1)Considere la experiencia que usted (o algn familiar o amigo) haya tenido

en compra de autos y comprela con la experiencia de comprar una

computado por internet (puede visitar la pgina de Dell www.dell.com para
que explore cmo se realiza una compra de computadoras en lnea). qu
explica las diferencias?

2) qu ventajas obtiene dell de la integracin virtual?

- Una de las ventajas de la empresa Dell es, mejora en trminos de
eficiencia y productividad en sus procesos ya que es una herramienta
enfocada a sus proveedores y el rea de logstica, las cuales son la base de
la cadena de valor, permitiendo en anlisis y gestin de inventarios,
mejorando la estabilidad y regularidad de la demanda y la produccin con
sus clientes.
Este tipo de herramientas permite reaccionar ms rpido ante la
incertidumbre del mercado, mejorando el proceso de toma de decisiones,
disminuyendo el tiempo de respuestas hacia el cliente y generando una
mejor administracin de los costos.
A su misma vez es importante fideliza y atraer nuevos clientes ya que a
travs de la informacin que Dell comparte con sus clientes ms
importantes acerca de las tendencias y sus necesidades, le permite disear
y aplicar mejoras para sus productos y procesos.
Qu tan importantes son estas ventajas en el negocio de automviles
Para Ford, las ventajas se originan en la oportunidad de mejorar su
propuesta de valor y el servicio al cliente final, reduciendo tiempos y
cumplimientos de entregas, asi como contribuir a aumentar la
competitividad e innovacin. Creacin estndares y redes de procesos para
los proveedores, buscando consistencia en la tecnologa.

3) qu retos enfrenta Ford que no enfrenta dell? Cmo debera Ford

enfrentar estos retos
Estructura organizacional y la tecnologa que implementaba son 2
elementos que se basaban en mtodos antiguos y requeran un esfuerzo
adicional que le permitiese modernizar los procesos y estar actualizado con
las necesidades y requerimientos del mercado; otro reto fue el bajo
crecimiento en la demanda de vehculos, sumando a un incremento de la
competencia y de productos sustitutos provenientes de otros pases y a un
menor precio.

4) si usted fuese teri takai qu recomendara a la alta direccin de la

empresa? En qu medida debera Ford emular el modelo de negocios de
dell?