Presentado por:

Ramos LLactas Roxana Yahaira

1. EJECUCION DE POSIBLES SOLUCIONES

Plan de Trabajo

El plan de trabajo consistir en la elaboracin de una

base de datos en Excel donde se pueda registrar a los

clientes.
Antecedentes

En la oficina de secretaria donde se hacen el registro

de clientes en unos formatos hechos en hojas bond, es

muy difcil ubicar a un cliente, suele traspapelarse e
incluso perder esa informacion, esto nos est llevando
a que perdamos contacto con nuestros clientes.

Objetivo General

Tener un registro claro y ordenado de nuestros clientes

Objetivos especficos
Filtrar informacion de nuestros clientes por su centro de trabajo.
Seleccionar a nuestros clientes por zona.
Tener contacto con nuestros clientes, mediante llamadas telefnicas.
Enviar informacion actualizada a sus correos electrnicos, con la
finalidad de informar a los clientes los nuevos cursos de capacitacin.

Meta
Tener una base de datos actualizada y mediante ese registro,
abarcar ms clientes y elevar el nivel de ventas.

Desarrollo e implementacin

Logro
Con esta base de datos implementada en la empresa logr contactar
con clientes antiguos de los cuales ya se haban traspapelado sus
registros en papel bond.
Ahora es ms fcil ubicar a las personas usando un filtro de Excel.
Se pudo inscribir ms personas para los cursos de capacitacin
enviando informacion mediante el correo electrnico

Conclusiones y recomendaciones
Conclusiones

Debido al implemento de esta base de datos la empresa est

aumentando el nmero de sus clientes, debido a que toda la
informacion se almacena en la base de datos y ya no corre el riesgo de
que se extravi esta informacion, ya que es muy importante para
aumentar la rentabilidad de la empresa.
Recomendaciones

Es muy importante que esta base de datos este en constante

actualizacin, porque si no se convertira en una herramienta obsoleta
para la empresa.

 GRACIAS!!