SITEDS 9.1 - Manual Usuario PDF

SITEDS v.9.
0
Superintendencia Nacional de Aseguramiento en Salud
MANUAL DE USUARIO
SERVICIOS:
Superintendencia Nacional de Aseguramiento en Salud - SUSALUD

Manual de Usuario - SITEDS
INDICE
1. REQUERIMIENTOS
2. INSTALACION
DESINSTALACIN:
12
3. CONFIGURACION
17
FICHA E. VINCULADA:
19
FICHA SUSALUD:
20
4. CONSULTA POR NOMBRE EPS
21
AUTORIZACIN DE CONSULTA
24
IMPRESIN DE LAS CONSULTAS
25
5. CONSULTA POR CDIGO EPS
26
CONSULTA DE DATOS ADICIONALES
28
CONSULTA DE PRE EXISTENCIAS (EXCLUSIONES)
29
CONSULTA DE OBSERVACIONES
30
6. CONSULTA LOG EPS
31
7. CONSULTA POR NOMBRE PPS
32
34
34
8. CONSULTA POR CDIGO PPS
35
36
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37
9. CONSULTA LOG PPS
38
10. ADMINISTRACIN DE USUARIOS
39
MANTENIMIENTO
ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
CAMBIAR CONTRASEA
43
11. BASE DE DATOS
44
CREAR BACKUP
44
RESTAURAR BD
DEPURACIN DE TABLAS
ACTUALIZAR TABLAS TIPO
45
12. SOPORTE SITEDS
47
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Introduccin
El presente Manual de Usuario permitir utilizar el Sistema de SITEDS v.9.0, el cual tiene
como objetivo realizar el registro y mantenimiento de la informacin del Siteds.
Este manual ha sido diseado de manera didctica y funcional, detallndose paso a paso las
diversas pantallas que permiten el acceso, registro, consulta y carga de archivos. Las
opciones del men se desarrollan bajo una estructura de rbol cuyos nodos se van
subdividiendo de acuerdo a la operatividad del sistema.
Asegrese de leer ntegramente este manual, antes de poner en marcha la operatividad del
sistema.
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Capitulo I
1. Objetivos
EL objetivo de este manual del Siteds V 9.0, es indicar al usuario el manejo del Sistema, ya que
el usuario deber de seguir las instrucciones para que no tenga ninguna dificultad al momento
de manejar el software, y no sea complejo.
2. REQUERIMIENTOS
Para poder ejecutar el aplicativo SITEDS Cliente sin problemas se recomienda que el
equipo donde se va a instalar tenga la siguiente configuracin:
Procesador Pentium II 500 o superior
128MB o Superior
Monitor Color SVGA
Mouse
Windows 2000, Windows XP, Windows 7, Windows Vista
Tarjeta de Red de 10 Mbps o superior
Conexin a Internet
Configuracin del formato de Fecha del S.O. : dd/mm/aaaaa
2. INSTALACION
Conseguir el instalador de la versin adecuada de Windows es el primer paso que

deba
usted
deber
realizar,
para
lo
cual
deber
ingresar
a:
www.susalud.gob.pe\servicios, all encontrar una carpeta denominada SITEDS,
seguida de la versin del aplicativo en esta oportunidad, la versin 9.0.
Una vez que usted haya descargado el archivo ejecutable correspondiente a la versin
del Sistema Operativo, deber instalarlo con uno de los siguientes archivos:
Instalar SitedsCliente 9.0 R2 Windows XP-SP3.exe (Para Windows XP)
Instalar SitedsCliente 9.0 R2 Windows 2000.exe (Para Windows 2000)
Instalar SitedsCliente 9.0 R2 Windows 7.exe (Para Windows 7.)
Instalar SitedsCliente 9.0 R2 Windows Vista.exe (Para Windows Vista.)
Al ejecutar uno de ellos, se mostrar la siguiente Bienvenida, solicitndole autorizacin

para la instalacin del programa:
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Figura 1
Para continuar, usted deber presionar el botn Siguiente, seguidamente mostrar

una pantalla similar a la siguiente, donde se deber aceptar o reemplazar la ruta
donde el programa se instalar:
Figura 2
Una vez que usted halla presionado el botn Siguiente, nos sugerir la creacin de la
carpeta en el men inicio de Windows, apareciendo la siguiente pantalla:
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Figura 3
Una vez que usted halla presionado el botn Siguiente, le solicitar crear un icono en
el escritorio como una tarea adicional1, para lo cual le aparecer la siguiente pantalla:
Figura 4
Finalmente, el programa le mostrara que esta listo para instalar, aparecindole un

breve resumen de lo seleccionado en las ventanas previas, de no ser conforme usted
deber presionar el botn Atrs cancelar, de ser conforme deber a proceder a dar
clic en el botn Instalar.
1
En Windows 98 le solicitar adicionalmente que instale DCOM98 y MDAC_TYPE para acceso a datos.
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Figura 5
A continuacin, el programa le mostrar el proceso de la instalacin:
Figura 6
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A continuacin, el programa le mostrara la instalacin del SOAP Toolkit 3.0 , que

contiene las libreras necesarias para establecer la comunicacin con MAPFRE Per
EPS
Figura 7
Para continuar la instalacin deber a proceder a dar clic en el botn SI (Obs : si ya tiene
instalado estas libreras presionar el botn NO) , seguidamente mostrar una pantalla
similar a la siguiente,
Figura 8
Para continuar, usted deber presionar el botn Next, seguidamente mostrar una
pantalla similar a la siguiente, donde deber seleccionar la primera opcin .
I accept the terms in the License Agreement, con que se acepta la licencia Free
para las libreras del SOAP :
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Figura 9
Para continuar la instalacin deber a proceder a dar clic en el botn Next ,
seguidamente mostrar una pantalla similar a la siguiente, donde se podr ingresar de
manera opcional tanto el nombre del usuario como la Razn Social de la institucin:
Figura 10
Para continuar la instalacin deber a proceder a dar clic en el botn Next ,
seguidamente mostrar una pantalla similar a la siguiente, donde programa le
mostrara el listado de Libreras que se instalaran :
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Figura 11
A continuacin, el programa le mostrar el proceso de la instalacin:
Figura 12
Finalmente se mostrar la siguiente ventana donde nos indicara que la instalacin del
SOAP ha sido completada, donde deber dar clic al botn Finish.
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Figura 13
Finalmente se mostrar la siguiente ventana donde nos indicara que la instalacin ha
sido completada.
Figura 14
Presionar Terminar para concluir con la instalacin.
Desinstalacin:
Para desinstalar el aplicativo puede iniciarla de 2 formas:
Primero: ubicando el icono de desinstalacin que el aplicativo instalo en la

carpeta del inicio de windows, como se muestra en el grafico.
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Figura 15
Ingresando al panel de control de Windows y en agregar y quitar

programas.
Figura 16
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Antes de comenzar con la desinstalacin se preguntar si se desea desinstalar el

aplicativo.
Figura 17
Aceptado la desinstalacin se mostrara la siguiente ventana del proceso de la

desinstalacin del SITEDS Cliente.
Figura 18
Finalmente se mostrar la siguiente ventana indicndonos que la desinstalacin se ha

concluido. Presionar Aceptar.
Figura 19
Reinstalacin:
Cuando se realice una reinstalacin del aplicativo Cliente SITEDS, es preferible
primero desinstalar el anterior aplicativo que se tiene instalado, ya que el no hacerlo
puede ocasionar conflictos.
Probar conexin con el Servidor:
Pgina 14 de 47

En caso de que no se pueda lograr conectarse al servidor, para descartar que no sea
la aplicacin, ejecutar desde el prompt del DOS la funcin TELNET con la siguiente
instruccin:
C:/> telnet [NOMBRE o IP HOST] [Puerto]
Ejemplo: telnet ten.pacifico.com.pe 4000
Los IPs actualizados pueden ubicarlo una vez
configurar con el ttulo Host:
instalado el programa, en el tab
Direccin IP
o Dominio
Puerto
Figura 20
Conexin exitosa: Si la ventana no muestra mensaje alguno, quiere decir que la

conexin al IP o Dominio ten.pacifico.com.pe con puerto 4000 ha sido exitosa.
Figura 21
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Conexin no exitosa: La ventana de DOS nos muestra el fracaso de la conexin al

IP 200.48.132.181 con puerto 3000. Se muestra un mensaje donde nos indica que
fallo la conexin.
Figura 22
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3. CONFIGURACION
Luego de Instalado el Sistema, el icono de carga lo podremos encontrar en el men de
Inicio Todos los Programas SITEDS CLIENTE 7.2 Siteds Cliente 7.2 o bien
usted podra seleccionar el icono de Acceso Directo en el escritorio al momento de la
instalacin, el icono aparecer en el escritorio.
Icono de acceso directo
SITEDS Cliente 7.2 el cual
cargar el Sistema, solo se
debe hacer doble clic en l.
Figura 23
Cargando el Programa por Primera Vez

Al cargar el programa por primera vez, nos solicitar el RUC de la Entidad Vinculada,
una vez introducido el RUC, el sistema le mostrar todas las coincidencias segn el
RUC, asegrese de escoger la Entidad Vinculada y la sede segn cdigo asignado por
la SUSALUD:
Figura 24
A continuacin, saldr un mensaje, tal como se muestra a continuacin.
Figura 25
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Luego, le solicitara un nombre de usuario y una contrasea con una ventana similar a
la siguiente (el manejo de usuario se detalla en el captulo 7 sobre Administracin
de Usuarios), solo presionar Aceptar, para continuar.
Figura 26
Verificar y Cambiar la Configuracin

Este paso solo se debe seguir, si el aplicativo ha cambiado en alguna de sus
direcciones IP (Internet Protocol) hay un cambio manual en la configuracin de
alguna Entidad Vinculada2, tener en cuenta que por defecto todas las configuraciones
se efectan solas en el momento de la instalacin.
El primer paso a seguir es configurar el aplicativo, para ello seleccionamos la opcin
Configurar desde el men. Tal como se muestra en la siguiente imagen.
Opcin de
Configuracin
Figura 27
Al ingresar a la opcin Configurar se nos mostrar una pantalla con tres fichas de
configuracin, las cuales son:
Entidad
E. Vinculada
SUSALUD
FICHA ENTIDAD: Desde esta ficha configuraremos los parmetros de la EPS que el
aplicativo usara para realizar las consultas. En la presente versin 9.0, contamos con
las siguientes entidades que pondrn a disposicin las Bases de Datos de Afiliados a
cada uno de sus proveedores de salud que tengan alguna relacin contractual:
Pacifico EPS
Pacifico EPS Contingencia
Pacifico Seguros
Rimac Asistencia Mdica
Rimac EPS
Rimac EPS Contingencia
Positiva Seguros
Los cdigos de acceso de cada Entidad Vinculada, son administrados por SUSALUD y podrn ser
solicitados a dicha institucin.
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Para guardar los cambios despus de efectuarse alguna modificacin, dar clic en el
botn Aceptar para salir guardando los cambios.
El listado actualizado de los parmetros necesarios para configurar esta ficha son:
PUERTO
DE
TRANSA APLICATIVO
CCIONE
S
80
----------
CDIGO
ENTIDA
D
HOST
Mapfre Per EPS
060027A
216.177.223.87
Mapfre Seguros
000006G
216.177.223.87
80
----------
-------
Pacfico EPS
980004A
ten.pacifico.com.pe
4000
000033
4002
Pacfico EPS Contingencia 990005A
ten.pacifico.com.pe
4000
000031
4002
Pacifico Seguros
000003G
ten.pacifico.com.pe
4001
000034
------
Rimac EPS
980002A
200.48.86.24
4000
000032
4002
Rimac EPS Contingencia
980006A
200.37.155.52
4000
000036
4002
Positiva Sanitas
090032A
zeus.colsanitas.com
80
Positiva Seguros
40005
Siteds.lapositiva.com.pe
1080
----------
-------
ENTIDAD
PUERTO
FTP
FOTOS
-------
FICHA E. VINCULADA:
Desde esta ficha se configurar los parmetros de la Entidad Vinculada, que realizar
las consultas.
Por defecto todos estos parmetros se

configuraron en la instalacin
Se recibir Notificaciones de
actualizaciones del Sistemas
Se guarn todas las autorizaciones

generadas por la entidad Vinculada
Se guarn todas las fotos consultadas de los pacientes.

IMPORTANTE: si las transacciones son lentas desactive esta opcin
Figura 28
Datos Obligatorios:
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Impresora: Se configura la impresora que se asignara para la impresin de las

Autorizaciones de Atencin generadas.
Figura 29
Rutas para Logs:

Estn comprendidas por dos repositorios de Datos Logs y una Ruta:
EPSLog.mdb: Se configuran los repositorios de datos de las transacciones
autorizadas realizadas por el cliente, permitir posteriormente efectuar consultas
locales de todas las solicitudes generadas usando la opcin: Consulta Log.
Se recomienda que dicho archivo se ubique en un servidor y que sea comprendido
dentro de las polticas de backup de la Entidad Vinculada. Todos los aplicativos
clientes pueden direccional al mismo archivo para centralizar el Log de las consultas
autorizadas.
SITEDSCliente.mdb: Se guardan todas las configuraciones del sistema y tablas
temporales de las consultas efectuadas.
Ruta Fotos: Esta ruta guardar las fotos generadas a partir de las consultas
efectuadas, siempre y cuando exista la foto en la Base de Datos de la EPS.
FICHA SUSALUD:
Pgina 20 de 47

Esta es la configuracin
correcta que debe tener esta
ficha, se debe tener mucho
cuidado pues el error en
alguno de los campos podra
afectar
el
correcto
funcionamiento del sistema.
Figura 30
Una vez aplicado los cambios, si los hubiera, confirme que el titulo de la pantalla
corresponda a su entidad vinculada (Vea el siguiente grafico)
Figura 31
4. CONSULTA POR NOMBRE EPS

Al ingresar al sistema la pantalla por defecto es la de Consulta, la cual esta dividida en
tres partes: Bsqueda por Nombre, Bsqueda por Cdigo.
En este punto veremos la ficha Bsqueda por Nombre. Para realizar este tipo de
bsqueda se debe ingresar el apellido paterno como mnimo. Veamos un ejemplo
usando el apellido Meza Perez
Botn de
bsqueda
Pgina 21 de 47

Figura 32
Al realizar la bsqueda obtendremos para este caso que hay 8 asegurados que
coinciden con el criterio de bsqueda.
Si quisiramos ver mas detalles del asegurado bastar con darle doble click al nombre
de la lista mostrada.
Asegurados Duplicados
Si en la consulta por nombre, existiesen asegurados duplicados, preste mucha
atencin a las columnas: Estado y Tipo de Producto. Los estados pueden ser:
Renovados, Vigentes e Inactivos, en este contexto deseche los inactivos. Del mismo
modo la columna Tipo de Producto, all le describir que tipo de asegurado es si es
Salud, SCTR, etc.
Para Pacifico EPS, los asegurados que pertenecen al Seguro Complementario de
Trabajo de Riesgo no se les podr mostrar sus detalles por lo cual solo se mostrara
una ventana de aviso como en el siguiente grafico:
Figura 33
Para el caso en que un asegurado no tenga ninguna cobertura se le mostrara un
mensaje de informacin como el siguiente que es el caso de Pacifico EPS:
Pgina 22 de 47

Figura 34
Los detalles se mostrarn en la ficha de Bsqueda por Cdigo como se aprecia a
continuacin:
Solicitudes de
Beneficios.
Figura 35
En la figura anterior podemos observar que la ventana de consultas por cdigo tiene 4
botones en la parte inferior: Imprimir Autorizacin, Autorizacin de consulta, Consulta
Log y Salir.
Pgina 23 de 47

Esta opcin nos permite generar un cdigo de autorizacin para la cobertura
seleccionada, simplemente seleccionamos la cobertura que deseamos y hacemos
click sobre el botn Autorizacin de consulta; el aplicativo pedir confirmacin y luego
generar un nmero de solicitud y un reporte para ser impreso.
Figura 37
Pgina 24 de 47


Al hacer clic en el botn de Imprimir, se mostrar una pantalla con la misma
informacin que la pantalla de arriba, lista para imprimirla, como la que sigue:
Figura 38
Pgina 25 de 47

5. CONSULTA POR CDIGO EPS

En este punto veremos la Bsqueda por Cdigo. Veamos un ejemplo usando el cdigo
0100014632. Dicho cdigo esta presente en el carn del asegurado.
Figura 39
Cabe sealar que este tipo de bsqueda es ms directa que la anterior.

Usamos el botn buscar para que inicie el proceso y seguidamente nos mostrar los
detalles en la misma ficha como se mostr anteriormente para el caso de Bsqueda
por Nombre.
Veremos que el Cdigo corresponde al asegurado PEREZ BARRETO KERRIGAN
MARIANA segn puede apreciar en la siguiente ficha:
Pgina 26 de 47

Figura 40
Pgina 27 de 47

CONSULTA DE DATOS ADICIONALES

Esta ficha contiene una opcin adicional que es Consultar Datos Adicionales, con esta
opcin se mostrar informacin como Direccin, Telfonos y otros. Un ejemplo de esta
opcin se muestra para el asegurado JULCA DAVILA FREDDY ALBERTO.
Figura 41
Pgina 28 de 47


Si el asegurado tiene Pre-Existencia, el botn con este nombre se habilitara y se
mostrara con un color rosado. Presinelo y se mostrara una ventana como la que
sigue:
Figura 42
Pgina 29 de 47

Si el asegurado tiene Observaciones y/o Condiciones Especiales, se habilitara el botn
Observaciones y se mostrara en color celeste. Presinelo y se mostrara una ventana
como la que sigue:
Figura 43
Pgina 30 de 47

6. CONSULTA LOG EPS

Permite la visualizacin de consultas histricas de los asegurados, los cuales se
encuentran en los registros del archivo EPSLog.mdb, dicho archivo se encuentra en
cada estacin donde se realiz la instalacin del SITEDS Cliente o en la direccin
configurada en Capitulo 3: Configuracin.
Figura 44
Para realizar una consulta existen 2 formas: Por Cdigo de Autorizacin de cobertura
o Por Apellido del asegurado.
Por ejemplo si queremos saber sobre la autorizacin cuyo cdigo es 0700854709,
entonces elegimos la fecha a consultar, colocamos el cdigo de autorizacin y usamos
el botn buscar y obtendremos lo siguiente:
Figura 45
El resultado ser entonces mostrar al asegurado que tenga dicho cdigo de
autorizacin y que se encuentre en el rango de fecha seleccionado. Para ver ms
detalle se hace doble clic sobre el nombre de la lista.
Para el caso de consultas por apellido el procedimiento es similar.
Pgina 31 de 47

7. CONSULTA POR NOMBRE PPS

Al ingresar al sistema la pantalla por defecto es la de Consulta, la cual esta dividida en
tres partes: Bsqueda por Nombre, Bsqueda por Cdigo.
usando el apellido DIAZ DON
Botn de
bsqueda
Figura 46
Si quisiramos ver mas detalles del asegurado bastar con darle doble click al nombre
Figura 47
continuacin:
Pgina 32 de 47

Figura 48
botones en la parte inferior: Imprimir Autorizacin, Autorizacin de consulta, Consulta
Log y Salir.
Pgina 33 de 47


Figura49
Pgina 34 de 47

8. CONSULTA POR CDIGO PPS

En este punto veremos la Bsqueda por Cdigo. Veamos un ejemplo usando la Pliza
323, Certificado 2323 y Parentesco TITULAR MASCULINO. Dicho cdigo esta
presente en el carn del asegurado.
Figura 50
Cabe sealar que este tipo de bsqueda es ms directa que la anterior.

Usamos el botn buscar para que inicie el proceso y seguidamente nos mostrar los
detalles en la misma ficha como se mostr anteriormente para el caso de Bsqueda
por Nombre.
Si en el campo Parentesco selecciona el valor de TODOS o existe ms de un
asegurado con el mismo tipo de Parentesco para la Pliza y Certificado, el Sistema
visualizara la ventana de consulta por nombre mostrando todas las coincidencias.
El campo Tipo, sirve para filtrar la lista de Coberturas del Asegurado, ya sea por
AMBULATORIA, HOSPITALARIA o TODAS. En caso ya previamente haya hecho
la consulta de un asegurado con un tipo especifico, y desea ver la Coberturas con otro
Tipo, simplemente cambie el valor del Combo y presione el Botn de Buscar, y el
Sistema le devolver las Coberturas del nuevo Tipo seleccionado.
Pgina 35 de 47


Si el asegurado tiene Pre-Existencia, el botn con este nombre se habilitara y se
mostrara con un color rosado. Presinelo y se mostrara una ventana como la que
sigue:
Figura 51
Pgina 36 de 47

Si el asegurado tiene Observaciones y/o Condiciones Especiales, se habilitara el botn
Observaciones y se mostrara en color celeste. Presinelo y se mostrara una ventana
como la que sigue:
Figura 52
Pgina 37 de 47

9. CONSULTA LOG PPS

Permite la visualizacin de consultas histricas de los asegurados, que al igual que
para EPS, se encuentran los registros del archivo EPSLog.mdb
Figura 53
Pgina 38 de 47

10. CONSULTA POR NOMBRE (POSITIVA SEGUROS)

Al ingresar al sistema la pantalla por defecto es la de Consulta, la cual est dividida en
dos partes: Bsqueda por Nombre, Bsqueda por Cdigo.
usando el apellido: PEREZ TELLO
Botn de
bsqueda
Figura
46
Si quisiramos ver ms detalles del asegurado bastar con darle doble click al nombre
Figura 47
Pgina 39 de 47


continuacin:
Figura 48
botones en el lado Derecho: Exclusiones, Diag. En Espera, Pre Existencias,
Observaciones y en la parte inferior: Imprimir Autorizacin, Autorizacin de consulta,
Consulta Log y Salir.
A. El botn: Exclusiones, abrir una ventana para visualizar un documento PDF
de las exclusiones del Asegurado.
B. El botn: Diag. En Espera, abrir una ventana para visualizar un documento
PDF de los Diagnsticos del Asegurado.
C. El botn: Pre-Existencias, abrir una ventana para visualizar una lista de PreExistencias asociadas al Asegurado.
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D. El botn: Observaciones, abrir una ventana para visualizar las

observaciones asignadas al Asegurado y/o Pliza.

Figura49
Pgina 41 de 47

11. CONSULTA LOG PPS

Permite la visualizacin de consultas histricas de los asegurados, que al igual que
para EPS, se encuentran los registros del archivo EPSLog.mdb
Figura 53
Pgina 42 de 47

12. ADMINISTRACIN DE USUARIOS

CAMBIAR CONTRASEA
Permite al usuario actual cambiar su contrasea en cualquier instante.
Figura 58
La opcin Aceptar guarda las modificaciones realizadas, obviamente se necesita que

ingrese su contrasea actual para realizar el cambio.
Pgina 43 de 47

13. BASE DE DATOS
Esta opcin es la que permitir la administracin de la base de datos que el SITEDS

Cliente usa, permite:
Hacer un backup de la base de datos

Hacer una restauracin de base de datos usando una existente
Depurar tablas
CREAR BACKUP
Crea una copia de la base de datos actual y lo guarda en el directorio Backup de cada
estacin donde se realiz la instalacin del SITEDS Cliente.
Figura 59
Al usar esta opcin se muestra una confirmacin:
Figura 60
Al aceptar la confirmacin se procede a realizar el backup y finalizando se muestra el
mensaje de xito.
Figura 61
Pgina 44 de 47

ACTUALIZAR TABLAS TIPO

Sincroniza la copia local de tablas tipo del SITEDS Cliente con la ltima versin
publicada en el servidor de SUSALUD mediante el Sistema de Sincronizacin de
Tablas Tipo
ACLARACIN:
1. "La tarea de actualizacin de parmetros de negocio afecta a la
informacin accedida en tiempo real, de manera que al no estar
actualizados puede no mostrarse en la Consulta de Afiliados y su
Elegibilidad, generando inconvenientes tanto en la Entidad Vinculada, en
la EPS y en el Afiliado"
2. La actualizacin de tablas tipo se efecta cuando no hay TEN Gateway
de por medio.
El Administrador del SITEDS en SUSALUD publica la ltima versin de las tablas tipo
que se actualizan.
Una vez publicada la nueva versin de tablas tipo, el SITEDS cliente actualizar
automticamente las tablas tipo de la nueva versin al iniciarse, o tambin
manualmente ingresando a la opcin Actualizar Tablas Tipo del men Base de Datos,
tal como se muestra en la siguiente figura.
Figura 68
Al usar esta opcin, el sistema verifica si tiene la ltima versin, si no es as proceder
a actualizar automticamente la ltima versin, conectndose va FTP a los servidores
de SUSALUD, y se ver la pantalla de actualizacin tal como esta:
Pgina 45 de 47

Figura 69
El usuario podr saber en todo momento que versin de tablas tipo est en su cliente,
haciendo clic a la opcin Acerca de del men Ayuda, la pantalla ser como sigue:
Figura 70
Indica la versin de
Tablas tipo que
tienen el Cliente
SITEDS
Pgina 46 de 47

14. SOPORTE SITEDS

El usuario podr hacer consultas sobre el funcionamiento del sistema u otras
consultas, a travs de la opcin Soporte SITEDS del men Ayuda.
Figura 71
Al usar esta opcin, el sistema mostrara la ventana de mensajes, donde el usuario

ingresara su direccin de correo electrnico y la consulta que desee realizar.
Figura 72
Clic en Enviar se procede a realizar el envi del mensaje.
Pgina 47 de 47

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SITEDS v.9.

Superintendencia Nacional de Aseguramiento en Salud - SUSALUD

4. CONSULTA POR NOMBRE EPS

IMPRESIN DE LAS CONSULTAS

5. CONSULTA POR CDIGO EPS

CONSULTA DE DATOS ADICIONALES

CONSULTA DE PRE EXISTENCIAS (EXCLUSIONES)

6. CONSULTA LOG EPS

7. CONSULTA POR NOMBRE PPS

IMPRESIN DE LAS CONSULTAS

8. CONSULTA POR CDIGO PPS

CONSULTA DE PRE EXISTENCIAS (EXCLUSIONES)

Superintendencia Nacional de Aseguramiento en Salud - SUSALUD

9. CONSULTA LOG PPS

10. ADMINISTRACIN DE USUARIOS

ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.

11. BASE DE DATOS

ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.

ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.

ACTUALIZAR TABLAS TIPO

12. SOPORTE SITEDS

Superintendencia Nacional de Aseguramiento en Salud - SUSALUD

Superintendencia Nacional de Aseguramiento en Salud - SUSALUD

Conseguir el instalador de la versin adecuada de Windows es el primer paso que

Al ejecutar uno de ellos, se mostrar la siguiente Bienvenida, solicitndole autorizacin

Superintendencia Nacional de Aseguramiento en Salud - SUSALUD

Para continuar, usted deber presionar el botn Siguiente, seguidamente mostrar

Superintendencia Nacional de Aseguramiento en Salud - SUSALUD

Finalmente, el programa le mostrara que esta listo para instalar, aparecindole un

Superintendencia Nacional de Aseguramiento en Salud - SUSALUD

A continuacin, el programa le mostrar el proceso de la instalacin:

Superintendencia Nacional de Aseguramiento en Salud - SUSALUD

A continuacin, el programa le mostrara la instalacin del SOAP Toolkit 3.0 , que

Superintendencia Nacional de Aseguramiento en Salud - SUSALUD

Superintendencia Nacional de Aseguramiento en Salud - SUSALUD

Superintendencia Nacional de Aseguramiento en Salud - SUSALUD

Presionar Terminar para concluir con la instalacin.

Primero: ubicando el icono de desinstalacin que el aplicativo instalo en la

Superintendencia Nacional de Aseguramiento en Salud - SUSALUD

Ingresando al panel de control de Windows y en agregar y quitar

Superintendencia Nacional de Aseguramiento en Salud - SUSALUD

Antes de comenzar con la desinstalacin se preguntar si se desea desinstalar el

Aceptado la desinstalacin se mostrara la siguiente ventana del proceso de la

Finalmente se mostrar la siguiente ventana indicndonos que la desinstalacin se ha

Superintendencia Nacional de Aseguramiento en Salud - SUSALUD

instalado el programa, en el tab

Conexin exitosa: Si la ventana no muestra mensaje alguno, quiere decir que la

Superintendencia Nacional de Aseguramiento en Salud - SUSALUD

Conexin no exitosa: La ventana de DOS nos muestra el fracaso de la conexin al

Superintendencia Nacional de Aseguramiento en Salud - SUSALUD

Cargando el Programa por Primera Vez

Superintendencia Nacional de Aseguramiento en Salud - SUSALUD

Verificar y Cambiar la Configuracin

Superintendencia Nacional de Aseguramiento en Salud - SUSALUD

Mapfre Per EPS

Pacfico EPS Contingencia 990005A

Rimac EPS Contingencia

Por defecto todos estos parmetros se

Se guarn todas las autorizaciones

Se guarn todas las fotos consultadas de los pacientes.

Superintendencia Nacional de Aseguramiento en Salud - SUSALUD

Impresora: Se configura la impresora que se asignara para la impresin de las

Rutas para Logs: