MANAJEMEN PEMASARAN

Menganalisa dan Membandingkan

Toko Hp dan Distro

Oleh :
Eka Anggraini

201010370311345
RUS : Kelas D

JURUSAN INFORMATIKA
FAKULTAS TEKNIK
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2013

Membandingkan toko Handphone di daerah sekitar Tirto Utomo Kota

Malang dengan Indocell yang berada di daerah Jalan MT. Haryono No
167 Kav 21 Malang. Kota Malang

Alasan mengapa Indocell lebih laris ketimbang toko/counter Handphone di

sekitar daerah Tirto tersebut adalah dikarenakan :
1. Letak Bangunan
Letak berdirinya bangunan dari IndoCell saya nilai strategis, adalah
dikarenakan terletak di antara central pertokoan Dinoyo dan lokasinya
yang dekat dengan lembaga pendidikan memudahkan konsumen untuk
mengunjunginya.
Sedangkan letak berdirinya bangunan toko handphone di daerah Tirto
cenderung terpencil, hal tersebut dikarenakan letaknya yang masih masuk
gang yang tentunya sedikit kurang membuat calon customer tahu tentang
letaknya saat hendak membeli handphone, san sebagainya.
2. IndoCell memiliki bangunan yang cukup lengkap
Memiliki bangunan yang lengkap
Seperti bangunannya yang luas, memiliki area parker yang memadai,
memiliki tempat untuk sholat bagi pada pengunjungnya, memiliki toilet
yang lumayan bersih, karena menurut saya itulah yang diperlukan oleh
pengunjung jika datang ke IndoCell selain dari fungsi utamanya sebagai
tempat jual beli handphone,perangkat elektronik lainnya, serta aksesoris
pendukung.
Sedangkan toko handphone di daerah Tirto menurut saya bangunannya
sangat kecil untk ukuran menjual handphone dan aksesorisnya yang
lengkap, dan di tirto posisi setiap bangunan dengan bangunan lain
saringkali berdempetan, sehingga membuatnya tidak memiliki bangunan
khusu untuk sholat, toilet, dan lain sebagainnya.
3. Pelayanan yang memuaskan dari segi kecepatan
IndoCell memiliki banyak karyawan yang akan membantu konsumen cepat
mendapatkan penanganan yang sesuai dengan kemauan konsumen.
Sedangkan toko handphone di daerah Tirto menurut saya dari segi
pelyanan, umumnya hanya mempekerjakan 1 atau 2 orang saja yang
menangani pengunjung yang datang ke toko tersebut. Sehingga jika ada
beberapa pengunjung yang datang ke toko tersebut tentunya akan sedikit
membuat pengunjung untuk menunggu dikarenakan petugas/pegawai
yang bekerja tersebut sedang menangani pengunjung sebelumnya.
4. Keamanan yang terjamin
Konsumen tentunya merasa aman jika mendatangi toko Indocell, hal itu
dikarenakan sistem pengamanannya yang cukup menjamin konsumen.
Dari pengalaman saya, IndoCell memiliki 2 orang security.
Sedangkan toko handphone di daerah Tirto menurut saya tidak memiliki
sistem pengamanan yang baik. Seperti tidak ada security khusus yang

berjaga selain itu dikarenakan aktifitas yang terjadi didaerah sekitar tirto
cukup padat dari arus lalu lintas yang ada.
5. Stok barang yang dijual lebih lengkap
Barang elektronik yang dijual oleh IndoCell memiliki beragam macam
jenis. Mulai dari kategori Handphone (Ada berbagai jenis termasuk
handphone keluaran cina), Smartphone, Laptop, Tablet, serta aksesoris
pendukungnya seperti USB Connection Kit, Casing, Charger, Battery
(Baterai), Leather Case, dan lain-lain.
Sedangkan toko handphone di daerah Tirto menurut saya stok barang
yang dijual tidaklah cukup lengkap bagi pengunjung jika ingin melihat
barang-barang yang lebih lengkap dari berbagai jenis kategori. Karena
umumnya barang yang dijual adalah handphone, smartphone, dan
aksesoris pendukungnya.
6. Telah mendapatkan berbagai penghargaan dikarenakan keunggulannya
Telah mendapatkan penghargaan seperti Best Retail, berbagai
penghargaan Prinsipal Best After Sale, dan masih banyak lagi. Sehingga
lebih menjamin konsumen dengan pelayanannya yang membuat
konsumen puas dan nyaman.
Sedangkan toko handphone di daerah Tirto menurut saya belum ada suatu
bentuk kepercayaan dari pada distributor atau pembelinya, sehingga
belum ada suatu bentuk penghargaan yang ada.
7. Memiliki pelayanan gratis seumur hidup
Di IndoCell, setiap kita membeli barang yang berada di sana, kita akan
mendapatkan service pelayanan yang gratis seumur hidup
Sedangkan toko handphone di daerah Tirto menurut saya tidak ada bentuk
pelayanan seperti ini.
8. Memiliki harga saing yang sesuai
Jika membeli barang di IndoCell kita akan mendapatkan barang yang kita
inginkan dengan harga beli yang lebih miring daripada toko handphone
lainnya.
Sedangkan toko handphone di daerah Tirto menurut saya memiliki harga
jual barang yang cukup mahal. Hal tersebut mungkin dikarenakan pemilik
toko tersebut masih belum mendapatkan distributor handphone yang
cukup bagus. Sehingga membuat harga jual barang lebih mahal
dibandingkan dengan IndoCell.
9. Ada inovasi yang menarik
Jika membeli handphone kita akan mendapatkan gratis handphone lagi.
Tentunya dengan syarat tertentu.
Sedangkan toko handphone di daerah Tirto menurut saya belum ada
inovasi yang seperti ini.

Alasan mengapa masyarakat lebih menyukai barang di distro daripada

di tempat biasa

1. Karena barang yang berada di distro umumnya cukup unik, jika

dibandingkan dengan baju yang dijial di pasaran secara umum baik dari
segi bentuk, corak warna, model yang beragam.
2. Karena barang yag berada di distro umumnya cukup up-to-date bagi
kalangan masyarakat termasuk kawula muda yang suka sesuatu yang
baru. Baik dari baju, celana, aksesoris, tas, dan lain sebagainya.
3. Barang yang dijual di distro cenderung lebih murah jika dibandingkn
dengan barang yang branded/bermerek.
4. Umumnya barang yang dijual di distro mutunya terjamin. Seperti keadaan
bahan yang tidak ada kecacatan fisik walaupun sedikit saja.
5. Distro memiliki pelayanan yang baik, karena menurut saya umumnya
petugas yang bekerja di distro sangatlah sabar menangani pengunjung
saat berkunjung ke toko distro.
6. Baju distro cenderung tidak pasaran jika dibandingkan dengan baju
lainnya. Karena tiap baju didesain dengan berbeda. Baik bentuk model,
dan sebagainya.
7. Umumnya di distro memiliki petugas yang berjaga mengawasi setiap
sudut toko, sehingga membuat engunjung menjadi nyaman karena hal
tersebut meminimalkan tindak kejahatan yang terjadi.