JORNADAS TCNICAS ISA - 2012

ADMINISTRACIN DEL MANTENIMIENTO CON SAP

Guillermo Atanasio Fonseca P.
Analista Gestin Mantenimiento
Direccin Gestin
Mantenimiento
Interconexin Elctrica S.A.
Colombia
gfonseca@isa.com.co

RESUMEN
El modelo de mantenimiento definido y desarrollado para el grupo ISA, cobra vida en los procesos de
Planeacin Mantenimiento, Gestionar Recursos, Ejecutar Mantenimiento y Evaluar el Mantenimiento, para lo
cual, la compaa hace ya 14 aos implement el sistema integrado de informacin en la plataforma SAP,
para que en este sistema se reflejara la gestin de los procesos y se tuviera una base de conocimiento para
la toma dedecisiones.
La implementacin del mdulo de mantenimiento ha tenido la participacin de todas las reas que
conforman la Gerencia de Transporte Energa y es por esto que se quiere mostrar de una manera cclica
cmo se han integrado estas definciones y decisiones que hoy son el soporte para el modelo de
mantenimiento.
Se parte desde la estructuracin de objetos tcnicos, se ha imaginado cmo estn registradas las
subestaciones, lneas y equipos en un sistema de informacin?, Qu es un sistema de clasificacin?, Para
que necesitamos los catlogos? y qu es un punto de medida?, cuando realizamos un mantenimiento,
generamos un documento de medida, ser igual a este documento?, Cules son las caractersticas de un
equipo o qu tipos de equipos tenemos? Podemos identificar en qu ubicacin geogrfica se encuentran?
Qu relacin tenemos con los activos fijos de la compaa? o con el rea de inventarios? y cmo es que
podemos controlar mas de 300000 equipos y saber su vida remanente y su mantenimieto planificado?. Esto
y muchos detalles ms de los objetos tcnicos, nos permitirn conocer integralmente su administracin,
hasta darlo de baja, debido a su baja confiabilidad.
Pero para haber diseado una base de datos tcnica, necesitmos Planearle los Mantenimientos, en el corto,
mediano y largo plazo, parecera un caos si no se tuviera una estrategia de mantenimiento que integrara lo
que la teora dice, mantenimientos preventivos, predictivos o basados en la condicin y cmo se expresan
estas solicitudes en el sistema SAP?.
Tenemos definidas las notificaciones o avisos que de acuerdo con su tipo se ejecutan determinadas tareas
de mantenimiento, sin embargo junto con la planeacin del mantenimeinto se tienen las prioridades para
poder atender los anlisis que efectan los especialistas de la Direccin Gestin Mantenimiento alrededor de
la condicin del equipo y que su confiabilidad est acorde con la exigencia operativa.
No podramos realizar alguna gestin sin los recursos necesarios, pero estos recursos como no son
ilimitados, los tenemos que presupuestar en objetos de costo reconocidos como rdenes de mantenimiento
que es el vnculo con el rea contable y financiera.
No podemos dejar por fuera la ejecucin segura del mantenimiento, para ello hemos desarrollado el Plan de
Trabajos que integrando al rea de operacin, podemos coordinadamente llevar a cabo los mantenimientos.
Es pues el SAP la plataforma de gestin y de base de conocimiento para desarrollar el modelo de
mantenimiento.
PALABRAS CLAVES.
Objetos tcnicos, avisos, rdenes, modelo de mantenimiento, mdulo PM, SAP.
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INTRODUCCIN

ms de 183,000 clientes a escala internacional a

operar de forma rentable, a adaptarse
continuamente y a crecer de modo sostenible.

La informacin, es uno ms de los activos valiosos

en la compaa y para la Gerencia Transporte de
Energa poder cumplir con su misin: Es
responsable por la prestacin del servicio de
transporte de energa en Colombia, cumpliendo
estndares internacionales de confiabilidad y
seguridad y por los resultados operacionales como
negocio. Como Controlador Estratgico, es
responsable por definir evaluar, estandarizar e
implantar el modelo de coordinacin tcnica, por
desarrollar prcticas y procesos homologados y
por armonizar la operacin entre las filiales de
transporte de energa del Grupo ISA, para tener un
desempeo superior conjunto, est soportando
con la infraestructura tecnolgica SAP y no SAP
todos los procesos del negocio.

Desde el back office hasta la sala de juntas, desde

las bodegas hasta las subestaciones y lneas,
desde dispositivos de escritorio a dispositivos
mviles, SAP proporciona a las personas y a las
organizaciones la capacidad de trabajar de forma
conjunta y eficiente, y de utilizar ms
efectivamente una visin informada del negocio
para llevarles la delantera a los competidores.
Algunas de las funcionalidades que apoyan da a
da el proceso de negocio son:

El sistema integrado de informacin ha sido

implementado
y
parametrizado
con
especificaciones tcnicas que permiten el
desarrollo de los procesos con la participacin
activa del grupo humano que le da vida a los datos
que se registran.

El sistema de informacin para la administracin

del mantenimiento (SIAM) fue la primera
plataforma tecnolgica que integr los procesos
administrativos con la gestin tcnica del
mantenimiento, fue esta fuente de informacin, que
sirvi de referente para implementar en un sistema
integrado como SAP el modelo de mantenimiento
que hoy en da se tiene.

PM: Mantenimiento de Planta.

HR: Mdulos de Gestin personal, Gestin de
la organizacin, Desarrollo de Personal,
Gestin de actos y de Tiempos, Nmina,
gestin de viajes.
FI : Finanzas, Cuentas por Pagar y por Cobrar.
AM: Activos Fijos.
CO : Controlling.
TR: Tesorera.
MM: Compras de materiales y Servicios,
Locales Importaciones
SD: Liquidacin y Facturacin a Clientes; WF:
WorkFlow; CATS: Reporte de Tiempos.
PS: Gestin de Proyectos.

Con SAP, el Grupo ISA tiene mayor flexibilidad,

crecimiento, integracin, se ha facilitado la toma de
decisiones, optimizacin y simplificacin de los
procesos de negocio y reduccin de los tiempos de
respuesta en la prestacin de servicios.

Durante el ao 1997, se desarroll el proyecto de

implantacin del sistema integrado de informacin
y a partir del 5 de enero de 1998 entr a productivo
la solucin SAP.

La estructura flexible de la organizacin le ha

permitido a la empresa crecer e ir integrando las
filiales al modelo, considerando a cada empresa
como una sociedad y permitiendo lograr sinergias
operativas de negocio y estandarizacin de
procesos como Grupo.

Como lder en el mercado en software para

aplicaciones empresariales, SAP ayuda a las
compaas de todos los tamaos y sectores a
funcionar mejor. Fundada en 1972, SAP (acrnimo
de "Systems, Applications, and Products in Data
Processing" [Sistemas, aplicaciones y productos
para el procesamiento de datos]) est respaldada
por una historia rica en innovacin y crecimiento
que le ha convertido en un verdadero lder del
sector.

Nosotros vemos a SAP como un socio en trminos del

desarrollo de la herramienta para nuestro negocio. SAP
nos ayuda con la transferencia de conocimientos de
mejores prcticas, de gerencias de proyectos, de
metodologa, que hace que nuestro Centro de
Competencia se fortalezca.
Olga Luca Lpez
Directora de Informtica del Grupo ISA

Actualmente, SAP dispone de sedes de venta y

desarrollo en ms de 50 pases de todo el mundo.

Se presentar el paso a paso de estos 14 aos de

soporte al negocio que ha tenido SAP y en
particular de como ha servido el mdulo de

Las aplicaciones y servicios de SAP permiten a

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mantenimiento PM para el desarrollo del modelo

de mantenimiento en la Gerencia de Transporte de
Energa del Grupo ISA.
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estructura organizativa del mantenimiento en el

sistema incluyendo los centros de emplazamiento
(ubicacin geogrfica donde se encuentran las
subestaciones y equipos) y los centros de
planificacin que son los responsables por la
planeacin del mantenimiento.

PARAMETRIZACIN E IMPLEMENTACIN
DEL MDULO DE MANTENIMIENTO
SAP PM

El centro de planificacin del mantenimiento es un

centro en el cual se llevan a cabo las siguientes
actividades:

La parametrizacin o adecuacin del sistema se

convierte en la primera actividad tcnica que le
dar vida al modelo de mantenimiento y servir de
soporte a la gestin de los procesos.
Ver la figura 1, donde se visualiza todos los mens
de acceso para activar toda la funcionalidad que
integra los distintos mdulos del sistema.

Definen hojas de ruta (lista de tareas con

recursos) de mantenimiento para los centros de
emplazamiento correspondientes.

Se efecta una planificacin de los materiales en

las hojas de ruta y rdenes planificadas.

Se gestionan y programan
mantenimiento preventivo.

planes

de

Otras actividades que se desarrollan para activar

los datos maestros son:

Figura 1: Parametrizacin de SAP

Una vez creada la sociedad financiera, definido el

plan de cuentas, creadas las clases de costo, los
centros
de planificacin, los centros de
emplazamiento, los centros de beneficio, los
centros de costo, las rdenes internas, los centros
gestores,
almacenes, los grupos de compra,
activacin de los datos maestros de activos fijos,
creacin del maestro de servicios y de materiales,
se inicia la fase de implementacin del mdulo PM.

Asignacin de autorizaciones o perfiles de

usuario.

Definicin de esquemas de status para

activar la respuesta del sistema en el marco de
las operaciones empresariales propuestas por
SAP. Se definen status propios (status de
usuario) y se define un status inicial que se
activa
automticamente
al
crear
un
determinado objeto dado que se activa
automticamente al ejecutar una operacin
empresarial adems se indica qu operaciones
estn permitidas y cules prohibidas cuando
est activo un status determinado

Se asignan los intervalos o rangos de nmeros

que adoptarn los objetos (equipos, avisos,
rdenes, puntos de medida, documentos de
medicin).

Para las ubicaciones tcnicas o unidades

constructivas o tambin identificadas como
subestaciones y lneas, se define una mascara
edicin un nmero de niveles jerrquicos.
Esta es la que usa el grupo ISA a nivel de
Latinoamrica:
Ver figura 2, Mascara ubicaciones tcnicas

1.1 Parametrizacin de datos maestros en

mantenimiento.
La primera definicin esta relacionada con la
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Dependiendo del tamao y la forma de

organizacin de la empresa, puede que se
trate de un departamento propio (preparacin
de trabajo central), o de un taller. Todo equipo
y toda ubicacin tcnica pueden asignarse a
un grupo de planificacin de mantenimiento.
Ver figura 2, Mascara ubicaciones tcnicas

Tambin en la parametrizacin se definen los

tipos de equipo.
En la figura 3, est la clasificacin que permite
la asignacin para todo el grupo o por empresa

1.2 Parametrizacin para activar la planeacin

de mantenimiento

se

activan

las

Se realizar las configuraciones para los tipos

de plan de mantenimiento preventivo y se
pueden controlar por separado varios procesos
empresariales
de
la
planificacin
de
mantenimiento. La funcionalidad de los planes
de mantenimiento preventivo se puede utilizar,
por ejemplo en la generacin de avisos y
ordenes peridicas segn lo establezca la
estrategia.

Puestos de Trabajo u objetos de negocio, es

un dato maestro, all se agrupan los
encargados de ejecutar las actividades de
mantenimiento, se puede identificar la
disponibilidad de mano de obra de una
especialidad de mantenimiento.
Los puestos de trabajo se utilizan en las
operaciones de las rdenes de mantenimiento
y en las hojas de ruta. Los datos de los
puestos de trabajo se utilizan para la
programacin de los mantenimientos, se
introducen los tiempos de empleo y las
frmulas en el puesto de trabajo para que se
pueda calcular la duracin de una operacin o
para el clculo de los costos. Adems se
asigna el puesto de trabajo a un centro de
costo.

Figura 3: Tipos de equipo

En esta fase
funcionalidades:

siguientes

Se usa tambin en la planificacin de la

capacidad disponible y las frmulas para el
clculo de la necesidad de capacidad.

Se fijan las reas de empresa con las que se

facilita la estructuracin de un centro de
emplazamiento desde el punto de vista de la
responsabilidad del plan. El responsable del
rea de empresa, es la persona de contacto
para la coordinacin entre planificacin y la
ejecucin de mantenimiento adems se puede
utilizar con fines de evaluacin, todo equipo y
toda ubicacin tcnica se pueden asignar a un
rea de empresa.
Se activa el grupo de planificacin del
mantenimiento y deben definirse por separado
para cada centro de planificacin de
mantenimiento.

En la figura 4 se observa la mscara utilizada

para los puestos de trabajo de mantenimiento
y que aplica para todas las filiales del grupo
ISA.

Figura 4: Mascara puestos de trabajo

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1.3 Parametrizacin para activar la gestin del

mantenimiento

los valores de puntos de medida y la asignacin de

los catlogos luego se cierra el aviso y se liquida
contablemente la orden de mantenimiento,
reportando los costos de los recursos utilizados.

La Gestin de mantenimiento trata varios niveles

en funcin de sus procesos, planear, programar,
ejecutar y evaluar.
Asimismo, se incluyen tanto las actividades que
no estn planificadas o que se deben a averas
como las tareas de inspeccin y mantenimientos
peridicos, segn la estrategia del mantenimiento
centrado en confiabilidad MCC.

A continuacin se detalla los aspectos ms

relevantes de la gestin de mantenimiento en el
sistema integrado de informacin SAP.
2.1 Ubicaciones tcnicas
Atendiendo las regulaciones elctricas de cada
pas, la ubicacin geogrfica de los activos del
sistema interconectado y la funcionalidad del
mdulo PM, se muestra a continuacin cmo
quedaron
distribuidas
jerrquicamente
las
subestaciones y las lneas, esta codificacin ofrece
al usuario mnemotecnia y mtodos deductivos e
intuitivos, pues la norma es comenzar con el
nombre de la empresa, ver figura 5.

En esta fase se activan los siguientes objetos:

Los avisos de mantenimiento segn su clase,

definicin de perfiles de catlogo y su
clasificacin en parte, defecto (falla funcional),
causa
(modo
de
falla),
acciones
y
circunstancias o motivos, tambin se define el
esquema y funcin de interlocutor y la
informacin del objeto (ubicacin tcnica o
equipo).

Las rdenes de mantenimiento por sociedad o

empresa que incluye adems de las clases de
rdenes, la clave de control, la clase de
actividad, las categoras de valor que tiene
relacin con las clases de costo y se define el
esquema de liquidacin de los costos para que
sean imputados ya sea a centros de costo,
rdenes internas de contabilidad o elementos
PEP (objetos de costo de proyectos).

ADMINISTRACIN DEL MANTENIMIENTO

Una vez se termina de implementar la

parametrizacin del mdulo PM, inicia la fase de
carga de datos de los objetos tcnicos
(ubicaciones tcnicas y equipos).

Figura 5: Estructura de ubicaciones tcnicas

Tanto las subestaciones como en las lneas de

transmisin, se registra informacin tcnica y
contable con el fin de posibilitar el proceso de
planificacin y ejecucin de los mantenimientos

Ya con la base de datos completa , se crean los

planes de mantenimiento, que generan las rdenes
peridicas y que a su vez tienen incluidos los
equipos a los que se les efectuar el
mantenimiento.
Para la programacin de los mantenimientos, se
crean los avisos peridicos y se generan los
planes de trabajo.
Ya en el proceso de ejecucin, se realizan las
tareas de mantenimiento y se efectan los
correspondientes reportes tcnicos, que incluyen

Figura 6: Ubicacin tcnica

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interconectado

Automticamente se tiene relacin directa con

el mdulo de activos fijos, por lo que este
campo viene diligenciado desde ese mdulo.

Es la unidad tcnica mnima en el mdulo PM.

Sobre l se realizan operaciones de instalacin,
mantenimiento y reparaciones.

Centro de costo, este campo mostrar los

costos imputados por los mantenimientos
realizados en l.

Perfil de catlogo, diligenciado este campo se

puede obtener toda la informacin de los
catlogos de parte, defecto, causa y acciones,
necesarios para realizar los reportes en los
avisos de mantenimiento.

El sistema de clasificacin que hace referencia

a las clases y caractersticas de los objetos
tcnicos, facilitando las consultas y que
demanda
ingresar
todos
los
datos
constructivos y operativos del equipo, ha sido
una tarea dispendiosa y que an esta en
proceso de actualizacin, pero sigue siendo el
elemento mas importante para administrar la
informacin de los equipos.

La asignacin de la documentacin se lleva a

cabo a travs de los servicios para el objeto
va direccin url al repositorio de informacin
share point.
Para el proceso de evaluacin de la condicin
del equipo, se han definido diversos tipos de
puntos de medida, que tiene una relacin
directa con los catlogos y con los resultados
de los estudios de MCC.

2.2 Equipos
nacional

del

sistema

Estos equipos pueden estar ubicados en nuestra

empresa o en la empresa del cliente, lo que
significa, que se puede gestionar nuestros propios
equipos o los equipos de uno de nuestros clientes.
Existen algunos campos claves para poder llevar
una adecuada historia de los mantenimientos y
realizar una efectiva evaluacin y valoracin de su
estado, estos campos son:

Inicio de validez, indica la fecha desde que ese

equipo est instalado en una ubicacin tcnica
determinada.

Indicar una descripcin y datos generales,

fabricante, nmero de serie, inicio de la
garanta, clase de objeto.

Asignarlo a un rea de empresa.

Asignarlo a un puesto de trabajo y a un grupo

de planificacin.

Si el equipo se encuentra en la empresa del

cliente y se conoce el responsable que se
encargar de su mantenimiento lo podemos
asignar en el campo de interlocutores

Fechas de puesta en servicio para controlar la

vida remanente.

Fecha de adquisicin para efectos del plan de

optimizacin de activos y todo lo relacionado
con la depreciacin.

Denominacin
tipo,
este
campo
es
fundamental para la asignacin de las tareas
de mantenimiento resultantes de los estudios
de MCC.

Inicio y fin de la garanta, para no programar

mantenimientos invasivos en el equipo sin la
previa autorizacin del fabricante.

Emplazamiento o ubicacin geogrfica del

equipo, para efecto de ubicar los repuestos
que le sean compatibles.

La siguiente es la vista de un equipo ver figura 7

Figura 7: Vista de un Equipo en SAP

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2.3 Avisos de Mantenimiento

Cabe recordar que si al momento de realizar la

revisin o diagnstico se encuentra una falla
funcional, se debe proceder a la creacin del aviso
N2 segn corresponda y la notificacin en el aviso
N4 de la creacin de dicho aviso. Esta actividad es
necesaria para llevar un control preciso de las
fallas funcionales que se estn presentando y
poder retroalimentar la estrategia.

En el proceso de mantenimiento, la informacin

tcnica de los equipos se ingresa y se conserva a
travs de avisos de mantenimiento.
Estos pueden ser considerados como una
notificacin de necesidades de mantenimiento y
dado que existen orgenes diferentes para estas
notificaciones, se definen tres tipos de avisos para
el Grupo Empresarial ISA, dependiendo de la
actividad a ejecutar:
Cada tipo de aviso rene informacin diferente y el
entendimiento de estas diferencias es importante
para generar una clasificacin adecuada desde la
elaboracin del aviso.
Los siguientes son los tipos de avisos:

Se utilizarn los mismos catlogos de modos de

falla y partes, definidos para los avisos N2.
El aviso N4 contar con el catlogo de actividades
a realizar y un catlogo de circunstancias donde se
documentarn fallas no consideras por MCC.

Aviso N1
Son los registros a travs de los cuales se reportan
actividades peridicas (Mantenimiento preventivo,
reacondicionamiento cclico sustitucin cclica).

Para una adecuada gestin de la programacin de

los mantenimientos, se ha creado el status de
usuario (figura 8) con el que se indicar la causa
por la no ejecucin de una actividad de
mantenimiento.

Cada equipo que se interviene debe tener

asignado
un
aviso,
exceptuando
los
mantenimientos
peridicos
en
lneas
de
transmisin, en las cuales se crear un aviso por
sector de lnea.
Estos avisos son generados por el rea de
planeacin mantenimiento y estn vinculados a la
estrategia de planificacin definida.
Aviso N2
Son notificaciones para el tratamiento de las fallas
funcionales. Implican la ejecucin de una tarea
exclusivamente correctiva, su estructura est
conformada por los catlogos de parte, defecto,
causa y acciones y estn activos los campo para
reportar los tiempos de avera.
Aviso N4
A esta clase de aviso de mantenimiento
correspondern todas
las actividades no
peridicas, no correctivas, sin embargo, y por
definicin del Equipo de Evaluacin de la direccin
Gestin Mantenimiento (DGM), sirve para reportar
la aparicin de nuevos modos de falla que no
fueron considerados por la estrategia de
mantenimiento.

Figura 8: Status de usuario avisos

La carpeta ambiental que se evidencia en los

avisos N2 y N4 nicamente, se deber diligenciar
solo para el reporte de un problema ambiental que
afecte la condicin del equipo, los casos que se
pueden presentar son los siguientes:
Vegetacin dentro de la faja de servidumbre o por
fuera de la servidumbre con riesgo para la lnea
que no se permita cortar.
Invasin de faja de servidumbre

Cualquier actividad de mantenimiento no peridica,

que traten de una revisin (tarea de bsqueda de
fallas), o la realizacin de un diagnstico (tarea
predictiva), deben ser ingresadas como avisos N4.
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JORNADAS TCNICAS ISA - 2012

2.4 rdenes de Mantenimiento

Un aspecto importante de mencionar tiene que ver

con la asignacin de la prioridad de
mantenimiento, para la programacin de las
actividades y que est a cargo exclusivamente del
Equipo de Evaluacin Mantenimiento de la DGM,
esta prioridad fija el plazo mximo en que se debe
realizar la accin de mantenimiento sin que se
exponga a una falla el equipo.

Para la administracin de los recursos necesarios

en la ejecucin de las actividades, ISA tiene
definidas tres clases de rdenes (otras
clasificaciones aplican para las filiales) PM01,
PM02 y PM04 y que tienen relacin directa con los
tipos de avisos, por esto es posible identificar los
costos presupuestados y reales por tipos de
mantenimiento.
La estructura de estos objetos de costo es la
misma para todas las clases de rdenes de
mantenimiento existentes de resaltar se tienen los
siguientes elementos:

En la figura 8, se muestra la estructura de un aviso

de mantenimiento

Las claves modelo, que son las actividades de

mantenimiento y la descripcin de los recursos
para la ejecucin que conforman las
operaciones y suboperaciones de la orden.

Las categoras de valor, que son registros

contables definidos exclusivamente para el
rea de mantenimiento.

Las clases de actividad, necesarias para

costear cada uno de los recursos (horashombre, viticos, horas extras, vehculos,
materiales, servicios externos, tiquetes, etc.)
expresados en las operaciones y con tarifas
que se actualizan cada ao

Es posible realizar reserva al almacn a travs

del vnculo de componente en la orden de
mantenimiento.

Figura 8, Estructura Aviso de Mantenimiento

Debido a la necesidad de tener un elemento que

formalice
los
requerimientos
tcnicos
especializados que demanden los diferentes
procesos y para que estos requerimientos hagan
parte del proceso
Planear y Evaluar el
Mantenimiento, se defini la creacin en SAP
avisos del tipo M5 para tal fin.

2.5 Planes de trabajo y calificacin de equipos

El SAP permite hacer desarrollos In house, que
son programas en el mismo lenguaje abap que
posibilitan ampliar la funcionalidad estndar.
Normalmente se denominan Z y aunque no son
recomendados por SAP, se implementan para
conservar dentro de SAP la funcionalidad del
proceso.

En la figura 9, se evidencia su estructura

Fue as como se implement el plan de trabajos,

diseado para responder a la ejecucin segura del
mantenimiento.
Otro desarrollo significativo, ha sido el de incluir en
el sistema un algoritmo para procesar todas las

Figura 9: Estructura Aviso M5

8

JORNADAS TCNICAS ISA - 2012

HOJA DE VIDA DEL AUTOR.

variables (puntos de medida) de una familia de

equipos y calificar el equipo, actividad que
demoraba hasta semanas si se tratar de un
mantenimiento de frecuencia peridica de 6 aos
sobre una subestacin, ahora tarda solo unos
minutos.
3

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

El ciclo de vida de los activos se ve reflejado

en el sistema integrado de informacin SAP y
en la medida en que responsablemente se
ingrese correctamente los datos, se podr
llevar a cabo una adecuada gestin.

Guillermo Atanasio Fonseca Pacheco.

Ingeniero de sistemas con nfasis
Universidad Antonio Nario.

Promover programas de capacitacin y repaso

con el personal involucrado en los distintos
procesos, dado que los resultados de los
indicadores de gestin as lo evidencian,
pareciera que no hay claridad en cmo y
porqu registrar la informacin en el sistema
SAP.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS.

Auditor interno en sistemas de calidad ISO 9000 versin

2000.
Auditor interno norma para la calidad de los laboratorios
de
calibracin
y
pruebas
elctricas
y
fisicoqumicas17025.
Certificacin como cinturn verde en metodologa Lean
Six Sigma.
Cargo actual: Analista Gestin Mantenimiento y Centro
de Competencia SAP
Direccin Gestin Mantenimiento Informtica Grupo
ISA-Colombia

[1] [ 1 ] ISANET. La Intranet de ISA.. Sistema

Integrado de Informacin, Mdulos de
Mantenimiento.
[2] DGM-2011-I-L-110_Criterios de creacin de
M5_V5. Direccin Gestin Mantenimiento
[3] DGM-2009-091-V2
Gestin
de
Direccin Gestin Mantenimiento

Software

Especialista en Estadstica
Universidad Nacional de Colombia.

La motivacin de presentar con cierto grado de

detalle el mdulo PM, es precisamente para
que se valor el esfuerzo que ha hecho la
Empresa, representada en la DGM, la
direccin informtica (DI) y el centro de
competencia SAP (CCSAP), por tener un
sistema ERP cubriendo todos los procesos y
negocios de la compaa y en los pases
donde tiene presencia.

en

avisos