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Trabalho sobre Abordagem Sistmica da

Administrao
Aluno: Pedro Ribeiro Carvalhaes.
A curiosidade e a necessidade de se verificar a maneira pela qual eram
estruturadas as organizaes trouxeram contribuies significativas para a
busca da eficincia. A fim de avaliar de que maneira os sistemas
organizacionais e administrativos eram estruturados e quais mecanismos
eram necessrios para que funcionassem como o previsto, matemticos e
socilogos encontraram um ponto comum na investigao de como as
organizaes funcionavam como sistemas.
O primeiro autor a desenvolver essas idias foi Norbert Wiener (1864- 1964).
Wiener foi o matemtico, pesquisador do Instituto de Tecnologia de
Massachusetts e trabalhou na criao de msseis dirigidos. A partir deste
trabalho, aprofundou seu interesse pela manipulao de informaes, no seu
livro relata o resultado de seu estudo sobre controle e comunicao no
animal e na mquina, alm de detectar uma analogia entre mquinas e o
crebro e sistema nervoso do homem. Os trabalhos iniciais de Wiener sobre
computadores e neurologia levaram no a estudar padres de comportamento
de controle que ele acreditava serem significativos. Em seu livro ele define a
ciberntica como o estudo da regulao e controle em sistemas, com nfase
sobre a natureza do feedback. Alm disso, a ciberntica trata dos mtodos
pelos quais os sistemas e seus subsistemas utilizam o seu prprio output
para aferir o efeito e realizar os ajustamentos necessrios. O processo
fundamental de output, feedback e ajustamento o tema central da
ciberntica. Mas Anthony Stafford Beer, um ingls excntrico, nascido
1926, quem transforma a ciberntica em instrumento prtico da
Administrao. Ele definiu a ciberntica como a cincia da organizao eficaz,
sua tese fundamental postula que as organizaes so como pessoas; tm
um crebro e um sistema nervoso central. Segundo o autor, muitos dos
problemas empresariais repousam na incompreenso clara de como seus
sistemas funcionam. Assim, a raiz do problema est na maneira pela qual os
sistemas se criam dentro das organizaes. E a melhor forma de entender
como uma organizao funciona ignorar o organograma oficial, que
apenas diz teoricamente o que deveria acontecer, mapeando como cada
parte da organizao realmente reage em face das aes das outras partes.
Desse modo, acredita o autor, os efeitos de quaisquer mudanas no sistema
podem ser previstos de antemo e corrigidos. Suponhamos que uma
organizao se empenhe em formular determinados conceitos sobre suas
atividades concretas, para poder generaliz-los e aplic-los futuramente. A
organizao, ao aplicar esses conceitos, pode confirm-los ou no. Caso no
sejam confirmados, a organizao inicia todo o processo observao,
anlise, formulao de conceitos, generalizao e experimentao futura.
Esse processo reiterado e circular, e enquanto a organizao existir o
processo no cessar. A circularidade torna-se, ento, um hbito. No

encadeamento das atividades organizacionais, o processo tambm no


linear, ocorrendo sempre a circularidade do feedback. De acordo com Jay
Forrester (1918), professor da Sloam School of Management do Instituto de
Tecnologia de Massachussetts, todos falam de sistemas, mas poucos se
apercebem de quo difusos so os sistemas na criao de dificuldades que
nos perturbam, e de como o termo sistema abrange uma vasta amplitude do
nosso universo, desde o fsico at o organizacional. Kenneth Bouding fez uma
classificao dos sistemas presentes em nosso universo, distribuindo-os em
uma hierarquia de nove nveis:
1- O primeiro nvel o da estrutura esttica. Poderia ser chamado o nvel das
estruturas.
2- O segundo nvel o do sistema dinmico simples, com movimentos
predeterminados e necessrios. Poderia ser chamado o nvel do
determinismo.
3- O terceiro nvel o dos sistemas dos mecanismos de controle ou
ciberntico, que poderia receber o nome de nvel do termostato, pois
autoregulvel na manuteno do equilbrio.
4- O quarto nvel o da estrutura do sistema aberto ou da estrutura que se
mantm sozinha. o nvel em que a vida comea a se diferenciar da novida e poderia ser chamado o nvel da clula.
5- O quinto nvel o genrico-social, exemplificado pela planta e que domina
o mundo emprico dos botnicos.
6- O sexto o nvel animal, que se caracteriza pela mobilidade.
7- O stimo o nvel humano, isto , aquele que v o ser humano,
individualmente considerado, como um sistema provido de autoconscincia e
capaz de utilizar a linguagem e o simbolismo.
8- O oitavo nvel o do sistema social, que tem por base uma organizao
humana, onde se tomam em considerao o contedo e o sentido das
mensagens, a natureza e as dimenses dos sistemas de valores, a
transmutao das imagens em registros histricos, as simbolizaes da arte,
da msica e da poesia e a complexa gama das emoes humanas.
9- Por ltimo, os sistemas transcendentais, que so os sistemas supremos e
absolutos, desconhecveis, aos quais no possvel escapar, mas que
tambm apresentariam estrutura e relacionamento sistemtico.

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