Universidad Tecnolgica de Tabasco

Programa educativo
TSU en Turismo rea Hotelera

Asignatura:
Expresin Oral y Escrita 2

Trabajo parcial:
Agencia de Viajes

Profesor:
Pedro Antonio Cano Oln

Integrantes:
Zaida Estela Capetillo Huerta
Krystel Raymundo Bautista

Villahermosa, Tabasco a 26 de noviembre de 2015.

Contenido
Crisis en el sector......................................................................................................1
Ao 2014................................................................................................................1
Ao 2015................................................................................................................2
Opciones de crecimiento...........................................................................................4
Turismo de aventura...............................................................................................4
Festival del Chocolate............................................................................................5
Aperturas y cierres.....................................................................................................7
Conclusin.................................................................................................................8
Bibliografa.................................................................................................................9
Anexos.....................................................................................................................10

Crisis en el sector
Ao 2014
La situacin que se presenta en las Agencias de Viajes, es una problemtica que
se ha desarrollado desde los aos anteriores en el estado de Tabasco.
Sin duda, el ao 2014, ha sido el ao ms difcil para las Agencias de Viajes en la
entidad, dado que la afluencia turstica disminuyo notablemente en los primeros
seis meses de dicho ao.
La actividad en el sector, disminuyo un 40% lo cual ocurri por diferentes motivos
para los cuales no se haban desarrollado planes de emergencia.(Prez, 2014)
Los factores que influyeron para que esto sucediera fueron: La falta de promocin
de los diferentes destinos tursticos y de negocios, la inseguridad en la que se
encuentra el pas y que ha afectado directamente al estado de Tabasco y la crisis
econmica.(Prez, 2014)
Al respecto, el presidente de la Asociacin Mexicana de Agencias de Viajes
(AMAV), hizo mencin de datos importantes en el sector.
Juan Carlos Caldern Alipi (2014)
El 2014 ha sido un aodifcil para las empresas del sector. Sin embargo la
causa principal es la competencia desleal que representan las llamadas
"agencias patito", que son un dolor de cabeza para las empresas
legalmente establecidas.
El principio del ao estuvo un poco apagado, pero afortunadamente se ha
ido recuperando y creo que vamos a cerrar con datos positivos para el
segundo semestre. (Prez, 2014)
De esta forma, se dio a conocer que dentro de los principales problemas que
enfrenta el sector, es la creacin de nuevas agencias de viajes, las cuales ofrecen
servicios similares a los de las agencias reconocidas en el estado y a un menor
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costo, teniendo como resultado la obtencin de nuevos clientes y prdidas para

las grandes empresas.
De igual forma, otra situacin que afect la promocin turstica del estado de
Tabasco, a nivel nacional e internacional fue el impuesto al hospedaje que
acordaron llevar a cabo las empresas pertenecientes al sector hotelero en la
entidad, el cual afecta directamente a todas las Agencias de Viajes de la zona,
dado que manejan el mismo tipo de turismo emisivo y receptivo.
Juan Carlos Caldern Alipi (2014)
La Asociacin Mexicana de Agencias de Viaje (AMAV) solicit la
intervencin del gobernador Arturo Nez para que sean tomados en
cuenta, debido a que las Agencias de Viajes no saben a dnde va dirigida la
promocin del estado.
Lo que quiere AMAV es aportar sus conocimientos y sumar esfuerzos para
las estrategias de promocin de Tabasco como destino turstico.
El ejecutivo seal que estn en conversacin con la Asociacin de Hoteles
y Moteles, tras precisar que a las agencias de viajes les incumbe lo que se
hace con ese impuesto al hospedaje, porque dependiendo a donde se dirija
la promocin, se pueden tener paquetes para esos puntos.
El presidente de la AMAV reconoci que es difcil entrar con voz y voto a
este consejo, pero confi en que este mismo ao ya se pueda tener la
participacin de esta asociacin en las reuniones, donde escuchen su
opinin.(REPORTUR, 2014)
Ao 2015
En la actualidad las Agencias de Viajes en el estado de Tabasco, se encuentran en
un momento crtico, ya que se ha previsto que el cierre del ao 2015 no sea
favorable para la entidad, debido a la crisis econmica por la que est pasando el
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pas, lo cual, se ve manifestado en la poca afluencia de visitantes que tendr el

estado durante las festividades que se realizarn en el mes de diciembre.
(Ramrez, 2015)
Esto se dio a conocer por medio de la presidenta deAgencias Tursticas Asociadas
de Tabasco, (ATAB), Laura Sofa Camacho Daz, la cual menciono que los turistas
del estado de Tabasco, han mostrado inters en realizar actividades tursticas
fuera del estado y del pas. (Ramrez, 2015)
Por lo cual, las Agencias de Viajes, deben preparar paquetes vacacionales para
los diferentes tipos de turistas que se encuentran en la entidad, y con ello poder
incrementar las ventas en dicha temporada.
Dado que la actual crisis econmica, sin duda ha debilitado a este sector, pero
para ello, las Agencias de Viajes, crearn estrategias de ventas, que les permitan
mejorar su situacin y mantenerse en competencia, durante el tiempo que dure
dicha problemtica.

Opciones de crecimiento
Turismo de aventura
Para el ao 2015, las Agencias de Viajes en el estado de Tabasco le han apostado
al segmento del turismo de aventura, con lo cual se busca aprovechar y
promocionar los diferentes destinos con los que cuenta el territorio tabasqueo.
Dado que la entidad tiene todas las condiciones necesarias para desarrollar
actividades de aventura en diferentes los diferentes municipios, siendo los
principales Teapa y Tacotalpa.
La Asociacin Mexicana de Turismo de Aventura y Ecoturismo (AMTAVE)
representa al segmento del turismo de naturaleza a nivel nacional y reconoce las
siguientes acciones de recreacin como parte de las actividades de aventura que
se pueden realizar en todo el pas:
Actividades en agua: Buceo, descenso en ros, kayak, pesca recreativa,
snorkeling y surfing.
Actividades en tierra: Caminatas, caonismo, ciclismo, cuevas, escalada en
rocas, excursiones, espelesmo, gotcha, montaismo, observacin de flora y
fauna, paseos a caballo, rappel y tirolesa.
Actividades en aire: Bungee, paracaidismo, vuelo en Ala Delta, vuelo en Globo y
vuelo en Tndem. (AMTAVE)
Es por ello, que el estado de Tabasco, es un lugar propicio para desarrollar
actividades de cualquier tipo, entre ella las relacionadas con la naturaleza, el cual
en los ltimos aos se ha convertido en un importante segmento para los turistas.
Lo cual, con el paso del tiempo, se est convirtiendo en un nuevo mercado para
las Agencias de Viajes que se encuentran en la entidad, el cual les permite crear
una nueva oferta de viaje a los diferentes turistas, que en ocasiones desconocen
las actividades que pueden realizar en este segmento del turismo, y por ello los
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paquetes de viajes que se les proporcionaran deben de estar orientados a que

conozcan dichas actividades.
En la actualidad, la oferta turstica cambia conforme las nuevas necesidades de
los turistas y por ello se vuelve extensa, y aparte se segmenta cada da ms, dado
que las Agencias de Viajes de igual forma estn incrementndose y aquellas que
se estn dedicando a un solo segmento, son las que ms xito estn teniendo.
Mario Pulido Rubio (2015) menciona que Al final del da todo es en
contacto con la naturaleza, usamos campamentos hectreas de permutas
como cabaas muy sencillas, y las hay realmente aunque no lo creas en las
comunidades.
Lo cual permite crear nuevas experiencias en cada uno de los turistas, y esto
permite que la venta de paquetes tursticos se incremente poco a poco, con el
objetivo de que la promocin turstica haga efecto y conlleve al incremento de la
actividad econmica de las partes involucradas al momento de ofrecer el servicio.

Festival del Chocolate

En el marco de la celebracin del Festival del Chocolate en el mes de noviembre
del ao 2015, la Oficina de Convenciones y Visitantes (OCV)en coordinacin con
el Consejo de Promocin Turstica de Mxico (CPTM) y con las principales
Agencias de Viajes del estado, realizaron como parte de la estrategia de
promocin turstica del estado y del ya mencionado evento, una amable invitacin
a tour operadores de Canad y Estados Unidos para que recorran las rutas
turstica Sierra, Chocolate y Villahermosa.
Cecilia Garca Gmez (2015) menciona queLa invitacin tiene el objeto de
promocionar los atractivos tursticos de la entidad y atraer un mayor nmero
de visitantes de esas naciones.

De igual forma, previo al evento, se tuvo la visita de tour operadores de pesca

deportiva de Estados Unidos, Ecuador y Colombia, quienes anunciaron que
traern turistas extranjeros para que disfruten del avistamiento de aves, de la flora
y la fauna en los destinos tursticos tabasqueos. (NOTIMEX, 2015)

Aperturas y cierres

Conclusin

Bibliografa
REPORTUR. (16 de Junio de 2014). Recuperado el 22 de Noviembre de 2015, de
http://www.reportur.com/mexico/2014/06/16/hoteleros-de-tabasco-seoponen-que-amav-participe-en-fideicomiso-de-promocion/
lvarez, M. (30 de Junio de 2015). Diario Presente. Recuperado el 23 de
Noviembre de 2015, de
http://www.diariopresente.com.mx/noticia/lcapital/134948/agenciasapuestan-viajes-aventura/
AMTAVE. (s.f.). AMTAVE. Recuperado el 22 de Noviembre de 2015, de
http://www.amtave.org/actividades.htm
Prez, J. G. (20 de Junio de 2014). Disminuye 40% actividad en agencias de
viajes de Tabasco. La Prensa.
Ramrez, J. H. (10 de Noviembre de 2015). Agencias de viajes de Tabasco en
"nmeros rojos". Diario Presente.

Anexos

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