CLIMA

ORGANIZACIOAL
Integrantes:
Lume Quispe, Luis Alberto
Malma
Sanchez Kenny
Profesor:

DEFINICION

Es el ambiente generado por lasemocionesde los

miembros de un grupo u organizacin, el cual est
relacionado con lamotivacinde los empleados.
Se refiere al conjunto de percepciones ante una
situacin. Ejemplo: Percepcin de su lugar de
trabajo, la toma de decisiones, las relaciones
interpersonales entre empleados, la comunicacin
y entre otros que estn vinculados con el ambiente
laboral

FACTORES QUE GENERAN EL

CLIMA ORGANIZACIONAL
Segn Litwin y Stringer son 9 factores que repercuten en la
generacin del Clima Organizacional:
Estructura:

Responsabilidad

Recompensa

Representa la percepcin que tienen los

miembros de la organizacin acerca de la
cantidad de reglas, procedimientos, trmites,
normas, obstculos y otras limitaciones a que se
ven enfrentados en el desempeo de su labor.
Es la percepcin de parte de los miembros de la
organizacin acerca de su autonoma en la toma
de decisiones relacionadas a su trabajo.

Corresponde a la percepcin de los miembros

sobre la recompensa recibida por el trabajo bien
hecho

FACTORES QUE GENERAN EL

CLIMA ORGANIZACIONAL
Desafo:

Relaciones:

Cooperacin:

Corresponde a las metas que los miembros de una

organizacin tienen respecto a determinadas metas
o riesgos que pueden correr durante el desempeo
de su labor.

Es la percepcin por parte de los miembros de la

empresa acerca de la existencia de un ambiente de
trabajo grato y de buenas relaciones sociales tanto
entre pares como entre jefes y subordinados.

Es el sentimiento de los miembros de la

organizacin sobre la existencia de un espritu de
ayuda de parte de los directivos y de otros
empleados del grupo.

FACTORES QUE GENERAN EL

CLIMA ORGANIZACIONAL
Estndares:

Conflicto:

Identidad:

Esta dimensin habla de cmo los miembros de

una organizacin perciben los estndares que se
han fijado para la productividad de la
organizacin.

El sentimiento de que los jefes y los colaboradores

quieren or diferentes opiniones; el nfasis en que
los problemas salgan a la luz y no permanezcan
escondidos o se disimulen.

El sentimiento de que uno pertenece a la

compaa y es un miembro valioso de un equipo de
trabajo; la importancia que se atribuye a ese
espritu. En general, la sensacin de compartir los
objetivos personales con los de la organizacin.

FACTORES QUE GENERAN EL

CLIMA ORGANIZACIONAL
Estos factores no influyen directamente sobre la organizacin,
sino sobre las percepciones que sus miembros tengan de estos
factores.

FACTORES QUE GENERAN EL

CLIMA ORGANIZACIONAL
La importancia de este enfoque reside en el hecho de que
el comportamiento de un miembro de la organizacin no
es el resultado de los factores organizacionales existentes
(externos y principalmente internos), sino que depende de
las percepciones que tenga el trabajador de cada uno de
estos factores.
Sin embargo, estas percepciones dependen en buena
medida de las actividades, interacciones y otra serie de
experiencias que cada miembro tenga con la Organizacin.
De ah que el Clima Organizacional refleja la interaccin
entre caractersticas personales y organizacionales

CARACTERISTICAS DEL CLIMA

ORGANIZACIONAL
El concepto de Clima Organizacional tiene importantes y
diversas caractersticas, entre las que podemos resaltar:

1
2

El Clima, junto con las estructuras y caractersticas

organizacionales y los individuos que la componen, forman un
sistema interdependiente altamente dinmico.
El Clima Organizacional es un cambio temporal en las
actitudes de las personas que se pueden deber a varias
razones.

CLIMA ORGANIZACIONAL EN PER

Cada organizacines nica en su especie, no existe una receta nica para
disminuir la rotacin de personal talentoso, pero esta encuesta nos
muestraciertas aristas comunesen las que todas las empresas deben poner
nfasis.
Para lograr resultados, es sumamente importante contar con el compromiso de
la alta gerencia, tener procesos y polticas claramente establecidas, desarrollar
lneas de carrera, entender las motivaciones del personal yalinear las metas de
la empresa con la de sus colaboradores.
Y es que la retencin del talento es uno de los principales desafos que enfrentan
las organizaciones en la actualidad. Adems,lasexpectativas laborales de los
trabajadoresvaran con el tiempo.
En el caso de la generacin del milenio,que en 6 aos representarn la
mitad de la fuerza laboral, sus principales demandas estn enfocadas en una
mayor flexibilidad en el trabajo, retroalimentacin y motivacin constante, en el
que el nfasis est ensusnecesidades personalespor sobrelas necesidades de
la empresa.

RESULTADOS

En el escenario nacional, el 46% de los

participantes del sondeo indicaron
estar trabajandoactualmente.

Con respecto al clima laboral:

el 48% de los participantes peruanos

coincide en que su empleo cuenta con
un buen ambiente de trabajo;
destacando las posibilidades de
desarrollo profesional (23%) y el
equilibrio entre la vida personal y
profesional (21%).
En tanto, para el 52% que considera
con contar con un clima laboral poco
favorable, los motivos destacados
son: las escasas posibilidades de
desarrollo profesional (24%) y la
falta de valoracin del empleado
(21%).

Finalmente, y a pesar de los contratiempos que indican los

participantes, el 69% de ellos recomendara su empresa como lugar
para trabajar. Sin embargo, ante una nueva propuesta laboral, a
igualdad de sueldo, el 60% de los encuestados peruanos aceptara
el cambio.

CLIMA LABORAL ANTES DE LA FORMACIN DEL SUTAMP (SINDICATO

UNITARIO DE TRABAJADORES DE AMRICA MVIL PER SAC.)

Les imponen jornadas de trabajo de hasta 14 horas diarias, sobre todo en los
famosos "cierres de mes" o "campaas", sin que se les de ningn tipo de
A
retribucin a cambio.
Exceso de funciones y responsabilidades que van en desmedro de sus objetivos
N y obligadas cuotas de venta.
No hay ingreso a planilla, manteniendo incluso muchos de ellos
T
profesionalismo y permanente alta productividad.
E

No existen convocatorias de elecciones reales y objetivas que concluyan en la

identificacin de personal con perfil idneo para el puesto.

S Amenazas de despido constante.

No existen planes de capacitacin especializada de acuerdo al perfil de cada

rea o funciones.
Cuotas de ventas o metas mensuales irreales.
Los consultores deben trabajar en sus das de vacaciones.
Salarios muy bajos, por debajo del mercado en algunas reas.
Deficiencia de las herramientas de trabajo (laptops, equipos de prueba,
camionetas).
Falta de motivacin.

CLIMA LABORAL DESPUS DE LA FORMACIN

DEL SUTAMP (SINDICATO UNITARIO DE TRABAJADORES DE
AMRICA MVIL PER SAC.)
La empresa ha dejado de lado algunas acciones que afectaban el clima laboral e intenta ganar
terreno en la pauprrima relacin con sus empleados.
Han cesado los despidos a los afiliados que voluntariamente han reconocido ante sus
jefes su condicin de miembros del SUTAMP.
Los jefes y directores se muestran con otra actitud frente a los empleados, ms
asequibles, con mejor carcter, mejor trato, muestran preocupacin por temas que
antes ignoraban.
Algunos directores, subdirectores, gerentes y/o jefes que vienen elaborando
programas de motivacin que aplicarn en sus reas.
En algunas reas ya han dejado la mala costumbre de obligar a los empleados con
contrato renovable a que marquen su hora de salida y que se queden trabajando
avanzando los pendientes. En algunas reas ya estn pagando horas extras.
Particularmente en el rea de red, la empresa ha aumentado ms del 100% en las
bonificaciones por turnos de emergencia de personal de algunas provincias,
especialmente las ms alejadas.
El SUTAMP est trayendo beneficios en funcin al clima laboral, a pesar que la empresa al
principio se resisti, era inevitable que los cambios se produjeran, si bien aun son pocos y las
irregularidades y abusos se mantienen, hay que rescatar lo bueno y tener paciencia que las
cosas mejorarn.

BIBLIOGRAFIA
http://www.degerencia.com/tema/clima_organizacional
http://www.eumed.net/librosgratis/2012a/1158/definicion_clima_organizacional.html
http://es.slideshare.net/ssalcidog/clima-organizacional-11452840

C
A
R

S
IA