Estudio de Caso

La agencia de investigacin AGARRAME SI PUEDES que opera a nivel nacional, est

integrada por varios investigadores privados. Esta agencia est dedicada a llevar
casos de personas o empresas que requieren de investigaciones privadas como
seguimiento a personas, rastreos patrimoniales y fiscales, infidelidades, entre muchas
otras.
La agencia se organiza por dependencias de tal forma que existe la dependencia
administrativa, la de investigacin, la financiera, entre otros. stos se encuentran
codificados.
Los empleados tienen cargos, de los cuales, est el de investigadores. Los cargos
estn codificados y de los empleados se requiere tener el nmero de identificacin,
sus nombres y apellidos, seudnimo, para el caso de los investigadores, direccin y
telfono residencia, nmero celular, municipio y departamento de residencia.
Cada vez que un cliente llega a requerir los servicios, deben llenar el siguiente formato:
AGENCIA AGARRAME SI PUEDES
Solicitud de Servicio de Investigacin
Nmero: ________
Datos solicitante
Nombre: ______________________________ Tipo Id.:____ Nro. Id.:______________________
Direccin:____________________________Munic.:______________ Dpto.:________________
Tel. Celular: ________________________ Tel. Fijo: _________________________
Fecha Solicitud:_______________________ Fecha Asignacin: _______________________
Detalles servicios requeridos
Tipo servicio
Descripcin
Nombre
municipio
servicio
investigacin

Firma solicitante: ________________________ Empleado Recibe: _________________

Investigador Jefe asignado: ____________________________________________________
Los tipos de servicios, los municipios y departamentos estn codificados. La solicitud
la recibe un empleado de la parte administrativa y sta persona pasa dicha solicitud al
jefe del departamento de investigacin el cual asigna el jefe investigador y le coloca la
fecha en que le asigna. El jefe es a su vez investigador. Adems cada jefe
investigador tiene un grupo de investigadores que se le asigna para atender la
solicitud y para cada investigacin se requiere saber el grupo de investigadores que
estuvieron.
El jefe de departamento, el jefe investigador y los investigadores todos son
empleados. Un empleado pertenece a una sola dependencia, pero una dependencia
puede tener varios empleados. Una investigacin solo tienen un investigador jefe,
pero un investigador jefe puede tener varias investigaciones (solicitudes). Un
investigador puede estar en varias investigaciones.

Al final de la investigacin, el jefe investigador evala a cada uno de los

integrantes del equipo para esa investigacin, con el fin de darle unos
incentivos. En la evaluacin se tiene la fecha, nota (1 a 5) y una
observacin.

MATRIX RELACIN

DEPENDEN
CIAS
DEPENDENCIAS
EMPLEADOS
CARGOS
INVESTIGACION
ES

EMPLEAD
OS
1--N

1--1
X

1--1

1--1

1--1

CARGOS
X
1--N
X

INVESTIGACIO
NES
1--N
1--N
X