Gestin de Calidad

Docente: Jaime Alfredo Fernndez Salazar

Grupo: I
CLASE # 8
(14 Mar - 2014)
*Anlisis Fotocopias: Pg. 122-123:
Change Management. Como configurar el cambio en las empresas.
By. Klauss Doppler, Christoph Lautemburg
*No se trata de trabajo, si no de aprendizaje.
*No hay que forzar a la persona a hacer su trabajo.
Campos de Fuerza: Kurt Lewin.
(Apoyo)
Fuerzas que favorecen al cambio

Fuerzas que se oponen al cambio

(Impedimento)
Palabra Clave: Desviaciones.
Preguntas:
*Qu le gustara manejara a usted Cosas o Personas?
*Cmo se estudia el azar?
El Azar: Son miles de factores independientes que se interrelacionan unos con otros y
afectan el resultado de un experimento o un evento.
Ejemplo: Bureta (Errores aleatorios y Errores sistemticos)
Diagrama de Ishikawa: Variabilidad:
Mtodos

Materia Prima

Maquinaria
Variabilidad

Medicin

Medio Ambiente

Mano de Obra

*Fotocopias: Brochure Reficar: Polticas sobre la calidad en Monmeros.