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Consejos bsicos para mejorar el Clima Laboral

Presentamos ahora algunas acciones concretas que pueden ayudar al directivo a crear un clima laboral positivo y
estimulante.
- Tener una Misin y Visin inspiradoras: todos necesitamos encontrar sentido a lo que hacemos. Por este motivo, tener
un proyecto de empresa motivador y que sea conocido y compartido por todos, es un elemento que estimula al equipo a
buscar la mejora continuada. Esta Misin (razn de ser de la empresa) y Visin (dnde queremos llegar) deberan estar
presentes en todo momento y ser algo que gua las decisiones y comportamientos de la organizacin.
- Compartir informacin de la empresa y del cliente: compartir informacin de cmo va la empresa y de cul es la opinin
del cliente, crea un clima de trabajo abierto y participativo que permite la aportacin de nuevas ideas y el compromiso de
todo el equipo. Al mismo tiempo, refuerza la Misin y la Visin y hace que todos focalicen sus esfuerzos en una misma
direccin.
- Hablar abiertamente con los responsables: crear espacios para que pueda existir una comunicacin fluida entre
trabajadores y los coordinadores de rea o direccin. En este sentido proponemos que direccin tenga un mnimo de dos
reuniones individuales al ao con cada uno de los trabajadores. Esta reunin puede servir para valorar y reconocer la
aportacin de cada persona de forma individual, para recoger ideas u opiniones para ayudarle a mejorar en su trabajo,
para motivar, etc.
- Dejar una silla libre en reuniones de direccin: esta silla libre es para que pueda ser ocupada por algn trabajador que
desee asistir a la reunin como si fuera un miembro ms del equipo directivo. El sistema debe controlarse con un listado
previo en el que los trabajadores que lo deseen se apuntan para participar en una reunin de direccin. De ese modo, se
sabe con antelacin qu persona asistir y se le puede hacer llegar previamente el programa de la reunin, ya que el
objetivo es no salirse de dicho programa.
- El que hace el trabajo es el que lo presenta: dejar que la persona que ha trabajado un tema lo exponga delante de
otros compaeros o de direccin, le da protagonismo, es un reconocimiento e incrementa su nivel de responsabilidad.
- Premiar ideas creativas: siguiendo en la lnea de reconocer las aportaciones de los dems, cuando alguien da una
idea creativa que se pueda aplicar, se puede premiar econmicamente o de cualquier otra manera. Recomendamos que
sea un reconocimiento pblico que sea conocido por el resto de trabajadores.
- Celebrar los xitos: no es difcil encontrar motivos de celebracin (cumpleaos, nacimientos, bodas, logros personales
o profesionales, etc.). Es bueno crear una cultura de empresa en la que haya momentos de celebracin, que refuerzan
los lazos personales y rompen con el ritmo y la rutina diaria. No tienen por qu ser grandes celebraciones, pero s
pequeos momentos de celebracin que se marcan con algn pequeo detalle.
- Organizar eventos externos: muy vinculado al punto anterior, se pueden organizar algunos eventos fuera del club para
todo el equipo. Esto puede ser tanto una cena al mes, como una salida a hacer una actividad puntual cada trimestre.
Obviamente, a estas actividades se apunta quien le vaya bien y de forma voluntaria. La mejor manera para que los
trabajadores asistan, es que los coordinadores y responsables no falten.
- Equilibrio entre vida laboral y privada: hay muchas empresas americanas en las que est mal visto que algn
trabajador haga horas extras. Si una persona hace horas extras, interpretan que no es eficiente en su trabajo, ya que si
fuera eficiente lo podra hacer perfectamente dentro de su horario laboral. Detrs de este planteamiento existe la idea
de que si se rompe el equilibrio entre vida privada y laboral, el trabajador empezar a estar a disgusto en el trabajo y a
rendir menos.
- Flexibilidad horaria: adems de evitar que los trabajadores hagan excesivas horas extras, existen otros aspectos que
pueden contribuir a un mayor equilibrio entre vida privada y trabajo, como es la flexibilidad en los horarios y que se
asignen de manera democrtica en aquellos puestos en los que sea posible. Lo mismo podramos decir de la asignacin
de los turnos de vacaciones o de los fines de semana que toca trabajar. La posibilidad de que ciertas tareas se puedan
realizar desde casa tambin contribuye en este sentido.
- Disponer de una zona de relax: un espacio en el que los trabajadores puedan desconectar de la presin del cliente,
despejarse y recuperar energas. Se recomienda que un 5% de la jornada laboral sea de tiempo de ocio. Este espacio
puede plantearse tambin como un espacio de trabajo y de reuniones del personal.
- Acostumbrarse a decir “gracias”: esta palabra tiene un efecto mgico y hace sentirse bien tanto al que
la dice como al que la escucha. Decir ms a menudo “gracias” contribuye a crear un clima laboral de
respeto y de reconocimiento.
- El cargo ms alto se encarga del caf: en las reuniones, el cargo ms alto se encarga de los cafs, el agua o de
traer algo de picar. Esto rompe con la idea de servidumbre y demuestra que todos somos un equipo que trabaja por un
mismo objetivo. En esta lnea, tambin es bueno que no haya una silla fija para el director en las reuniones de equipo.
Se deberan evitar tambin privilegios innecesarios, como por ejemplo que el director tenga una plaza de parking
reservada, o cosas por el estilo.
- Se pueden cometer errores, siempre que se comuniquen: la innovacin pasa por la equivocacin. Cometer errores no
tiene que ser algo negativo, siempre que se comunique y se aprenda algo de ello. Esta cultura de no rechazo al error,
debe ir acompaada de una cultura de superacin y de mejora continuada, para crear un ambiente de presin por mejorar
pero sin miedo a equivocarse.

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Generado: 11 October, 2012, 08:27