ENCUESTA DE SATISFACCIN AL CLIENTE

Nro. Encuestado: _____

1.
2.
3.
4.

Qu ocupacin u oficio realiza usted? _______

Edad: _________
Sexo: ________
Desde cundo Ud. Nos conoce?
a) Menos de un ao
b) Entre 1 3 aos
c) Entre 4 8 aos
d) Ms de 9 aos
5. Cmo nos conoci?
a) Internet
b) Prenda o revistas
c) Contactos empresariales
d) Amistades
e) Envo de informacin.
6. Cul fue su primera impresin de nuestra empresa?
a) Excelente
b) Muy bueno
c) Bueno
d) Regular
e) Malo
7. Utiliza nuestros productos en la actividad diaria?
a) Totalmente
b) Mucho
c) Regular
d) Poco
e) No
8. A utilizado productos de nuestra competencia?
a) S
b) No
9. Cul es su grado de satisfaccin con nuestros productos?
a) Excelente
b) Muy bueno
c) Bueno
d) Regular
e) Malo
10.Qu cree que debera mejorar nuestra empresa?
a) Atencin al cliente
b) Infraestructura
c) Ubicacin