I. Caracteristica de baz a S.A ZORILE.

Istoria intreprinderii incepe din luna aprilie anul 1945. Pe strada Harlampievscaia, 74
n baza unui atelier de confecionare a nclmintei a fost deschis prima fabrica de stat de
nclminte din Moldova.
n anul 1946 sunt produse 80,0 mii perechi de nclminte pentru brbai, femei i
copii. n general predomin lucrul manual. Prima linie tehnologic (conveier) este data n
exploatare n anul 1947.
n anul 1948 fabrica a obinut succese considerabile, ndeplinind planul n cantitate i
calitate. Au fost produse 369,0 mii perechi de nclminte. Erau produse circa 14 tipuri de
nclminte.
n anul 1949 a fost finalizat montarea tuturor seciilor de producere, au fost
instalate conveierele, utilajul tehnologic. Volumul de producere ctre aceast perioad
constituie 1,0 mln. perechi de nclminte. Considerabil a crescut productivitatea muncii.
n anul 1950 fabrica a atins capacitatea de producere proiectat - 1,2 mln. perechi de
nclminte pe an. Erau fabricate peste 31 tipuri de nclminte, modele.
Pentru a lrgi baza de producere a nclmintei i a o scoate din partea central a
oraului prin hotrrea Comitetului executiv orenesc nr. 475 din 19 decembrie anul 1957
pentru construcia fabricii de nclminte elegant i comenzi individuale pe strada 1-a
Sculeancaia (Cuibev) astzi Calea Iesilor, 8 a fost alocat un sector de pmnt cu suprafaa
de 2,30 hectare.
Primele ncperi care au fost construite pe suprafaa de pmnt atribuit au fost 2
cldiri cu un etaj. Apoi dup darea n exploatare a corpusului de producere nr. 1 ( an.
1963) aceste secii au fost reutilizate dup destinatie- sectiile mecanica si electrica.
n anul 1964 n baza ordinului efului Direciei industriei uoare al Consiliului
superior al Economiei Naionale al RSSM nr. 105 din 05 iunie 1964 Uzina de piele din
Chiinu a fost exclus din componena Asociaiei de producere a nclmintei i pielei
Zorile i transmis n administrarea Direciei industriei uoare al Consiliului superior al
Economiei Naionale al RSSM. Asociaia capt denimurea de Asociaia de nclminte
Zorile.
n anul 1967 n baza Hotrrii Consiliului de Minitri ai RSSM a nceput construcia
unui corpus nou de producere cu capacitatea anual de 5,0 mln. perechi de nclminte pe
an.
n anul 1969 corpusul de producere nr. 2 a fost dat n exploatare. Cu darea lui n
exploatare capacitatea de producere a ntreprinderii comparativ cu anul 1965 s-a dublat i n
anul 1970 a constituit 9,5 mln. perechi de nclminte.

Anii 80 au fost marcai cu noi succese: capacitatea de producere a depit 10,0 mln.
perechi de nclminte pe an.
n anul 1983 de la Asociaia de nclminte Zorile a fost separat n structur
individuala Fabrica de nclminte n numele din Bender .
n anul 1988 a fost nfiinat Asociaia tiinific de producere a pielei i
nclmintei. n componena asectei asociaii au fost incluse Fabrica de nclminte
Zorile Chiinu, Combinatul de prelucrare a pielei din sat. Sngera, Uzina de piele din
Chiinu, Fabrica de nclminte din Bender.
La situaia anului 1989 Fabrica de nclminte Zorile este una din cele mai mari
ntreprinderi din sistema industriei uoare a RSSM. Toat producerea este plasat n 9 secii
de producere, fabrica dispune de 8 secii auxiliare, - secia mecanic, electric, transport,
calapoade i altele.
n anul 1989 pentru a produce ncaltaminte Lux, de asemenea pentru a lrgi gama
sortimental i a majora volumele de producie a fost procurat utilaj tehnologic din Italia,
Germania, Iugoslavia n sum de 2,0 mln. ruble.
n anul 1989 volumul de producie a fabricii Zorile a constituit 7 mln. 667 mii
perechi de nclminte, inclusiv:
Pentru femei 814,0 mii perechi;
Pentru brbai 2183 mii perechi;
Pentru copii 4670,0 mii perechi.
ncepnd din anul 1990 are loc scderea drastic a volumelor de producie, Astfel,
daca n anul 1991 ntreprinderea a produs 6993,0 mii perechi de nclminte, n anul 19925310,0 mii perechi de nclminte, n anul 1993- 2650,0 mii perechi de nclminte, iar n
anul 1994 au fost produse doar 740,0 mii perechi de nclminte. Stocuri de nclminte
gata i bunuri materiale enorme, staionri de producere permanente. Din cauza lipsei
volumului de lucru personalul a ramas fr salariu, iar ntreprinderea a devenit ncapabil si onoreze obligaiunile fiscale i bancare. Atmosfera social - morala n colectiv devine
critic.
Denumirea i marca comercial Zorile au fost nregistrate n conformitate cu
legislaia Republicii Moldova n vigoare de ctre Agenia pentru Protecia Proprietii
industriale- certificat de nregistrare a mrcii nr. 3406 din 28.10.1993. n anul 1996 a fost
aprobat noua marc comercial Zorile, care simbolizeaz tradiie, contemporanietate,
devotament i perfecie. In anul 2003 marca a fost reinregistrata pe termen de 10 ani.
n scopul majorrii volumelor de vnzri n anul 1995 a fost creat reteaua proprie de
comer, care consta dintr-un centru comercial n or. Chisinau, str. Calea iesilor, 8 i 15

magazine de firm n oraele i centrele raionale ale republicii. Prin aceast retea anual este
comercializat circa 40 % de nclminte.
n conformitate cu Legea cu privire la antreprenoriat i ntreprinderi nr. 845-XII din
03.01.92 firma ZORILE a fost nregistrat de ctre camera de nregistrare a Ministerului
de Justiie ca Societate pe Aciuni la 15.09.1995. La momentul nregistrrii capitalul statutar
a constituit 19767645 lei i a fost mprit n 2196405 aciuni.
In anul 2007 prin decizia adunarii generale anuale a actionarilor SA Zorile prin
majorarea pretului nominal al unei actiuni de la 9 lei la 18 lei capitalul statutar a fost majorat
si constituie 39, 5 mln. Lei.

Statutul juridic
Societatea pe actiuni Zorile a fost infiintata la 15 august 1995(numarul inregistrarii
de stat 105045071) prin reorganizarea intreprinderii de stat Asociatia de productie si comert
Zorile(numarul inregistrarii de stat 10501368 din 3 decembrie 1992) fiind succesoarea
tuturor drepturilor si obligatiunilui patrimoniale, inclusic cele ce tin de terenul aferent.
n conformitate cu Legea cu privire la antreprenoriat i ntreprinderi nr. 845-XII din
03.01.92 firma ZORILE a fost nregistrat de ctre camera de nregistrare a Ministerului
de Justiie ca Societate pe Aciuni la 15.09.1995. La momentul nregistrrii capitalul statutar
a constituit 19767645 lei i a fost mprit n 2196405 aciuni.
In anul 2007 prin decizia adunarii generale anuale a actionarilor SA Zorile prin
majorarea pretului nominal al unei actiuni de la 9 lei la 18 lei capitalul statutar a fost majorat
si constituie 39, 5 mln. Lei.
n luna octombrie anul 1995 ntreprinderea a semnat contract de colaborare la
conditii LOHN cu firma italian Loncar Due IRL i deja n luna decembrie a fost
efectuat primul export de nclminte n Italia.
Orientarea la export a devenit baza politicii de comer a SA Zorile. Astfel n anul
1998 a fost senmat nc un contract de colaborare n Lohn de producere a nclmintei
pentru brbai ( obinuit) cu firma italian Garsport SRL. Din cauza nerespectarii a partii
italiene a conditiilor stipulate in contractul de colaborare in anul 2003 contractul a fost
reziliat.
La situaia din 01.01.08 capitalul statutar al ntreprinderii constituie 39.5 mln. lei
mprit n 2196405 actiuni.
Pentru moment:
60,3 % din aciunile firmei sunt proprietate a statului,
26,7% din aciuni sunt proprietate a persoanelor fizice,

13,0 % din aciuni aparin fondurilor de investiii

13,0%

26,7%

Stat
Persoane fizice
Fonduri de invesitii
60,3%

Conducerea firmei este Asigurata de Adunarea generala a Actionarilor, care se

intruneste cel putin o data pe an la incheierea exercitiului economico-financiar pentru:
prezentarea si aprobarea raportului de gestiune al Consiliului de Societatii, raportul Comisiei
de cenzori, bilantul si contul de profit si pierderi, repartizarea profitului, si ori de cite ori este
nevoie.
Consiliul de administrare este format din 5 persoane. Adunarea Generala a
Actionarilor mandateaza Consiliul Societatii ca, pentru perioada de un an, intre doua adunari
generale sa asigure conducerea intreprinderii. SA Zorile fiind organizata ca societate pe
actiuni are o comisie de cenzori formata din trei persoane. Presedintele comisiei de cenzori
este Claudia Schiopu, revizor principal
Conducerea operativa a societatii este asigurata de Directorul general Fiodor
Iacovlenco, care este mandatat de Consiliul Societatii in vederea stabilirii organigramei
intreprinderii, a angajatilor, a stabilirii salariilor, a asigura buna functionare a intreprinderii,
profitabilitatea ei si atingerea cifrei de afaceri si a celorlalte obiective stabilite de Adunarea
Generala a Actionarilor.
Firma este proprietara cldirilor n care i desfoar activitatea i are drepturi de
proprietate asupra terenurilor pe care acestea sunt construite (titlu de autentificare a dreptului
de destinatar nr. 0100518121 din 03.04.2001).
n anul 2002 pentru prima dat din momentul acionrii ntreprinderii acionarii SA
Zorile primesc dividende.
Printre succesele firmei pot fi menionate: diversitatea gamei sortimentale, fabricarea
nclmintei n colaborare cu partenerii italieni i germani la condiii "Lohn", penetrarea
continu a pieelor de desfacere intern i extern.
nclmintea cu marca Zorile particip activ la expoziii i trguri internaionale,
unde obtine rezultate inalte.
SA Zorileultimii

ani

a obtinut rezultate financiare bune printre care putem

meniona n primul rnd cresterea brusca a indicilor de performanta. Gratie gestionarii

eficace a tuturor resurselor,

intreprinderea a atinc un nivel de rentabilitate optim.

4

Sursa:
Tipuri de activitate
ntreprinderea produce i comercializeaz nclminte pentru femei, brbai i copii
pentru toate anotimpurile i toate vrstele, acorda servicii de producere a incaltamintei in
conditii LOHN.
Traditional SA Zorile produce nclminte de la msura 17,0 pn la msura 47,0
( sistema tih).
Anual ntreprinderea elaboreaz 2 colecii de nclminte: toamn- iarn i
primvar-var.
Clasificarea produciei dup grupe de consumatori i tipuri de nclminte:

nclminte pentru copii;

nclminte pentru brbai;

nclminte pentru dame.

Partea superioar a nclmintei este confecionat

din piele natural, pentru

captual sunt utilizatea materiale naturale, ecologic pure. Pentru talp n producere sunt
utilizate aa materiale ca: compoziie PU, granule PVC, talp format PU.

Analogic, pentru firmele straine in producere sunt lansate 2 colectii de incaltaminte,

aproximativ peste 450 de modele.
Pentru firma din Italia, Loncar Due SRL: pantofi pentru barbati tip mocasin si
pantofi, ghete obisnuite- confectionate prin metoda de lipire si coasere.
Pentru firma din Elvetia Rieker Schuh SA intreprinderea produce:
-pentru femei- pantofi, sandalete de vara, cizme, chete.
-pentru barbati- pantofi, sandalete, adidasi, cizme si ghete de iarna
-pentru adolescenti- pantofi, adidasi, sandalete, ghete.
La 01.01.2008 capacitatea de producere constituie 3.4 mln. perechi de incaltaminte.
Coeficientul de utilizate a capacitatii de producere in anul 2007 constituie 63,9 %.
Consumatorii finali ai produciei "ZORILE" S.A. sunt :
-Piata intern
Copiii
Tinerii (adolescenii)
Populaia rural
Populaia urban cu venituri medii
-Piata externa:
Ponderea

Anul 2005, % Anul 2006 , %

Anul 2007, %

Anul 2008,%

Piata interna
5,9
Piaa
internaional,

4,0
96,0

4,0
96,0

5,0
95,0

nclusiv:
Italia
Germania

23,2
76,8

20,7
79.3

20,2
79,8

94,1
17,0
83,0

II. Sistemul managerial al ntreprinderii

Analiznd structura personalului ntreprinderii ntre anii 2006-2007 observm o
tendin general de majorare a numarului de angajai. n anul 2007 sunt cu 8
persoane mai multi ca n anul 2006, sau 0,6%.
Cu toate acestea, partea personalului administrativ din totalul personalului se
mentine aproximativ la acelas nivel. Ponderea aparatului administrativ in anul 2007
constituie - 7,9 %. In anul 2008,

odata cu majorarea personalului categoria muncitori

ponderea personalului administrativ se va micsora pina la 7,5 %.

Numarul de personal in anul 2008 se va majora cu 92 persoane muncitori, care vor
fi antrenati la fluxurile existente de cusut fete, la sectorul de control al calitatii
semifabricatelor, la sectorul de montare a incaltamintei. Necestatile de personal au crescut
datorita majorarii sarcinei zilnice de producere.
Evoluia n timp a numrului la "ZORILE" S.A. pe ultimii 4 ani se prezint n felul
urmator:
2005

2006

2007

2015

Numrul scriptic (total)

Inclusiv:

1361

1397

1405

1497

Muncitori

1213

1249

1250

1342

Administraie

106

107

112

112

43

43

Personal neproductiv
42
41
Dotarea "ZORILE" S.A. cu muncitori
II.2 Structura organizatoric a S.A ZORILE

Analiznd structura personalului ntreprinderii ntre anii 2006-2007 observm o

tendin general de majorare a numarului de angajai. n anul 2007 sunt cu 8
persoane mai multi ca n anul 2006, sau 0,6%.
Cu toate acestea, partea personalului administrativ din totalul personalului se mentine
aproximativ la acelas nivel. Ponderea aparatului administrativ in anul 2007 constituie - 7,9
%. In anul 2008,

odata cu majorarea personalului categoria muncitori ponderea

personalului administrativ se va micsora pina la 7,5 %.

S.A. "Zorile" practic instruirea persoanelor tinere, selectate din rindul muncitorilor
pentru a pregati viitorii tehnicieni, cadre calificate, scop final fiind ridicarea nivelului de
profesionalism a muncitorilor si desigur avansarea in post.

Managerii ntreprinderii

conform unei programe speciale instruesc muncitorii in diverse domenii - tehnologia

producerii incaltamintei, evidenta materialelor, metode de conducere, activitatea de
7

marketing, aspecte juridice s.a. Prin intermediul acestui personal, consiliilor de brigari
conducerea de virf implementeaza politicile strategice a intreprinderii. Rezolva problemele
ce tin de producere, calitatea productiei finite.
n colectivul ntreprinderii din rndulrile muncitorilor snt 19 persoane care mbin
munca cu studiile n instituiile de nvaamint din Republica Moldova.
Nivelul de instruire

2005

2006

2007

(numar de persoane)

(numar de persoane)

(numar de persoane)

Medii incomplete

213

221

250

Medii

988

1010

1019

Medii speciale

92

97

63

Superioare

68

69

73

n total

1361

1397

1405

Repartizarea personalului productiv dup nivelul de instruire

Cercetarea structurii personalului dup sex denot urmatoarea situaie.

anul 2006

-femei

81,9 %

-barbai 18,1 %

anul 2007

- femei 83,3 %
- barbai 16,7 %

De remarcat faptul c i, n personalul administrativ se pstreaz practic aceeai situaie,

adic predomin persoanele se sex femenin. Aceasta situaie este creat din cauza specificul
activitaii ntreprinderii.
Principalele diferene asupra stagiului i vrstei se prezint n felul urmator:
Vrsta

2005

Sub 20

20-30

30-40

40-50

50-60

Total

10,4

31,2

20,6

18,2

19,3

100

numarul

146

425

280

248

262

1361

ponderea

9,1

30,7

26,1

17,9

16,2

100

numarul

127

429

365

250

226

1397

ponderea

11,7

29,2

26,3

17,3

15,5

100

165

411

371

242

216

1405

ponderea
%

2006

2007

numarul

Structura pe vrst a personalului de la "ZORILE" S.A.

Vrsta medie a angajailor "ZORILE" S.A. n anul 2006 a fost 37,2 ani , dar n 2007 este de 37,3
ani.
III. Analiza funciilor ntreprinderii

Mentinerea sistemului de management cere participarea nemijlocita a conducerii de vrf

a organizaiei. Directorul general acord o importan deosebit angajamentului conducerii de
vrf, definind clar rolul acestora n
accent pe promovarea

cadrul sistemului de management al organizariei. Pune

principiului leadership n practic ca baz pentru operaionalizarea

celorlalte principii ale managementului intreprinderii.

Nr.
.
2.

Funcia
Director general

Responsabiliti
- gestionarea activitii firmei.
- planificarea, supravegherea i controlul fluxului tehnologic;

Manager producere/ - administrarea personalului in producere; totalitatea activitatilor care

3.

tehnolog
Manager tehnic

ce asigura desfasurarea procesului de productie.

- administrarea controlului calitatii;
-functionarea tuturor echipamentelor si retelelor de distribuire a
utilitatilor

4.

Manager comercial

-mentinerea si reparatia utilajului tennologic.

- dezvoltarea relaiilor ntre firm i exterior;
- cercetri de marketing;
- publicitate;
- relatii economice internationale- import/export
- realizarea produselor fabricate, ncheerea a noilor contracte
- contribuirea la utilizarea eficient a tuturor resurselor, astfel

5.

Manager

orientnd activitatea firmei spre sporirea rezultatelor finite.

- asigurarea firmei cu fort de munca calificat, necesar pentru

R.U.

realizarea activittilor n ansamblu;

- stabilirea relaiilor favorabile ntre salariai;
- selectarea pregatirea, perfecionarea, promovarea i salarizarea
personalului.
- evidena i utilizarea eficient a resurselor financiare necesare

6.
Contabil

pentru desfasurarea activitaii n ansamblu a firmei;

- nregistrarea tuturor cheltuielilor legate de procurarea i
transportarea factorilor de producie;

5.

Manager calitate

- determinarea costurilor de producie i veniturile firmei;

- asigurarea sistemului de calitate.

Politica de cadre la S.A. "Zorile" presupune urmatoarele etape:

1. Planificarea cadrelor in corespondenta cu strategia activitatii
2. Selectia i recrutarea personalului
3. Motivarea personalului

4. Instruirea profesionala, calificarea inalta a personalului

5. Aprecierea personalului si rezultatele activitatii muncii.
Pentru a examina modul de asigurare a unitailor de producie cu resurse umane se
utilizeaz indicatorul generalizator "numarul mediu scriptic al salariailor". Acest indicator
reflect situaia asigurrii ntreprinderii cu resurse umane sub aspect cantitativ. Persoanele care
se adreseaz cu ntrebarea de angajare n serviciu se supun unui interviu iniial de selecie.
Interviul iniial de selecie este realizat nainte ca solicitantul s completeze formularele de
angajare avnd n scop de a vedea dac acesta are ansa de a fi ales n funcia disponibil.
Persoanele noi venite la S.A. "Zorile" snt ntilnite i informate de lucratorii serviciul
personal despre:

activitatea ntreprinderii,

tehnologia i producia finit,

se face cunotin cu seciile de producie,

cu regulamentul ntreprinderii,

cerintele in domeniul calitatii

cu colectivul ntreprinderii
La intreprindere cu succes sunt combinate motivarea

materiala i nemateriala a

personalului.
La baza motivarii materiale st cresterea permanenta si stabila a salariului, care este
calculata in dependenta de calitatea i cantitatea individuala a muncii, indeplinirea normei de
producere. Stimularea are loc prin acordarea premiilor pentru inalta calitate a lucrului, cresterea
permanenta a volumelor de producere.
Salariul mediu lunar constituie: in anul. 2006 - 2240 lei, in anul 2007 salariul mediu
constituie

2864 lei, ceea ce rezulta ca e cu 27,1 % mai mare ca acest indice pe industrie n

Republica Moldova.
Anul
2007
Salariu mediu lunar
2864
Inclusiv:
Muncitori
2817
Funcionari
2900
Salariul mediu lunar

2008
3300
3280
3335

Criteriile utilizate n stabilirea salariilor sunt:

regulamentele guvernamentale Cu privire la condiiile de salarizare;

coeficienii tarifari ai reelei tarifare unice;

remunerarea dup unitatea de timp i dup volumul de lucru (cantitate, calitate)

Relaiile de lucru precum i condiiile de remunerare sunt stipulate n contractul colectiv

de munc, semnate ntre administraia ntreprinderii i sindicate. Relaiile ntre
managementul ntreprinderii i sindicate se pot considera bune, nu snt nregistrate
momente de tensiune i situaiei de criz.
Lucrul la ntreprindere este organizat ntr-un schimb.
Regimul de munc aprobat este urmtorul:
De la 01.01.08
Producerea de baz
Slujbele auxiliare
Aparatul adminnnistrativ

nceputul lucrului Sfritul lucrului

7.30
16.00
7.30
16.00
7.30
16.00
Timpul ntreruperei pentru odihn i mas

- 30 min.

Motivarea nematerial e prezentat prin:

Vizitarea de catre conducator a salariatilor nemijlocit la locul de munca;

Recunoasterea n colectiv, stima;

Sunt evidentiati cei mai buni n concursurile desfurate pentru titlu "Cel mai bun n
profesie" printre rihtuitor fee ncalaminte;

Acordarea diplomelor de onoare;

III.2. Caracterizarea proceselor de producie la Zorile S.A.

Procese de baz: Executarea prii superioare i interioare a nclmintei, asamblarea detaliilor;

Executarea proceselor de baz sunt localizate n 2 fabrici de producie:
Fabrica Nr.3 se specializeaz n fabricarea nclmintei pentru firma Rieker Schuh
AG , Elveia;

etajul 1 sectorul de complectare; sectot de talonete;

etajul 2 - 2 fluxuri de tlpuit (montaj) ;

etajul 3 - sector de croire; sector de pregtire; 4 fluxuri de cusut fee; 1 sector de

talpuit:

etajul 5 - sector de croire; sector de pregtire; 5 fluxuri de cusut fee;

Fabrica Nr.4 produce nclminte pentru firma din Italia Loncar Due SRL;

etajul 4 - sector de croire; sector de pregtire; 2 fluxuri de cusut fee; 2 fluxuri de

tlpuit (montaj);

Procese auxiliare: Reparaia echipamentului, utilajului, prepararea adezivului, a coloranilor,

etc.;
Executarea proceselor auxiliare sunt localizate: sectia chimica, serviciul energetic si
mecanic, sectorul de reparatie a incaltamintei.
Etapele de baz ale proiectrii conceptuale i tehnologice ale produciei S.A.
Zorile
1. Colectarea informaiei preliminare pentru proiectarea modelului;
2. Crearea desenului modelului;
3. Consultarea literaturii specializate;
4. Proiectarea pieselor componente;
5. Lansarea comenzii de materiale pentru noile modele;
6. Confecionarea tiparelor pentru piesele de margine medie;
7. Executarea modelului prototip;
8. Executarea documentaiei constructive;
9. Avizarea mostrelor n cadrul comisiei de aprobare a modelelor noi;
10. Selectarea procesului tehnologic de producere a fiecrui model de nclminte;
11. Avizarea modelelor selectate de mrime medie;
12. Planificarea sortimentului de nclminte pentru anul viitor;
13. Calculul necesarului de manoper i echipamente pentru fiecare model;
14. Calculul necesarului de materie prim pentru fiecare model;
15. Calculul programului anual pentru sortimentul selectat;
16. Pregtirea documentaiei tehnologice;
17. Calculul costului modelelor selectate;
18. Executarea tehnologica a modelelor de toate marimile.
19. Analiza modelului din punct de vedere tehnologic i corespunderii lui cu
standardul;
Activitati auxiliare si alte servicii.
n afar de producerea nclmintei Zorile SA acord diverse servicii:

darea n arend a spaiilor neutilizate n procesul de producie;

acorda servicii prestate (reparaia nclmintei, servicii-ceremonii - cafenea);

acorda servicii de transportare;- servicii de testari a incaltamintei si eliberarea

certificatului de calitate.

Politica i strategiile n domeniul calitii. Analiza calittii.

Politica intreprinderii este orientata in directia unificarii eforturilor

colectivului in

realizarea scopului de asigurare a calitatii inalte a muncii si productiei de incaltaminte ca baza de

exigenta in conditiile de piata.
Aceste scopuri sunt atinse prin:

Perfectionarea si functionarea stabila a sistemului de management in intreprindere;

Imbunatatirea designului produsului de incaltaminte;

Imbunatatirea calitatii produsului;

Ridicarea si mentinerea in continuu calificarea inalta a personalului intreprinderii;

Utilizarea rationala a personalului, utilajului, materiei prime si materialelor;

Exercitarea functiilor de catre specialisti conform fiselor de post, procedurilor si

instructiunilor de lucru in vigoare;

Imbunatatirea relatiilor cu clientii;

Conform politicii

intreprinderi, calitatea produciei este una din responsabilitile

fundamentale ale intregii societai, ct i a fiecrui angajat in parte. n acest sens standardul
intreprinderii prevede un program de efectuare a controlului calitii i testrii a produciei la
toate etapele fabricrii ei, inclusiv controlul initial al calittii materialelor, controlul operaional
i testarea produciei finite precum i controlul respectrii disciplinei tehnice in procesul
producerii. Pentru realizarea direciilor strategice, optimizarea procesului de producere i
creterea calitii produselor, intreprinderea a elaborat un ir de msuri pentru meninerea i
exploatarea eficient a echipamentului existent i a planificat achizitionarea noilor utilaje.
Toti angajatii intreprinderii, inclusiv noii angajati, sunt instruiti asa incat sa inteleaga
politica si obiectivele in domeniul calitatii si angajamentul cerut pentru a atinge aceste obiective.
Managementul de varf asigura ca aceasta politica sa fie inteleasa, pusa in aplicare si mentinuta
la toate nivelurile in organizatie.
Politica si obiectivele in domeniul calitatii, precum si responsabilitatile si mijloacele
pentru indeplinirea acestora sunt produsele pe care le executa managementul de varf al
organizatiei, dar le pune in aplicare intregul personal al organizatiei.
Atunci cand s-a stabilit politica in domeniul calitatii, managementul de varf a tinut cont
de urmatoarele elemente:

nivelul si tipul imbunatatirilor viitoare necesare pentru ca organizatia sa aiba

succes;

nivelul asteptat sau dorit al satisfactiei clientului;

dezvoltarea angajatilor;

resursele necesare pentru a depasi cerintele standardelor interne;

contributia potentiala a furnizorilor la succesul organizatiei.

Producia Zorile SA este fabricat n strict comformitate cu parametrii i normativele

stabilite n standardele naionale. Incaltamitea produsa pentru piata interna cu marca Zorile
este certificata in SNCP a Republicii Molodva.
Organizarea activitilor referitoare la calitate.
n cadrul funciunii calitate deosebim trei grupuri de activiti:

activiti de management strategic (elaborarea politicii calitii, a obiectivelor fundamentale,

la nivelul ntreprinderii);

activiti de management operaional ( de planificare i inere sub control n cadrul fiecrui

sector: marketing, producie, personal etc.);

activiti de coordonare i integrare a funciunii calitate, innd seama de faptul c toate

activitile sectoriale determin sau influeneaz calitatea final.
Inclmintea pentru femei i brbai este fabricat conform conform cerintelor

documentului normativ GOST 26167-2005 incaltaminte de uz curent. Prezentul standard prevede

cerinele de corespundere a materialelor i calitii lor, cerinele tehnologice. nclmintea
trebuie s fie confecionat din piele tbcit cu crom, piele sintetic i nlocuitor de piele de
calitate superioar, materiale textile. nclmintea trebuie s corespund cu mostra (etalon)
aprobat de Sfatul de creaie a ntreprinderii.
GOST 26165-2005 prezentul standard se rspndete la nclmintea pentru copii mici,
copii, elevi, adolesceni (fete, baiei). Aceste grupe de nclminte trebuie s fie confecionate
din piele tbcit, piele sintetic i nlocuitor de piele, materiale textile. Dup metoda de lipire
nclmintea corespunde GOST-ului 23251-83. nclmintea n realitate corespunde cu mostra
aprobat de Sfatul de creaie a ntreprinderii.
Lansarea n producere a modelelelor se efectuiaz n strict conformitate cu cerintele
normative GOST 15007. Acest normativ stabilete principiile de baz de elaborare i aprobare a
mostrelor- etalon, producerea i aplicarea lor.
Controlul calitii produciei gata pe flix este efectuat de controlorii laboratorului testri
fizico-mecanice n corespundere cu cerintele GOST-lui 9289-78 si GOST-lui 28371-89.
Controlul calitii produciei produse pentru firmele strine este efectuat de controlorii
SA Zorile. n lipsa standartelor strine controlul calitii materialelor, lansarea i executarea

procesului tehnologic, controlul produciei gata este efectuat n conformitate cu gosturile si

prescriptiile tehnice naionale. n baza gostului ntreprinderii din 02.11.97 Sistemul complex de
dirijare a calitii este funciunea calitate n varianta descentralizat. Potrivit acestei variante,
responsabilitatea planificrii, organizrii, inerii sub control i asigurrii calitii este
ncredinat fiecrui sector al ntreprinderii, ce ofer operativitate n luarea msurilor necesare n
rezolvarea problemelor identificate. n prezent funciunea calitate este coordonata de
Laboratorul testri fizico-mecanice i control la flux.
Analiza calitii proceselor
Urmrirea i controlul procesului de fabricaie este alcatuit din:

controlul procesului / produsului pentru detectarea abaterilor;

analiza datelor de control pentru determinarea cauzelor abaterilor i a aciunilor

corective necesare;

informarea operatorului de proces cu privire la msurile corective luate;

ajustarea corectiv a procesului.

n SAZORILE n conformitate cu standardul ntreprinderii din 02.11.97

Sistemul complex de dirijare a calitii sunt prevzute urmtoarele tipuri de control la
flux:
Tipul
1.

Control

Executantul
i Operator

Periodicitatea

Documentare

Permanent

autocontrol
2.
Control specialistul controlului Zilnic
operaiolal
tehnic , maistru
3. Control selectiv laboratorul chimic

a operaiilor cu

sptmni

dat

Registru
n

tehnologic
dou registru de control a
operaiilor chimice

prelucrare
chimic
4. Analiza final

maistru, laborator de Lunar

ncercri

5.Analiza
defectelor

hart de control

fizico-

mecanice
secia controlului tehnic

Lunar

registru de control
a defectelor

n ntreprindere se exercit funcia de asigurare a calitii i prevenire a defectelor.

Clasarea produciei se execut n conformitate cu GOST 28371-89 nclminte. Clasarea
produciei.
Feedback-ul informaiilor din partea clientului.
Dovada final a calitii produselor este performana realizat dup livrare. Sistemul
calitii din ntreprindere asigura o informare corect pentru ndrumarea personalului ce se
ocup de marketing i include urmtoarele aspecte:

nregistrarea n comenzi a exigenelor clienilor;

proceduri pentru analiza comenzilor i contractelor n vederea asigurrii ndeplinirii

exigenelor i a clarificrii tuturor clauzelor din comenzi, nainte ca acestea s fie acceptate;

proceduri pentru rezolvarea reclamaiilor clienilor, proceduri pentru culegerea opiniilor

beneficiarilor ;

analiza defeciunilor i informaii asupra aciunilor corective.

In anul 2007 din cauza ca n-a suportat termenul de garantie a fost returnata doar 0,006 %
din volumul total de incaltaminte produsa. Principalele cauze: dezlipirea talpii, plesnirea
talpii, plesnirea furniturii, defecte piele, ruperea cusaturii.
Conform contractelor de colaborare cu firmele strine pentru producere este stabilit un
limit de 1% de producie de categoria a doua din volumul total de producie produs. Pentru
producia ce

depete

acest limit, conform contractului, serviciile nu sunt pltite.

Informatia despre productia de calitatea a doua se analizeaza sistematic si se intreprind masuri

concrete de a inlatura abaterile si incalcarile. n principiu, acest limit att anii precedeni ct i
in anul 2007 n- a fost depit.
Conform contractului de colaborare cu firmele
Schuh AG materia prim

Loncar Due si Rieker

i accesorii importai la prelucrare sunt importate din rile

Comunitii Europene i sunt nsoite de certificatul EUR 1.

Lansarea comenzilor n producere cu toate firmele are loc pe stagieri- stagierea de iarn
i stagierea de var. Sortimentul solicitat este stabil, dar foarte variat ca modele i articole de
materiale utilizate la confecionarea lor.
Materialele importate la prelucrare sunt supuse controlului dup calitate i verificrii
dup cantitate. n caz de divergente, n termen de 3-5 zile, conform conditiilor stipulate in
contracte, firmele exportatoare sunt informate atit in forma orala cit si in forma scrisa, daca
este necesar.

Procesul tehnologic de fabricare a nclmintei pentru toate firmele este un proces complicat,
dar bine definit. Cuprinde peste 130 de operaii i este tipic pentru fiecare tip de nclminte.
Se modific n dependen de tehnologia utilizat, metoda de lipire, de tipul de materiale
utilizate n producere i altele.
Pentru o organizare continu i ritmic a acestui process este important respectarea
termenelor de pregtire tehnic i tehnologic a producerii.
Problema ce ine de termenul de garanie la nclmintea exportat este n competena
i responsabilitatea partenerilor straini.
Problemele ce tin de calitatea productiei gata si indeplinirea volumelor de producere
permanent sunt discutate la sedintele cirmuirii SA Zorile, volante de producere, la sedintele
de producere (adunari) cu participarea consiliilor de brigazi, tehnicienilor de fluxuri,
administratorilor sectiilor si specialistilor intreprinderii.
Muncitorii din sectiile de producere sunt informati regulat despre indeplinirea planului
de producere valoric si cantitativ. Aceasta informatie se aduce la cunostinta angajatilor fiecare
zi in parte si in crestere de la inceputul perioadei (lunii).
Specialistii sectiei tehnolojice impreuna cu specialistii sectiei control calitate sistematic
efectuiaza controluri complexe, Acestui control cel putin o data in luna sunt supuse toate
sectoarele tehnolojice- sectoarele de croit, pregatire, cusut fete, montaj.
Controlul complex prevede

verificarea executarii incaltamintei in conformitate cu

mostra-etalon, indeplinirea calitativa a proceselor tehnologici si respectarea tuturor parametrilor

tehnici si tehnologici.
Zorile detine in prezent primul laborator de incercari fizico-mecanice acreditat de
Moldova Standart in domeniul incaltamintei din Moldova.
Cu ajutorul utilajului de incercari laboratorul efectuiaza opt metode de incercari la
incaltamintea gata in regim acreditat:
a determinarea dimensiunilor liniare
b.determinarea rezistentei cusaturilor
c determinarea rezistentei de fixare a talpilor
d determinarea rezistentei de fixare a tocului si flecului
e determinatea masei la incaltaminte
f. determinarea flexibilitatii
g.determinarea deformatiei generale si remanente a bombeului si staifului.
n ntreprindere exist i se aplic un sistem de reguli i proceduri (standarde naionale i
interne de intreprindere), privind recepia calitativ a materiilor prime (pielei) aprovizionate. Se
face o analiz a competitivitii furnizorilor. In lipsa producatorilor autohtoni de materiale, talpi,

accesori prioritate se d furnizorilor strain.. Exist o eviden a nivelului defectelor de calitate

determinate de subfurnizori, urmrit n vederea reducerii acestora, deoarece toate materialele
achizitionare la intrare sunt supuse controlului tehnic, prin metodele:
a. determinarea

si masurarea grosimii la piei finite si captuseli din piele;

b. determinarea rezistentei la tractiune si a alungirii la piei finite si captuseli din piele;

c. determinarea rezistentei la flexiuni repetate a pielii si stratului de acoperire.
In viitorul apropiat, societatea isi propune sa creasca numarul de metode si incercari
aplicate prin:
a. determinarea rezistentei la flexiuni repetate a talpii;
b. determinarea rezistentei vopsirii la frecare umeda si uscata.
Acreditarea laboratorului reprezinta o prioritate pentru cresterea competitivitatii firmei,
ca producator de incaltaminte si duce sporirea increderii partenerilor straini. Viziunea
managementului este de a atrage cat mai multi furnizori de incaltaminte din tara ca clienti,
pentru a acorda serviciile laboratorului.
III.3. Funcia comercil
Pe parcursul anului 2007 SA Zorile a produs 2046,7 mii . perechi de nclminte, mai
mult ca n anul 2006 cu 229,2 mii perechi. S-a obinut o cretere absolut cu 12,6 la sut.
Volumul productiei marf n preuri curente a constituit 83,4 mln. lei.

Crestere fata de

anul 2006 cu 25,4 la suta.

Vnzrile nete au constituit 83,0 mln lei, inclusiv a fost comercializat nclminte n
sum de 80,6 mln lei. Comparativ cu anul precedent vnzrile nete au sporit cu 19,4 la sut sau sa inregistrat o majorare de 13,5

mln. lei. Volumul de vnzri pe piaa extern n totalul

vnzrilor a constituit 96,0 %.

Costul total al produciei comercializate a constituit 72,0 mln. lei i cheltuielele la 1 leu
producie vndut s-au format la nivelul de 89,4 bani. Rentabilitarea productiei comercializate
constituie 11,9 %.
n perioada de 12 luni anul curent din activitatea economica ntreprinderea a obinut
profit pina la impozitare in suma de 12,8 mln. Lei.
O dovad cert a activitatii eficiente pe perioada raportata este echilibrul dintre
ncasri i pli, ceia ce se explic prin acoperirea integral a cheltuielelor din veniturile
proprii i obinerea a unui anumit volum important de acumulri bneti.

Indicatori

Anul

financiar Anul

2006,

% fa de anul

financiar

precedent

Venituri totale, din care

78,0
Venituri din activitatea operaional
71,1
Venituri din activitatea de investiii 0,9

2007,
90,3
85,6
2,0

115,77
120,4
222,2

(% depozit)
Venituri din activitatea financiar
Cheltuieli totale, din care
Cheltuieli ale activitii operaionale
Cheltuieli ale activitii de investiii
Cheltuieli ale activitii financiare
Rezultatul brut
Impozitul pe venit
Rezultatul net
Rezultatul
net
pe
actiune

2,7
77,5
74.6
0,05
2,8
12.8
2.0
10,8
4,896

45,0
121,3
126,2
100
58,3
90,8
95,2
90,9
89,5

6,0
63,9
59,1
0,05
4,8
14,1
2,1
12,0
5,469

(lei/actiune)
Realizrile anului 2007, comparativ cu cele ale anului 2006 se prezint astfel:
Mln. lei
Fa de veniturile anului 2006 se observ o diminuare a veniturilor totale, de mentionat
fiind faptul, c s-a majorat ponderea veniturilor din activitatea operaional n total venituri
94,7% n 2007 fa de 91,2% n 2006. Totodata esential au scazut veniturile din activitatea
financiara -3,3 mln. Lei.
III.4. Funcia financiar contabil
Vorbind despre eficiena utilizrii potenialului financiar al ntreprinderii este
necesar s analizm indicii care caracterizeaz aceasta eficien i cauzele divierii acestor
indici-numrul de rotaie al activelor, durata de rotaie a creanelor.

1
2
3
4

Indicatori
Volumul vnzrilor,
Valoarea medie a activelor, rd 470 (4+5):2
Numrul de rotaii al activelor rd.l: rd.2
Rata nzestrrii veniturilor din vnzri cu active

2006
69,5
65,8
1,057
0,95

2007
83,0
75,0
1,106
0,90

abateri
+13,5
+9.2
+0,049
-0.05

341

325

-16

(rd.2:rd.1)

Durata de rotaie a activelor, zile, 360:rd.3

Valoarea medie a mijloacelor fixe,

81,9

90,0

+8,1

rd 060(4+5):2
Numrul de rotaii al mijloacelor fixe) rd 1: rd 6

0,849

0,922

+0,073

Durata de rotatie a mijloacelor fixe, 360:7

425

390

-35,0

9 Valoarea medie a activelor curente, rd 460(4+5):2 30,8

10 Numrul de rotaii al activelor curente, rd.l: rd.9
2,257

35,3
2,351

+4,5
+0,094

11

Durata de rotaie a activelor curente, 159

153

-6

12 Costul
vnzrilor
46,5
zile(360:
rd. 10)
13 Valoarea medie a stocurilor de mrfuri i 7,9

59,2

+12,7

8,8

+0,9

5,89
6,2
11,21

6,72
5,7
14,56

+0.83
-0,5
+3,35

Durata (viteza) de rotaie a creanelor, zile 32,11

24,73

-7,38

materiale,
14 Numrul de rotaii al stocurilor de mrfuri i
materiale, rind 12: rind 13
15 Valoarea medie a creanelor, rd.350(4+5):2
16 Numrul de rotaii al creanelor, rd 1 : rd 15
17

360: rd 16
Din tabel vedem c n anul de gestuine

s-a majorat

numarul de rotaii ale

activelor cu 0,049 ori fata de cel precedent, corespunzator s-a micsorat rata inzestrarii
veniturilor din vanzari cu active de la 0,95 lei la 0,90 lei, ceia ce inseamna, ca pentru a
genera venituri din vnzri n valoare de un leu ntreprinderea a avut nevoie cu 0,05 lei de
active mai putine dect n anul precedent. In perioada analizat rotaia activelor a sporit cu 16
zile. Privind evoluia ratelor de rotaie a prilor componente ale activelor totale comparaie cu realizrile anului precedent, vedem c a avut loc majorarea

numrului de

rotaii atit ale mijloacelor fixe cit si ale activelor curente cu 0,073 ori si 0,094 ori
respectiv. Aceste modificri n cel din urm au condiionat accelerarea rotaiei activelor
curente cu 6 zile, mijloacelor fixe cu 35 zile.
Numrul de rotaii a stocurilor de mrfuri i materiale a sporit pn la 6,72 fata de
5,89 n anul 2006. Totodata s-a micsorat durata de rotaie a creanelor 24,73 zile. (-7,38 zile0
Dac generalizm indicii analizai mai sus putem constata c, n urma activitii de
ntreprinztor ntreprinderea utilizeaz eficient activele sale, majornd suma profitului obinut,
n mediu la 1 leu activ pe o parte, pe alta parte folosete intensiv activele, accelernd rotaia
acestora n diferite faze de circulaie.
Starea de echilibru din interiorul structurii capitalurilor precum i posibilitile
de asigurare a nevoilor de lichiditi ale SA Zorile este caracterizat prin urmtoarele
rate de structur i de lichiditate.
Indicatorul

Nr.

2006

2007

Capital permanent ( 650+770)

Ord.
01

66,1

72,7

Normativ

Active imobilizate ( 180)

02

37,9

41,5

Finanare permanent (rd. 01:rd. 02)

Capitaluri proprii ( 650).
Datorii totale (770+970)

03
04
05

1,74
65,5
5,6

1,75
72,0
6,9

m/ inalt

Solvabilitatea general (rd.04:rd.05)

06

11,7

10.4

Nu m/mic
2

Datorii pe termen scurt ( 970)

Total active (460)

07
08

5,0
33,2

6,2
37,4

ndatorarea pe termen scurt (rd 07: rd. 09

0,15

0,17

08)
Valori realizabile pe termen scurt (250)
Disponibiliti bnesti (440)
Total rd.10+ rd.11

10
11
12

7,3
18,9
26,2

10,3
22,6
32,9

Trezoreria global (rd. 12: rd. 07)

13

5,24

5,31

lichiditatea imediat ( rd. 11: rd. 07)

14

3,78

3,65

0,6-0,7

0,2

Finanarea permanent evalueaz faptul c resursele permanente de capital acoper

ntr-o masur foarte bun imobilizrile (activele pe termen lung)
Valorile supraunitare semnific existen unui fond de rulment net n mrime de 28,2
mln. lei la sfirsitul anului 2006 i 31,2 mln. lei la sfirsitul anului 2007 i semnalizeaz o folosire
bun a surselor permanente. (pentru finanarea imobilizrilor).
(rd.650 + rd.770 - rd.180 ).
Solvabilitate general- valorile supraunitare semnific o foarte bun acoperire a surselor
mprumutate, n cazul nostru a datoriilor pe termen scurt (conform legislaiei) cu resurse
permanente de care dispune ntreprinderea.
ndatorarea pe termen scurt- este foarte mic situndu-se sub valorile maxime admise
( 0,6-0,7).
Trezoreria global a crescut de la 5,24 la 5,31 nivel care se datoreaz

creterii

disponibilitilor (18.9 mln. lei la 22,6 mln. lei). Indicatorul arat capacitatea ntreprinderii de a
face fa pltii datoriilor pe termen scurt.
Lichiditatea imediat- arat faptul c societatea i poate plti toate datoriile din
disponibilul la 31.12.2007.
Scopul intreprinderii este de a obine rezultate ct mai nalte. Dar orice activitate
economic necesit cheltuieli. Obiectivul principal al intreprinderii este obinerea rezultatelor

dorite cu cheltuieli minime. Forma concret de manifestare a acestui principiu este eficiena
economic, care evideniaz raportul dintre rezultatele obinute i cheltuielile suportate sau
exprima raportul dintre efect i efort (cheltuieli).
Indicatorii economici ai planului de afaceri pe anul 2008
Nr.
crt
1
2.
3
4
5
6
7
8
9

Indicatorul

Unitatea

de Valoarea

Volumul produciei fizice

Volumul productiei
Venitul din vnzri
Costul produciei marfa

msur
mii perechi
mii lei
mii lei
mii lei

proiectata
2100
84000
85500
66255

Cheltuieli de consum
Numrul muncitorilor de baz
Productivitatea munci, pe muncitor
Cheltuieli directe pentru remumerarea muncii
Rentabilitatea produciei marfa

mii lei
persoane
lei
lei
%

12760
1497
75000
41937
6,3

Analiza cheltuielelor anul 2007 si planul pe anul 2008

Cheltuieli

Anul 2007

Anul 2008

valoirc

ponderea

valoric

Ponderea

Materii prime

2744

4,0

2310

2,9

Materiale auxiliare

372

0,6

285

0,4

Energie, alte utiliti

1326

2,0

1510

1,9

27518

41,0

32290

40,9

Asigurri sociale

7018

10,4

8170

10,3

Cheltuieli de producere

16698

24,9

21690

27,5

Pre de cost de producie

55676

82,9

66255

83,9

Consumuri administrativ

10142

15,1

11217

14,2

Consumuri comerciale

1063

1,6

1323

1,7

Alte cheltuieli operaionale

278

0,4

220

0,2

67159

100

79015

100

Salariu

(principal

+suplimentar)

Total(

pre

de

cost+consumuri)
In structura cheltuielelor elemente dominate sunt cheltuielele de regie, de producere si
administrative. Descifrarea cheltuielelor si consumurilor pe elemente este oglindita in anexa nr.
4. Pentru a fi mai competitiv, ntreprinderea va trebui s optimizeze cheltuielile care

influeneaz n cea mai mare msur rezultatul final: utilit - apa, energie electrica, cheltuieli
neproductive, consumuri materiale auxiliare.
Din succesele de ultim perioad a SA Zorile putem meniona urmtoarele:
Premiul de stat n domeniul calitii, productivitatii i competitivitii n domeniul
calitii pe anul 2000.
Pentru rezultatele obtinute n anul 2003 ntrepriderea a fost recunoscut Cel mai bun
contribuabil al anului 2003, i s-a decernat Premiul de gradul I in domeniul calitii,
productivitii i competitivitii.
n anul 2004 ntreprinderea a confirmat titlul de Cel mai bun contribuabil al anului
Premiul de stat de gradul 1 n domeniul calitii, productivitii i competitivitii. Pentru prima
dat marca Zorile devine Cea mai bun marca comercial a anului.
Pentru rezultatele obtinute In anul 2005 intreprinderii I s-a decernat Premiul Mare
Mercuriul de Aur al concursului Marca comerciala a anului 2005, Diploma de laureat de
gradul II pentru Realizari in domeniul Calitatii, Productivitatii si Competitivitatii.
In anul 2006 intreprinderii i-a fost decernat titlul Cel mai bun contribuabil al anului.
Marca comerciala Zorile a fost recunoscuta din nou Cea mai notorie marca a anului,
nominatie Export.
n anul 2007 ntreprinderea a confirmat titlul de Cel mai bun contribuabil al anului
Premiul de stat de gradul 1 n domeniul calitii.. Pentru prima dat marca Zorile devine cea
mai buna marca comerciala, nominatia Patrimoniul Republicii.
Anexe

Serviciul analiz i previziune

economic

Formarea prognozei de dezvoltare a

sortimentului i efectuarea comenzilor
necesare

Serviciul analiz

Examinarea proiectului
planului de producie

Serviciul de creare i lansare

a modelelor noi

Crearea mostrelor corespunztoare

Comisia de aprobare
a modelelor noi

Selectarea modelelor pentru a forma

colecia pentru anul urmtor

Serviciul de creare i lansare a

modelelor noi
Serviciul organizare, producere
Serviciul analiz i previziune
economic
Serviciul tehnic

Serviciul analiz; analiz economic

Serviciul creare i lansare a modelelor

Serviciul analiz i previziune

economic

Executarea modelelor recomandate spre

vnzare

Selectarea modelelor recomandate spre

vnzare

Formarea planului de producie