Pregunta 1

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Enunciado de la pregunta
Un emprendedor tiene una cadena de tiendas naturistas, cuenta con una
auxiliar contable y un grupo de vendedoras para asesorar las tiendas, este
ltimo cargo ha venido presentando problemas, por su rotacin por no tener
claro que deben hacer, han tenido que contratar a personas sin mucha
experiencia lo que ha generado una reduccin en sus ventas mensuales. l
debe hacer algo pero no sabe cmo, ya que inicio el negocio empricamente y
si no acta pronto quienes trabajan con l pueden irse generando costos
altos pues el reclutamiento, seleccin y entrenamiento de personas toma
mucho tiempo y dinero. Ya que el emprendedor ha diseado adecuadamente
el cargo de vendedor dentro de las tiendas y estas tienen claro que deben
hacer considera usted que los vendedores tienen responsabilidad de lnea?
De acuerdo a lo anterior, Por qu el emprendedor tiene la autoridad dentro
de la organizacin?

Seleccione una:
a. Porque toma las decisiones en la organizacin.
b. Porque rinde cuentas sobre las consecuencias de las decisiones y acciones
realizadas.
c. Porque tiene clara la misin y la visin de la organizacin.
d. Porque tiene el control del manejo de los recursos de la organizacin
Pregunta 2
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Enunciado de la pregunta

El diseo estructural, a la empresa de Carlos le permite tener un horizonte de

decisin centralizado porque:
Seleccione una:
a. .
Le permite a la alta direccin tener mayor control y maximizar el uso
de los recursos.
b. .

Le permite a los niveles ms bajos responder de manera ms rpida.

c. .

Le permite a las personas crear una cultura organizacional fuerte.

d. .
Le permite buscar formas ms efectivas de reducir la
interdependencia.
+
Pregunta 3
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Enunciado de la pregunta
Una empresa centrada en satisfacer los gustos del cliente, que en los ltimos
aos ha ido creciendo al punto de expandir sus ventas a otros lugares del
hemisferio, inicia un proceso de cambio y modernizacin, requiere personal
tcnico y decide iniciar un proceso de reclutamiento. Frente a este proceso el
jefe de recursos humanos le ha manifestado al gerente que lo mejor es iniciar
un proceso de reclutamiento externo. Cul es la principal ventaja para que
se realice el reclutamiento externo?

Seleccione una:
a. Se puedan atraer mejores candidatos para suplir las vacantes.
b. Mejor evaluacin de habilidades y competencias.
c. Menores costos de reclutamiento.
d. Mayor motivacin hacia las actividades a realizar
Pregunta 4
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Enunciado de la pregunta
En la siguiente Visin: Ser la empresa colombiana de comunicaciones
elegida por la calidad de sus servicios, creando valor de manera
permanente, se puede decir que de acuerdo a los postulados de
Administracin estratgica, la visin propuesta es:
Seleccione una:
a. Una fortaleza.
b. Una debilidad
c. Una oportunidad
d. Una amenaza
Pregunta 5
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Enunciado de la pregunta
La duea de una pequea fbrica de dulces que nunca ha sido empleada,
est pensado seriamente en buscar un empleo en otra empresa. Ella es
administradora de empresas y la nica experiencia que tiene es la que ha
adquirido en su fbrica durante 4 aos. Cul sera el tem principal que debe
tener en cuenta para establecer su primer salario como empleada?

Seleccione una:
a. Investigar cunto gana una administradora de empresas en distintas
empresas.
b. Analizar cules seran sus responsabilidades frente a sus competencias.
c. Analizar que la remuneracin de un administrador este en relacin con la
remuneracin de los dems cargos en la empresa.
d. Analizar cunto gana un administrador en relacin con sus

responsabilidades y competencias.
Pregunta 6
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Enunciado de la pregunta
Una empresa centrada en satisfacer los gustos del cliente, que en los ltimos
aos ha ido creciendo al punto de expandir sus ventas a otros lugares del
hemisferio, inicia un proceso de cambio y modernizacin, requiere personal
tcnico y decide iniciar un proceso de reclutamiento. Frente a este proceso el
jefe de recursos humanos le ha manifestado al gerente que lo mejor es iniciar
un proceso de reclutamiento externo. Porque la jefe de recursos humanos
habr recomendado un reclutamiento externo y no interno?

Seleccione una:
a. Teme que los antiguos trabajadores que no sean elegidos se desmotiven
por no ser promovidos.
b. Teme que los antiguos trabajadores no asuman adecuadamente la
evaluacin de habilidades y competencias.
c. Teme que no se produzca en los antiguos trabajadores mayor compromiso
y moral.
d. Teme que el proceso de reclutamiento interno no produzca los menores
costos que se esperan.
Pregunta 7
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Enunciado de la pregunta
La siguiente afirmacin: Cules marcas y servicios una empresa debe
ofrecer y qu tipo de actividades debe realizar para promocionarlos. hace
parte del siguiente concepto fundamental de la planeacin estratgica:

Seleccione una:
a. Recursos
b. Fortaleza
c. Mercadeo
d. Amenaza
Pregunta 8
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Enunciado de la pregunta
Carlos considera que la mejor estructura para su empresa es de tipo
funcional, toda vez que tiene como reas de trabajo: al rea de mercadeo,
rea de produccin, rea de recursos humanos, rea de finanzas y el rea de
ventas, todas considera l deben depender de la gerencia para que la
comunicacin fluya adecuadamente. Es aconsejable esta estructura para la
empresa?
Seleccione una:
a. .
S, porque la estructura funcional es apropiada cuando la mayor fuente
de complejidad en la organizacin proviene de la diversidad de las tareas y
favorece la especializacin del trabajo traducido en eficiencia.
b. .
S, porque la estructura funcional permite que se agrupen a los
miembros de la organizacin en divisiones de negocio.
c. .
S, porque la estructura funcional, permite distribuir la responsabilidad
de la globalidad de un negocio, de una regin o nicho de clientes a una parte
de la organizacin.
d. .
S, porque la estructura funcional permite que en la medida en que los
mercados crecen se fraccione mucho ms la divisin geogrfica de la
empresa.
Pregunta 9
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Enunciado de la pregunta
Tenemos en la empresa a una joven psicloga un poco inexperta en la
realizacin de entrevistas a nivel masivo, Cul sera la mejor recomendacin
que se le hara para que las entrevistas sean lo ms productivas posibles?

Seleccione una:
a. Utilice su intuicin al momento de la entrevista y pregunte temas claves
como edad, religin y nacionalidad.
b. Base su entrevista en la preconcepcin que tenga del candidato al
momento de la misma.
c. Trate de descubrir en el candidato la informacin positiva como negativa,
ya que esto le puede ayudar a conocerlo mejor.
d. Mantenga siempre un registro escrito de la entrevista para que al
momento de realizar el informe no omita ningn detalle.
Pregunta 10
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Enunciado de la pregunta
La empresa de Cermicas desea incursionar al mercado de Alemania con la
cermica hecha a mano, ya que en ese pas este tipo de productos son muy
apreciados. Teniendo en cuenta que la empresa debe garantizar para la
elaboracin del producto que este llegue al cliente de la manera ms eficaz y
no posee todo el material ni personal para la elaboracin del mismo y a lo
que se debe dedicar es a coordinar las actividades dada la experiencia y
good will que posee como empresa de cermicas, Carlos requiere realizar una
alianza estratgica con una empresa de pinturas rusticas, una ladrillera y una
fundacin de artesanos de la etnia Aruaca. Por lo anterior, podramos decir
que la empresa puede flexibilizar la estructura funcional que tiene a una
estructura en red, porque:
Seleccione una:
a. .

La empresa necesita concentrarse en lo que mejor sabe hacer.

b. .
La empresa est maximizando la efectividad de la organizacin
central.
c. .
Porque la empresa puede volverse ms flexible para obtener el
resultado que desea.
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