18/12/2015

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> Las 7 Herramientas Bsicas de la Calidad

(http://spcgroup.com.mx/7-herramientas-basicas/)
26 diciembre, 2012
Por admin
news (http://spcgroup.com.mx/category/news/)
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0 comentarios

Las 7 Herramientas Bsicas de la Calidad

Las siete herramientas bsicas de calidad es una denominacin dada a un conjunto de tcnicas
grficas identificadas como las ms tiles en la solucin de problemas enfocadas a la calidad de los
productos. Se conocen como herramientas bsicas ya que son adecuadas para personas con
poca formacin en materia de estadsticas.
http://spcgroup.com.mx/7herramientasbasicas/

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Las siete herramientas bsicas son:

1. Diagrama de Ishikawa: tambin llamado diagrama de causa-efecto o diagrama causal, se trata
de un diagrama que por su estructura ha venido a llamarse tambin: diagrama de espina de pez,
que consiste en una representacin grfica sencilla en la que puede verse de manera relacional una
especie de espina central, que es una lnea en el plano horizontal, representando el problema a
analizar, que se escribe a su derecha. Es una de las diversas herramientas surgidas a lo largo del
siglo XX en mbitos de la industria y posteriormente en el de los servicios, para facilitar el anlisis
de problemas y sus soluciones en esferas como lo son; calidad de los procesos, los productos y
servicios.

(http://spcgroup.com.mx/wp-content/uploads/2012/12/Ishikawa.png)
2. Hoja de Verificacin:tambin llamada hoja de control o de chequeo, es un impreso con formato
de tabla o diagrama, destinado a registrar y compilar datos mediante un mtodo sencillo y
sistemtico, como la anotacin de marcas asociadas a la ocurrencia de determinados sucesos. Esta
tcnica de recogida de datos se prepara de manera que su uso sea fcil e interfiera lo menos
posible con la actividad de quien realiza el registro.

(http://spcgroup.com.mx/wp-content/uploads/2012/12/hv.jpg)
3. Grfico de Control (http://spcgroup.com.mx/grafica-de-control/): es una representacin
grfica de los distintos valores que toma una caracterstica correspondiente a un proceso. Permite
observar la evolucin de este proceso en el tiempo y compararlo con unos lmites de variacin
fijados de antemano que se usan como base para la toma de decisiones.

(http://spcgroup.com.mx/wp-content/uploads/2012/12/spc.jpg)
4. Histograma: es una representacin grfica de una variable en forma de barras, donde la
superficie de cada barra es proporcional a la frecuencia de los valores representados. En el eje
vertical se representan las frecuencias, y en el eje horizontal los valores de las variables,
normalmente sealando las marcas de clase, es decir, la mitad del intervalo en el que estn
agrupados los datos. Los histogramas son ms frecuentes en ciencias sociales, humanas y
econmicas que en ciencias naturales y exactas. Y permite la comparacin de los resultados de un
proceso.

http://spcgroup.com.mx/7herramientasbasicas/

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Las7HerramientasBsicasdelaCalidad|SPCConsultingGroup

(http://spcgroup.com.mx/wp-content/uploads/2012/12/Histogram_example.svg_.png)
5. Diagrama de Pareto: tambin llamado curva 80-20 o distribucin C-A-B, es una grfica para
organizar datos de forma que estos queden en orden descendente, de izquierda a derecha y
separados por barras. Permite asignar un orden de prioridades. El diagrama permite mostrar
grficamente el principio de Pareto (pocos vitales, muchos triviales), es decir, que hay muchos
problemas sin importancia frente a unos pocos graves. Mediante la grfica colocamos los pocos
vitales a la izquierda y los muchos triviales a la derecha.

(http://spcgroup.com.mx/wp-content/uploads/2012/12/pareto.jpg)
6. Diagrama de Dispersin: tambin llamado grfico de dispersin, es un tipo de diagrama
matemtico que utiliza las coordenadas cartesianas para mostrar los valores de dos variables para
un conjunto de datos.Los datos se muestran como un conjunto de puntos, cada uno con el valor de
una variable que determina la posicin en el eje horizontal y el valor de la otra variable
determinado por la posicin en el eje vertical.

(http://spcgroup.com.mx/wp-content/uploads/2012/12/dispersion.jpg)
7. Muestreo Estratificado: tambin conocida como estratificacin, es una herramienta estadstica
que clasifica los elementos de una poblacin que tiene afinidad para as analizarlos y determinar
causas comunes de su comportamiento.La estratificacin contribuye a identificar las causas que
hacen mayor parte de la variabilidad, de esta forma se puede obtener una comprensin detallada
de la estructura de una poblacin de datos, examinando as la diferencia en los valores promedio y
la variacin en los diferentes estratos.

(http://spcgroup.com.mx/wp-content/uploads/2012/12/estratificacion1.jpg)
Si deseas saber ms sobre esta herramientacomuncate (http://spcgroup.com.mx/contacto/)hoy
con nosotros, o teinvitamos a nuestrosprximos entrenamientos
(http://spcgroup.com.mx/calendario/)en las ciudades de Monterrey, Quertaro, Guadalajara y/o
Puebla en Mxico. Para acceder a nuestro catalogo completo de cursos has clickaqui
(http://spcgroup.com.mx/calendario/).

41Comentarios
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SPCConsultingGroup

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http://spcgroup.com.mx/7herramientasbasicas/

Iniciarsesin

ordenarporelmejor
3/11

18/12/2015

Las7HerramientasBsicasdelaCalidad|SPCConsultingGroup

netealadiscusin...
ricardo haceunao

hola,yoquierosaberporquienfueronpropuestaslasherrmientasbasicasdecalidadgracias
16

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SPCConsultingGroup

Moder. >ricardo

hace6meses

ComentaMarcoJacquezquefueroninicialmentepropuestasporelDr.Karou
Ishikawaensulibro"GuidetoQualityControl"ytambindijoque95%delos
problemasenunafbricaseresolvianconestasherramientas.
Saludos!

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ross hace2aos

holaquetalsoydelaciudaddequeretaroyestoyinteresadaenelcursopodranenviarme
masdatosgraciasesteesmicorreoviri_honey@hotmail.com
4

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SPCConsultingGroup>ross hace2aos

Hola,lamentablementeestecursosololomanejamosenQueretaroparaungrupo
minimode6personas,mssinembargoimpartirmosotroscursos,telosharemos
llegaratucorre.
Saludos

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MarcoJacquez hace6meses

FueroninicialmentepropuestasporelDr.KarouIshikawaensulibro"GuidetoQuality
Control"ytambindijoque95%delosproblemasenunafbricaseresolvianconestas
herramientas.
1

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AlejandraLlanas haceunao

Hola,mepuedenproporcionarinformacingeneral(costos,horarios,talleres)deloscursos
enMonterreyahoraenoctubre.Saludosygracias.alpe.16@hotmail.com
1

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SPCConsultingGroup

Moder. >AlejandraLlanas

haceunao

congustoalejandra,alabrevedadteenviamoslainformacion

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http://spcgroup.com.mx/7herramientasbasicas/

4/11

18/12/2015

Las7HerramientasBsicasdelaCalidad|SPCConsultingGroup

deisyescalante>SPCConsultingGroup hace4meses

BuenasTardes,meinteresarasaberelprecioporeltallerladuracin,
horariosyelcosto.ledejomicorreo:degaes_21@hotmail.com.Deantemano
graciasporelapoyo

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Estefania>deisyescalante haceunmes

geg4321@hotmail.com

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SPCConsultingGroup>deisyescalante hace4meses

congustoenviamoslainformacinalabrevedad

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jorgeroldan hace5meses

graciasporelcontenidoelcuelesmuyutil
http://herramientasestadistica...

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JesusGonzalezSantos hace7meses

elcursode7herramientasdecalidadcuandoloimpartirnenel2015yenqueciudades.
porfavorenveninformacinaestoscorreosparapoderprogramar.
adamantos6@gmail.com
calidad.zacatepec@avigrupo.com

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SPCConsultingGroup

Moder. >JesusGonzalezSantos

hace7meses

teenviamoslainformacinalabrevedadJesus

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jonathan hace10meses

holamepodranayudar,quisierasaberqueordentendranlasherramientasalaplicarlasen
unproblemademantenimientogracias

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Manli haceunao

Hola,buenda.Meinteresanloscursos,podranenviarmeleprogramadel2014?micorreo
esmanli.servin@exgerm.comsaludos!

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SPCConsultingGroup>Manli haceunao

conmuchogusto
http://spcgroup.com.mx/7herramientasbasicas/

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18/12/2015

Las7HerramientasBsicasdelaCalidad|SPCConsultingGroup

conmuchogusto

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CarlosRobertoUscanga haceunao

TienenagendadoscursosmsalcentrodelaRepblica?...Gracias

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SPCConsultingGroup

Moder. >CarlosRobertoUscanga

haceunao

ElprximoaoharemoscursosenQueretearo,GuadalajarayPuebla,esteao
solamenteenMonterrey

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Anabel haceunao

Hola!!!
Meinteresaelcursodelmesdeoctubre,mepuedenpasarxfavorladireccionycostodel
mismo.
Gracias
loren_310@hotmail.com

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SPCConsultingGroup>Anabel haceunao

claroalabrevedad

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noe haceunao

PodrianporfavormandarmeinformaciondelavisitaaMonterrey??
nya.guzman.hdz@gmail.com
Gracias

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SPCConsultingGroup

Moder. >noe

haceunao

congusto
1

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Tania>noe hace3meses

Holasoytaameenteresatomarelturnomepodradarinformacindelcosto,
duracinyfechaylugarporfavor.Tany2003@hotmail.com

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SPCConsultingGroup

Moder. >Tania

hace3meses

clarotania,teenviamoselcalendariodecursosalabrevedad
http://spcgroup.com.mx/7herramientasbasicas/

6/11

18/12/2015

Las7HerramientasBsicasdelaCalidad|SPCConsultingGroup

clarotania,teenviamoselcalendariodecursosalabrevedad

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EnriqueGV hace2aos

Hola,podranenviarmelainformacindeloscursosarealizarseenQuertaro?
micorreoesenrique.gve@hotmail.com

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RamnCR hace2aos

Buenda,mepodriasenviarcostoyduracindelcursoparalaciudaddeGuadalajara.
saludos.micorreoesrcarrillo@printpack.com

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SPCConsultingGroup>RamnCR hace2aos

TehacemosllegarlacotizacinatucorreoRamon
Saludos

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Alberto hace2aos

quetalmellamoAlberto,quisierasaberloscursosparaGuadalajaramicorreoes
Pedro_Kio@hotmail.com
Gracias...

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SPCConsultingGroup>Alberto hace2aos

QuetalAlberto,
Lamentablementetenemosentrenamientosdemaneraabiertaunicamenteenlas
ciudadesdeQueretaroyMonterrey.
Encasoqueseaungrupode6personasoms,sipodemosiraGuadalajaraa
impartircualquierentrenamiento.
Saludos

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ramon hace2aos

quetalbuenda,meinteresasaberdeloscursosqueserealizaranenqueretaroel2014,y
quecostotienenmicorreoesapast_cortes@hotmail.com,esperocomentarios,saludos

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SPCConsultingGroup>ramon hace2aos

Ramonteenviamoslainformacinalabrevedad
http://spcgroup.com.mx/7herramientasbasicas/

7/11

18/12/2015

Las7HerramientasBsicasdelaCalidad|SPCConsultingGroup

saludos

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Geovani hace2aos

Buenastardespodranenviarmeinformacinsobrelosseminariosqueimparten,gracias.

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SPCConsultingGroup>Geovani hace2aos

congustogeovani,nospuedeenviarsucorreoelectronicoporfavor?
saludos

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Geovani>SPCConsultingGroup hace2aos

Losiento,penspodanverloalhacermicomentario.
geo738@hotmail.com
Saludos.

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SPCConsultingGroup>Geovani hace2aos

Tehacemosllegarlainfromacinalabrevedad
saludos

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RicardoRuiz hace2aos

Holapodrancontactarmeparasaberdecursodeestetemamicorreoes
teufelspawn@gmail.comvivoenelDF

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SPCConsultingGroup>RicardoRuiz hace2aos

teenviamoslainformacinconmuchogustoRicardo
saludos

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SERTGIO hace2aos

OYEcUANDOTIENENCURSOSENTIJUANAMEINTERESAMUCHOELDECORE
TOOLS

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SPCConsultingGroup>SERTGIO hace2aos
http://spcgroup.com.mx/7herramientasbasicas/

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Sergio,lamentablementeporelmomentounicamenterealizamoslosentrenamiento
enMonterreyyQueretaro.
saludos

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sergiodiaz hace2aos

EnQuertaroyanotienenningncursodecalidadenesteao?
Micorreoesjiocer10@yahoo.com.mx
saludos

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