UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

FACULTAD DE INGENIERA INDUSTRIAL

EXAMEN PARCIAL DE CONTROL DE CALIDAD

PROFs. lng. LUIS VIVAR e Ing. LUIS EV ANGEUSTA

SEM.: 2011-11

FECHA: ll/10/11

INSTRUCCIONES: NO Sli: Pli:RMITE

EL USO DE COPIAS, CUADERNOS NI LIBROS, SOLO TABLAS ESTADlSTICAS. 1 SE

PROHIBE CONVERSAR DURANTE LA PRUEBA 1 ASIMISMO ESTA PROHIBIDO PRESTARSE CUALQUIER TIPO ,DE MATERIAL
(T
AS CALCULADORA, LIQUIT, ETC). UTILICE 4 DECIMALES DE APROXIMACIN EN SUS CALCULOS.

oblema 1- (5 puntos) En una planta de .140 puestos de trabajo, que labora en tres turnos, se han registrado el
nmero de accidentes por da, obtenindose los siguientes resultados:
Numero de accidentes
Nmero de das

~robar el ajuste a uha distribucin terica, con un a de 5% ........................ (3 puntos)

./\>) Segn los resultados, cul es el promedio anual de accidentes por operario en dicha planta, suponiendo

que los accidentes se presentarn uniformemente conforme a los resultados de la

1nuestra? ........................................................................................ :.......................(l punto)
~ Determinar la probabilidad que se produzcan 4 ms acciden~es en un da en la

planta ... : ..................................................................................... ( 1 punto)

Problema 2.- (5 puntos) En Conner Company, fabricante de tarjetas electrnicas personalizadas con circuitos
impresos, cada unidad terminada se somete a una inspeccin final antes de enviarla al cliente. Como gerente de
control de calidad de Conner, usted tiene la responsabilidad de. hacer una presentacin ante la gerencia para explicar
cules han sido los problemas de calidad, a principios de cada mes. Su asistente realiz un anlisis de los
memorandos correspondientes a todas las tarjetas de circuitos que se rechazaron durante el mes pasado. Despus le
entreg un resumen donde se indica el nmero de referencia de cada tarjeta de circuitos y los motivos por los que fue
rechazada, los que corresponden a alguna de las siguientes categoras:
=
o ertura e ectro 1t1ca msuflciente
B = Defectos en el proceso de laminado
C = Encobrado deficiente
D =Separacin de placas
E = Deficiencias en el grabado
El resumen correspondiente a 50 tarjetas de circuitos que fueron rechazadas el mes pasado revel lo siguiente:

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a) Prepare una hoja de recuento (o lista de verificacin) con las diferentes causas de los rechazos ... (l punto)
b) Cree un grfico de Pareto para identificar los tipos de rechazo ms significativos ................... (2 puntos)
cY ExaiJline las causas del tipo de defecto ms significativo, usando un diagrama de causa y efecto. (2 puntos)
Ptoblema 3.\

Un fabricante de neumticos ha recabado, de los diferentes concesionarios, informacin sobre la cantidad de miles
de kilmetros recorridos por un modelo concreto de esos neumticos hasta que se ha producido un pinchazo o un
reventn del neumtico. Los concesionarios le han proporcionado los siguientes datos:
Intervalos (4,16.9] (17,29.9] (30,42.9] (43,55.9] (56,68.9] (69,81.9] (82,94.9] (95,107.9] (108,120.9]
1
4
frecuencia
12
4
15
19
5
1
2

/Pro~ar si
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los datps se ajustan a una..normat usando un a de 1% e indique el valor y significado de la

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para que solo 3 de cada 1Ocoches hayan tenido un pinchazo o reventn antes de ese kilometr~e? (brindar su
respuesta asumiendo que los datos si se ajustan a la normal) ................................ (3 puntos)
e) Para estas condiciones, cul es la probabilidad de que de un lote de 800 .neumticos, 4 t~~gan un pinchazo o
reventn antes de Jos 2/3 de ese kilometraje? (tambin !!-SUma que Jos datos se ajustan ~a una normal)
......................................................................................................... (3 puntos)

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FACULTAD DE INGENIERA INDUSTRIAL

[21 EAP lng. Industrial -

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Examen final

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Evite el uso de hojas sueltas para realizar sus clculos'0 desarrollos. Todo su trabajo presntelo en este cuadernilr.
No desglose ninguna hoja de este cuadernillo . Indique, de manera ad:cuada, si desea que no se tome en cuenta alguna parte de su desarrollo.
No utilice lpiz.
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El examen ser anulado en caso de encontrarse anotaciones adicionales en el cuadernillo, como, por ejer1tplo, apellidos, nombres, cd. de alumno, etc.
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