1.

Un Banco determina que el 40% de sus clientes tienen cuenta corriente y el 65%
cuenta de ahorros. Adems 25% de los clientes del banco tienen cuenta corriente y de
ahorro. Se elige al azar un cliente del banco.
Cul es la probabilidad de que:
a. Tenga al menos un tipo de cuenta?
P(A) = 40% (Tiene cuenta corriente)
P(B) = 65% (Tiene cuenta de ahorros)
P(AB) = 25%
Como tienen elementos independientes e intercepcin, se halla los elementos con
unin.
P(AUB) = P(A) + P(B) P(AB)
P(AUB) = 0,40 + 0,65 0,25
P(AUB) = 0,80
La probabilidad de que tenga al menos un tipo de cuenta es de 80%
b. No tenga ni cuenta corriente ni cuenta de ahorro?
P(AUB) = 1 0,80 = 0,20
El 20% No tiene cuenta corriente ni cuenta de ahorros
c. Solamente tenga cuenta de ahorros
P(AB) = P(B) - P(AB)
P(AB) = 0,65 - 0,25
P(AB) = 0,40
Solamente tienen cuenta de ahorros el 40%

d. No tenga cuenta corriente?

P(A) = 1 P(A)
P(A) = 1 0,40
P(A) = 0,60
El 60% no tienen cuenta corriente.

e. Los eventos
A: el cliente tiene cuenta corriente y
B: el cliente tiene cuenta de ahorro son independientes?
Explique el por qu?
Son independientes, ya que la ocurrencia o no-ocurrencia de un evento no tiene
efecto sobre la probabilidad de ocurrencia del otro evento
2.
Una empresa de transporte atiende el 45% de los usuarios en la zona norte, el
25% en el centro y el 30% en la zona sur de una ciudad. De los usuarios de la zona
norte el 5% se sienten insatisfechos con el servicio mientras que en la zona del centro
y la del sur el porcentaje de personas insatisfechas es del 8% y 12% respectivamente.
Se selecciona un usuario al azar.
Z1 = Usuarios zona Norte
Z2 = Usuarios zona Centro
Z3 = Usuarios zona Sur
I = Usuario insatisfecho.
P(Z1)=45%
P(Z2)=25%
P(Z3)=30%

P(I) Usuario insatisfecho 5%

P(I) Usuario insatisfecho 8%
P(I) Usuario insatisfecho 12%

a. Cul es la probabilidad de que el usuario este insatisfecho con el

servicio?
P(I) = P(InZ1)+P(InZ2)+P(InZ3)
P(I) = (0,45)(0,05)+(0,25)(0,08)+(0,30)(0,12)
P(I) = 0,0785
La probabilidad de un usuario este insatisfecho con el servicio es de 7,85%

b. Si el usuario est insatisfecho con el servicio, cul es la probabilidad de

que sea de la zona norte?

P(Z1 / I) =

= 0,2866242

La probabilidad de que el usuario insatisfecho con el servicio sea de la zona norte es de 28,66%

3. Los estudios muestran que cerca del 75% de las personas utilizan el metro como
medio de transporte en Medelln. Si se toma una muestra de 8 personas
Muestra = 8
Utilizan metro = 6
No utilizan metro = 2
Probabilidad de que utilicen el metro = 0,75
Probabilidad de que no utilicen el metro= 0,25

a. Cul es la probabilidad de que por lo menos 3 utilicen este medio de

transporte
P(X3)=1-(X<3)
P(X<3) = P(X=0) + P(X=1) + P(X=2)
P(X=1) = 8C1*
P(X=1) = 8C1*
P(X=2) = 8C2*

*
*
*

= 0,000015
= 0,000366
= 0,003845

P(X<3) = 0,000015 + 0,000366 + 0,003845 = 0,004226

P(X3) = 1 0,004226 = 0,995774
La probabilidad es de 99,5%

b. Cuantas se espera que utilicen este medio de transporte

P(X=6) = 8C6*

= 0,311462

1. Un Banco determina que el 40% de sus clientes tienen cuenta corriente y el 65% cuenta
de ahorros. Adems 25% de los clientes del banco tienen cuenta corriente y de ahorro. Se
elige al azar un cliente del banco.
Cul es la probabilidad de que
a. Tenga al menos un tipo de cuenta?

$$P\left ( A \right )$$ = 40% (Tiene cuenta corriente)

$$P\left ( B \right )$$ = 65% (Tiene cuenta de ahorros)
$$P(A\bigcap B)$$ = 25% (Tienen cuenta corriente y cuenta de ahorros)
Como tienen elementos independientes e intercepcin, se halla los elementos con unin.
$$P\left ( A\bigcup B \right )$$ = $$P\left ( A \right )+ P \left ( B \right )- P(A\bigcap B)$$
$$P\left ( A\bigcup B \right )$$ = $$0,40 + 0,65 - 0,25$$
$$P\left ( A\bigcup B \right )$$ = $$0,80$$
La probabilidad de que tenga al menos un tipo de cuenta es de 80%
c. No tenga ni cuenta corriente ni cuenta de ahorro?

$$P\left ( A^{c}\bigcup B^{c} \right )= 1- 0,80 = 0,20$$

El 20% No tiene cuenta corriente ni cuenta de ahorros
c . Solamente tenga cuenta de ahorros

$$P\left ( A^{c}\bigcap B \right )=P\left ( B \right )-P\left ( A\bigcap B \right )$$

$$P\left ( A^{c}\bigcap B \right )= 0,65- 0,25$$
$$P\left ( A^{c}\bigcap B \right )= 0,40$$

Solamente tienen cuenta de ahorros el 40%

d. No tenga cuenta corriente?
$$P\left ( A^{c} \right )= 1-P\left ( A \right )$$
$$P\left ( A^{c} \right )= 1-0,40$$
$$P\left ( A^{c} \right )= 0,60$$
El 60% no tienen cuenta corriente.
e. Los eventos
A: el cliente tiene cuenta corriente y
B: el cliente tiene cuenta de ahorro son independientes?
Explique el por qu?
Son independientes, ya que la ocurrencia o no-ocurrencia de un evento no tiene efecto
sobre la probabilidad de ocurrencia del otro evento.
2. Una empresa de transporte atiende el 45% de los usuarios en la zona norte, el 25% en el
centro y el 30% en la zona sur de una ciudad. De los usuarios de la zona norte el 5% se
sienten insatisfechos con el servicio mientras que en la zona del centro y la del sur el
porcentaje de personas insatisfechas es del 8% y 12% respectivamente. Se selecciona un
usuario al azar.
$$Z1$$ = Usuarios zona Norte
$$Z2$$ = Usuarios zona Centro
$$Z3$$ = Usuarios zona Sur
$$I$$ = Usuario insatisfecho.

$$P\left ( Z1 \right )$$=45%

$$P\left ( Z2 \right )$$=25%
$$P\left ( Z3 \right )$$=30%

$$P\left ( I \right )$$ Usuario insatisfecho 5%

$$P\left ( I \right )$$ Usuario insatisfecho 8%
$$P\left ( I \right )$$ Usuario insatisfecho 12%

a. Cul es la probabilidad de que el usuario este insatisfecho con el servicio?

$$P\left ( I \right )= P\left ( InZ1 \right )+ P\left ( InZ2 \right )+ P\left ( InZ3 \right )$$

$$P\left ( I \right )= \left ( 0,45 \right )\left ( 0,05 \right )+\left ( 0,25 \right )\left ( 0,08
\right )+\left ( 0,30 \right )\left ( 0,12 \right )$$
$$P\left ( I \right )= 0,0785$$
La probabilidad de un usuario este insatisfecho con el servicio es de 7,85%

b. Si el usuario est insatisfecho con el servicio, cul es la probabilidad de que sea

de la zona norte?
$$P\left ( Z1\setminus I \right )$$= $$\frac{P\left ( Z1\bigcap I \right )}{P\left ( I \right
)}$$= $$\frac{P\left ( Z1 \right )\left ( I\setminus Z1 \right )}{P\left ( I \right )}$$ =
$$\frac{\left (0,45 \right )\left ( 0,05 \right )}{\left ( 0,0785 \right )}$$= $$0,2866242$$
La probabilidad de que el usuario insatisfecho con el servicio sea de la zona norte es de
28,66%

3. Los estudios muestran que cerca del 75% de las personas utilizan el metro como medio
de transporte en Medelln. Si se toma una muestra de 8 personas
Muestra = 8
Utilizan metro = 6
No utilizan metro = 2
Probabilidad de que utilicen el metro = 0,75
Probabilidad de que no utilicen el metro= 0,25
a. Cul es la probabilidad de que por lo menos 3 utilicen este medio de transporte
$$P\left ( X\geq 3 \right )=1-\left ( X< 3 \right )$$
Calculamos P(X<3)

$$P(X<3) = P(X=0) + P(X=1) + P(X=2)$$

$$P\left ( X=0 \right )\binom{8}{0}\times 0,75^{0}\times 0,25^{8}= 0,000015$$

$$P\left ( X=1 \right )\binom{8}{1}\times 0,75^{1}\times 0,25^{7}= 0,000366$$
$$P\left ( X=2 \right )\binom{8}{2}\times 0,75^{2}\times 0,25^{6}= 0,003845$$

$$P\left ( X< 3 \right )= 0,000015 + 0,000366 + 0,003845 = 0,004226$$

$$P\left ( X \geq 3 \right )= 1- 0,004226 = 0,995774$$

La probabilidad es de 99,5% de que por lo menos 3 utilicen este medio de transporte

b. Cuantas se espera que utilicen este medio de transporte
8 x 75% = 6 personas
$$P\left ( X = 6 \right )= \binom{8}{6}\times 0,75 ^{6}\times 0,25 ^{2} = 0,311462$$
$$P\left ( X = 6 \right )= 0,311462$$
El 31,14% se espera que utilicen este medio de transporte