o outro.
A CULPA tambm pertencente a este cluster. Ela se converte em um sinal de alarme
frente a um LIMITE. ter o que o outro no tem. A culpa pode ser personificada em
sentimento de autoflagelo ou acusatrio, o que no dificulta a compreenso e a sada saudvel
para a situao. Por outro lado, a culpa ajuda a marcar os prprios limites, evitando algumas
aes que possam prejudicar algum.
A VERGONHA muitas vezes confundida com a culpa, a sensao de ao desonrosa
ou humilhante nos faz ficar remoendo um acontecimento. na verdade um padecimento, pois a
alta expectativa sobre seu desempenho no foi cumprida, a humilhao insuportvel, uma
depreciao de si mesmo. Uma me super-protetora com um pai austero formam esse quadro.
A AGRESSO uma das ferramentas utilizadas para dar conta desses momentos. A
agresso uma defesa necessria, mas no deve ser a nica fonte diante de um desconforto.
Outra forma da agresso que pode aparecer demonstrar que se recebe menos do que
gostaria - a INSACIABILIDADE. Aparentemente no pede, mas sua verso reativa mostra que
acredita em uma eterna divida do mundo.
O Cluster 1 caracteriza-se, ento, como: passivo, dependente, incorporativo, a agresso
demonstrada atravs do abandono, desejando ao outro sofrer carncia de afeto e solidariedade,
minha ausncia como a falta de alimento, te deixar sem fora. E no demonstra a
capacidade de ferir abertamente.
JOGOS com funo materna de suporte (feedback), aceitao.
REPARAO SAUDVEL DO CLUSTER 1
atravs do encontro, cabe ao Coach fazer o papel de holding e dar estmulos afetivos e
acolhedores, com honestidade e verdade. O Encontro to desejado pelo adulto acontece
quando atravs da espontaneidade e da mtua entrega h uma exploso da alma.
CLUSTER 2 PATERNO
quando comea o andar, a busca para alcanar objetivos e o sentimento de eu posso.
O beb deixa de ser cuidado apenas pela me, para ser cuidado mais pelo ambiente. Aparece
o PAI (figura paterna) ou quem o represente. O pai funciona como o ego auxiliar e ensina a
criana a se manter sobre os prprios ps. funo do pai auxiliar a estruturao, a partir das
normas vigentes, do beb e o ambiente. O pai no papel de mediador entre a criana e o
ambiente.
22

Quando a criana comea a alcanar os objetos e a andar, passa do ato automtico para
o ato da prpria vontade. As regras comeam a ser vigoradas. No conjunto espontaneidade/
regras vo se escrevendo os valores e ideais. As normas aprendidas nesta etapa so
irrefutveis; surgem as relaes por CRITRIO. As escolhas (sociometria) nas relaes
remontam a esta fase.
Conseguir se relacionar com mais pessoas ao mesmo tempo complexo para alguns
indivduos. No papel profissional impossvel manter relaes apenas com uma pessoa de
cada vez, por isso, o cluster dois precisa ser bem incorporado.
A fantasia to desejada e temida por todos ns a de encontrar uma s pessoa que nos
complemente em tudo. Aprender a manter bons relacionamentos com vrios tipos de pessoas
e incorporar novas relaes fundamental em um mundo globalizado como o de hoje.
Reconhecer as dificuldades neste cacho de papis o incio do processo de desenvolvimento
pessoal e profissional.
Ainda nesse cluster desenvolvem-se dificuldades nos adultos que, quando crianas,
tiveram que andar muito cedo, necessitaram caminhar antes de estar preparados. A figura
paterna ensina os caminhos e como enfrentar as dificuldades. Se for empurrado para a vida
antes da hora ou se demorar demais para ganhar autonomia, ento temos novamente o adulto
com restries no seu desenvolvimento.
Os clusters 1 e 2 so relaes ASSIMTRICAS.
Tomar INICIATIVA e gerar CONFIANA para as pessoas que sabem e antecipam que
os outros gostam dela. CARISMA a autoconfiana irradiada.
O exerccio da AUTORIDADE depende do aprendido no cluster paterno. A pessoa
titubeante no tem a autoridade interna definida. Se a figura paterna for forte de liderana, a
LIDERANA incorporada. Foucalt, quando trata o poder na microfsica do poder, o traz como
uma fora entre duas pessoas/coisas, portanto no o indivduo que tem o PODER, mas ele
quem estabelece o poder na relao. Esta idia nos d autonomia para repensar como lidar
com o poder. No somos ns que temos o poder, mas estabelecemos o poder nas relaes em
que o outro tambm exerce o papel complementar.
O CIME advm desta fase pela vontade de cuidar em demasia.
REPARAO SAUDVEL DO CLUSTER 2
redescobrir o seu poder de sim e no de forma adequada; perceber os ganhos nas
obrigaes e se as obrigaes so de fato obrigaes ou so meios para se alcanar os
objetivos propostos; entender o seu limite e o limite que d ao outro; acreditar e traar leis
para nos proteger e proteger aos outros. Acreditamos que a maior reparao est em usar o
poder com suavidade, gentileza e sabedoria, saber obedecer e saber comandar com ternura,
alternando este obedecer e este comandar.
Hay que endurecer pero jams perder la ternura. Che Guevara.
CLUSTER 3 - FRATERNO
O terceiro cacho de papis o dos irmos. O beb j est aprendendo a diferenciar
objetos de pessoas, fantasia X realidade, o que ocorre dentro de si o EU e o no EU.
quando aprende a trabalhar com a brecha entre a fantasia e a realidade.
O primeiro e o segundo cluster so relaes assimtricas que dependem da me, do pai e
do amparo. O equilbrio destes dois primeiros clusters trar a capacidade de se cuidar e de
se arriscar indo em busca dos seus desejos. No cluster trs aparecem outros personagens,
irmos com quem a criana j pode brincar e no s depender. A simetria do cluster trs a
que mais nos acompanha nos papis como adulto, amigo, companheiro, esposos, amantes etc.
23

 o cluster em que se aprende a partilhar, momento no qual no fcil abrir mo do que se

conquistou e muitos ficam com o sentimento de meu. Implica em renunciar onipotncia e
tirania. Aqui se aprende ou no a destruir o que se tem e o que se deseja. O sentimento de
rivalidade impulsiona a tirar do caminho o que nos ameaa.
Os vnculos deste cluster contm trs dinmicas: competir, compartilhar e rivalizar.
Compartilhar o mais desejvel, porm o mais difcil. O enfrentamento entre pessoas faz com
que a assimetria se dilua, podendo compartilhar ou transformando o adulto em um dependente
amoroso que segura e controla. Repartir requer o desejo de dar para o bem comum (sharing),
que para Moreno o desejado; compartilhar para todos ganharem o que se faz na dor, na
aprendizagem e nas conquistas. Mas o ser humano no to altrusta, a necessidade narcsica
to importante como a deciso de compartilhar, ento o competir ou rivalizar prevalece. A
sociedade individualista nos leva a que ganho eu com isto?.
A auto-estima est avaliada em quanto tenho de ganho pessoal. Assim se tira a pessoa
que est no caminho. Competir sempre existiu socialmente e adequado em competies, o
problema est no competir de qualquer maneira e a todo momento.
A negociao essencial nas relaes do cluster trs. Os pactos, os acordos nascem
deste cluster. A construo do NS a caracterstica deste cluster, quando se assegura os
pactos, o ceder e o avanar. O consentimento assegura uma relao que no se sustm
somente com o domnio.
Lutar no destruir o outro e, s vezes, o medo de destruir advm da culpa. Ento, o
mecanismo de chorar, vitimizar-se, reclamar continuamente de tudo e de todos utilizado para
se conseguir algo. Se neste cluster no se lidar bem com esta agressividade ou destrumos o
outro ou nos destrumos. As manifestaes agressivas do cluster trs tomam carter destrutivo
quando a discusso, o enfrentamento, atravs do tenho razo a qualquer preo.
REPARAO SAUDVEL DO CLUSTER 3
A unio faz a fora, eu posso e o outro tambm, posso conquistar sem destruir o outro,
podemos fazer sharing. O alicerce da pessoa o cluster 1, o pilar o cluster 2 e o cluster 3 o
resultado para o desenvolvimento do adulto. O papel do Coach corresponde capacidade de
disponibilizar experincias para o intercmbio destes papis em seus cachos.
A crtica destrutiva impede o crescimento grupal. A arrogncia e o exacerbar eu sou
bom, eu resolvo so sintomas de assimetria de papel.
Em trabalhos de desenvolvimento de papel pessoal e profissional em gestores percebe-se
de incio a necessidade de ajudar no desenvolvimento do cluster 3, sem desvirtuar o objetivo
inicial - gesto de pessoas e mapeamento das competncias. Sem o profissional reconhecer a
rivalidade e aceitar a necessidade de se construir o conceito Ns, as capacidades individuais
perdem-se ou so pouco aproveitadas. Os liderados acabam se valendo das discordncias dos
lideres ou tm medo das reaes adversas entre eles. As parcerias, a negociao e a
espontaneidade nos vnculos precisam ser desenvolvidas.
CLUSTER 4 EU COMIGO MESMO
A partir dos Clusters 1, 2 e 3, Joceli Drummond criou o conceito do Cluster 4, com a
permisso de Bustos. Bustos escreve: uma pessoa espontnea vive o momento e percebe o
outro. Uma pessoa com baixo teor de espontaneidade vive presa dentro de seu passado, seus
papis evoluiram fixados a um complementar primrio ao qual chamo de complementar interno
patolgico. Quando esses papeis bsicos permanecem fixados ao que foi seu complementar
primrio, todos os papeis que emergem dele (cluster ou cachos) se vero afetado pela mesma
dinmica.
24

Ela considera que a partir dos trs clusters trabalhados cria-se um espao de conscincia
do profissional, que vai se percebendo internamente e interagindo nas relaes. Este Cluster
o do Eu comigo mesmo, a relao de autor do script da prpria vida, onde a pergunta :
Como estou agindo ou reagindo s situaes? Como quero interagir com os outros?
SINTETIZANDO A TEORIA DOS CLUSTERS:
Essas trs dinmicas constituem possibilidades alternativas de todos os papis. A forma
como o beb vivencia as questes (aprendizados) relativas a um cluster influencia na forma
como vai vivenciar o cluster seguinte. O alicerce da pessoa o Cluster 1, o pilar o Cluster 2,
o Cluster 3 o resultado para o desenvolvimento do adulto, e o Cluster 4 o espao de
conscincia do indivduo, que vai se percebendo internamente e interagindo nas relaes.

CLUSTER 1
EU QUERO
Papel Complementar: Me
Papel Social: Filho, Subordinado,
Aluno, Cliente
Palavra chave: Dependncia
Vnculo Assimtrico
Dinmica essencial: Holding
Sentimento estruturante: Ternura
Emoes bsicas: Voracidade e
Inveja
Defesa: tolerncia dor
Capacidade de gerar idias, aes
Receber, Passivo

CLUSTER 2
EU POSSO
Papel Complementar: Pai
Papel Social: Superior, Professor,
Palavra chave: Autonomia
Vnculo Assimtrico
Dinmica essencial: Grounding
Emoo bsica: Cime
Poder, Autoridade, Controle
Capacidade de escolha
Capacidade de dar contedo, forma,
ordenar pensamentos, aes
Dar, Ativo

CLUSTER 3
EU DIVIDO
Papel Complementar: Irmo
Papel Social: Amigo, Pares,
Partilhar, Interativo
Palavra chave: Partilhar
Vnculo Simtrico
Dinmicas: Partilhar, Competir,
Rivalizar
Capacidade de escolha
permanente
Aprende a lutar, pactuar, avanar,
ceder, pelas necessidades/ desejos

CLUSTER 4
EU ME PERCEBO
EU AGENTE

Palavra chave: Espontaneidade

Maturidade
Capacidade de se ver nas aes e
relaes intra e interpessoais nos
diversos clusters e de lidar com suas

APLICABILIDADE NO COACHING
CHEFIA
Aceita e/ou negocia regras

PROFISSIONAL

PARES
Relaciona-se bem com os Pares
25

COLABORADOR
Delega e depende

QUANDO UM LDER TEM O CLUSTER 1, 2 OU 3 BEM DESENVOLVIDOS, ELE...

CLUSTER 1
FAZ GESTO DE PESSOAS
Vinculo saudvel com os Subordinados.
Delega com facilidade.
Pessoa Agradvel, Gentil, Acolhedor, Respeitoso, Justo.
Sensvel aos problemas dos subordinados
CLUSTER 2
FAZ GESTO DE PROCESSOS tudo processo para ele.
Vinculo saudvel com os Superiores.
Negociam Normas, Leis, Procedimentos tanto vindos de escales mais altos como criados por ele.
Aceita, sem realar, os prprios erros e os erros da chefia e dos subordinados como naturais e possveis
de acontecer.
CLUSTER 3
FAZ GESTO DE POLTICAS E DE ESTRATGIAS
Vinculo saudvel com os Pares.
Democrata e colaborador com os pares, rene-se para discutir estratgias.
Coopera com a equipe.

QUANDO O LDER TEM CLUSTER 1, 2 OU 3 NO BEM DESENVOLVIDO, ELE...

CLUSTER 1
Autoritrio e at um Dspota com os subordinados
Manda quem pode, obedece quem tem juzo...
Por Inveja, pode perseguir um subordinado que se sobressai...
Para no depender dos colaboradores, centraliza as decises com medo que eles no dem conta...
Pode ser Permissivo com subordinados...
Nunca se acha pronto, com conhecimento ou competncia suficiente para a tarefa...
Eu sou uma anta...
Nunca est satisfeito com o trabalho dos subordinados, sempre acha que podiam ter feito melhor...
Meu subordinado uma anta...
CLUSTER 2
Cuidar dos Processos e esquece o lado Ternura...
Briga com a autoridade no aceitando ou acatando, ou vira um Submisso...
Nas reunies, toma a palavra do chefe na mesa de reunies...
Responsabiliza o chefe por tudo que acontece de errado...
Segura as informaes que vm de cima...
Procura sempre ser amigo dos seus superiores para ganhar fora...
Paternalista, mas no deixa a equipe crescer...
Eu faria isso...
Sem mim a empresa no anda...
Mas com este chefe...
Ningum me reconhece...
26

Meu Chefe uma anta...

Vou provar que sou capaz...
Ele pensa que vai me derrubar, mas vou derrub-lo antes...
CLUSTER 3
irnico com os pares em reunies, desqualificando a idia do outro...
No lida bem quando a sua idia no aplaudida, se vitimiza pela no compreenso dos colegas...
O que se resolveu entre os pares no acata no cotidiano...
Segura informaes dos pares...
Quer dar ordens aos pares e pode rivalizar...
Fala sempre: Eu resolvo! Eu sou bom!
Sai da reunio sem falar o que pensa, mas nos corredores ataca os colegas para outras pessoas...

27

CAPITULO 09. LIDANDO COM MUDANAS

A INSATISFAO OU ANGSTIA
O Coachee sempre chega sesso com algo lhe incomodando ou ocupando seus
pensamentos; ou seja, no est inteiro na ao. medida que a sua espontaneidade vai
aumentando, a sensao angustiante vai diminuindo at desaparecer, ao serem encontradas
sadas para seu problema, de forma criativa.
A angstia pode aparecer de trs diferentes formas, segundo Victor Dias. Ela pode ser
existencial, circunstancial ou patolgica - e, no Coaching com Psicodrama, o mais importante
identificar o nvel de angstia, para trabalhar com o cliente. Dependendo do tipo de angstia,
atuamos de forma diferente:
ANGSTIA EXISTENCIAL: Depois de satisfeita a necessidade de sobrevivncia fsica
alimentao e proteo -, aparece necessidade de saber o que fazer com a prpria vida. A
angstia existencial responsvel pela necessidade de se estruturar a misso e a viso da
vida. Ela tende a diminuir, quando canalizada por atitudes, posturas e crenas relativas
existncia do Coachee na sociedade para um projeto de vida. No sei o que fazer com a minha
vida! (o mximo que o Coach pode fazer acolher, dar suporte, compartilhar a angstia com o
cliente, j que no se pode resolv-la).
ANGSTIA CIRCUNSTANCIAL: aparece em situaes onde a segurana e a integridade se
encontram ameaadas de forma objetiva. So o caso da perda do emprego ou de um filho, da
instabilidade poltica, da violncia contra si ou contra os seus, etc. Ela diminui medida que a
ameaa diminui e so tomadas as medidas necessrias. O Coachee chega sesso com um
problema que no lhe sai da cabea e quer ser ouvido, esvaziar, antes de buscar sadas.
(Coach: d acolhimento, leva-o a refletir e a avaliar melhor a situao, apontando e clareando
pontos, conscientizando a necessidade de proteo e riscos das aes, com o objetivo de
superar a ameaa e dissolver a angstia. Pode, ainda, indicar o que ele est precisando no
momento, por exemplo, um advogado, se for uma questo legal, etc.
ANGSTIA PATOLGICA: Agir sempre do mesmo modo em certas situaes, esse
seu problema... ( um padro no saudvel). Da contradio do mundo interno surge um
conflito interno que vai se exteriorizar no relacionamento do Coachee com o mundo exterior
sempre proporcional s vivncias de mundo interno e desproporcional e incompreensvel para
um observador externo e para o indivduo, quando confrontado com a realidade externa. A
capacidade do Coachee de lidar com momentos de dor, medo, culpa, vergonha, frustrao,
tristeza e perdas dependem de como internalizou esses sentimentos e ansiedades e os
respectivos repertrios. A tolerncia dor a capacidade de superar esses momentos de uma
forma adequada. A situao vivida interiormente e matrizada tende a se repetir, mas
modificada por novos estmulos e respostas. Coachee: O meu chefe me persegue...O Coach o
auxilia a diminuir a angstia, a se conscientizar da sua matriz, verbalizar, elaborar e integrar as
questes interiores geradoras dessa angstia.
aqui um grande diferencial do Coaching com Psicodrama. Coaches experientes ajudam
o cliente a reconhecer os pontos saudveis e os no-saudveis da sua matriz de identidade e, o
mais importante, a aceitar os pontos no-saudveis como algo natural, DESDE QUE aprendam
a lidar com essas questes de outra forma, dando respostas mais saudveis.
DINMICA FUNCIONAL DOS INDIVDUOS E GRUPOS
Diante de cada nova situao, o indivduo e os grupos dos quais participa passam por
etapas evolutivas, que representam a base psicolgica para todos os processos de
desempenho de papis. A durao dessas fases pode ser muito rpida (segundos ou minutos)
at muito lenta (anos ou toda a vida):
28

CAOS OU INDIFERENCIAO: Sempre, no incio de qualquer atividade, o Coachee, ao

se deparar com situaes novas, o desconhecido, entra em contanto com suas expectativas e
medos. Como j falado, isso pode durar um tempo muito curto ou anos.
ESTRANHAMENTO: O Coachee concentra sua ateno no outro, esquecendo-se de si
mesmo, estranhando-se: Meu chefe me deixa irritado... Meu colaborador me faz... Com isso,
perde a possibilidade de se perceber. Quando o Coach pergunta: E voc? ele se diz refm do
outro, impossibilitado de agir e mudar a situao.
DIFERENCIAO OU MOVIMENTO INVERSO: O Coachee fica atento a si mesmo e a
seus desejos e ignora o desejo do outro, o outro j no mais o vilo. Comea a entrar em
conflito com ele, diferenciando seus desejos e os do outro. um momento bastante rico no
Coaching pois, ao deparar com as necessidades dos demais, o Coachee pode rapidamente
rematrizar as situaes.
JOGO: O Coachee e o outro esto presentes concomitantemente, ele se arrisca a
perceber o outro, embora no suporte o outro em seu papel. Faz as regras e quer que sejam
cumpridas. quando o Coaching esta j em fase final.
INVERSO DE PAPIS: O Coachee j aceita a troca de papis, com facilidade se coloca
no papel do outro e consegue ter vrios pontos de vista. E consegue quebrar antigos padres.
s vezes passamos to internalizados e to rpido por cada fase que no as
diferenciamos e achamos que elas no existiram, mas elas existiram, apenas nos passaram
despercebidas. Como essas fases acontecem?
Quanto mais hbil for o Coach em perceber em que fase est o Coachee e agir lhe dando
o apoio adequado, melhor ser a sua atuao e mais eficaz seu resultado. O Coach pode
analisar a matriz profissional do Coachee, pedindo para mapear o seu cotidiano e como os
papis se inter-relacionam. Atravs dos papis ele vai construindo a sua matriz. A partir da
constatao da fase da matriz do Coachee pode-se escolher fazer atividades escritas ou com
objetos intermedirios.

29

QUADRO EVOLUTIVO DIANTE DE UMA NOVA SITUAO

COMO SE CARACTERIZA

CONDUTA DO COACH

UTILIZAR JOGOS C/
FUNO DE:

Incio de uma atividade.

D informaes claras, precisas, em

nmero suficiente para esclarecer a
situao.

Duplo
Eu fao / falo pelo outro
(objetos intermedirios:
sucata, sapato etc.)
Para facilitar o Coachee
expor desejos e expectativas
e fazer a interao para que
a rede de sustentao
acontea

INVERSO DE PAPIS

JOGO

DIFERENCIAO

ESTRANHAMENTO

CAOS

Desconhecimento, expectativas,
necessidade de referenciais
Emoo Bsica: Medo
Necessidades Bsicas: Afeto,
aceitao, aconchego

Requer calma, capacidade de

dialogar, entender o outro, aceitar o
No.
Disponibilidade:
Apoio: proteo, limites definidos,
pouca liberdade.

Dvida, desconfiana, resistncia,

questionamentos

Esclarece, explicita as diferenas

(vantagens e desvantagens - o que
era e o que ser)
Fase do No
Requer segurana e capacidade de
Emoo Bsica: Raiva
argumentao.
Necessidades Bsicas: Espao;
Bom Humor, sem ironias
liberdade com limite, contato
Apoio: proteo adequada, limites
claros e definidos, relativa liberdade.

Espelho
Eu me vejo no outro
O Coachee espectador de
si mesmo para que se
perceba, localize, veja:
Onde estou? Como estou?
Qual a minha posio?

Aparecem os confrontos.
O Coachee compreende o que
ocorre, resistncia a mudanas,
reflexo mais profunda,
elaborao.
Fase do Sim e No
Emoo Bsica: Tristeza
Necessidades Bsicas: limites
negociados, respeito, segurana,
orientao para seu espao.
So estabelecidas regras.
O Coachee experimenta, imita,
descobre o novo, se empolga,
testa a capacidade.
Emoo Bsica: Alegria
Necessidades Bsicas:
proteo reduzida, limites, mais
liberdade.

Pede esclarecimento, reflexo mais

Solilquio
profunda e elaborao, sugestes e Eu falo comigo mesmo
opes expem a situao.
Jogos que levem o Coachee
a perceber a situao e seus
Requer flexibilidade e capacidade
de ouvir.
sentimentos e a verbalizar os
Objetividade
pensamentos:
Apoio: proteo adequada, limites Como me sinto? O que gosto
compartilhados e negociaes com
e no gosto? O que quero
relativa liberdade.
jogar fora? Como me sinto
atacando / sendo atacado?
Estimula, acompanha de perto,
Interpolao
orienta na busca de solues,
(Ir alm do esperado, mudar
corrige rumos, cria novas situaes.
o rumo, bula de remdio,
Requer muita energia e
Jogos com regras)
desprendimento.
A contracena alterada para
Persistncia
surgir uma nova resposta
Apoio: proteo reduzida
Para que o Coachee possa
lembrando os limites, maior
estipular o caminho que quer
liberdade
e como percorr-lo

O Coachee se auto-avalia, com o

Supervisiona, estimula, absorve
olhar do outro. Inovao, criao
novos conhecimentos.
Inverso
prpria, evoluo, segurana total Requer auto confiana e capacidade
Role Playing
do domnio.
de se afastar (delegar) permitindo
Troca de papis
O Coachee est maduro para um
ao outro mais liberdade de ao.
Assumo o papel do outro
trabalho mais profundo.
Criatividade
Emoo Bsica: Afetividade
Apoio: pouca proteo, limites
Necessidades Bsicas:
reduzidos, grande liberdade.
muita liberdade, pouca proteo,
limite reduzido.
Adaptado de Mario Freire e Joceli Drummond

30

CAPITULO 10 - JOGOS E TCNICAS NO COACHING

OS JOGOS DRAMTICOS
Os jogos so vistos como uma forma concreta de aquisio de conhecimento. Eles
trabalham as dinmicas individuais, as relaes de grupo e as atitudes e habilidades inerentes.
Para que mudanas de atitude ocorram necessrio uma metodologia participativa onde o
Coachee se co-responsabilize pelo resultado obtido ao final do processo.
Eles so usados para explicitar a questo a ser trabalhada e a atuao do Coachee no
processo e devem buscar a sada saudvel ou catarse de integrao. A dramatizao
psicodramtica difere da teatral onde o drama encerra a pea em si. No existe script e o
desenrolar da dramatizao se d a partir do Coachee que , ao mesmo tempo, autor e ator de
um trecho da sua vida e dramatiza o que est gravado em sua psique.
Como eles so aplicados? A partir do comportamento do Coachee na sesso - medo,
impacincia, euforia, agressividade, indiferena, resistncia, etc., escolhemos diferentes jogos
para lev-lo a refletir sobre suas respostas ao mundo. A leitura desse comportamento feita
pela fala e a expresso corporal do Coachee, e a congruncia entre ambos. Os jogos devem
ser adequados ao contexto e ao momento que o Coachee est vivendo aqui e agora. Ou seja:
MOMENTO DE
Caos (sempre no incio)

JOGOS COM FUNO DE

Duplo

Estranhamento

Espelho

Diferenciao

Solilquio

Jogo

Interpolao

Inverso de papis

Role Playing

Maria Alice Romana divide os jogos em trs funes: Fantasia, Simblica e Realidade.
FUNAO DE FANTASIA: se utilizando de metforas, de cenas fantasiosas, sem entrar
em contato com a realidade vivida do contexto social. Apenas no partilhamento se discute a
realidade fora do ambiente. So os jogos que menos ameaam o Coachee e devem ser
utilizados quando ele diz estar se sentindo perdido, sem encontrar sada. Quando tirado da
zona de tenso, ele capaz de descobrir sadas com mais facilidade. Sem entrar em campo
tenso ou com paradigmas j construdos, ele se expe com mais espontaneidade. Aps o jogo,
h necessidade de contextualizar no objetivo do Coaching. Com essa tcnica, pode-se
trabalhar, por exemplo, a matriz do Coachee, as relaes idealizadas, o padres de
comportamento. Ex: Montar um restaurante , quando o coache diretor de uma empresa de
segmento diferente de restaurante. Aps trabalhar os aspectos similares, o restaurante e a
realidade vivida.
FUNAO SIMBLICA: por meio deles, fala-se da realidade vivida pelo Coachee, trazendo
o contexto social e profissional para a sesso de Coaching. Esses jogos so importantes
quando ele tem certeza de que precisa mudar algo, mas ainda no sabe como.
Ex: contar uma histria de um diretor que trabalha na empresa x. Algo parecido com a funo
porm com um certo distanciamento. Outro ex: Pensar se o cargo de diretor

31

FUNAO DE REALIDADE: Em geral, so dramatizadas cenas reais vividas pelo Coachee

na realidade profissional ou social. o nvel mais ameaador e somente deve ser utilizado quando
o Coachee j tem rede de sustentao, para ajud-lo a encontrar rapidamente sadas e mudar
paradigmas.
AS TCNICAS MAIS UTILIZADAS
SOLILQUIO: O cliente estimulado, durante a cena, a falar em voz alta, como se
falasse consigo mesmo, sentimentos e pensamentos ocultos que teve realmente em uma
situao com pessoa relacionada a ele na vida, ou agora, no momento da ao dramtica:
Quero gritar alto que estou farta disso, mas no consigo.
DUPLO: O coach se pe ao lado do cliente e expressa gestual ou verbalmente o que lhe
parece que ele no est conseguindo transmitir, por inibio ou represso: S quero que vocs
me dem um pouco mais de ateno...
ESPELHO: O cliente sai de cena e passa a ser espectador da representao v seu
comportamento como num espelho, atravs do coach, que o representa no cenrio. Com isso,
pode identificar aspectos ou condutas que no est podendo reconhecer como suas.
INTERPOLAO DE RESISTNCIAS: Quando a ao se encontra bloqueada, introduzse variveis que a realimentam, testando sua espontaneidade. Por exemplo: convidar o cliente
para andar pela sala e subitamente bloquear o caminho com uma almofada, para ele fazer uma
ao espontnea, como desviar.
INVERSO DE PAPIS: Colocar-se no lugar do outro, com o objetivo de quebrar o hbito
ou esteretipo e visualizar o conflito de outro ponto de vista. Permite investigar mais
profundamente os contedos do outro e entender atitudes incompreensveis e muitas vezes
revela fatos aparentemente desconhecidos para a pessoa: Seja a sua me !
CONCRETIZAO: Pede-se ao cliente para mostrar, concretamente, o que certas
emoes, conflitos, partes do corpo, doenas etc fazem com ele e como - atravs de imagens,
movimentos e falas dramticas.
MAXIMIZAO: Pedir ao cliente que maximize um gesto, uma fala, uma postura corporal
ou qualquer sinal destoante do resto de sua comunicao, quando ela soa estereotipada,
formal, estril.
ESCULTURA: Convida-se o cliente para expressar, sob a forma de uma escultura e
utilizando o prprio corpo, seu estado relacional em certo momento da vivncia psicodramtica:
Seja o seu medo! Como voc assusta...?
PSICODRAMA INTERNO: A ao interna, simblica. O Coachee pensa, visualiza e vivencia a
ao, mas no a executa. O psicodrama interno forte e deve ser utilizado quando ele j est habituado
com o Coach.

TOMO SOCIAL: uma auto-apresentao do Coachee, atravs dos personagens que

constituem certo tomo social seu. Pode ser feita por meio de um desenho, uma montagem
com objetos diversos ou outro OI. Atravs dele, o Coach toma conhecimento das pessoas com
QUEM e COMO se relaciona e a INTENSIDADE, em uma constelao de relaes tnues,
densas ou indiferentes. Quantos tomos sociais esto envolvidos em certa situao? O que
est presente em um tomo e no em outro? O que est rejeitando ou atraindo? Nesse
momento, a que ele est dando mais valor? Com quais pessoas mantm vnculos significativos
e quer representar no tomo?

32

CAPITULO 11. CONCLUSES

Mais importante que o processo de criao a evoluo da criatura. Moreno
Mais importante que a pergunta poderosa do Coach, a resposta poderosa do
Coachee!. Joceli Drummond
O Coaching com o Psicodrama ajuda o profissional a:
-

Detectar possveis dificuldades e bloqueios no desempenho do papel ou funo;

Rever e ampliar as teorias gerenciais e comportamentais;

Avaliar os resultados e as metas traadas;

Apoiar os gerentes em suas aes de desenvolvimento e pr-sinergia da equipe;

Identificar deficincias e apoiar os gerentes a compreender suas origens e super-las;

Reflexes, principais dificuldades a superar, mapeamento de aes;

Levantar expectativas em relao ao processo.

O processo para se chegar a meta do coachee to importante quanto os objetivos

estabelecidos.
O eixo terico :
Buscar a espontaneidade atravs da reflexo dos papeis facilitando a rematrizao.
Enfim buscando as sadas saudveis.

33

BIBLIOGRAFIA
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34