Natura conflictului

Problema semnificaiei conceptului de conflict

Sursele conflictului

Conflict: nenelegere, ceart, btaie, rzboi, opoziie.

Termenul de conflict provine din lat. Confligo, care semnific a se lupta, a se
bate ntre ei.
Dicionarul Webster surprinde mai multe faete ale conflictului: btaie sau
lupt(conflict armat, etc); dezacord sau opoziie acut de idei, interese etc.;
tulburare eoional care rezult din ciocnirea intereselor i impulsurilor
opuse(conflict intrapersonal).
Conflictul apare atunci cnd 2 sau mai multe pri/sisteme(persoane, motive,
grupuri, comuniti, state, etc.) care se afl n interdependen, sunt diferite sau
incompatibile la nivelul trebuinelor, valorilor i resurselor indivizibile. Produc
o stare de tensiune negativ care se cere a fi eliminat, soluionat sau
descrcat.
Filosofia conflictului

Prezena lui n societate, n cadrul familiei, la serviciu, n interiorul nostru este

fireasc, chiar necesar pentru dezvoltarea i existena noastr.
Natura conflictului dup Van De Vliert

Consider c orice conflict pornete de la o problem, care genereaz la

participani comportamente de conflict.
Structura naturii conflictului
Problema conflictului- un discomfort, tensiunea produs de altul/alii i se
profileaz n urm semne:
1) Este o experien subiectiv i nu are n mod necesar o baz obiectiv.
2) Natura problemei poate fi cognitiv, afectiv sau mixt
3) Amploare sau intensitatea unei probleme poate varia.
Comportamentul n conflict, ea genereaz comportamentul- reacia
intenionat, manifestat de un individ la problem. Probleme diferite pot
provoca aceleai reacii, dup cum aceeai problem provoac
comportamente diferite la oameni diferii, sau la aceeai persoan n
momente diferite.
Rezultatul conflictului- consecine ale comportamentelor prilor(beneficii i
costuri).

Natura conflictului dup Maier

Conflictul-fenomen psiho-social tridimensional.
Componentele:
1. Cognitiv(percepia)- modul n care l nelegem i l evalum-cum
persoana percepe-trei localizri: la sine(cauza implic subiectul nsui), la
cellalt(conflictul ncepem de la partener), n relaia
interpersonal(accentul cade pe situaie, circumstan).
Percepia nu e ntotdeauna rezonabil sau realist, deoarece se amestec
obiectivul cu subiectivul. Mai expuse la percepii eronate sunt persoanele
cu capacitatea mai redus de nelegere i analiz.(copiii, persoanele cu
tulburri de personalitate).
2. Afectivitatea(emoii, sentimente) rolurile afectivitii:
combustibilul/resursa energetic, cauza conflictului, resursa energetic,
mecanism de stingere a conflictului, simptom sau indicator(un conflict
este semnalizat de cte un dezacord interior).
Managementul emoiilor pe parcursul derulrii conflictului la persoan:
exprimarea liber(detensionarea rapid, ex: plnsul); suprimarea
temporar(suspendarea, amnarea relaxrii emoionale pn cnd apare o
situaie mai adecvat, proprice pt manifestarea emoional); exprimarea
controlat(se manifest mai mult inteligenei emoionale, omul deine
diverse mecanisme pentru reducerea inteligent a emoiilor negative.
Ex: sport, art, jocuri)
3. Aciunea
comportamentul n conflict poate avea 2 roluri: satisfacerea emoiilor i
satisfacerea nevoilor.
Aciunea poate avea un caracter constructiv ct i distructiv.

Sursele conflictelor
Diferenele i incompatibilitile dintre persoane. Cele mai importante
deosebiri generatoare de conflicte: -trsturi de personalitate; -opinii;
-atitudini; -valori; -nevoi/trebuine; -Gusturi i preferine;
nainte ca raiunea s intervin, un impuls egocentric ne determin s ne
instaurm ca etalon al corectitudinii i echitii. Astfel apare primul
dezacord ce declaneaz conflict.
Comunicarea. Este conflictogen sau susine perindarea conflictului n
timp. ndeosebi n 2 situaii: 1. Cnd este absent. 2. Defectuoas-duce la
nelegere eronat.
Lezarea stimei de sine. Stima de sine este component afectiv a img de
sine. Imaginea de sine reprezint ansamblu de idei despre sine(trsturi

de caracter, corp, etc.). Stima de sine exprim sentimentele noastre despre

noi nine.
Conduite ce lezeaz stima de sine: a) contestare/minimalizare; b)
propunerea/asumarea unor sarcini cu standarte inaccesibile- care depesc
vizibil capacitatea persoanei de a realiza i va duce la eec; c)
constrngerea sau manipularea unei persoane s acioneze contrar
contiinei sale.
Conflict de norme- cea mai rspndit cauz de apariie a conflictului(se
recomand ca la debutul relaiei s se stabileasc norme n comun acord).
Comportamente neadecvate. Tipuri:
Comportamente negative i antisociale-minciun, egoism, agresivitate
Comportamente pozitive dar atipice pt un anumit context
Comortamente care sunt neadecvate situaiei-banc la nmormntare

Comportamente social agresive

1. Agresivitatea- fenomen social
2. Modele explicative ale comportamentului agresiv
3. Victimologia agresivitii
Ricerson nelege prin agresivitate orice form de intenie direct orientat penru
a rni sau insulta alt persoan(obiect).
Mitrofan definete violena la nivel de comportamente orientate n sens
distructiv n vederea producerii unor daune.
Agresivitatea e intenie, dar violent e partea manifestat a agresivitii. Violena
partea aplicativ, intenionat sau nu.
Caracteristicile definitorii ale violenei:
Este un comportament intenionat.
Poate fi att un comportament ofensiv ct i defensiv.
Scopul comportamentului violent este de a produce prejudeci
Violen: fizic, psihic, verbal, simbolic(frate cu cel psihologic. Nu te folosesc
pe tine da folosesc simbolu la care ii: mama, tata, etc), economic(eu te
depozitez de bani).
Este un comportament orientat spre o persoan sau fiin motivat s
evite acest comportament.
Buss nuaneaz/determin 2 tipuri de comportamente violente:

1. Violena instrumental- se refer a acele comportamente realizate cu

scop, la care finalul este bunstarea social. Ex: baigarzii n disco.
2. Violen emoional- comportamente care permit descrcare emoional
i diminuarea tensiunii psihice. Ex: badigardul acas, cu vecinii care fac
reparaie.
Comportamentul violent are un caracter nnscut(instinctul supravieuirii)
conferit de originile animalice ale omului; dar are un caracter i dobndit pe
parcursul evoluiei sale(la nivel de strategii culturale ce denot comportamente
violente).
Modele explicative ale comportamentului agresiv
1. Modelul biologic-etologic pornesc de la premisa precum c
comportamentul violent prioritar are rdcini biologice: o constant transspecie.
Acest model genereaz 2 explicaii: explicaia etologic(agresivitatea
este instinct declanat de 3 cauze: nevoie de teritoriu, nevoie de
dominare, nevoia de reproducere) i psihanalitic.
Dar la oameni agresivitatea presupune i alte condiii:
suprapopulare(diminea n troleibuz), moartea termic a
simurilor(desensibilizare), distrugerea trandiiei.
2.