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7.

Realizacin del Producto


7.1 Planificacin de la Realizacin del Producto
De acuerdo a los requisitos del Sistema de Gestin de Calidad, ASINGES S.A.C planifica
la realizacin de sus productos de acuerdo:
Los objetivos de calidad.
Los requisitos del producto, de acuerdo a lo establecido por los clientes y de la
normativa aplicable.
La revisin de los procesos implicados y los procedimientos requeridos para
garantizar la correcta ejecucin del producto.
Las actividades que permitan asegurar un proceso controlado: seguimientos,
verificaciones, validaciones, inspecciones y ensayos, con sus respectivos criterios
de aceptacin y registros que lo demuestran de acuerdo a las normas
establecidas.
7.2 PROCESOS RELACIONADOS CON EL CLIENTE
7.2.1 Determinacin de los requisitos relacionados con el producto
La empresa determina los requisitos especificados por el cliente durante el proceso de
estudio de propuesta en base a los documentos entregados para realizar la propuesta.
Adicionalmente, determina otros requisitos necesarios para el uso del producto y los
definidos por la organizacin, e identifica las caractersticas tcnicas y normativas del
proyecto, los que son actualizados y comunicados de manera adecuada.
7.2.2 Revisin de los requisitos relacionados con el producto
Por la naturaleza de los procesos de ASINGES una vez identificados los requisitos del
cliente, se realiza el proceso de estudio de propuesta de acuerdo a lo detallado en el
procedimiento.
7.2.3 Comunicacin con el cliente
ASINGES S.A.C ha establecido e implementado procesos de comunicacin con sus
clientes que considera las siguientes instancias:
Interaccin con el cliente en visitas a obras.
Retroalimentacin por parte del cliente durante el proceso de entrega y post-venta.
Realizacin de encuestas.

7.3 DISEO Y DESARROLLO DEL PRODUCTO

De acuerdo a la definicin que da la norma ISO 9000:2005, diseo es el conjunto


de procesos que transforma los requisitos en caractersticas especificadas o en la
especificacin de un producto, proceso o sistema.
Las caractersticas especificadas de los trabajos a realizar quedan claramente
definidas en la documentacin entregada por el cliente y en la normativa vigente
en materia de construccin, limitndose Tasco ASINGES S.A.C. al desarrollo de
estas caractersticas para adaptarlas a su sistema de trabajo.
En todo caso, cualquier modificacin de estas caractersticas especificadas se
considera una modificacin de requisitos del cliente, la cual es estudiada y
aprobada por el cliente y realizada dentro de lo exigido por la reglamentacin
vigente.
7.4 COMPRAS
Para asegurar la conformidad de los requisitos establecidos para los productos
adquiridos o procesos subcontratados, ASINGES S.A.C en el Procedimiento
Especfico Adquisiciones y Procedimiento Especfico la forma de establecer y
transmitir a los proveedores la informacin para las compras y la forma en que se
verifica que el producto o servicio adquirido cumple con los requisitos establecidos.
Se realizan procedimientos se establecen criterios para la seleccin de
proveedores y subcontratistas que intervengan en la calidad del producto, y para el
seguimiento de stos mediante evaluaciones y re evaluaciones peridicas que
permiten asegurar que los materiales, insumos, equipos y servicios adquiridos
cumplen con los requisitos de calidad establecidos. En dichos procedimientos se
establecen criterios para la seleccin de proveedores y subcontratistas que
intervengan en la calidad del producto, y para el seguimiento de stos mediante
evaluaciones y re evaluaciones peridicas que permiten asegurar que los
materiales, insumos, equipos y servicios adquiridos cumplen con los requisitos de
calidad establecidos.
7.5 PRODUCCIN Y PRESTACIN DEL SERVICIO
7.5.1 Control de la produccin, venta y prestacin del servicio
ASINGES S.A.C planifica y realiza el desarrollo y ejecucin de sus proyectos, bajo
condiciones controladas, mediante:
La identificacin para cada obra de las normas, planos, especificaciones y otros
antecedentes que describen las caractersticas del producto, de acuerdo al control
de documentos y registros
Los Planes de Calidad para cada obra, sealado en el los dePlanes de
Calidad, en el cual se detalla: la identificacin de los procesos, estructura
jerrquica establecida para la obra, definicin de responsabilidades y funciones en
la obra, controles al producto, programas de inspeccin y ensayo, procedimientos
operativos e instructivos para las actividades crticas como apoyo para el
desarrollo de las actividades, entre los principales aspectos.
La dotacin del personal competente y de los recursos necesarios para el
desarrollo de las actividades productivas y de gestin de la calidad.

El uso de equipos, dispositivos de medicin y sistemas informticos apropiados


para el desarrollo, la gestin y seguimiento de las actividades, controlando y
verificando su estado para asegurar la confiabilidad de las mediciones.
La implementacin de actividades de revisin, entrega y servicios de postventa, de acuerdo a lo sealado en los documentos de Entrega de inmueble y
post venta, ste ltimo que describe la sistemtica a seguir para el tratamiento
de las solicitudes de atencin que se produzcan posteriores a la entrega.
7.5.2 Validacin de los procesos de la produccin y de la prestacin del
servicio
Con el objeto de velar que las actividades que se realizan cumplen con los
requisitos especificados, se realizan supervisiones, se planifican y efectan
inspecciones y ensayos sobre las actividades que se desarrollan en ASINGES
S.A.C.
Los planes de calidad de las obras establecen las actividades que afectan la
calidad del producto; a ellas se les define como crticas y por ello tienen un control
especfico. Estos controles son desarrollados por medio de Procedimientos
Especficos e inspecciones, ensayos, listas de chequeo y otros registros.
Para comprobar el cumplimiento de los requisitos del producto, as como para
conocer en cada momento el cumplimiento de cada uno de ellos, se usa el
programa de inspeccin y ensayos. En l se determina el alcance de las
inspecciones y ensayos, las responsabilidades y su momento en la ejecucin, as
como el establecimiento de los registros, de acuerdo a las disposiciones
contenidas en la Elaboracin de Planes de Calidad.
7.5.3 Identificacin y trazabilidad
ASINGES S.A.C ha definido que en la Elaboracin de Planes de Calidad, las
pautas y lineamientos para la determinar aquellos elementos que requieran
trazabilidad y el establecimiento de los mtodos apropiados a tal fin.
7.5.4 Propiedad del cliente
ASINGES S.A.C. no trabaja con bienes que sean de propiedad de los clientes, por
lo tanto no aplica disposiciones a tal fin. Si eventualmente esta situacin se diese
en alguna obra con particularidades especiales, la organizacin tomar dentro del
Plan de Calidad respectivo, las medidas para identificar, verificar su estado,
proteger y salvaguardar los bienes que sean propiedad del cliente.
7.5.5 Preservacin del producto
ASINGES S.A.C implementa las actividades necesarias para la preservacin del
producto y para garantizar su integridad durante la ejecucin de las actividades.
Con el objeto de salvaguardar los trabajos efectuados, pone en prctica todas las
medidas necesarias, adecuadas a cada caso, relativas a las inspecciones y
ensayos y chequeos finales, hasta la recepcin de la unidad constructiva por el
cliente.
Para asegurar que el producto no sufra deterioros, una vez que est listo para su
recepcin por parte del cliente, se toman medidas de proteccin para la
preservacin de su conformidad durante el proceso interno y la entrega a destino.
La Elaboracin de Planes de Calidad establece los requerimientos que cada
obra ha de considerar para la preservacin del producto.

7.6 CONTROL DE LOS DISPOSITIVOS DE SEGUIMIENTO Y MEDICIN


ASINGES S.A.C. utiliza durante la ejecucin de sus obras, dispositivos de
seguimiento y medicin. A travs de laElaboracin de Planes de Calidad
establece los requisitos que cada obra deber considerar para determinar dichos
seguimientos y mediciones, como as mismo los procesos que permiten asegurar
la validez de sus resultados, mediante las calibraciones, verificaciones y/o ajustes
apropiados y mtodos de identificacin y/o proteccin y las mantenciones de los
registros que as lo demuestran.