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1. Reclutamiento
a. Levantamiento del Perfil
b. Validacin del Perfil
c. Convocatoria y Bsqueda
2. Evaluacin
a. Pruebas Psicolgicas
b. Entrevista Laboral /Por Competencias
c. Revisin de Antecedentes Laborales
3. Seleccin
a. Entrega de Terna
b. Entrenamiento para Entrevista con el Cliente
c. Entrevistas con el Cliente
d. Seguimiento de Contratacin
4. Atencin al Cliente y al Candidato
a) Atencin al Cliente
b) Experiencia del Candidato
5. Observaciones
Evaluacin
a. Pruebas Psicolgicas
Existen varias pruebas psicolgicas las cuales pueden ser utilizadas para
evaluar al candidato referente a su Personalidad, Aptitud y Competencias.
Personalidad, entre las pruebas ms importantes utilizamos: El hombre bajo
la lluvia, Wartegg, DISC, Test de los Colores
Aptitud: Tenemos los test de inteligencia: IG2, GAT B, Raven 12
Competencias: Papi Kostic, y Entrevista
Observacin: Se tiene una Batera de Pruebas segn el rango de la posicin,
sin embargo esta no es utilizada, faltan pruebas.
b. Entrevista Laboral y Por Competencias
La entrevista laboral es el momento del contacto personal, donde de una
forma individual y directa, el entrevistado tiene la ocasin de convencer al
entrevistador de que l es la persona idnea para el puesto; Conocimientos
Tcnicos, Experiencia en el Rol, entre otros. Y la Entrevista por
competencias, cito Pereda y Berrocal (200I;187;), Es una entrevista
semiestructurada, focalizada en la obtencin de ejemplos conductuales de la
vida laboral, acadmica y/o personal del entrevistado, susceptibles de ser
utilizados como predictores de sus comportamientos futuros en el trabajo.
Esta Ultima Herramienta es la ms recomendada para realizar un excelente
proceso de seleccin, pues brinda toda la informacin necesaria del
candidato para con el puesto a ocupar.
Seleccin
a. Entrega de Terna
En Pactum, despus de que los candidatos hayan pasado Las etapas
anteriores (Evaluaciones, Entrevistas y Referencias Laborales), se realiza un
Short List de 5 candidatos Aptos para ocupar el puesto, donde se hace un
resumen sobre la experiencia, profesin, remuneracin, entre otros. Y por
medio de un ponderado realizamos un ranking.
A su vez, se han realizado la Entrega de una Terna (3 Candidatos) de
profesionales altamente capacitados para asumir el puesto requerido, la
entrega de esta Terna se da en forma Virtual con un reporte similar al Short
list y en algunos casos, un cuadernillo conteniendo Currculo e Informe
Psicolaboral de la Terna.
b. Entrenamiento para entrevista con el Cliente
En esta etapa la terna pasa por un proceso de Coaching, en la cual
ajustamos y acomodamos la cultura organizacional, competencias acorde a
la cultura del cliente con la finalidad de que exploten al 100% sus recursos
en la entrevista final con el cliente. En algunos casos, se recomienda al
candidato cambiar de look (Vestimenta, Peinado y postura). Tambin, es
importante intercambiar ideas o informacin sobre la empresa (el candidato
debe haber investigado al cliente) para ajustar ms sus conocimientos y
experiencia a lo que requiere el cliente.
a. Atencin al Cliente
La atencin al cliente juega un papel muy importante durante el proceso de
seleccin .Es imprescindible contar con una fluida comunicacin con el
cliente durante todo el proceso, por ello Pactum ha empleado reportes de
ayuda (Diagrama de Gan, Estatus del Proceso, Candidatos Preseleccionados)
donde se brinda informacin resumida del proceso de seleccin requerido.
Sin embargo, no todos los clientes son iguales, hay clientes que gustan de
una conversacin telefnica o presencial para conocer cmo est
encaminado su requerimiento.
b. Atencin al Candidato
La atencin al candidato est mas orientada a su experiencia vivida en la
consultora.
Es importante dar una excelente impresin, en el trato (Desde el momento
de la llamada telefnica), en la entrevista y en la etapa de entrenamiento. El
candidato es nuestra materia prima, la cual iremos seleccionando y
procesando para ser entregados como un producto de alta calidad. Es
OBSERVACIONES
3. Seleccin
a. Entrega de Terna
Pienso que en esta etapa es donde la Consultora podra diferenciar su
servicio.
En un inicio se podra enviar el Short List (Reporte) de candidatos
preseleccionados, especificando la informacin deseada para el
cliente, Empresas donde labor, aos de experiencia, Conocimientos
Tcnicos o Especializaciones y Resumen de experiencia con logros
importantes.
Por consiguiente, se enviara un PDF del CV (Orientado al puesto),
Informe Psicolaboral y Referencia Laboral.
En este caso, los Currculos deben modificarse y orientarlos al
perfil de la posicin
Adicionar una experiencia laboral donde haya obtenido
grandes logros. (Esto beneficiar a enfocar y a obtener ms
informacin sobre el candidato respecto al perfil que busca).
Realizar un cuadro Comparativo General de la terna donde se
describira,
Competencias,
conocimientos
tcnicos
y
Experiencia en el rubro o puesto.
b. Entrenamiento para entrevista con el cliente
Brindar informacin sobre el Cliente.
Investigar junto con el candidato la realidad y cultura del
cliente.
Orientar al candidato referente a su presentacin.
Realizar un entrevista prueba sobre la realidad de la posicin a
postular (Sobre lo investigado, diagnosticar y brindar
oportunidades de mejora o potenciarlas).
4. Atencin al Candidato
Se ha observado que hemos dejado de lado esta parte que es muy importante
para nosotros. Una excelente experiencia en la consultora, beneficia en: Mayor
confianza en nosotros para su bsqueda de empleo, Generar lazos de futuras
negociaciones y de tener una visin de que tenemos Grandes Empresas como
clientes.
Para ello hay que mejorar en estos puntos:
a. Consultor
Responder todos los correos de los postulantes.