Manual de Bienvenida+

Centro de Bachillerato Tecnolgico
Industrial y de Servicios
Elaboracin de documentos administrativos
MANUAL DE BIENVENIDA
GOGGAR & CO. S.C.S de C.V
2A
Delia Gallardo Mosqueda
INTRODUCCIN
Este manual de bienvenida fue nuestro ultimo proyecto en equipo en
la materia de Elaboracin de documentos administrativos de
Administracin en Recursos Humanos. Esto con el fin de poner en
practica los conocimientos que la Profesora Delia Gallardo Mosqueda
imparti en nuestro grupo. El Manual de Bienvenida fue parte de
nuestra Empresa de Sociedad Comandita Simple
INTRODUCCIN.....
2
HISTORIA DE LA EMPRESA.....
3
BIENVENIDA 4
CULTURA..... 6
FILOSOFA. 8
MISIN..... 9
VISIN....... 10
VALORES. 11
QU HACEMOS?.......................................................................... 13
DESCRIPCIN DE PRODUCTOS 15
VENTAS Y PRODUCCIN.. 19
CUL ES NUESTRA META?............................................................ 21
COMO ALCANZARLA?................................................................... 23
DESCRIPCIN DE PUESTOS.... 25
ESTRUCTURA ORGNICA................................................................ 32
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.... 33
LOYAULT. 34
DERECHOS DE LOS TRABAJADORES 35
OBLIGACIONES.......... 36
TU PRIMER DIA EN GOGGAR.. 38
CONCLUSIN. 41
Manual de Bienvenida
INDICE
INTRODUCCIN
Este manual de bienvenida es para dar a conocer los valores institucionales de la

empresa as como sus funciones bsicas y su cultura organizacional, entre otros. Esto
con el fin de informar a nuestros nuevos empleados a cerca de nuestros fundamentos y
prioridades, esperando as despertar el inters acerca de la, innovacin en la actualidad,
en informe en la historia de la fundacin de la empresa GOGGAR & Co. S.C.S de
C.V. para que as obtengan conocimientos acerca de nuestro deber como empresa, lo
que nos dedicamos y al compromiso que debemos desarrollar
En el ao de 1990, acabando de fallecer el seor Daniel Ivn Garduo Gaspar, dej en

herencia a sus dos hijas, el taller autogar esto con el fin de que ellas innovaran el
taller en la industria automotriz.
Las dos hijas Garduo Gaspar Mara Jos de 23 aos y Garduo Gaspar Mary Cruz de
22 aos junto con su prima hermana Gmez Garduo Carmen Noem de 25 aos se
prepararon lo necesario para poder administrar una empresa
Despus de Arduo trabajo se asociaron con dos jvenes microempresarios Nieto Cruz
Ana Yunnuen y Ruiz Len Rafael Alejandro quienes adoptaron por hacer una Sociedad
Comandita Simple (S.C.S) ya que ellos no estaban dispuestos a perder algo ms de lo
invertido
En los aos de 1993 despus de tener los documentos necesarios y capital requerido
encontraron uh lugar donde establecer su empresa en la Ciudad de Celaya, Gto. En una
colonia Industrial.
Contrataron al personal adecuado para la construccin y direccin de la empresa,
concluyeron con su proyecto a principios del mes de Agosto de 1995, Inaugurando la
empresa GOGGAR & Co S.C.S de C.V. (Exitosamente)
HISTORIA DE LA
EMPRESA
(Empresa Actual)
BIENVENIDOS
Manejo a la innovacin!
Es un honor para la empresa, darle la bienvenida un empleado

con un nivel de tal competencia como lo es usted.
Esperamos sea de su agrado prestar sus servicios a esta nueva
empresa que le abre las puertas y se pueda integrar sin problema
alguno en su rea de trabajo desarrollando de manera eficiente
sus habilidades laborales que sern a beneficio de su persona
como de la empresa. Agradeciendo su tiempo y valor en dicha
empresa esperamos disfrute sus estancias siguiendo las normas y
polticas de manera adecuada y sin problemas inesperados
BIENVENIDA
Cultura
GOGGAR basa su cultura de empresa en CRECER...sin lmites, orientado a:
COMUNICAR: Escuchamos y nos expresamos adaptndonos al interlocutor, siendo

respetuosos y buscando la comprensin mutua, resultando convincentes y persuasivos
cuando es preciso.
EQUIPO: Cooperamos como un nico equipo, compartiendo las metas perseguidas e
impulsando el desarrollo y el compromiso de todos en GOGGAR , ilusionando a
compaeros y colaboradores con el proyecto.
RENOVARSE: Demostramos flexibilidad y capacidad de adaptacin, impulsando y
promoviendo el cambio cuando es necesario, buscando la mejora contina tanto
individual como de empresa.
CLIENTE: Satisfacemos las expectativas de nuestros clientes internos y externos,

aportndoles valor e incluso anticipndonos a sus necesidades y logrando su confianza
con nuestra vocacin y calidad de servicio.
RESULTADOS: Estamos orientados al logro de resultados favorables de negocio, buscando
el crecimiento, la rentabilidad sostenida y el xito GOGGAR, mediante la gestin
eficaz de los recursos.
EMPRENDER: Actuamos con iniciativa y pro actividad, anticipndonos, siendo resolutivos y
decidiendo gilmente con criterio, aprovechando e incluso provocando las oportunidades
Principios
Cultura de la innovacin
garantizar una continua produccin e incremento en la productividad y competitividad

de nuestras operaciones.
Responsabilidad social con la comunidad
Integrar de modo permanente las actividades de la empresa con su entorno social;
participar en las actividades y eventos comunitarios e impulsar el desarrollo sustentable
de la sociedad.
Cultura de calidad
Perfeccionar nuestros procesos, a travs de una mejora continua, para lograr eficacia,
eficiencia y productividad buscando alcanzar la excelencia, en beneficio y satisfaccin
de nuestro personal y clientes.
Compromiso en el servicio
Destacarse por el elevado nivel de los servicios que se ofrecen en la empresa.
Mantener los equipos y procesos actualizados con la tecnologa ms avanzada, para
Filosofa De la empresa
Proveer productos y servicios automotrices nicos e

innovadores que ofrecen valores medibles y
superiores, en alianza con Renault, a todos nuestros
acreedores*.
*Nuestros acreedores incluyen clientes, accionistas,
empleados, distribuidores, proveedores, as como las
comunidades en donde trabajamos y tenemos
operaciones. La sociedad en general ha sido acreedora
de GOGGAR; en medio ambiente, seguridad, etc.
MISIN
VISIN
Ser percibidos en el mercado como lderes innovadores

en la aportacin de soluciones tecnolgicas
competitivas y de valor aadido.
10
VALORES
Seguridad: Garantizar que el servicio que presta la empresa
se ejecute con altos estndares reconocidos en la industria.
Calidez: Ofrecer al cliente interno y externo de la empresa y

sus servidores a travs de la aplicacin de procesos de
capacitacin, reconocimiento y mejora continua
Calidad: Ser eficientes y eficaces en la provisin y acceso a

los servicios que se prestan, aplicando procesos con los ms
altos estndares internacionales.
11
Integridad y Transparencia: Guiar el accionar de la

empresa y sus servidores dentro del marco de la tica,
honestidad, confianza y transparencia.
Compromiso: Actuar con lealtad protegiendo los

intereses de la empresa contribuyendo al logro de los
objetivos empresariales.
12
GOGGAR trabaja constantemente en mejorar como compaa con

acciones para enriquecer la vida de las personas y preservar al
medio ambiente .
En GOGGAR creamos productos innovadores que contribuyen al

desarrollo de una sociedad mvil sustentable. Tenemos la
responsabilidad de trabajar con tecnologa eco-innovadora para
conservar los recursos naturales, en pro de un medio ambiente
que enriquezca la vida de la gente, creando as una simbiosis entre
personas, vehculos y naturaleza
QU HACEMOS?
13
En GOGGAR se ensamblan mas de 20 autos por da .
Todo El ensamblaje pasa por el rea de taller de carrocera
SE PRODUCEN
Autos y Camionetas de Lujo
SE PRODUCE
14
Descripcin de
productos
Algunos de nuestros modelos mas destacados en el mercado
Zelssius 2015
Magic 2015
15
Descripcin de productos
Optima
Cruze
16
X-Rf1
RANGER ROVER
17
GOGGAR
GOGGAR
Cada Uno fue innovado para economizar el capital del cliente.

Todos nuestros modelos vienen equipados con la mejor tecnologa.
Tienen un motor de 2.1 todos los modelos son los privilegiados en
usarlos
18
NOS ENFOCAMOS EN
Qu se propone?
Generar la posibilidad de un trabajo conjunto del rea Comercial con el rea
Operativa.
Qu para ello es necesario pasar de actuar desde compartimentos estancos a la
integracin operativa - funcional
Qu los resultados de dicha Gestin es medible mediante Indicadores que
involucren a todas las reas focalizadas en:
Satisfacer las Expectativas del Cliente
En un marco de Rentabilidad sustentable para la Compaa
Ventas y Produccin
19
Abordar las diferentes acciones que ejecutan otras reas de la empresa,

las que influyen directa y/o indirectamente en la eficiencia y eficacia del
accionar Comercial Operativo.
Generar esquemas de trabajo que tienen por objetivo analizar las
principales variables en juego a los efectos de maximizar la
Rentabilidad.
Desarrollar herramientas aplicables a esta problemtica;
independiente del tamao de la Empresa.
Cul es nuestro alcance?
20
Incrementar las ventas

Catlogo de Productos con ms ventas conforme los recursos
disponibles
Requerimiento Comercial <-> Disponibilidad Operativa
Anlisis Integral de la Operacin procurando el MEJOR
RESULTADO
Para ello es necesario tener presente que:
Lote Econmico Produccin: ES; en tanto y en cuanto se venda
todo
Cul es la META?:
21
Lote Optimo de Compra: es aquel que minimiza el

Costo de la Gestin
Evaluar la implementacin de Sistemas Esbeltos
de Manufactura
Dotar al proceso de flexibilidad
Disminuir tiempos de cambio y/o preparacin de
los equipos
Ajustar Lotes de Produccin a la Demanda
Minimizar Inventarios sin poner en riesgo la
operacin
22
Cmo hacer para

alcanzarla?
Herramienta: Mejora de Proceso
23
24
Descripcin de puestos
25
26
27
28
29
30
31
Estructura Orgnica
32
Estructura Organizacional
33
LAYOULT
34
Derechos de los
trabajadores
1. Toda persona tiene derecho al trabajo, a la libre eleccin de su trabajo,

a condiciones equitativas y satisfactorias de trabajo y a la proteccin
contra el desempleo.
2. Toda persona tiene derecho, sin discriminacin alguna, a igual salario
por igual trabajo.
3. Toda persona que trabaja tiene derecho a una remuneracin

equitativa y satisfactoria, que le asegure, as como a su familia, una
existencia conforme a la dignidad humana, y que ser complementada,
en caso necesario, por cualesquiera otros medios de proteccin social.
4. Toda persona tiene derecho a fundar sindicatos y a sindicarse para la

defensa de sus intereses.
35
Artculo 134. Son obligaciones de los trabajadores: I.- Cumplir las

disposiciones de las normas de trabajo que les sean aplicables; II.Observar las medidas preventivas e higinicas que acuerden las
autoridades competentes y las que indiquen los patrones para la seguridad
y proteccin personal de los trabajadores; III.- Desempear el servicio bajo
la direccin del patrn o de su representante, a cuya autoridad estarn
subordinados en todo lo concerniente al trabajo; IV.- Ejecutar el trabajo
con la intensidad, cuidado y esmero apropiados y en la forma, tiempo y
lugar convenidos; V.- Dar aviso inmediato al patrn, salvo caso fortuito o
de fuerza mayor, de las causas justificadas que le impidan concurrir a su
trabajo; VI.- Restituir al patrn los materiales no usados y conservar en
buen estado los instrumentos y tiles que les haya dado para el trabajo, no
siendo responsables por el deterioro que origine el uso de estos objetos, ni
del ocasionado por caso fortuito, fuerza mayor, o por mala calidad o
defectuosa construccin; VII.- Observar buenas costumbres durante el
servicio;
OBLIGACIONES
36
VIII.- Prestar auxilios en cualquier tiempo que se necesiten, cuando

por siniestro o riesgo inminente peligren las personas o los intereses
del patrn o de sus compaeros de trabajo; IX.- Integrar los
organismos que establece esta Ley; X.- Someterse a los
reconocimientos mdicos previstos en el reglamento interior y
dems normas vigentes en la empresa o establecimiento, para
comprobar que no padecen alguna incapacidad o enfermedad de
trabajo, contagiosa o incurable; XI. Poner en conocimiento del patrn
las enfermedades contagiosas que padezcan, tan pronto como
tengan conocimiento de las mismas; XII. Comunicar al patrn o a su
representante las deficiencias que adviertan, a fin de evitar daos o
perjuicios a los intereses y vidas de sus compaeros de trabajo o de
los patrones; y XIII. Guardar escrupulosamente los secretos tcnicos,
comerciales y de fabricacin de los productos a cuya elaboracin
concurran directa o indirectamente, o de los cuales tengan
conocimiento por razn del trabajo que desempeen, as como de
los asuntos administrativos reservados, cuya divulgacin pueda
causar perjuicios a la empresa.
37
Tu primer da en GOGGAR
A t llegada al centro de trabajo sers recibido por RRHH o en

su defecto por t Responsable, quien te dar la bienvenida a
GOGGAR y te ensear las instalaciones donde desarrollars
t trabajo y te presentar a tus nuevos compaeros
38
Al mismo tiempo se te har entrega de toda la documentacin de
Contrato: Se te facilitar el contrato laboral que recoge las condiciones

pactadas para su
firma.
Cuenta de Correo: Se te har entrega de t cuenta personal de correo
electrnico y tus
Contraseas
Tarjeta Lnea Universal. Es la tarjeta identificativa del Servicio de
Asistencia y Consulta 24 horas, para los trabajadores de GOGGAR
Manual de Prevencin: Manual donde se te forma e informa en
materia de Prevencin d
Riesgos Laborales en t puesto de trabajo. Finalizada la lectura de dicho
manual, es obligatorio cumplimentar y firmar el cuestionario que se te
facilita y entregarlo en RR.HH.
incorporacin
39
Modelo 145: Documento que recoge t situacin personal y familiar

para poder aplicar la retencin correspondiente de IRPF.
Cuestionario vigilancia de la salud. Con el objeto de dar

cumplimiento al artculo 22.1 sobre la vigilancia de salud de la Ley
de Prevencin de Riesgos laborales, GOGGAR realizar esta
vigilancia de salud, entre otras acciones, mediante reconocimientos
mdicos en funcin de los riesgos inherentes a la actividad del
trabajador en la empresa. El reconocimiento mdico, es
VOLUNTARIO. Para ello se te har llegar un formulario, donde
debers de indicar la renuncia o aceptacin a dicho reconocimiento.
40
CONCLUSIN
Aplicamos los conocimientos que la
maestra nos dio. Buscamos informacin y
fuimos conformando la estructura para
este manual de bienvenida. Esto con el fin
de aplicarlo
41
INTEGRANTES
Barajas Obrero Paola

Garduo Arreguin Mara Jos
Gaspar Ramrez Mary Cruz
Gmez Aguirre Carmen Noem
Nieto Cruz Ana Yunnuen
Ruiz Len Rafael Alejandro
42

Manual de Bienvenida+

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Elaboracin de documentos administrativos

Delia Gallardo Mosqueda

Este manual de bienvenida es para dar a conocer los valores institucionales de la

En el ao de 1990, acabando de fallecer el seor Daniel Ivn Garduo Gaspar, dej en

Es un honor para la empresa, darle la bienvenida un empleado

COMUNICAR: Escuchamos y nos expresamos adaptndonos al interlocutor, siendo

CLIENTE: Satisfacemos las expectativas de nuestros clientes internos y externos,

garantizar una continua produccin e incremento en la productividad y competitividad

Mantener los equipos y procesos actualizados con la tecnologa ms avanzada, para

Proveer productos y servicios automotrices nicos e

Ser percibidos en el mercado como lderes innovadores

Calidez: Ofrecer al cliente interno y externo de la empresa y

Calidad: Ser eficientes y eficaces en la provisin y acceso a

Integridad y Transparencia: Guiar el accionar de la

Compromiso: Actuar con lealtad protegiendo los

GOGGAR trabaja constantemente en mejorar como compaa con

En GOGGAR creamos productos innovadores que contribuyen al

En GOGGAR se ensamblan mas de 20 autos por da .

Todo El ensamblaje pasa por el rea de taller de carrocera

Cada Uno fue innovado para economizar el capital del cliente.

Abordar las diferentes acciones que ejecutan otras reas de la empresa,

Cul es nuestro alcance?

Incrementar las ventas

Lote Optimo de Compra: es aquel que minimiza el

Cmo hacer para

Herramienta: Mejora de Proceso

1. Toda persona tiene derecho al trabajo, a la libre eleccin de su trabajo,

3. Toda persona que trabaja tiene derecho a una remuneracin

4. Toda persona tiene derecho a fundar sindicatos y a sindicarse para la

Artculo 134. Son obligaciones de los trabajadores: I.- Cumplir las

VIII.- Prestar auxilios en cualquier tiempo que se necesiten, cuando

A t llegada al centro de trabajo sers recibido por RRHH o en

Al mismo tiempo se te har entrega de toda la documentacin de

Contrato: Se te facilitar el contrato laboral que recoge las condiciones

Modelo 145: Documento que recoge t situacin personal y familiar

Cuestionario vigilancia de la salud. Con el objeto de dar

Barajas Obrero Paola

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