COLEGIO DE ESTUDIOS CIENTFICOS Y TECNOLGICOS DEL

ESTADO DE QUERTARO
PLANTEL No. 85 PEAMILLER

TCNICO EN SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE EQUIPO DE CMPUTO

CLAVE SEP 22ETC0004O

METODO CIENTIFICO
ALUMNO:
Ana Citlali Len Snchez
Pablo Miguel Gudio Resndiz
GRUPO: III TSMEC

ISAAC OSORNIO PEREZ

01 de diciembre de 2015

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La computadora se encuentra en mal estado, presenta un exceso de virus, y su
sistema operativo falla mucho y esta se apaga constantemente.

OBJETIVO
Dar mantenimiento correctivo al equipo afectado, cambiar sistema operativo e
instalar programas.

OBSERVACIONES
La computadora est infectada y se encuentra un acceso de virus ya que esta se
apaga rpidamente y al encender tarda mucho tiempo en iniciar y le faltan algunos
controladores.

HIPTESIS
Que la computadora tenga un funcionamiento mejor y se logre formatear e instalar
un sistema operativo reciente al igual que los controladores.

EXPERIMENTACION
Durante la experimentacin del sistema afectado se obtuvieron los siguientes
resultados de cada programa que se instal para la solucin de los problemas del
sistema.

USB show: Se utiliza para recuperar archivos ocultos de las memorias USB que
estn infectadas.

Avast Antivirus: Cero amenazas.

Dr. Web: No se detect ninguna amenaza:

Ccleaner: Se hizo limpieza de archivos basura y no se encontr ninguna.

Vacuna USB panda: Este nos permite analizar las memorias USB que contienen
virus maliciosos que pueden introducir a nuestro equipo y daarlo.

Sper antimalware bytes: No se detect ninguna amenaza.

Recuva: Nos ayud ya que no se encuentran documentos que queramos rescatar

ya que el equipo esta limpio.

ANALISIS
Despus de que instalamos los programas hace que nuestro ordenador funcione
correctamente ya que esto nos dio acceso al buen funcionamiento del mismo, ya
que nuestro equipo fue formateado y sele instalaron nuevos programas y un
sistema adecuado.

CONCLUSIN
Una vez instalados los programas, y el sistema operativo la computadora tuvo un
mejor funcionamiento ya que esta tena una lentitud, virus que la hacan lento el
sistema, pero se logr corregir el problema instalando nuevo sistema operativo y
todos los programas.
Por lo cual ya tiene mejor proteccin as como al insertar una memoria detecta las
amenazas de virus y mejora el problema para que no infecte el sistema, no lo
haga lento como estaba antes de formatear e instalar sistema operativo a hora
funciona correctamente.