Modelo del

Comportamiento del Consumidor

TUTOR:

AUTOR:

Prof. Yajaira Piero

Lic. Ral Jaramillo

Caracas, Noviembre 2015

Caso de estudio
Comportamiento del consumidor:

En productos para nios Kreisel, Mattel y Tamanaco

Ambiente
Estos productos mantienen una presencia muy cautivadora hacia

los nios.
Estos juguetes son vistos en tiendas espaciosas, bien iluminadas y
con sus stands bien identificados con sus respectivos productos,
Cada pasillo es identificado con la finalidad de ubicar con mayor
facilidad los productos.

Proceso de Interpretacin
El uso de colores llamativos, carteles sobresalientes e iluminados
llaman la atencin de los consumidores a los productos de inters.
Estos juguetes utilizan imgenes que recuerdan la utilidad de a los
productos que se encuentran en sus estantes. Traer a la memoria de
los clientes el uso de los mismos.

Proceso de Integracin
La disposicin de productos similares uno al lado de otro le permite

al cliente hacer una comparacin entre ellos, ya sea por la marca,

componentes o precio.
El cliente elige el producto, que por su experiencia o por referencia

de terceros, cumpla el objetivo con mayor grado de satisfaccin.

Pero de igual manera el consumidor puede elegir una opcin nueva
impulsado por las ofertas que el establecimiento ofrece.

Conocimiento e involucramiento
con el producto
Para promover el conocimiento de los juguetes su relevancia en la

vida del consumidor, estos productos utilizan publicaciones en su

pgina web de kreisel, Mattel y Tamanaco y por medio de
Mercadolibre.com.
Por otra parte, estos productos necesitan de una publicidad mas
atractiva tales como: Televisin, radio y medios impresos para que
tengan mayor receptividad hacia el publico y puedan satisfacer a
sus hijos.