CALIDAD Y

FUNCIN DE
PERDIDA
3.4 PROBLEMAS DE CALIDAD Y
VARIEDAD

ACTIVIDADES EN LA INDUSTRIA
MANUFACTURERA
La
industria
manufacturera
desarrolla
sus
actividades en 6 etapas:
1. Planeacin de producto. (Que incluye la
estimacin de la demanda para una funcin dada
a un precio dado y el establecimiento de la vida
del diseo.)
2. Diseo de producto. (Disear el producto para
que tenga las funciones que se decidieron en la
etapa de planeacin.)
3. Diseo del proceso de produccin.
4. Produccin.
5. Comercializacin (Incluyendola informacin
almercadode laexistenciadel nuevo producto.)
6. Ventas

INTRODUCCIN
La mayora de los problemas de calidad se hacen
ver despus del uso del producto y para no perder
la confianza del cliente una empresa debe
desarrollar productos de buena calidad.

EJEMPLO
La gente que compra ropa se fija en la moda,
color, diseo, material etc. Si luego de lavar el
color se destie, significa que el color que le gusto
al consumidor cambio, es decir es un cambio en
la funcin. El encogimiento es un problema
similar.

 El color, la moda y otras propiedades sirven

para clasificar a los productos en variedades.
Aumentar el nmero de tamaos es cuestin
de aumentar el nmero de variedades y se
relacionara con la calidad como medida de
la perdida por la no disponibilidad de los
tamaos exactos. Por ejemplo: Las personas
con cuellos grandes y brazos cortos tendran
problemas para encontrar sus tamaos.

Mejor calidad significa proporcionar la misma

utilidad (la funcin) con menos prdida para el
consumidor: con menos fallas, menos potencia de
disipacin y una vida de servicio ms larga.