FACULTAD DE INGENIERIA, ARQUITECTURA Y

URBANISMO
ESCUELA DE INGENIERIA ECONOMICA
CURSO: INVESTIGACIN DE OPERACIONES
TEMA: DISTRIBUCION GENERAL CON TIEMPO DE
SERVICIO(M/G/1)
DOCENTE: OPO TORRES MARA
ALUMNOS:
CHAVEZ OCLOCHO ITHZAYANA
ESPINOZA REQUEJO ERIKSON
RIVERA IZQUIERDO LUCIA

M/G/1
Es un sistema de lneas de espera con llegadas aleatorias, distribucin general de los
tiempos de servicio (para el cual se supone conocida la desviacin estndar), un
canal de servicio y una lnea de espera.
En estemodelolas llegadas se distribuyen de acuerdo con la distribucin de Poisson,
pero los tiempos de servicio no necesariamente se distribuyen de acuerdo con la
distribucin exponencial negativa.

Notacin
M : llegadas de Poisson con razn lambda
G : distribucin general de servicio
1 : un servidor

n este modelo los clientes sern atendidos por orden de llegada.

El

modelo tiene las caractersticas siguientes:

Entrada Poisson (tiempos entre llegadas exponenciales), con

una tasa media de llegadas .
Los tiempos de servicio son independientes, con la misma
distribucin de probabilidad, que puede ser cualquiera. Solo es
necesario conocer la media 1/ y la varianza de la distribucin.

Formulas del modelo

EJERCICIO 01
Un lavado de autos puede atender un auto cada 5 min. y la tasa media
de llegadas es de 9 autos/hora,= 2 min.Obtenga las medidas de
desempeo de acuerdo con el modelo M/G/1adems la probabilidad de
tener o clientes en el sistema y la probabilidad de que un cliente tenga
que esperar por el servicio.

EJERCICIO 02

A un supermercado llegan en promedio 80 clientes por hora que son

atendidos entre sus 5 cajas. Cada caja puede atender en promedio a un
cliente cada 3 minutos. Suponga = 5 min
Obtenga las medidas de desempeo de acuerdo con el modelo M/G/1.
Adems la probabilidad de tener 0 clientes en el sistema y la probabilidad
de que un cliente tenga que esperar por el servicio