CURSO: Reingeniera de

Negocios
DOCENTE: Caro ToreroRoxana
Ciclo: IX

REINGENIERIA DE
HAMMER Y CHAMPY
Por: Oyola Oyola, Cristian J Torres Viru Jerith
.
Ramos Castro, Jason R. Girio Chunga Renzo

Entramos en el
siglo 21 con
compaas
diseadas en el
siglo 19

REINGENIERIA DE HAMMER Y
CHAMPY

DEFINICION:

rediseo de un proceso en un negocio o un cambio

drstico de un proceso
comenzar de nuevo desde cero, es un cambio de
todo o nada.
Pero no solo esto, abandono de viejos
procedimientos
bsqueda de trabajo que agregue valor al
consumidor, as como organizar la empresa
alrededor de los procesos.

3 GRANDES ETAPAS

Descubrimiento:
Crisis:
Relanzamiento:

MICHAEL HAMMER

JAMES CHAMPY

La reingeniera de un proceso cuenta con la dificultad de que el

proceso que se quiere cambiar ya existe, y este hecho complica
su propia transformacin por que se inclina a basarse en gran
medida al proceso inicial.
debe olvidarse por completo el proceso actual y concentrarse en
cmo debe ser.

BENEFICIOS

Beneficio econmico
Mayor satisfaccin del cliente
Mayor satisfaccin del personal
Mayor conocimiento y control de los
procesos.
Disminucin de los tiempos de procesos del
producto o servicio.
Mayor flexibilidad frente a las necesidades
de los clientes.

ETAPAS

INVOLUCRADOS

El Lder

Dueo del proceso

Equipo de reingeniera.

Comit directivo.

"Zar" de la reingeniera.

TECNICAS DE APOYO
BENCHMARKING: Revisa los procesos actuales de una
organizacin frente a procesos similares de otras, identificando
las buenas prcticas de estas con la finalidad de adaptarlas.

CALIDAD TOTAL
SIX-SIGMA:
Definir
Medir
Analizar
Mejorar
Controlar

BUSSINES INTELIGENT (BI): Tcnica que utiliza la

informacin histrica de las organizaciones para generar
conocimiento til para la esta.

CONCLUSION

La reingeniera consiste en revisar los fundamentos y reinventar los

procesos de una empresa para lograr grandes mejoras en la calidad, los
costes, el trato al cliente, etc.
La reingeniera est vigente, el concepto es universal, y a un cambio +
simplificacin + objetivos ambiciosos = con miras al cliente.
Hay que destacar que la reingeniera es una solucin tan radical que no
puede confundirse con ninguna otra, ya que implica la reinvencin de los
procesos y no su mejora o restructuracin. Esto puede llegar a ser una gran
ventaja competitiva para las empresas.
La reingeniera no es exclusivamente responsabilidad de los directivos,
sino que lo es de todos y cada uno de los empleados de la organizacin
implicados en esta importante renovacin.