Descriere:

Referindu-ne la structura managementului corporativ s-ar putea afirma ca tinde spre modelul american.Una din
cele mai importante particularitati este gradul inalt de dispersare a capitalului actionar.Cuantumul actiunilor este
listat la Bursa de Valori din Londra si la cea din New York,avind un capital de piata de aproximativ 88 miliarde lire
sterline inregistrat la 3 iulie 2007. Analizind structura organizatorica a companiei Vodafone se observa o
descentralizare a puterii...

Vodafon group este o corporatie transnationala de telefonie mobila,care detine active

in tarile din Europa,Statele Unite,Asia,Africa,Australia,Noua Zeelanda. Vodafon este constituit
dintr-un complex de reprezentante,filiale,companii mixte,asociatii,companii de investitii,care
sunt inglobate intr-un Holding.Compania-mama a holdingului se afla in Marea Britanie.Aceasta
si-a concentrat pachetul majoritar de actiuni care la 31 martie 2007 constituia aproximativ
56,02%; celelalte pachete de actiuni sint dispersate intre America de Nord cu 30,60%,Europa
(excluzind Marea Britanie)-12,38% si 1,00% in restul lumii. In timp ce companiile fiice
desfasoara activitatea administrativa independent,compania-mama isi rezerva controlul asupra
companiilor-fiice,de asemenea,ea isi rezerva dreptul de administrare strategica a intregii
companii,dezvoltindu-si departamente ca Tehnologii Globale,marketing Global,Departamentul
Resurselor Umane,Departamentul dezvoltarii Afacerilor,Departamentul elaborarii noilor
strategii de creare a afacerilor,Departamentul Juridic si Departamentul Afacerilor
Corporative.In acelasi timp compania-mama isi insuseste dreptul de consolidare simultana a
finantelor si administrarea lor prin intermediul Departamentului Financiar.
Istoria Companiei Vodafone isi are originile inca din anii 1984 cind activa sub forma de
filiala a companiei Racal Electronics.In septembrie 1991 Racal Electronics se dezmembreaza si
aceasta filiala apare pentru prima data sub numele de Vodafon Group pec.Urmind o fuziune cu
Airtouch Communication,la 29 iunie 1999 compania isi schimba numele Vodafon AirTouch,iar la
28 iulie 2000 revine la vechea denumire.Necatind la faptul ca Vodafon este o companie
tinara,a reusit sa ajunga la etapa de globalizare. Compania,deja,nu mai este dependenta de
nici o tara.Ea activeaza la nivel global,realizindu-si serviciile datorita utilizarii multiplelor
strategii de lansare pe piata internationala si a Investitiilor Straine Directe . Astfel Vodafon si-a
creat reprezentante in Italia,Germania,Spania,Statele Unite,Grecia s.a;companii mixte cum ar
fi cea din Romania,care s-a creat prin inglobarea companiei Mobifon SA,sau cea din Cehia
creata prin fuziune cu Oskar Mobile a.cHoldingul Vodafon contine si o serie de asociatii .Una
din cele mai renumite este Verizon Wireless din Statele Unite ,care reprezinta o combinatie
dintre Vodafon si Bell Atlantics US cellular,si PCS.Functia acestei asociatii este de cooperare
intre Europa si Statele Unite in domeniul internetului,filiale in Australia si Noua Zeelanda.
Referindu-ne la structura managementului corporativ s-ar putea afirma ca tinde spre
modelul american.Una din cele mai importante particularitati este gradul inalt de dispersare a
capitalului actionar.Cuantumul actiunilor este listat la Bursa de Valori din Londra si la cea din
New York,avind un capital de piata de aproximativ 88 miliarde lire sterline inregistrat la 3 iulie
2007.
Analizind structura organizatorica a companiei Vodafone se observa o descentralizare a
puterii.Datorita cresterii volumului de prestare a serviciilor a aparut delegarea

responsabilitatilor,libertatea in actiune si in acelasi timp procesul de luare a deciziilor la nivel

local este mult mai rapid.
Principiul coordonarii activitatilor subunitatilor este realizat la toate nivelele.In nivelul
doi al structurii activeaza trei directori executivi si 5 departamente numite mai sus.Primul
director executiv are in subordinea sa departamentele de tehnologii si marketing global si o
serie de filiale din cele mai dezvoltate tari ale lumii.Al doilea director coordoneaza activitatea
filialelor din Europa Centrala si de Est,Asia,Australia si Tarile din Pacific,iar al treilea este
Directorul Financiar a holdingului care de asemenea se supune Directorului General.Toti
directorii coordoneaza cu cele 5 departamente,in vederea elaborarii,implimentarii si verificarii
noilor strategii,pentru dezvoltarea afacerilor din subdiviziunile lor.Atit la nivel de corporatie cit
si la nivel de filiale este pe larg intilnit principiul utilizarii potentialului uman.Acest lucru este
necesar nu doar din necesitati manageriale,dar si din necesitati de ordin socio-cultural pentru
fiecare tara in parte.Majoritatea deciziilor sint luate nu de managerul general ,ci de angajatii
acelor nivele unde trebuiesc executate deciziile.

Principiul utilizarii eficiente este realizat de satelitii corporatiei care fac legatura dintre
micro- si macromediul corporatiei.Acestea sunt angajatii departamentelor de tehnologii
globale,marketing,dep.resurse umane,dep.juridic,Directorul Financiar s.a.
Activitatea de conducere este una dintre cele mai complexe.Ea este compusa dintr-o
serie de functii interdependente.Functia de planificare ocupa un rol esential in cadrul
companiei Vodafone.Toate actiunile de elaborare a programelor,procedura lor de
implementare,graficul de actiune sint realizate la nivelul companiei-mama.Functia de
organizare reprezinta dezvoltarea structurii companiei intr-un mod eficient,pentru a inlesni
functiile de coordonare si control.Acestea din urma se deduc din analiza organogramei,in care
se observa o divizare bazata pe compatibilitate si astfel este asigurata continuitatea proceselor
atit la nivel de corporatie cit si la nivel de departament,sectie.In consecinta verificarea
corctitudinii executarii functiilor sus mentionate este mult mai usor de realizat.Functia
inovationala este una dintre cele mai importante pentru compania Vodafone.Aceasta functie se
refera la departamentele de baza ale corporatiei si anume dep.tehnologii globale,care incearca
sa completeze multitudinea de functii ale telefoanelor mobile,implementind noi servicii ca
internetul mobil,radio FM,servicii de comunicare prin chat,roaming s.a.O alta functie nu mai
putin importanta este cea de marketing.Aceasta se impune nu numai in procesul de prestare a
serviciilor,ci si in efectuarea cercetarilor,proiectelor , analiza pietilor,concurentilor.In acest scop
Dep.de marketing a stabilit un set de standarde,care include:publicitatea,marketingul direct,si
punctele de comercializare.Pentru a realiza succese si mai mari,compania a creat o echipa de
marketologi,colaborind cu agentiile de marketing locale,in vederea unor cercetari si analize
eficiente a pietelor locale.Functia motivationala este realizata la nivelul Dep.de resurse
umane.Numarul angajatilor este de aproximativ 60.000 de persoane din toata lumea.Scopul
companiei,in acest sens,este de a recruta si de a promova cei mai talentati specialisti din
diverse domenii pentru a construi cea mai buna echipa.Din acest punct de vedere a fost
elaborata o strategie de a motiva personalul,punind accent pe necesitatile fundamentale ale
unui angajat,si anume:

 Comunicare si implicare
Invatamint si dezvoltare
Diverse oportunitati de promovare pe scara ierarhica
Remunerare si recunostinta
Organizare eficienta
Sanatate,siguranta si bunastare
Desigur ca aceste elemente sunt studiate de fiecare companie si sunt adoptate la
conditiile locale.Aceasta le ofera si un grad de libertate companiilor in procesul de luare a
deciziilor.
Un alt compartiment al managementului corporativ este partenerii companiei.La acest
capitol Vodafone Group se bucura de loialitatea si increderea unor parteneri din diferite tari
cum ar fi Microsoft,Yahoo,You Tube,Google,Safaricom(Kenya),Hutchiston Essar
Limited(India),China Mobile (Hong Kong) si altii.
Numarul clientilor Vodafone ,care la 31 martie 2006 costituia 241 milioane,poate
confirma,cu certitudine,calitatea serviciilor prestate de aceasta companie.Din acest punct de
vedere compania a luat in consideratie faptul ca dorintele consumatorilor sunt mai presus de
toate.Pentru a cistiga incredera,ea promoveaza anumite principii care include: transparenta si
calitatea serviciilor,precum si a preturilor,responsabilitatea fata de piata resurselor
materiale,masuri de protectie fata de consumatori,atitudine binevoitoare in relatiile cu
clientii.Insa,aceasra nu este tot,specialistii in resurse umane reevalueaza permanent aceste
strategii,dat fiind faptul ca ei introduc noi inovatii si servicii cum ar fi publicitatea pe telefonul
mobil,servicii de internet.
Ca oricare companie Vodafone Group are o etica si cultura specifica.Simbolul de baza
ce promoveaza brand-ul companiei este virgula rosie.Comunicarea,accesul la informatie prin
toate metodele posibile,participarea in diverse programe de sustinere a miscarii ecologiste,a
sanatatii omului si a saraciei globale-sustinuta de Fundatia Vodafone Group,reprezinta o
totalitate de valori ce fac parte din cultura companiei.Nu in zadar unul dintre cele mai populare
slogane esteSanatate,siguranta si bunastare.Un alt element al culturii sunt ceremoniile de
premiere cum ar fi GSM Association Awards Ceremony de la Canne,unde Vodafone a fost dublu
premiata.Referindu-ne la tipurile de cultura putem spune ca Vodafone are o cultura corporativa
adaptiva,deoarece managerii sunt orientati spre consumator si necesitatile acestuia,iar aceasta
ei sunt dispusi sa implimenteze mereu inovatii.Dupa clasificarea lui Jeffrey Sonenfield cultura
Vodafone se incadreaza in cea de tip Academic,careia ii este caracteristic angajarea tinerilor
cadre care sint cointeresate intr-o cooperare pe termen lung si o promovare lenta pe scara
ierarhica si de asemenea ii permite angajatului sa-si formeze sentimentul increderii in
importanta sa pentru companie,fapt ce l-am mentionat mai sus.

Angajatii
Relaiile cu i intre angajai sunt bazate pe respect, pentru fiecare persoana i
respectand,de asemenea drepturile omului. Se promoveaza egalitaea intre sexe, nu se fac
discriminari sexuale, rasiale sau religioase

Departamentul de ResurSE UMANE

Pentru a ne asigura c avem clieni ncntai de serviciile pe care le oferim, este necesar ca
angajaii notri s devin ambasadori ai brandului, mprt ind misiunea i valorile organiza iei.
Acest rol i revine departamentului de Resurse Umane, prin echipele sale: Resourcing, Learning
& Capability Development, Training, Employee Relations, HR Services, Reward, HR Business
Partnering i Internal Communications.
Dorim s construim mpreun cele mai moderne, eficiente i inovatoare practici n resurse
umane, astfel nct s oferim tuturor angajailor Vodafone cadrul i instrumentele de care au
nevoie pentru a oferi o experien de neuitat clien ilor no tri.
Dac te caracterizeaz orientarea ctre client, bunele abiliti de comunicare, prezentare i
influenare, de analiz i sintez, nelegerea i interesul privind mecanismele de business i
oamenii din jurul tu, atunci te ateptm n echip!

ATRIBUTII R.U.
La Vodafone, vei gasi echipa, informatiile si resursele care te vor stimula sa-ti pui in valoare
cunostintele si talentul. Astfel, zi de zi iti vei depasi limitele si te vei transforma intr-un
supererou capabil sa isi foloseasca puterile in slujba clientilor. De asemenea, vei gasi in
Vodafone o echipa pentru care satisfactia clientilor, ultimele descoperiri tehnologice sau
lansarile de cele mai avansate modele de telefoane, accesorii sau tablete sunt tot atatea
oportunitati de invatare si de dezvoltare.
ROL:
Asigura suport operational centrelor de expertiza din departamentului de Resurse Umane si
clientilor acestora in administrarea proceselor specifice acestora, a documentelor si datelor
aferente angajatilor folosind sistemele si procesele de RU. Ia deciziile necesare satisfacerii
nevoilor clientilor si transfera problemele mai complexe catre nivelurile de decizie ierarhic
superioare. Indeplineste nivelurile de calitate a serviciilor aplicabile Administrarii serviciilor
RU.

Ce vei face in rolul de Referent Resurse Umane?

Angajatul va asigura suport operational si administrativ centrelor de expertiza si

angajatilor companiei prin responsabilitatile specifice ce ii sunt alocate de managerul
direct, in funcie de volum si de nevoia de business. Pentru responsabiliotatile alocate
vor fi stabilite si agreate obiective clare. Activitatile specifice ce pot reveni angajatului
sunt:

o Administrarea documentelor si datelor de personal:

o Actualizari in e-hris/intretinerea integritatii datelor; gestionarea relatiilor cu autoritatile din
domeniul muncii, bancile sau alte organisme; actualizarea/crearea/predarea catre angajati a
cartilor de munca; inregistrarea datelor in registrului electronic (Revisal); activitati legate de
salarizare si statele de plata; procesarea datelor si intocmirea documentelor referitoare la
angajatii noi, la cei care pleaca din companie, intrari/iesiri in/din CIC, pensionari, activitati
legate de schimbarile in statutul angajatilor, adeverinte solicitate de angajati, acte aditionale
la contractele de munca; copiere, indosariere, arhivare documente; intretinerea structurii
organizatorice in baza de date de RU, denumirea posturilor conform cerintelor legale
o suport administrativ pentru Directorul de RU

Activitati operationale legate de administrarea beneficiilor:

o Administrarea beneficiilor de baza: medicale, stomatologice, asigurari de viata, asigurari
suplimentare, pensie privata, club de sport, programul Vodafone goes shopping
o Administrarea beneficiilor flexibile: carduri combustibil si tichete de masa
o Transmiterea comenzilor la furnizor, procesarea facturilor, distribuirea cardurilor
o Intocmirea de rapoarte lunare pentru furnizori si pentru Financiar (Salarizare)
o Monitorizarea bugetului de beneficii

Folosirea fiecarei interactiuni (directe sau indirecte) cu angajatii, candidatii

externi, furnizorii, ca oportunitate pentru a crea o experienta placuta acestora si pentru
a promova imaginea VodafoneRO

Intocmirea de rapoarte specifice legate de aria de activitate de care este

responsabil(a)

Comunicare foarte buna cu membrii echipelor centrelor de expertiza, dar si cu

managerii cu care intra in contact

Sustinerea livrarii catre angajati a serviciilor de resurse umane din aria de

activitate cu respectarea termenelor agreate

Contribuie la asigurarea excelentei operationale in cadrul proceselor derulate de

departamentul de Resurse Umane prin imbunatatirea continua a eficientei in aria de
activitate care ii revine.

Acioneaz ca nlocuitor al colegilor din echipa Administrare servicii RU ori de

cate ori este nevoie (pe timpul concediilor, in perioadele de vrf de activitate).
Dezvolta capacitile de livrare a serviciului la nivelul corespunzator.

Asigura in mod eficient comunicarile necesare catre clientii interni in legatura cu

procesele de care se ocupa.

Participa in alte activitati si proiecte ale departamentului in care are competenta

sau pentru a dobandi expunere in vederea dezvoltarii personale, conform cu cele
stabilite de managerul direct.

Intarirea Securitatii in munca ca valoare centrala de business pentru

vendorii Vodafone
Vodafone Romania a implementat un program complex de siguranta la locul de
munca de care au beneficiat toti partenerii companiei din diferite domenii de
activitate. Inca din 2012, Vodafone a depus eforturi sa aduca standardele de
siguranta ale partenerilor si ale tertelor parti cu care colaboreaza la valorile inalte de
siguranta si sanatate pe care compania le impartaseste. Scopul proiectului a fost sa
minimizeze incidentele legate de siguranta la locul de munca astfel ca fiecarei
persoane implicate in activitatile Vodafone sau in actiunile colaterale ale companiei i
s-a garantat un mediu de lucru sigur. Vodafone Romania si-a luat angajamentul sa
continue demersul de a asigura aceste valori de sanatate si siguranta in toate zonele
sale de influenta: clienti, parteneri, angajati proprii.

Cu ce se ocupa cei din hr

Cu toate astea, HR-ul nu parea a fi niciodat disponibilizat, ca i cum ar fi la adpost,
indiferent ce s-ar ntmpla. Tot ei sunt i cei care recruteaz i, cum e i firesc,
uneori fac alegerile bune, iar alteori nu. Potrivit unui articol aprut n revista Fast
Company, intitulat Why We Hate HR, sunt angajai care consider c oamenii de HR
se poziioneaz pe ultima treapt a lumii corporatiste, nu au talent i nici imaginaie.
O prere care poate fi nu doar subiectiv, ci chiar fundamental greit.
BestJobs a rulat recent 2 sondaje de opinie pentru a afla structura activitilor
derulate de specialitii HR, comparativ cu cele pe care i doresc de fapt s le
realizeze.

Ce activiti desfoar departamentul de Resurse Umane?

23% - Recrutare i selecie de personal

16% - Comunicare intern

15% - Evaluare performane i compensare personal

14% - Programe de training i dezvoltare

14% - Coordonare proces de integrare a noilor angajai

12% - ntocmire i administrare dosare de personal

6% - Payroll
18% din timpul responsabililor de resurse umane este alocat activit ilor
administrative.
Ce activiti i dorete departamentul de Resurse Umane s desfoare?

24% - Recrutare i selecie de personal

19% - Programe de training i dezvoltare
19% - Coordonare proces de integrare a noilor angajai
18% - Evaluare performane i compensare personal
16% - Comunicare intern
3% - ntocmire i administrare dosare de personal
2% - Payroll

Din cel de al doilea sondaj reiese faptul c specialitii HR vor s reduc volumul
alocat documentelor i vor s investeasc mai mult timp n recrutare,
formare, pregatire i evaluare angajai.
Investiiile n formarea i dezvoltarea angajailor conduc n cele din urm la creterea
productivitii muncii. Oferirea de programe de training i formare comunic i faptul
c angajaii sunt importani i valoroi pentru companie, ceea ce conduce la o
implicare mai ridicat i cresterea fidelitii acestora fa de angajator.
Angajaii productivi au un impact pozitiv asupra profitului companiei. Se pare c
investiia n pregtirea personalului nu are niciun dezavantaj i este i una din
activitatea al crui volum specialitii HR i-ar dori s l sporeasc
- See more at: http://www.cariereonline.ro/articol/cu-ce-se-ocupa-defapt-departamentul-de-hr#sthash.huQlqigJ.dpuf