ETHIC AND MARKETING

presented by :

Atika Dian Utami

Muhammad Syafrizal Itsnaini

Windi Listya Oktaviani

PENDAHULUAN
Pemasaran melibatkan semua aspek dari menghasilkan sebuah produk atau
jasa dan membawanya ke pasar di mana pertukaran dilakukan.
Dengan demikian etika pemasaran memeriksa tanggung jawab yang
berkaitan dengan membawa sebuah produk ke pasar, mempromosikan
produk kepada pembeli, dan mempertukarkannya dengan pembeli.

TANGGUNG
JAWAB TERHADAP
PRODUK :
KEAMANAN
DAN
TANGGUNG JAWAB

Bisnis memiliki tanggung jawab etis untuk merancang, memproduksi,

dan mempromosikan produknya dalam cara yang menghindarkan
timbulnya bahaya bagi konsumen.

STANDAR KONTRAKTUAL UNTUK KEAMANAN PRODUK

Etika yang tersirat dalam pendekatan kontrak berasumsi bahwa para
konsumen cukup memahami produk dengan baik sehingga mereka
secara layak diharapkan dapat melindungi diri mereka sendiri.

Standar Tort untuk Keamanan Produk

Kelalaian merupakan komponen utama hukum

tort.

PRINSIP ETIKA DALAM BAURAN PEMASARAN

Product

Place

Bauran
Pemasaran

Price

Promotion

TANGGUNG JAWAB TERHADAP PRODUK :

PERIKLANAN DAN PENJUALAN
Tujuan Pemasaran
Penjualan : Pertukaran akhir antara penjual dan pembeli
Unsur Utama pemasaran
Promosi penjualan : upaya untuk mempengaruhi pembeli
agar menyelesaikan pembelian
dua unsur penting
dari penempatan
produk

Pemasaran target dan riset pemasaran

CARA UNTUK MEMPENGARUHI

ORANG LAIN
ada dua cara mempengaruhi orang lain , diantaranya :

Cara yang buruk :

cara yang baik :

membujuk/persuasi
bertanya
memberitahu
menasihati

ancaman
pemaksaan
penipuan
berbohong
manipulasi

PENERAPAN TEORI ETIKA BISNIS

DALAM ISU PEMASARAN
TEORI
2

TEORI
1

TEORI
DEONTOLOGI
MANIPULASI

TEORI
UTILITARIANIS
ME
MANIPULASI

ETIKA PEMASARAN DAN OTONOMI KONSUMEN

Terdapat sebuah fakta yang memiliki tiga implikasi besar dan tidak
disukai :

1. Menciptakan keinginan periklanan menjunjung tinggi hukum

permintaan dan penawaran
2. Periklanan dan pemasaran cenderung menciptakan keinginan
konsumen yang tidak masuk akal dan sepele
3. Dengan menciptakan keinginan konsumen, periklanan dan
praktik pemasaran lain melanggar otonomi konsumen.

PEMASARAN KEPADA POPULASI YANG RENTAN

Ada dua jenis pemasaran yang menargetkan populasi yang
rentan :
1. Menargetkan konsumen yang kemungkinan besar tidak
memiliki pengetahuan dan rentan sebagai pelanggan
2. Menargetkan populasi yang rentan dalam pengertian umum

PEMASARAN
TERSELUBUNG
atau
TERSEMBUNNYI

PEMASARAN
BUZZ

INDIKATOR ETIKA BISNIS DALAM KAIDAH

PEMASARAN
Ekonomi

Individu
Indikator
Etika
Bisnis
dalam
Kaidah
Pemasara
n

Budaya

Peratura
n yang
berlaku

Hukum

Agama

DASAR HUKUM ETIKA PEMASARAN

UU nomor 7 tahun 2014 tentang perdagangan
(Pasal 22 : ayat 1 dan 2)
UU Nomor 8 tahun 1999 tentang Perlindungan
Konsumen ( Pasal 4, Pasal 7, dan Pasal 8)
Undang-undang republik Indonesia nomor 5 tahun
1999 tentang Larangan praktek monopoli dan
persaingan usaha tidak sehat (Pasal 3)

CONTOH KASUS

Kasus
1

Kasus 2