Anlisis FODA CHN

FACTORES
INTERNOS

FORTALEZAS
Ser pioneros en el medio turstico.
Ser el pas de la eterna primavera.
Experiencia y
conocimiento del
mercado global.
Capacidad tecnolgica
Integracin de personal
destinado a ventas locales e
internacionales.

Fidelidad de los clientes

Calidad en el servicio al
cliente
Capacidad tecnologa y
recursos disponibles
Contar con un equipo de RH
competente y motivado
Confianza de Gerencia y
personal para la solucin de
problemas.
Contar una plataforma web
actualizada.
FACTORES
EXTERNOS

AMENAZAS
Estabilidad
econmica
no
muy estable.
Perdida de miembros.
Membresas gratis en mercados
similares.
Competencia consolidada.
Inseguridad reas tursticas.
Inestabilidad econmica

global
Inseguridad en el rea local
Competencia muy
consolidada
Fallas en software efecto de
los hackers, virus, etc.
Fallas en la red

DEBILIDADES
Recortes de servicios prestados.
Falta de opciones a los nuevos clientes.
Costos fijos altos.
Cobro de membresas.
Perdida de miembros.
Capacidad financiera

limitada
Costos de operacin altos
Falta de conocimiento del
funcionamiento del sistema
Falta de suministro de
energa, por los fallos en la
corriente elctrica.
Adquisicin de certificados
de seguridad en la red.
Falta de implementacin de un
plan de contingencia para la
seguridad fsica, lgica e
informtica de la organizacin.

OPORTUNIDADES
Opciones de alianzas con beneficios
mutuos (ganar-ganar).
Dar a conocer los servicios por medio
de las redes sociales.
Explotar las oportunidades de la web.
Destinos tursticos los cuales no son
bien aprovechados.
Crecimiento
de
clientes
corporativos
Destinos
tursticos
locales
atractivos
Capacidad para la prestacin de
servicios globales
Introducirse a
mercados poco
explotados
Formar alianzas estrategias de
negocios
Explotar las diferentes formas de
turismo:
temticos,
histricos,
culturales.

DEBILIDADES
Capacidad financiera limitada
Costos de operacin altos
Falta de conocimiento del funcionamiento del
sistema
Falta de suministro de energa, por los fallos en la
corriente elctrica.
Adquisicin de certificados de seguridad en la red.

FORTALEZAS
Fidelidad de los clientes
Experiencia y conocimiento en el mercado
global
Calidad en el servicio al cliente
Capacidad tecnologa y recursos disponibles

Contar con un equipo de RH competente y

motivado
Falta de implementacin de un plan de contingencia Programas de mejora continua interno y
para la seguridad fsica, lgica e informtica de la
externo
organizacin.
Confianza de Gerencia y personal para la
solucin de problemas.
Contar una plataforma web actualizada.
Integracin del personal para el
funcionamiento y mantenimiento de la
plataforma de informacin.
AMENAZAS
OPORTUNIDADES
Inestabilidad econmica global
Crecimiento de clientes corporativos
Inseguridad en el rea local
Destinos tursticos locales atractivos
Competencia muy consolidada
Capacidad para la prestacin de servicios
globales
Fallas en software efecto de los hackers, virus, etc. Introducirse a mercados poco explotados
Fallas en la red
Formar alianzas estrategias de negocios
Explotar las diferentes formas de turismo:
temticos, histricos, culturales.

PARTE UNO

Matriz FODA

FACTORES INTERIORES

FORTALEZAS

Recuperacin e integracin
de nuevos miembros.
Reduccin de costos fijos
por alquiler y prestacin de
servicios, al contar con
menos personal operativo.
Experiencia y conocimiento
del mercado global.

DEBILIDADES

Bajo
Capital
de
inversin
Disminucin
de
servicios en los ltimos
meses.
Inversin
en
el
mantenimiento
en
equipo de cmputo.

I
n
t
e
r
n
o
s

D
E
BI
LI
D
A
D
E
S(
D
)

R B

In

F
a
c
t
o
r
e
s
E
x
t
e
r
n
o
s

In

In

OPORTUNIDADES
FACTORES EXTERIORES

F
a
c
t
o
r
e
s

F
O
R
T
A
L
E
Z
A
S

Servicios nacionales
y globales
Nuevas tcnicas de
servicios.
Las
personas
prefieren
buscar
alternativas por si
mismas a travs de
internet.
Oferta de servicios

AMENAZAS

Competencia ms
experimentada en el
uso de pginas
Web.
Mayor participacin
de la competencia
en el mercado.

OPORTUNIDADES
Servicios nacionales y globales.
Nuevas tcnicas de servicios.
Alternativas por medio de
internet.
Oferta de servicio competitivo.

ESTRATEGIAS (FO)
Maxi-Maxi
Mantener el nivel de costos y
buscar nuevos mercados.
Dar facilidades de crdito para
que el cliente nos prefiera.

ESTRATEGIAS(DO)
Mini-Maxi
Implementar pro
por internet pa
participacin en
Diligencia en los
atencin al clien
Evitar congestio

AMENAZAS
Competencia ms
experimentada en uso de
pginas web.
Mayor participacin de la
competencia.

ESTRATEGIAS (FA)
Maxi-Mini
Lanzar ofertas al mercado
sobre precios y combos .
Promocionar los servicios para
expandir el mercado

ESTRATEGIAS(DA)
Mini-Mini
Implementar pro
automatizados p
tiempo.
Brindar mejor at
satisfaciendo su
prestndole serv
Dar capacitacin
para la aplicaci