TUJUAN DAN FUNGSI

PELAYANAN PRIMA

:
h
e
l
o
n
u
s
u
i
m
Di s
a

n
I
Farida /13
2
K
P
A
I
I
X

 PENGERTIAN
PELAYANAN PRIMA
Pelayanan prima adalah
pelayanan terbaik yang diberikan
perusahaan untuk memenuhi
harapan dan kebutuhan
pelanggan, baik pelanggan di
dalam maupun di luar
perusahaan.

N
A
U
J
TU
N
A
N
A
Y
A
L
E
P

A
M
I
PR
g
n
a
y
n
a
n
a
y
a
l
e
p
n
a
k
i
n
r
a
e
g
b
g
n
m
a
e
l
M
e
p
a
d
a
1.
p
n
e
a
k
a
i
y
g
a
g
c
r
in
e
t
p
u
e
t
k
u
m
r
be
g
n
n
a
a
y
k
h
a
u
s
b
/j a
m
g
u
n
n
a
e
r
a
M
b
2.
ap
d
a
h
r
e
t
n
a
g
g
n
a
l
pe
r
a
g
a
n
n
a
a
g
k
g
r
n
a
a
l
w
e
a
t
p
i
d
n
a
a
s
k
a
n
j
/
a
g
h
n
a
t
a
r
r
e
a
p
b
m
n
e
a
k
a
n
u
3. M
g
g
n
a me

A
M
I
R
P
N
A
N
A
Y
A
L
E
P
I
S
G
FUN

1.Melayani pelanggan dengan

ramah tamah, tepat dan
cepat
2.Menciptakan suasana agar
pelanggan
merasa
dipentingkan

H
I
S
A
K
A
M
I
R
TE