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Культура Документы
SECRETARA DE
EDUCACIN PBLICA
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manual de protocolos y seguridad 2014.indd 1
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24/03/15 10:24
24/03/15 10:24
Manual y protocolos
de seguridad escolar
24/03/15 10:24
Elaboracin de Contenidos
Profr. y Lic. Javier Moreno Tamez
Profra. y Lic. Juana Mara Benavides Delgado
Lic. Martha Edith Ziga Gonzlez
Lic. Sharon Mara del Carmen Barrn Marroqun
Lic. scar Manuel Ruiz Guerrero
Lic. Marlene Guadalupe Martnez Maldonado
Lic. Jhonatan Morales Covarrubias
Lic. Daniel Vigil Ruiz
Lic. Ana Roco Elizondo Ramrez
Correccin
Profr. Jos Alejandro Lpez Loredo
24/03/15 10:25
Contenido
Aspectos generales 07
Activacin del Servicio Mdico de Emergencias (S.M.E.)
08
Botiqun bsico para primeros auxilios 10
Accidente o lesin 12
Accidente por descarga elctrica 14
Amenaza de bomba en la escuela 16
Contingencia meteorolgica 18
Sismos 20
Presencia de abejas 22
Disturbio o despliegue de fuerzas de seguridad
24
Presencia o lanzamiento intencional de arma de fuego,
objeto explosivo o inusual en el plantel
26
Extorsin telefnica 28
Acciones preventivas en la escuela 30
Fuga de gas u otro qumico 31
Incendio en la escuela 32
Menores en el plantel fuera del horario escolar
34
Violencia y acoso escolar 36
Seguro mdico escolar contra accidentes 38
Protocolo de flujo de informacin, comunicacin y respuesta
en situaciones emergentes 40
Recomendacin para directivos y prestadores de servicio
de transporte escolar 41
Recomendaciones a los padres de familia ante una
situacin de emergencia 42
Recomendaciones a maestros y directores en caso
de situaciones emergentes 43
Telfonos de emergencia 45
24/03/15 10:25
24/03/15 10:25
ASPECTOS GENERALES
24/03/15 10:25
Consideraciones
Antes de activar el servicio mdico de emergencias
debemos realizar una revisin en la escena, siempre
enfocndonos en los siguientes tres puntos:
La vida o la muerte.
Qu pas?
Existen riesgos?
24/03/15 10:25
EVALUAR
SEGURIDAD
SITUACIN
ESCENA
SEGUIR ATENDIENDO A LA
VCTIMA Y ESPERAR LA LLEGADA DEL SERVICIO MDICO
DE EMERGENCIAS
24/03/15 10:25
10
24/03/15 10:25
Abatelenguas.
Apsitos no adhesivos.
Bandas adhesivas (Curitas).
Barrera para dar respiracin boca a boca.
Cinta adhesiva comn e hipoalergnica.
Gasa estril.
Guantes desechables.
Sbana trmica.
Solucin salina.
Termmetro.
Tijeras.
Tintura de yodo (Isodine).
Torundas con alcohol.
Torundas con tintura de yodo (Isodine).
Vendas elsticas de distintos tamaos.
Gua de Primeros Auxilios.
Nmeros de emergencia.
11
24/03/15 10:25
Consideraciones
Tener especial atencin en nios con problemas crnicos o cuidados especiales (alergias, afecciones cardacas, etc.), los maestros y directivos deben conocer estos
casos particulares.
12
24/03/15 10:25
ACCIDENTE,
LESIN O INCIDENTE
LESIN
LEVE
PRIMEROS
AUXILIOS
REGRESO A CLASES
LESIN
GRAVE
GUARDAR LA CALMA
AVISO
A
PADRES
SE DA AVISO
A UN MAESTRO
PRIMEROS
AUXILIOS
ACTIVACIN
DEL SISTEMA
MDICO DE
EMERGENCIA
TRASLADO AL CENTRO
DE URGENCIAS MDICAS
TRATAMIENTO
TRASLADO
AL
DOMICILIO
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24/03/15 10:25
ACCIDENTE POR
DESCARGA ELCTRICA
Un voltaje tan bajo como 50 volts aplicado entre
dos partes del cuerpo humano, puede ocasionar
que una corriente fluya y se obstruyan las seales elctricas entre los msculos y el cerebro.
Lo anterior puede tener consecuencias graves,
como:
1. Detener los latidos del corazn.
2. Parar la respiracin.
3. Crear espasmos entre los msculos.
Los efectos varan acorde a la magnitud del voltaje, a qu partes del cuerpo afecta, a la conductividad propia de cada persona, o bien, al tiempo
de exposicin a la corriente elctrica. Otro efecto
es el calentamiento del tejido en el cuerpo humano por donde cruza la corriente. Esto puede
causar quemaduras que a menudo requieren de
ciruga mayor con daos permanentes.
Consideraciones
En caso de construccin, ampliacin y/o remodelacin, no debe haber acceso para personas ajenas a
la obra.
14
24/03/15 10:25
PROTOCOLO EN CASO
DE DESCARGA ELCTRICA
DESCARGA ELCTRICA
GUARDAR
LA CALMA
DAR AVISO AL
SISTEMA DE
EMERGENCIAS
Y A LA FAMILIA
DEL AFECTADO
TRASLADO AL CENTRO DE
URGENCIAS MDICAS
ATENCIN Y TRATAMIENTO
15
24/03/15 10:25
Consideraciones
Al recibir una amenaza de bomba en el centro educativo se debe llamar de inmediato a la autoridad y
en paralelo evacuar el plantel.
La persona que reciba la amenaza debe poner
atencin a todas las indicaciones de la persona,
escuchar el timbre de voz, de qu sexo es, si manifiesta nerviosismo o risa, si se escuchan otras personas con ella, etc. Recabar la mayor informacin
posible del interlocutor.
En la medida de lo posible, contar con identificador
de llamadas.
Seguir las indicaciones de la autoridad.
Por ningn motivo se toma a la ligera cualquier
amenaza.
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24/03/15 10:25
AMENAZA
DE BOMBA
GUARDAR LA CALMA
SE DA AVISO AL MAESTRO
ENCARGADO DE LA
COMISIN DE SEGURIDAD
REALIZA LA INSPECCIN,
EVALA Y T OMA LA DECISIN
UNIDAD DE
RESPUESTA INMEDIATA
EVACUACIN
CONTROLA
LA SITUACIN
REGRESO A CLASES
COMUNICACIN
PADRES DE FAMILIA
SALIDA
SALIDA
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24/03/15 10:25
CONTINGENCIA METEOROLGICA
EN LA ESCUELA
En el caso de los fenmenos meteorolgicos existen diferentes tipos, desde las lluvias repentinas, inundaciones, trombas y huracanes, estos ltimos con efectos devastadores en la sociedad, tanto en lo econmico como
en lo moral. Algunas reas de nuestra metrpoli se ven
afectadas cuando existe abundancia en la precipitacin.
Consideraciones
Mantenerse informado por radio
o por el servicio de alertas televisivas.
24/03/15 10:25
CONTINGENCIA COMO
INUNDACIN, HURACN O
TERREMOTO
GUARDAR LA CALMA
DE INMEDIATO LLAMAR
AL 066
ENCENDER UNA RADIO
PARA ESCUCHAR LAS ALERTAS
CONTROL Y EVALUACIN
NORMALIZACIN
CONTINA LA CONTINGENCIA
O SE AGRAVA
COMUNICACIN
PADRES DE FAMILIA
SALIDA
19
24/03/15 10:25
SISMOS
Consideraciones
Un sismo es un fenmeno que se produce por un rompimiento repentino en la
cubierta rgida del planeta llamada corteza terrestre. Como consecuencia se producen vibraciones que se propagan en
todas direcciones y que son percibidas
como una sacudida o un balanceo con
duracin e intensidad variables (CENAPRED).
El Estado de Nuevo Len no est excento de presentar sismos. A pesar de
ser mnimas las manifestaciones de movimientos telricos, y que generalmente
duran tan solo segundos, stos liberan
una gran cantidad de energa capaz de
generar grandes daos, por lo que estar
preparados y contar con un plan de contingencia es la mejor manera de reducir
la probabilidad de sufrir daos.
Detectar y reducir riesgos. Asegurar y fijar objetos que pudieran caerse o desplazarse y ocasionar daos.
Durante el sismo:
20
24/03/15 10:25
PROTOCOLO EN CASO
DE SISMO
SISMO
GUARDAR LA CALMA
RUTA DE EVACUACIN
OBSTACULIZADA
DIRIGIRSE AL
PUNTO DE
REUNIN
QUEDAR ATRAPADO
GUARDAR LA CALMA
DIRIGIRSE A LAS ZONAS DE
SEGURIDAD PREVIAMENTE
SELECCIONADAS Y
ASUMIR LA POSICIN DE
SEGURIDAD
MANTENERSE ALEJADO
DE OBJETOS QUE PUEDAN
CAER O ROMPERSE
GOLPEAR ALGUNA
SUPERFICIE Y ESPERAR A
SER AUXILIADO
CORTAR EL SUMINISTRO
ELCTRICO, DE GAS Y AGUA
DAOS AL INMUEBLE QUE
REPRESENTAN RIESGOS
REPORTAR A LA DIRECCIN
DE RECURSOS MATERIALES
Y AL REA DE SEGURIDAD
Y CONVIVENCIA ESCOLAR
EVALUACIN
Y TOMA DE
DECISIONES
AVISO A PADRES DE
FAMILIA
CLASES CONTINAN
SALIDA DE ALUMNOS
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24/03/15 10:25
PRESENCIA DE ABEJAS
A pesar de que las abejas benefician al medio ambiente de
muchas maneras, es inconveniente y potencialmente peligroso el permitir que exista una colonia de abejas cerca de
las escuelas.
Ninguna persona se debe poner en riesgo ante la picadura
de una abeja; en especial, cuando existen personas alrgicas. Por lo anterior, el intentar combatir a las abejas o
remover sus panales es un trabajo peligroso, por lo que se
debe aprovechar la experiencia y el conocimiento de los
bomberos o personal capacitado para ello.
Consideraciones
Se deben seguir las indicaciones de seguridad que los especialistas definan, previo
a la eliminacin del enjambre.
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24/03/15 10:25
EVALUACIN Y TOMA
DE DECISIONES POR
PARTE DE LOS ESPECIALISTAS
SALIDA DE ALUMNOS
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24/03/15 10:25
DISTURBIO O DESPLIEGUE
DE FUERZAS DE SEGURIDAD
Como lo comentamos al inicio de este manual, la
prevencin es la medida de seguridad bsica
que todos debemos adoptar; en algunas reas
de nuestro Estado, como lo son municipios fronterizos y zonas conflictivas en el rea metropolitana, se han dado casos de enfrentamientos
entre grupos armados que ponen en riesgo a
las personas a su alrededor. Por la cantidad de
escuelas que tenemos en nuestro Estado existe la posibilidad que en las calles aledaas o en
el permetro de la escuela pueda presentarse un
hecho delictivo, como los puede haber en cualquier otra va de trnsito.
Otro fenmeno social que se da es la psicosis
colectiva que la comunidad escolar sufre por un
rumor que se acrecenta cada vez que pasa de un
interlocutor a otro, teniendo como consecuencia ausentismo y un grave estrs en los nios y
maestros. Cuando se presenta esta situacin es
frecuente que los padres de familia acudan a la
escuela con la intencin de llevarse a sus hijos,
en ningn momento podemos prohibir esta accin, pero es labor del directivo conminar a los
padres a analizar bien las fuentes primarias de
informacin, para tomar la mejor decisin.
Esta misma dinmica social del combate a la delincuencia lleva consigo acciones de las fuerzas
de seguridad de los tres rdenes de Gobierno,
as como los del Ejrcito y Marina, stas se presentan mediante despliegues de seguridad de
varios elementos armados en la va pblica o en
casas cerca de las escuelas, cuando en estos
domicilios se est realizando alguna accin de
bsqueda o aseguramiento; la presencia de personas armadas, aunque sean para la proteccin
de nosotros mismos, infunden temor e intranquilidad, la labor como docentes es mantener la calma ante los nios y esperar instrucciones de los
cuerpos de seguridad.
24
24/03/15 10:25
DISTURBIO O DESPLIEGUE
DE FUERZAS
DE SEGURIDAD
GUARDAR LA CALMA
LLAMAR INMEDIATAMENTE AL
066 Y AL REA DE SEGURIDAD
Y CONVIVENCIA ESCOLAR
SE DA LA ALERTA
EN EL INTERIOR DE LA ESCUELA
HACER CONTACTO
Y SEGUIR INDICACIONES
ARRIBO DE LA INSTANCIA
DE SEGURIDAD, SE ACATAN
SUS INDICACIONES
CONTROL Y EVALUACIN
COMUNICACIN
PADRES DE FAMILIA
SALIDA
25
24/03/15 10:25
Consideraciones
Al darse cuenta de la presencia de
un objeto peligroso, de inmediato
se debe retirar a los alumnos a los
salones ms alejados del objeto y
por ningn motivo tratar de manipularlo.
Hablar al 066 y al rea de seguridad y convivencia escolar.
Si personas extraas se introducen
al plantel para tratar de llevarse el
objeto, por ningn motivo evite esta
accin, debe mantenerse en calma
dentro de las reas de resguardo.
Prevenir que ningn personal administrativo o alumnado se acerque al rea donde se encuentre
el objeto, hasta que las instancias
de seguridad lo hayan retirado del
plantel.
Esperar indicaciones de las instancias de seguridad.
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24/03/15 10:25
GUARDAR
LA
CALMA
AVISAR INMEDIATAMENTE
Al REA DE SEGURIDAD Y
CONVIVENCIA ESCOLAR
SEGUIR
INDICACIONES
CONTINUAR
LAS CLASES
EVALUACIN
EVACUACIN
DEL PLANTEL
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24/03/15 10:25
EXTORSIN TELEFNICA
La extorsin telefnica es una modalidad utilizada por
los delincuentes para cometer fraudes y se ha acentuado de manera general en todo el pas en los ltimos
aos, las escuelas no estn exentas de esta prctica
ilcita.
LOS EXTORSIONADORES EXIGEN PAGOS UTILIZANDO PRINCIPALMENTE LOS SIGUIENTES ESCENARIOS:
Llaman diciendo que hay personas armadas vigilando
la escuela y amenazan con ingresar al plantel.
Cuando conteste el telfono y le digan: Con quin hablo?, responda: Con quin desea hablar?.
Interrumpa la comunicacin de inmediato si desconoce a
las personas que llaman.
Recuerde que los nmeros telefnicos de las escuelas
son pblicos y cualquier persona puede aprovechar esta
situacin para hacer llamadas de extorsin.
28
24/03/15 10:25
GUARDAR
LA CALMA
COLGAR
RECORDAR
TODOS LOS
DATOS
POSIBLES
AL RECIBIR LA LLAMADA EN LA
ESCUELA
COMUNICARSE INMEDIATAMENTE
Al REA DE SEGURIDAD Y
CONVIVENCIA ESCOLAR
EN TODOS LOS CASOS EN QUE EXISTA UNA LLAMADA DE EXTORSIN Y NO SE PUEDA LOCALIZAR A LA
PERSONA PRESUNTAMENTE AFECTADA, REPORTARLO DE INMEDIATO A LA UNIDAD ESPECIALIZADA
ANTISECUESTROS (UEA)2020 4590 / 2020 4592 / 2020 4357
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24/03/15 10:25
ACCIONES PREVENTIVAS
EN LA ESCUELA
Consideraciones
Percatndose de un disturbio o despliegue policaco se prohibir la salida de alumnos de salones y reas administrativas.
Queda a criterio de los padres de familia la asistencia a clases al existir un disturbio en los permetros medios de la escuela (colonias aledaas
o avenidas cercanas).
30
24/03/15 10:25
FUGA DE GAS
U OTRO QUMICO
EVACUACIN
GUARDAR LA CALMA
PASE DE LISTA EN EL PUNTO
DE CONCENTRACIN
SE DA AVISO AL MAESTRO
ENCARGADO DE LA
COMISIN DE SEGURIDAD
REALIZA LA INSPECCIN,
EVALA Y T OMA LA DECISIN
CONTROLA
LA SITUACIN
RE
REGRESO
A CLASES
COMUNICACIN
PADRES DE FAMILIA
SALIDA
SALIDA
Consideraciones
Identificar plenamente los factores de riesgo potenciales.
Contar con las rutas de evacuacin y puntos de
reunin previamente sealizados.
Checar peridicamente las instalaciones de gas
(realizar la prueba de hermeticidad).
Establecer comunicacin peridica con el responsable de seguridad o dueo de las empresas
antes descritas, para establecer un plan de contingencia en conjunto.
31
24/03/15 10:25
INCENDIO EN LA ESCUELA
Dentro de las contingencias de seguridad, sin lugar a duda
la ms peligrosa es en la que se ve involucrado el fuego,
no slo por el dao devastador que provoca el calor abrasante, sino por la cantidad de gases txicos que emiten
los diferentes materiales que sirven como combustibles; el
85% de las personas que mueren en un incendio, jams
vieron las llamas.
Es muy importante para los docentes en los planteles educativos conocer el permetro de su escuela, identificando
peligros potenciales relacionados con los incendios, como
pueden ser: fbricas, talleres, bodegas, ferreteras, tortilleras, mercados o puestos que utilicen gas butano para
la preparacin de alimentos; pero el ms grave de todos
es la falta de limpieza en lotes baldos, el cual representa
el 50% de los incendios en Nuevo Len. Se recomienda
limpiar un lote baldo contiguo a la escuela en un ancho
mnimo de 4 metros.
Todas las escuelas deben contar con al menos un extintor por cada 200 metros cuadrados de construccin, as
como la formacin de la brigada contra incendio, quienes
deben estar capacitados en el uso de estos dispositivos.
Los extintores deben revisarse una vez al mes y llevar una
bitcora con su control. Es obligatorio darles mantenimiento una vez al ao por una empresa certificada con la NOM254-SCFI-2005.
Consideraciones
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24/03/15 10:25
PROTOCOLO EN CASO
DE INCENDIO EN LA ESCUELA
INCENDIO
GUARDAR LA CALMA
SE DA AVISO
A UN MAESTRO
COMBATE
EL INCENDIO
REALIZA LA INSPECCIN,
EVALA Y T OMA LA DECISIN
UNIDAD DE
RESPUESTA
INTERNA
CONTROLA
LA SITUACIN
EVACUACIN
NO
REGRESO A CLASES
EVALAUACIN E INFORME
COMBATE EL INCENDIO
SIN DAOS
REGRESO
A CLASES
CONTROL Y EVALUACIN
COMUNICACIN
PADRES DE FAMILIA
SALIDA
33
24/03/15 10:25
Consideraciones
Transcurridos 15 minutos despus de la entrevista con el alumno se iniciar el proceso de comunicacin a los nmeros de los contactos.
24/03/15 10:25
PROTOCOLO EN CASO DE
MENORES EN EL PLANTEL
FUERA DEL HORARIO ESCOLAR
GUARDAR LA CALMA
Consideraciones
Contar con tres nmeros de contacto del
alumno.
Conocer la situacin familiar como: espacio fsico en donde vive, integrantes que
cohabitan con el menor en el hogar y su
direccin.
Si son alumnos de preescolar o de primaria menor se deber acompaar de
un adulto o hermano mayor para su traslado.
Conocer si el nio es trasladado en
transporte escolar o esta funcin la realiza otro adulto autorizado por los padres
o tutores.
Dar aviso al maestro si acudirn, por l
o ella, personas distintas a las conocidas
y autorizadas por los padres de familia.
La responsabilidad de los menores fuera
del horario escolar es de los padres de
familia.
Por ningn motivo podemos dejar fuera
del plantel a alumnos de primaria menor,
aunque sean del turno matutino, sern
acompaados por algn miembro del
personal correspondiente.
NO
RESPUESTA
SE DIRIGIR ALGN
FAMILIAR DEL MENOR A LA
ESCUELA
HACER CONCIENCIA
DE QUE LA SEGURIDAD
DEL MENOR FUERA DEL
HORARIO ESCOLAR ES
RESPONSABILIDAD DE LOS
PADRES O TUTORES.
LLAMAR A
DIF Y SEGUIR
INDICACIONES
SE TRASLADA AL MENOR A
LA ESTACIN DE POLICA
MS CERCANA
PERSONAL DE DIF
SE TRASLADA AL
PLANTEL
PERSONAL DE DIF SE
TRASLADA POR EL MENOR
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24/03/15 10:25
Consideraciones
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24/03/15 10:25
PROTOCOLO EN CASO
DE VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
VIOLENCIA O ACOSO ESCOLAR
EVALUACIN Y TOMA
DE DECISIONES
LA ESCUELA NO PUEDE
DAR SOLUCIN
MEDIDAS DISCIPLINARIAS
MEDIACIN O
CONCILIACIN
DEL CONFLICTO
FORMATO DE
CANALIZACIN
ATENCIN PSICOLGICA A
INVOLUCRADOS
SEGUIMIENTO DEL
CASO
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24/03/15 10:25
SUMA ASEGURADA
El lmite mximo del Seguro es de 15,000.00 pesos
(Quince mil pesos 00/100 m.n.) por evento en pago directo o pago por reembolso.
ATENCIN CON PAGO DIRECTO
Y PAGO POR REEMBOLSO
En Hospital y Clnica OCA en Monterrey, hospital La
Carlota en Montemorelos, Hospital General en Linares y
clnica y maternidad Virginia en Cadereyta Jimnez, se
otorgar pago directo de los servicios mdicos.
La atencin mdica en el resto de las clnicas, hospitales y centros de atencin mdica del estado ser otorgada en pago por reembolso por la compaa aseguradora hasta por un monto mximo de 15,000.00 pesos.
PROCEDIMIENTO
Para pago directo: La escuela extender un oficio, firmado y sellado, dirigido a Corsa Seguros, donde relatar brevemente el accidente que sufri el alumno, agregando los datos generales de ste.
Para pago por reembolso: El alumno ser atendido en
el hospital o clnica que su familia decida, ellos debern
cubrir los gastos, solicitando factura de los mismos. Con
dicha factura y con el oficio extendido por la escuela, la
familia acudir a solicitar el reembolso a Administracin
Central de la Secretara de Educacin.
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24/03/15 10:25
Cobertura
No se cubrirn
CLNICAS Y HOSPITALES
PARA ATENCIN MDICA
CLNICAS Y HOSPITALES
PARA ATENCIN MDICA
PAGO DIRECTO
Monterrey
Hospital y Clnica Oca(81) 8262 0000 y (81)
8865 7500
Montemorelos
Hospital La Carlota (826) 2633502 y (826)
2633930
Linares
Hospital General(821) 2120510, (821)
2120435 y (821) 2120445
Cadereyta Jimnez
Clnica y Maternidad Virginia(828) 2692500
Cualquier hospital que la familia decida, requiriendo factura de los servicios mdicos para
solicitar el reembolso.
Consulta electrnica:
www.nl.gob.mx.se
39
24/03/15 10:25
PROTOCOLO DE INFORMACIN,
COMUNICACIN Y RESPUESTA EN
SITUACIONES EMERGENTES
ESCUELA
(INCIDENTE)
INSPECTOR, SUPERVISOR
Y JEFE DE SECTOR
OFICINA REGIONAL
REA DE SEGURIDAD Y
CONVIVENCIA ESCOLAR
NO GRAVE
REA DE
COMUNICACIN
SE
ASESORA
GRAVE
OFICINA
GENERAL DE L o
LA TITULAR DE LA
SECRETARA
AVISO A
LA AUTORIDAD
CORRESPONDIENTE
TRASLADO
A LA ESCUELA
INFORMA
INTERVENCIN
DIRECTOR DE REA
INFORMA
DIRECTOR DE REA
SUBSECRETARA
40
24/03/15 10:25
ALTO
41
24/03/15 10:25
42
24/03/15 10:25
RECOMENDACIONES A MAESTROS
Y DIRECTORES EN CASO DE SITUACIONES
EMERGENTES
c. Del evento:
Para establecer un esquema que permita la solucin
de eventos extraordinarios en los planteles educativos
e inmuebles administrativos, la Secretara de Educacin crea el Protocolo de Flujo de Informacin, Comunicacin y Respuesta en situaciones emergentes.
Por esto se considera importante que todas las reas
pertenecientes a la Secretara de Educacin tengan
conocimiento del presente documento.
Acciones:
Se deber ser objetivo respecto a los acontecimientos (no se debe ni maximizar, ni minimizar el
hecho, ni establecer supuestos en base a rumores).
- Desarrollo.
En situaciones que por su magnitud requieran la presencia e intervencin de las autoridades de seguridad, proteccin civil y/o servicios de emergencias
mdicas se comunicarn con ellos, se acatarn las
indicaciones que stos establezcan a su arribo.
El rea responsable realizar una valoracin objetiva del incidente, si el caso lo amerita se comunicar
con su superior jerrquico y se deber trasladar de
manera inmediata al plantel.
43
24/03/15 10:25
El rea de la Secretara de Educacin que le corresponda la atencin del caso en particular deber, de
manera inmediata, establecer contacto con el plantel.
Ser la Direccin de Comunicacin y Prensa la responsable de autorizar y facilitar el flujo de informacin a los medios de comunicacin y nadie ms.
44
24/03/15 10:25
TELFONOS DE
EMERGENCIA
Coordinacin Estatal de Seguridad Escolar 20205452 / 20205454 / 20205455
Centro Estatal de Emergencias 066
Denuncia Annima 089
Cruz Roja 065
Polica Federal 088
Informatel 070
Bomberos Nuevo Len 83420053 / 83420054 / 83420055
Proteccin Civil del Estado 83439530 / 83428555
Procuradura de la Defensa del Menor y la Familia 2020 8522
DIF Capullos 075
Ejrcito Mexicano
denuncia.7zm@mail.sedena.gob.mx
1647 0203
Unidad especializada antisecuestros
2020 4590 / 2020 459 / 22020 4357
45
24/03/15 10:25
24/03/15 10:25