RELACIONAMENTO

INTERPESSOAL

RELACIONAMENTO
INTERPESSOAL

CONCEITO :

So aspectos internos do
prprio EU, suas emoes e
seu relacionamento com o
meio ambiente.

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COMUNICAO

Todo processo de comunicao se d

atravs de uma emisso,
transmisso e recepo de
mensagens.
Processo de
Comunicao

EMISSOR

RECEPTOR

Quem fala

Quem recebe

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INTERPESSOAL

COMUNICAO
A comunicao est
presente em todos os nveis
da empresa e ocupa a maior
parte do tempo das pessoas.
Desenvolver habilidades
comunicativas
se
tornou
fundamental para a carreira
de profissionais que aspiram
sucesso.

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INTERPESSOAL

COMUNICA
O
Qual o papel da Comunicao no seu dia a

dia?
Estar sempre atento as informaes que lhes
so
transmitidas
Escutar com ateno aquilo que transmitindo
Cumprir os prazos de entrega.
Informar quando ocorrer algo errado no
ambiente
de trabalho.
Demonstrar respeito pelo que o colega est
falando;

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CANAIS DA COMUNICAO
VERBA
L
Expresso pela fala.

NO
VERBAL
Comportamento, postura,
gesticulao, formas de se
vestir, modo de agir.

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INTERPESSOAL

MAS A SURGE A PERGUNTA?

Como possvel fazer com que um
grupo formado por vrios indivduos,
onde cada um possui suas percepes
de vida, experincias e opnies
prprias forme uma equipe?

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A ORTOBOM

A VISO:

Ser reconhecida como a maior e

melhor marca de colches em todos os
mercados do Brasil

A MISSO:

Produzir e comercializar
colches, capazes de proporcionar o mximo de
bem estar e conforto aos nossos clientes,
contribuindo para a sua sade.

A POLTICA:

O cliente a razo da nossa

existncia, e para encant-lo e conquist-lo,
produzimos colches de alta qualidade, com
continua evoluo do nossos processos
industriais e prticas comerciais.

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INTERPESSOAL

O QUE SIGNIFICA TRABALHAR EM

EQUIPE ?

a formao de um grupo de
pessoas que trabalham juntas,
unidas focando a sua atuao
em um mesmo objetivo.

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Bases do Relacionamento:

Formao de Grupos com unio;

Trabalho em equipe;
Cada um exerce um papel; e todos
rumo ao mesmo objetivo;
O Networking interno;

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INTERPESSOAL

Utiliza as suas habilidades e

aptides para adicionar valor real a
vida das pessoas ?
Quando vai se deitar, sente que
passou um dia bem produtivo?
Consegue formular seu objetivo ou
pensamento numa frase clara em
algo concreto ?

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SER QUE ACONTECE NO

COTIDIANO?

A FALTA DE COMPANHERISMO:
A velha palavra : Estou ocupado? Posso
no.....
A famosa cara feia?!
Estando ao telefone...

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O que de sua Competncia x

Prestatividade
O Respaldo ou Feedback
A disponiblidade para o outro
Valorizao do trabalho que no seja
exatamente o seu

Alm da atividade
Profissional preze o
Relacionamento

Desculpas ? E porque no ?

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P o r is s o q u e s e d iz : la o
a f e t i v o , l a o d e a m i z a d e . ..

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DINMICA
DE GRUPO

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INTERPESSOAL

PR ATIVIDADE ?

ASSUMINDO RESPONSABILIDADES
QUE NO SO SUAS...

E PORQUE NO RESOLVE-LAS !

PR ATIVIDADE ?
AH! S FAO O QUE ME
MANDAM...

EU SEI NO QUE VAI DAR, MAS NO

VOU NEM ME ENVOLVER...
DEIXA A BOMBA ESTOURAR, A EU
QUERO VER !

PR ATIVIDADE ?
NO PERMITA O ACUMULO DE
TAREFAS !
RESOLVENDO O MAIS DIFICIL !

E ADIANTE SEU TRABALHO

Quanta pressa hein...

Meu filho...
Agora que so
10:30 da manh,
j quer largar ?

T afim de ir
para casa...
Fred, j so
17:18 ?

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CLIENTE
INTERNO
X
CLIENTE
EXTERNO

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OS CONFLITOS INTERNOS;
NO PODEMOS GENERALIZAR;

CONHECENDO O SEU VIZINHO;

PROBLEMAS DE
RELACIONAMENTO;

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S VEZES, JULGAMOS, SEM

CONHECER AS PESSOAS
OX! Olha pra
isso! S quer
ser o Bam,
Bam, Bam.....
Mais menino!!

CONHECENDO O OUTRO, PELO

COMPORTAMENTO E PELAS AES

NEM TUDO QUE VOC V, AQUILO

QUE REALMENTE ...

N o ju lg u e n a d a n e m n in g u m p e la a p a r n c ia .

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INTERPESSOAL

APROFUNDE O SEU
RELACIONAMENTO

INTERAJA MAIS COM O

SEU CLIENTE INTERNO

CADA UM TEM A SUA

PERSONALIDADE

OS MAIS
EXTROVERTIDOS

OS MAIS SRIOS

ALGUMAS DIFICULDADES

O MEDO
VERGONHA E TIMIDEZ
NO D A DEVIDA
PRIORIDADE AOS
PROCESSOS

PLANEJAMENTO PESSOAL
Mudana J !
Pontos Fracos
Preciso trabalhar autoconfiana *
Preciso desenvolver criatividade
Preciso trabalhar autocontrole *
Preciso trabalhar ansiedade *
Preciso aprender a colocar limites
Preciso aprofundar conhecimento tcnico na rea
de atuao
Preciso saber lidar com erros, aprendendo com os mesmos
Preciso desenvolver comunicao escrita e ler mais.
Pontos Fortes
Facilidade para se relacionar com pessoas
Trabalhar em equipe
Estar aberto ao aprendizado

RELACIONAMENTO
INTERPESSOAL

MUITO
OBRIGADO !