Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
Dapat dilakukan dengan tahap menciptakan kode etik yang berisi serangkaian petunjuk untuk
kualitas produk, sekaligus sebagai petunjuk bagaimana karyawan, pelanggan dan pemilik
seharusnya dipelihara. Dapat juga dilakukan dengan memantau semua keluhan dari
pelanggan,mencari sumber keluhan dan pastikan bahwa masalah tersebut tidak akan terulang
lagi,juga meminta pelanggan untuk memberi umpan balik atas barang/jasa yang mereka beli
walaupun selama ini tidak ada keluhan dengan mengirim kuesioner.
Tanggung jawab kepada pelanggan didorong