Revista Coach

1
Conhea a
Cloud Coaching:
1 Revista Digital de Coaching do Brasil
Cloud Coaching e a 1 Revista Digital de Coaching do Brasil,

exclusivamente voltada ao assunto Coaching, com o objetivo
de agregar o maior numero de informacoes, noticias, materias,
foruns de debates e enquetes para pessoas que buscam constantemente seu desenvolvimento pessoal e profissional, bem como aos
profissionais de Coaching, que desejam ampliar o seu networking.
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posts, critique e de sugestoes. Sua interacao e muito importante
para nos!
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Licenciado exclusivamente para Adriano Vieira (treinandoaigreja@gmail.com)
Editorial
Cloud Coaching, a 1 Revista Digital de Coaching do Brasil, lanou em Abril

de 2014 a Coach Me: uma publicao que nasceu com o objetivo de fornecer
informaes de qualidade para que as pessoas possam se desenvolver pessoal
e profissionalmente, sem deixar de lado sua qualidade de vida, utilizando para
isso o COACHING.
To Coach {v.} significa educar. Coach me numa traduo livre significa
Eduque-me.
Eduque-me um processo de melhoria constante no mbito pessoal,
profissional e emocional, para que voc possa se desenvolver e obter o mximo
do seu potencial em qualquer ao que for executar, transformando sonhos em
metas e metas em realidade.
Cada edio traz matrias especiais e os melhores assuntos abordados por
nossa equipe de colunistas, artigos e vdeos que se destacaram durante o ms
em nossas redes sociais, alm das principais notcias sobre Coaching no Brasil
e no mundo.
A nossa inteno de criar este novo canal a de levar para nossos leitores, nosso
contedo de uma forma mais ldica e de fcil leitura para quem perdeu algum
contedo, para quem deseja revisar o que de melhor foi publicado em nosso site
e na nossa fanpage ou ainda para os que preferem ter uma verso para ler no
seu smartphone, tablet, e-book reader, sempre que quiser.
Expediente
Editores Executivos: Jorge Luis Ribeiro, Marcos Garbossa, Oscar Sokolovsky

| Direo de Arte: Enisa Eny Muli | Direo de Contedo Tcnico: Marcos
Garbossa | Direo de Marketing: Oscar Sokolovsky | Direo de Tecnologia:
Jorge Luis Ribeiro | Direo de Vdeo: Nelson Rodrigues | Fotografia: Daniel
Bittar | Colaboradores: Adriana Gomes, Alexandre Ribas, Aline Senger, Andrea
Lages, Andrea Lopes, Beatriz Alves Ensinas, Cleyson Dellcorso, Daniela Cierro,
Edson Carli, Eline Rasera, Elizabeth Kassis, Fernando Bueno, Franco Guizzetti,
Guilherme Ferreira, Graziela Heusser Azeredo, Henrique Ferrer, Joo Kepler,
Karine Gomes, Karinna Forlenza, Leandro Alves da Silva, Leila Navarro, Luciano
Amato, Luciano Viana, Marcelo Capistrano, Marcos Wunderlich, Mario Divo,
Mayra Soares, Patrcia Camargo, Renata Carvalho, Riccardo Oliveira, Suely
Novoa, Suzy Fleury, Tom Coelho
| Parcerias Institucionais: AAPSA - Associao Paulista de Recursos Humanos
e de Gestores de Pessoas, AE - Academia Emocional, Anel - Gesto de Pessoas,
Balangand Filmes, Criar & Recriar Desenvolvimento Humano, DELLCORSO
- Coaching, Palestras e Treinamentos, Diamond Coaching, Digicoaching,
First Peopleware, FiToy, Flowing Up - Solues co-criativas para mulheres
empreendedoras, GHA Gesto de Negcios, ICC - International Coaching
Community, Instituto Holos, Lambent, I9 Universo Humano, Peso Lquido,
Repense Coaching, SNCoaching - Coaching de Carreira e Talento, SB Personal
Diet - Sociedade Brasileira de Personal Diet, Success Tools, Success For You, TTISuccess Insights e TOP Performers.
CARTA AO LEITOR
Por Adriana Gomes
MATRIA DE CAPA
Como alcanar a excelncia?
Por Suzy Fleury
ASSESSMENT, O QUE E COMO USAR
10 Dicas para Devolutiva de Ferramentas de Assessment
ATITUDE EMPREENDEDORA
Epidemias Comportamentais Contemporneas!
Deixe a raiva levar voc nas alturas!
COACHING AFETIVO
Experimente: Traga sempre um sorriso no rosto!
Amizades em risco!
COACHING COM ALMA
Como saber se voc tem o Terreno Frtil para que sua semente possa brotar?
Sente que chegou a hora e tem pressa de mudar? 3 passos para te ajudar agora!
COACHING DE EQUIPES
No julgue para no ser julgado!
COACHING E COMPORTAMENTO
Crise de Valores!
Aposentadoria e o Recomeo!
COACHING HOLSTICO
Oito Smbolos de Sucesso para o Seu Sucesso!
Perdeu o Emprego? Use e Abuse de Otimismo e Boas Energias para Sair desta Crise!
Riquezas: Aprenda a perder para Ganhar e Prosperar!
O que voc deseja? Sucesso ou Vitrias na vida? Saiba se h ou no diferena no seu desejo!
Quer Amar Mais ou um Novo Amor? Liberte-se de Antigos Amores!
DE ADOLESCENTE PARA ADOLESCENTE
Transformaes que passamos! (parte I)
Transformaes que passamos! (parte II)
Transformaes que passamos! (parte III)
DESENVOLVIMENTO HUMANO
Vamos conversar sobre a precariedade da espcie humana?
Amor de me
DIRIO DE UMA MULHER
Por que voc merece Sucesso?
Veja oportunidades em cada problema!
Ano III Edio III Junho de 2015
DIMENSES DO SUCESSO
Os valores e exigncias para um bem sucedido Coach
EQUILBRIO NUTRICIONAL
Planejamento de cardpio para uma vida mais feliz!
Aumente a Produtividade e preveno de doenas, atravs de uma alimentao saudvel!
ESPAO DO COACH
Voc julga ou voc analisa comportamentos?
Voc Coach ou um empreendedor?
Como voc define as metas em Coaching?
Voc sabe construir a diversidade criativa de uma equipe?
EU DIGITAL
Avaliao de REPUTAO ONLINE
Redes Sociais e Emprego!
EXCELNCIA E COMPETITIVIDADE
O corpo fala!
Ouvir ou Escutar: Eis a Questo!
FOCO E RESULTADO
Aprender a escolher e assumir as consequncias de suas escolhas primordial!
A vida dos seus sonhos!
GESTO DE MUDANAS
O que podemos aprender com as mes empreendedoras!
Sim, ns podemos! A fora do trabalho feminino!
MENTORING & SABEDORIA
As Trs Inteligncias Bsicas
MULHERES EXECUTIVAS
Voc tem uma fora interior capaz de mover montanhas
O Dom de ser capaz e feliz!
O COMPORTAMENTO DO PROFISSIONAL
Como melhorar sua Inteligncia Emocional!
Coaching e Mindfulness
O IMPACTO DA AUTOESTIMA
Felicidade e Autoestima!
Felicidade e Autoestima (parte II)
O PODER DA INOVAO
Como a inovao pode multiplicar o potencial de vendas?
S a prtica capaz de te mostrar como tudo funciona!
O PODER DO PENSAMENTO POSITIVO
Quer melhorar o mundo? Essa pra voc!
Na crise, no chore o preo do leno!
OFICINA DE CARREIRA
Homem de Ferro ou Capito Amrica?
Protocolos e contrapartes!
REALIZAO PESSOAL
Me x Executiva Como equilibrar esses papis?
Nova Srie: Como se realizar na vida!
SETE VIDAS
Analfabetismo funcional
No topo do mundo
SUA IMAGEM DIZ QUEM VOC
Princpios para um bom relacionamento!
Seja um vendedor de ideias!
SUA VIDA SAUDVEL
Corpo e Sade so Resultados da Mente!
TCNICAS DE VENDAS E ENDOMARKETING
Programa de melhoria semanal em vendas!
Transforme fracassos em resultados!
TUDO AZUL
Aprender a Empreender Construo de Cenrios
Aprender a Empreender Estruturao do Negcio
VIDA E CARREIRA
Os insatisfeitos!
Aproveite a crise!
O QUE ANDA ACONTECENDO NAS NOSSAS REDES SOCIAIS
Top 5 dos posts de nossa Fanpage
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VDEOS MAIS ACESSADOS DO CANAL
Top 5 dos vdeos mais acessados do nosso canal no YouTube
ESPAO DO LEITOR
Minha opinio
Nossos Top Fs do ms
Testemunhos do ms
Carta aos
leitores
Por Adriana Gomes
Muito grata pelo reconhecimento dos leitores. Um texto

quando bem acessado, como este, s revela o quanto
de verdade o autor conseguiu traduzir dos dados de
realidade. Algo que digo com frequncia que minha
percepo me informa que h muito a ser feito na rea de
desenvolvimento humano. Muito mais do que liderana, no
artigo, trato da falta de percepo e de sensibilidade do
outro. Um gestor, ou lder, deve estar atento principalmente
s pessoas. Muitos esto focados em processos e
resultados e perdem de vista as pessoas e no se do
conta que se o foco for em pessoas os resultados viro, j
o contrrio, no h garantias.
autoconhecimento, esses so, ao meu ver, os dois pilares

para melhoria dos processos de gesto de pessoas. Os
outros aspectos esto relacionados ao aprimoramento das
competncias comportamentais essenciais boa gesto,
escuta ativa, comunicao, assertividade.
O gestor deve ser aquele

autodesenvolvimento
e
na
Adriana Gomes
mais interessado em
ampliao
do
seu
O fato que h muito ainda a ser feito. Temos muito trabalho

a fazer. A revista Coach Me um veculo que se prope
a discutir essas questes e pelo nmero de acessos e
comentrios, est atingindo seus propsitos.
Um abrao e obrigado a todos.
MATRIA DE CAPA
COMO ATINGIR A
EXCELNCIA?
Por Suzy Fleury
PROJETO COACHING DE
EXCELNCIA EMPRESARIAL
Introduo
Trabalhando com equipes de alto
desempenho empresarial e esportivo
ao longo dessas ltimas trs dcadas,
tenho me dedicado quase que
exclusivamente ao tema desempenho
e resultados levando em considerao
as seguintes questes:
Que aes impactam favoravelmente
na
evoluo
dos
resultados
organizacionais?
Como agir de forma mais estratgica
e potencializar as vitrias nos
negcios?
O que preciso eliminar para corrigir
e evitar desconformidades?
O que necessrio desenvolver para
que o placar seja ampliado?
As respostas a essas e outras
questes podem ser encontradas
no trabalho de Peter Senge,
diretor do Centro de Aprendizado
Organizacional da Sloan School of
Management (MIT), conhecido como
Organizaes que Aprendem, onde
a palavra aprendizado representa
trilha, portanto, aprender significa
ganhar experincia seguindo uma
determinada trilha. Para Senge
a gerao de conhecimento...
ocorre basicamente em equipes de
trabalho. O aprendizado individual
um subproduto do que acontece

em equipes realmente inovadoras.
Mas o objetivo no o aprendizado
7
MATRIA DE CAPA
individual, alis, se esse se tornar o

objetivo, a empresa est em apuros.
Com isso, as aes coletivas que
vo alm do aprendizado pessoal
merecem uma ateno especial e
o Mtodo Coaching passa a ser um
aliado ao Projeto de desenvolvimento
de aes estratgicas, inteligentes
e coordenadas em busca de uma
misso.
A gerao de conhecimento...
ocorre basicamente em equipes de trabalho.
O aprendizado individual um subproduto
do que acontece em equipes realmente
inovadoras. Mas o objetivo no o
aprendizado individual, alis, se esse
se tornar o objetivo, a empresa est em
apuros. Peter Senge Massachusetts
Institute of Technology
O objetivo desse artigo apresentar

o Projeto Coaching de Excelncia
com Lideres e Equipes Empresariais
visando melhoria de desempenho e
resultados.
Quanto mais desenvolvida e
compartilhada for essa Cultura, mais
facilmente atingiro os resultados. Ruy
Shiozawa. Great Place to Work
Estrutura do Projeto - o Coaching de

Excelncia dirigido a Lideres e Equipes
Empresariais est estruturado a partir
de uma base de fundamentao
terico e pratica desenvolvida por Ram
Charan (Harvard) considerado o maior
Coach na atualidade, Peter Senge
(MIT) e Daniel Goleman (Harvard)
que destaca: Coaching nos ajuda a
descobrir sonhos, entender nossas
foras e energias, proporciona novas
compreenses, causa um grande
impacto sobre os outros e nos guia nos
passos da aprendizagem e melhoria
contnua. um mtodo poderoso para

desenvolver a inteligncia emocional e,
portanto, cultivar a excelncia.
O Formato utilizado no desenvolvimento
e implantao do Projeto prev:
2 Reunies Estratgicas com os
Lideres e RH;
8 Reunies de Coaching com os
Lideres, RH e Equipe;
10 Meses com reunies mensais
programadas;
Durao de 2 horas por reunio;
Local in company ou a combinar.
1 Etapa - Reunies
Estratgicas com Lideres e RH
A 1 Etapa do Projeto se destina
entender e alinhar a Cultura
Organizacional - qual o Propsito/
Misso, Viso/Imagem do Futuro,
Valores/Princpios e regras de conduta
que norteiam as decises e aes ao
longo da jornada.
Coaching nos ajuda a descobrir sonhos,
entender nossas foras e energias,
proporciona novas compreenses, causa
um grande impacto sobre os outros e
nos guia nos passos da aprendizagem e
melhoria contnua. um mtodo poderoso
para desenvolver a inteligncia emocional
e, portanto, cultivar a excelncia. Daniel
Goleman, Harvard
Ruy Shiozawa, CEO do Great Place

to Work revela que Quanto mais
desenvolvida e compartilhada for essa
Cultura, mais facilmente atingiro os
resultados e, chama nossa atenao
para alguns indicadores importantes:
1) ndice de rotatividade (pessoas
saindo voluntariamente) menor do que
a metade da mdia de mercado. Ou
seja, as pessoas querem ficar nessas
empresas o que traz uma grande
economia na hora de recontratar e

treinar;
2) Empresas com melhor ambiente
para se trabalhar, geram maior
satisfao de clientes, atingindo
metas da organizao a partir de boas
prticas internas;
3) Enquanto nosso PIB evolui 1% ou
2%, o faturamento dessas empresas
foi de 18,2%, dado que tambm
consistente no mundo inteiro;
4) O desempenho dessas empresas
em Bolsas de Valores, chega a ser de
duas a quatro vezes maior do que os
principais indicadores de Bolsas.
Em resumo, quanto mais forte
for a Cultura Organizacional e
o desenvolvimento de pessoas,
melhores sero os resultados. Por esse
motivo, ao iniciar o Projeto Coaching
de Excelncia com Lideres e Equipes
Empresariais fundamental levantar
informaes, como por exemplo,
se estivssemos implantando esse
programa no Google:
Misso: organizar as informaes
do mundo e torn-las mundialmente
acessveis e teis;
Viso: ser referncia na consultoria
de gesto de contas Google AdWords
Links Patrocinados (SEM);
Valores: profissionalismo e respeito no
tratamento entre funcionrios, clientes
e fornecedores. Reconhecimento dos
colaboradores de pr-atividade e de
comprometimento para o crescimento
rentvel da empresa. tica baseada
na integridade e honestidade nas
relaes de negcios;
Informaes relevantes para
a empresa como as Verdades
Googles:
(10 coisas escritas quando o Google
tinha apenas alguns anos de idade
e que de tempos em tempos, so
revisadas para ver se ela ainda reflete
a verdade):
MATRIA DE CAPA
1. Concentre-se no usurio e o resto

ser consequncia - fornecer a melhor
experincia possvel.
2. melhor se dedicar a algo
especfico e fazer isso muito, muito
bem - trabalhamos com pesquisa
para conseguir solucionar questes
complexas e fornecer aprimoramentos
constantes.
3. Rpido melhor que devagar
- nossa meta fazer com que as
pessoas deixem nossa pgina inicial o
mais rpido possvel.
4. A democracia funciona na Web porque tem como base milhes de
usurios que postam links em sites
para ajudar a determinar quais sites
oferecem contedo de qualidade.
5. Voc no precisa estar em sua
mesa para precisar de uma resposta
- o mundo est cada vez mais mvel:
as pessoas querem acesso s
informaes onde estiverem e sempre
que precisarem.
6. possvel ganhar dinheiro sem
fazer o mal temos um conjunto de
princpios que servem de orientao
para nossos programas e prticas de
publicidade.
7. Sempre haver mais informaes pesquisadores continuam procurando
maneiras de levar todas as informaes
do mundo s pessoas que procuram
respostas.
8. A busca por informaes cruza
todas as fronteiras - nossa empresa
foi fundada na Califrnia, mas
nossa misso facilitar o acesso
informao em todo o mundo e em

todos os idiomas.
9. possvel ser srio sem usar
terno - fundadores criaram o Google
com a ideia de que o trabalho deve
ser desafiador, e o desafio deve
ser divertido. Acreditamos que
coisas incrveis e criativas tm maior
probabilidade de acontecer com a
cultura correta na empresa, e isso no
significa apenas luzes de lava e bolas
de borracha.
10. Excelente ainda no o bastante
- apenas o ponto de partida, no a
linha de chegada. Estipulamos metas
que sabemos que ainda no podemos
atingir porque acreditamos que o
esforo para atingi-las resultar em um
trabalho melhor do que o esperado.
Por meio da inovao e da repetio,
desejamos criar coisas que funcionem
bem e fazer aprimoramentos de
maneiras inesperadas.
Estratgia do negcio representa
o conjunto de servios oferecidos pela
Google:
Empresas bem sucedidas definem
o futuro da organizao a partir
da Viso, baseada na Misso e
sustentada em Valores. Por isso,
Lderes
so
fundamentais
na
construo e manuteno da Cultura
Organizacional, por isso, precisam
conhecer, compartilhar e acompanhar
a Cultura com suas Equipes, para
que juntos possam atingir o nvel de
execuo impecvel, ou seja, chegar
soma das horas da verdade com

qualidade nas entregas e garantindo
a satisfao dos Clientes, para
que possam atingir a Fidelizao e
Perpetuao dos negcios.
A Excelncia Organizacional, portanto,
no est relacionada apenas a
Grandes Empresas e sim, com as
Prticas de Gesto que definem a
Cultura Organizacional. Por isso as
aes que se encontram na raiz das
escolhas, decises necessitam ser
estratgicas e o Mtodo Coaching
chega como um aliado no processo de
melhoria do desempenho e resultados.
Toda corporao tem algum princpio
organizador que as pessoas utilizam
para tomar decises, lidar com desafios
e criar oportunidades. por isso que
a aprendizagem organizacional tem
recebido ateno crescente, tanto
nos debates acadmicos quanto
empresariais. Trata-se de um modelo
de gesto que exige um tipo de
Design Organizacional que favorece
estratgias e aes mais integradas
e participativas. nesse contexto
de aprendizagem organizacional
que se alcana a capacidade de
compreender o ambiente e, determinar
onde as mudanas so necessrias
na busca constante por vantagens
competitivas.
O Design Organizacional, portanto,
formado por estruturas complexas
9
MATRIA DE CAPA
onde cada uma de suas muitas partes

(hardware e software) vive em constante
movimento (pessoas, estratgias e
operaes) e em interao com o
ambiente (mercado), na busca pela
adaptao e inovao como base de
sustentao e crescimento.
A Estratgia representa o compromisso
da empresa com a implantao de
seus objetivos e os Lderes devem

estar pessoalmente envolvidos com
todo o processo para assegurar a
interligao da misso e viso com as
operaes, a partir do Plano de Ao
Estratgico com suas Equipes.
O pensamento estratgico portanto,
provem da misso e definio da
viso e serve como um guia para as
decises e aes no cotidiano das

organizaes.
Na definio Estratgica, algumas
perguntas podem ser utilizadas:
Como realizamos nossos objetivos?
Como concretizaremos esses
objetivos?
Como chegaremos l?
No quadro abaixo possvel ver dois exemplos de como estabelecer a Estratgia

Objetivo 1
Estratgia
Objetivo 2
Estratgia
Aumentar a participao de mercado e assegurar o crescimento em longo prazo

Criar, desenvolver e manter procedimentos personalizados para cada Prospect e Cliente
Criar, desenvolver e manter servios com base no modelo de excelncia
Continuar a desenvolver planos de ao para cada servio/mercado
Criar, desenvolver e manter um plano de mdia digitais
Aumentar a produtividade e melhoria da comunicao
Fornecer treinamento para todos os lideres
Rever os procedimentos utilizados por todos os canais de comunicao da corporao
Implementar e incentivar o dilogo aberto, honesto e informal
fundamental exercitar a nossa

capacidade de ver o mundo com de
forma sistmica a partir de um conjunto
de foras entrelaadas e relacionadas
entre si. Ao fazer isso estaremos criando
organizaes de aprendizagem, onde
as pessoas estabelecem objetivos
mais altos, aprendem a criar resultados
diferenciados e a usar novos padres de
pensamento e, enfim, onde as pessoas
aprendem a aprender com o grupo.
Existe uma grande diferena entre
obedincia e comprometimento. O
comprometimento provoca energia,
paixo e empolgao que no podem
ser gerados se o time for apenas
obediente mesmo que genuinamente
obediente. O comprometimento no
age de acordo com as regras do
jogo. Ele responsvel pelo jogo.
Se as regras do jogo forem um
estorvo para se atingir o objetivo, ele
encontrar um meio de mud-la. Um
time realmente comprometido com um
objetivo tem uma fora capaz de fazer
o que parece impossvel.
Na segunda parte desse artigo,

apresentaremos
os
fundamentos
utilizados nas reunies com as Equipes.
Bibliografia:
CHARAN, R. e BOSSIDY, L.Execuo: a disciplina para atingir
resultados- RJ, Elsevier, 2005.
CHARAN, Ram - Know-How - Rio de
Janeiro, Elsevier, 2007.
CHARAN, Ram - Liderana na era da
turbulncia econmica - R.Janeiro,
Elsevier, 2009.
CHARAN, Ram e LAFREY, A.G. - O
jogo da liderana - Rio de Janeiro,
Elsevier, 2008.
CLUTTERBURCK, David Coaching
Eficaz SP, Ed.Gente, 2008.
Fundao Nacional da Qualidade
https://www.google.com.br/
webhp?sourceid=chromeinstant&ion=1&espv=2&ie=UTF8#q=fnq
GOLDSMITH, Marshall e LYONS,
Laurence e FREAS,Alyssa - Coaching:
exerccio da liderana - RJ,
Ed.Elsevier: DBM, 2003.
HESSELBEN, GOLDSMITH &

BECKHARD A organizao do
futuro: como preparar hoje as
empresas de amanha, SP, Futura,
1997.
HSBC Global Connections, Gesto
Organizacional Desafios para
alcanar bons resultados, Rivadvia
Drummond, presidente da HSM
Educao S/A, e Ruy Shiozawa, CEO
do Great Place to Work. 21/08/2014.
QUIGLEY, Joseph V., Viso, como
lideres a desenvolvem, compartilham
e mantm, SP, Makron, 1994.
REVISTA CLASSE MUNDIAL,
Fundao Nacional da Qualidade
(FNQ), N.12, ano 2011/2012.
SENGE, Peter A dana das
mudanas, RJ, Campus, 1999.
SENGE, Peter - A Quinta Disciplina:
Caderno de Campo - Rio de Janeiro,
Qualitymark, 1995.
WELCH, Jack e Suzy Paixo por
vencer: as respostas Rio de Janeiro,
Elsevier, 2007.
10
Assessment: O que e como usar
COLUNA
02
Colunista
Alexandre Ribas
Esta a coluna semanal do Alexandre Ribas
cujo objetivo orientar a respeito do que so,
como usar e os objetivos das ferramentas
de Assessment. Mostrar o potencial destes
instrumentos para revelar os talentos e
oportunidades de melhoria de cada um.
As ferramentas de anlise perfil esto a cada dia sendo mais utilizadas
por Coaches, por isso a importncia de explicar de onde vieram, como
funcionam e para que servem as teorias e instrumentos que podem ser
utilizadas na prtica do Coaching. (Alexandre Ribas)
Alexandre Ribas possui formao em

Administrao de Empresas pelo Mackenzie, ps-graduao em Psicologia do
Trabalho pela UFPR, MBA-RH pela FIAUSP e cursos de extenso em Psicologia
e Comportamento Organizacional por
Harvard. Proprietrio das empresas Venko Consulting, Success Tools e Success for
You Editora. Representante no Brasil da
TTI-Success Insights, empresa na rea de
ferramentas de Assessment presente em
90 pases. Membro do Instituto Robert
S. Hartman de Axiologia Formal e Apli-
resum
cada e do Advisory Board da TTI-Success

Insights nos EUA. Possui os certificados
CPBA - Certified Professional Behavioral Analyst, CPVA - Certified Professional Values Analyst, CAIA - Certified
Attribute Index Analyst e CPTA Certified Professional Trimetrix Analyst, todos
pela TTI-Target Training International,
o certificado HPI - Certificate in Human
Performance Improvement pela ASTD e
outras certificaes em Coaching e PNL.
Comeou a trabalhar com ferramentas de
Assessment em 1994.
contato
Facebook: https://www.facebook.com/alexandre.ribas.564
LinkedIn: http://www.linkedin.com/pub/alexandre-ribas/0/107/4a3
Site: http://www.successtools.com.br
Email: alexandre@successtools.com.br
Telefone: (11) 3813.3690
11
Assessment:
O que e como usar
10 Dicas para
Devolutiva de
Ferramentas de
Assessment
As ferramentas de assessment, ou anlise de perfil, tm
avanado muito, com relatrios de texto cada vez mais
completos e bem elaborados. Porm, uma ferramenta de
assessment, mesmo de excelente qualidade, no consegue
fazer uma conexo automtica entre os resultados,
normalmente representados atravs de grficos e a
maturidade, experincia, educao, sonhos, frustraes,
desejos e outras dimenses da pessoa analisada.
Lidar com pessoas principalmente lidar com sentimentos,

e isso demanda muita competncia e responsabilidade por
parte da pessoa que ir fazer a devolutiva dos resultados,
um momento de ouro para quem recebe, em que a pessoa
analisada ter a interpretao e orientao a respeito dos
resultados.
Um dos principais aspectos a serem levados em
considerao, ao se realizar a devolutiva de um grfico ou
relatrio de assessment, ter clareza a respeito do objetivo
da devolutiva.
A devolutiva pode ser para contratao, desenvolvimento,
promoo, autoconhecimento, estar associada a uma avaliao
de desempenho ou algum outro objetivo, porm para qualquer
uma destas finalidades, podemos pensar em um objetivo nico
e mximo, comum a qualquer devolutiva: fazer a pessoa estar
melhor ao final da devolutiva do que no incio.
12
Interpretar resultados de ferramentas de assessment

para as pessoas que preencheram os questionrios
engrandecedor. Acredito que h devolutivas em que
pode ficar difcil definir quem aprendeu mais: quem fez a
devolutiva ou quem a recebeu.
No intuito de contribuir para uma alta qualidade em atividades
de devolutiva dos resultados do perfil de uma pessoa, trago
abaixo 10 dicas que acredito que iro colaborar para o
seu sucesso nesta atividade, extremamente gratificante e
engrandecedora.
10 dicas para devolutiva:
1. Comece de forma amistosa e positiva, procure deixar a
pessoa confortvel. Deixe-a falar, contar a prpria histria,
para, assim, conhec-la melhor. Isso ir lhe ajudar muito ao
longo da devolutiva;
2. Ao iniciar a interpretao dos resultados, valorize os
aspectos que julgar mais positivos, principalmente se
relacionados ao motivo da devolutiva;
3. Evite linguagem tcnica (em alguns casos, dependendo
do perfil da pessoa, uma linguagem mais tcnica pode
ajudar);
4. Evite conjunes adversativas, como: mas, porm,
todavia, entretanto, no entanto, contudo, etc;
5. Prefira as conjues aditivas: e, mas tambm, alm de
(disso, disto, daquilo), bem como, etc;
6. Utilize-se de outros conhecimentos ou metodologias,
nunca um nico instrumento trar uma viso completa de
uma pessoa;
7. Ao longo da devolutiva, faa pausas e pea um feedback
para voc saber se est no caminho certo;
8. No use as informaes do resultado para diminuir a
pessoa;
9. Uma devolutiva ganha muito em qualidade quando feita
a 4 mos, atravs da interao entre quem interpreta os
resultados e quem os recebe;
10. Pratique muito!
Atitude Empreendedora
COLUNA
03
Colunista
Leila Navarro
Esta a coluna de Leila Navarro que
abordar quinzenalmente assuntos
importantes que promovero o
autodesenvolvimento, o autoconhecimento,
a iniciativa pessoal para a realizao de
projetos, a postura tica, a assertividade, a
resilincia e a relevncia da felicidade para
uma vida bem-sucedida e equilibrada.
Atitude empreendedora. Como eu gosto dessa expresso! Para mim a
palavra empreendedor remete fora, atitude, persistncia, coragem
e disposio para se reinventar! (Leila Navarro)
H 16 anos no mercado de palestras,

Leila Navarro conquistou slida carreira
no Brasil e no exterior. Suas palestras j
foram assistidas na Espanha, Chile, Uruguai, Panam, Japo, Mxico, Angola e
Portugal. No Brasil, segundo a Revista
Veja, integra o ranking dos 20 mais notveis palestrantes brasileiros. Constante
pesquisadora e estudiosa sobre o comportamento humano, a profissional tem
quinze livros publicados, entre eles, Talento para ser Feliz, Talento a prova de
crise, O poder da superao, Confi-
resum
ana, a chave para o sucesso pessoal e empresarial e Confiana, o diferencial do

lder, Leila Navarro mantm como base
da sua carreira a inovao, a confiana, a
sustentabilidade, o comprometimento e a
capacidade de manter todos esses quesitos em altos nveis de satisfao e felicidade. Idealizadora do Projeto Escolha da
Felicidade, um conceito inovador para todos os segmentos organizacionais e nveis
hierrquicos que traz luz a felicidade
como atitude interior.
contato
Facebook: http://www.facebook.com/leilanavarro
LinkedIn: http://www.linkedin.com/in/leilanavarro
Site: http://www.leilanavarro.com.br
Email: leila@leilanavarro.com.br
13
Epidemias
Comportamentais
Contemporneas!
Doenas e vacinas! Irk!!! Eu no quero saber disso na minha
vida... E certamente voc tambm no!
Epa! J tem uns apressadinhos por a que devem ter
iniciado uma crtica mental: esse no um assunto
atraente para se discutir em um artigo motivacional ou de
autodesenvolvimento. Outros j devem ter anunciado em
voz alta:
- Se a Leila no quer saber de doena por que comea um
artigo falando sobre isso?
Okey! Vou explicar logo para voc curtir a leitura sem
preocupao, mas com muita ateno. Vamos l! Desvie
a sua ateno dos males como Ebola, Chikungunya. Tudo
bem que, atualmente, ningum est livre de se contaminar
ou ver de perto essas epidemias da modernidade. E no
importa em qual Pas ou regio deste Planeta voc faz
parte, que religio ou profisso voc milita, a sua condio
social... Chegamos num tempo em que a humanidade est
vulnervel e se no estiver atenta perecer.
precisa de uma vacina especial para a era moderna. O seu

antdoto extremamente eficaz, capaz de exterminar males
devastadores. Seu nome CONSCINCIA.
Embora as epidemias assustem, a realidade mundial seja
nebulosa, o Papa Francisco me inspira. Em dezembro
de 2014, o sacerdote apresentou Cria Romana um
discurso tremendamente corajoso. Refletindo sobre esse
pronunciamento, enxerguei uma realidade social e no mundo
dos negcios que precisa urgentemente de uma converso
de valores, uma volta para o que realmente relevante na
vida de cada um de ns.
Ento decidi investir tempo, inspirao e conhecimento para
falar sobre comportamentos que vm tomando conta das
pessoas no sculo XXI e criei um e-book intitulado Epidemias
Comportamentais Contemporneas. Nele esto reunidas 11
dicas + super toque com diagnstico e tratamento para virar
o jogo na sua vida. Essas epidemias comportamentais j
tm vacina para a sua total erradicao, mas depende de
cada um de ns.
Entre as 11 doenas comportamentais que destaco no
e-book, a primeira delas o sentir-se imortal ou indispensvel.
Pessoas acometidas dos sintomas da imortalidade se
sentem superiores a todos e no a servio de todos.
Os efeitos dessa epidemia so bem inconvenientes e tm
truncado muitos relacionamentos e negcios.
Estou sempre atenta aos acontecimentos ao meu redor e

no mundo. Observo que existem doenas mais graves que
as patologias fsicas, aquelas que enfraquecem o corpo.
As doenas emocionais, provenientes de comportamentos
inadequados que as pessoas tm com os outros e at
consigo mesma so igualmente perniciosas e preocupantes.
Cientistas tm se empenhado para descobrir vacinas
mltiplas, que combatem epidemias, mas, como uma
estudiosa comportamental observo que a humanidade
14
Para combater o mal da imortalidade e do sentir-se

indispensvel o antdoto certeiro abrange quatro importantes
componentes: a autocrtica, a reflexo, a autoanlise e,
ainda, um mais moderno e bastante eficaz, o autocoaching,
que consiste na atitude de se fazer perguntas sempre, pois
quem no se atualiza se torna enfermo. Se voc identifica
sintomas dessa doena na sua vida, incorpore os antdotos
sugeridos.
Tenho um contedo bem interessante sobre esse assunto.
Voc pode ter detalhes sobre as epidemias comportamentais
gratuitamente no e-book, basta CLICAR AQUI. Aproveite e
tenha novos direcionamentos para a sua vida.
Deixe a raiva levar

voc nas alturas!
As emoes fazem parte do ser humano, da nossa vida e das
nossas realizaes. E nenhuma delas pode ser considerada
negativa. Alis, por falta de conhecimento ou at por falta de
respeito com a gente mesmo, negativo o que fazemos com
as nossas emoes no dia a dia. Consideramos a tristeza
algo depreciativo, a raiva inaceitvel, o medo covardia e a
felicidade, em geral, incomoda muita gente! Deixamos de
perceber que na natureza tudo movimento, tudo tem o
seu tempo e no podemos escapar disso, pois as emoes
fazem parte da natureza humana.
A vida uma grande experincia. Experimentar as emoes
e aprender a lidar com elas o bsico. O medo, por exemplo,
necessrio para aprendermos a recuar, a ficar mais
atento, a analisar, a perguntar, a parar e, se necessrio, sair
correndo ou atacar. Ao reconhec-lo importante utiliz-lo
com sabedoria. Enquanto o medo nos paralisa e nos faz dar
um passo atrs, a raiva nos leva a dar um passo a frente.
Ela nos impulsiona e, utiliz-la positivamente muito bom.
Sim, a raiva pode gerar bons resultados. Eu mesma sou um
exemplo disso.
Quando meu primeiro marido, com quem tive trs filhos, me
pediu um tempo, aquilo me deu uma raiva tremenda! Eu tinha
casado para construir uma famlia e agora ele pedia para
sair!!! Irh! Naquela circunstncia, eu perdi o sentido, o cho,
o rumo! Aquele comunicado me pegou de surpresa porque
cuidando dos trs filhos, da vida profissional, da casa, do
marido, de mim mesma, eu nem percebi que ele j estava
fora. Fiquei chocada, aquilo fazia tudo perder o sentido e
senti raiva, muita raiva. Convenc-lo a reconsiderar no
adiantava. Ele estava decidido, era adulto, o que me restava

fazer? Aceitei, decidi dar a volta por cima e, internamente,
eu falei: Vou me vingar. Ele vai ver como dou a volta por
cima e vou criar as crianas melhor que na companhia dele.
Aquela deciso me fez dar uma virada e tanto na minha
vida. Concentrei a minha raiva no meu desenvolvimento
profissional. No usei a fora da raiva contra uma pessoa e
sim a meu favor e de forma bastante positiva.
Mas, tambm tem dias em que acordamos com certa
melancolia, uma tristeza. E isso pode acontecer por uma
circunstncia ou, s vezes, at sem nenhuma explicao.
A tristeza um sentimento to legtimo quanto a alegria.
um registro da nossa sensibilidade que ora gargalha em
grupo, ora busca o silncio e a solido. Estar triste no
estar deprimido. Tristeza nos remete quietude que, por sua
vez, se concentra em fora e sabedoria.
A temos a alegria. Ah! Essa emoo nem precisamos
explicar muito. Mas, ainda tem gente que no vive a alegria
intensamente porque acha que no merecedor, que vai
acabar logo, ento melhor no se iludir, que essa a
emoo mais passageira de todas. Tudo isso engano.
O que realmente devemos considerar que as emoes,
todas elas, so como o ar. Estamos sempre em alguma
emoo, no vivemos sem elas. Medo, tristeza, raiva ou
alegria, nenhuma delas negativa. Elas existem para nos
impulsionar, para nos levar introspeco, para nos abrir
para o mundo e para avanar. Ento, o que nos resta
aproveitar o momento de cada uma delas e viver muito, mais
muito mais feliz e realizado.
15
Coaching Afetivo
COLUNA
16
04
Colunista
Patrcia Camargo
Esta a coluna de Patrcia Camargo que abordar
quinzenalmente temas relacionados nossa vida
afetiva. Trabalhando com Coaching Afetivo para
solteiros, namorados/noivos, casados, separados
e vivos, atravs desta coluna, Patrcia ir refletir
sobre a importncia de uma vida afetiva plena e o
que podemos fazer para conquist-la e mant-la.
As pessoas buscam realizao profissional e muitas vezes negligenciam sua
vida afetiva. Ser feliz no amor to importante quanto nossa realizao
profissional e um grande motivador para enfrentarmos os grandes
desafios e as adversidades da vida. (Patrcia Camargo)
Patrcia Camargo trabalha com Coaching de Vida e especialista em Coaching

Afetivo. autora do site www.coachafetiva.com.br e busca com seu trabalho
proporcionar uma vida afetiva plena
todas as pessoas que a procuram. Realiza
atendimentos presenciais em Campinas e Sorocaba e tambm via Skype para
todo Brasil e para brasileiros residentes
no exterior. fundadora e curadora do
Grupo de Estudos de Coaching & Desen-
resum
volvimento Pessoal de Sorocaba e coautora do livro Coaching : grandes mestres ensinam como estabelecer e alcanar
resultados extraordinrios na sua vida
pessoal e profissional. Formada em Administrao de Empresas, atualmente est
concluindo sua Formao em Psicanlise
Clnica. Atua tambm como conciliadora
da Justia Federal desenvolvendo um trabalho de pacificao da sociedade.
contato
Facebook: http://www.facebook.com/Coaching.Afetivo
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/patriciacoachafetivaepsi
Site: http://www.coachafetiva.com.br
Email: patricia.camargo@coachafetiva.com.br
Telefone: (15) 9 9855-2277
Coaching Afetivo
Experimente: Traga
sempre um sorriso no
rosto!
E a me lembro dos meus clientes de Coaching Afetivo, do
quanto importante pra eles tambm trazerem um sorriso
no rosto. Sejam solteiros em busca de um amor, namorados
ou noivos passando pela transio para o casamento,
casados em crise, separados ou vivos com suas dores,
no custa nada lembrar: tragam sempre um sorriso no
rosto. O sorriso abre portas, aproxima os coraes, quebra
barreiras, diminui as tenses, transforma um ambiente hostil
num ambiente caloroso, nos torna mais humanos.
H alguns dias no meu site escrevi um texto sobre pessoas

de mal com a vida. Eu havia acabado de passar uma
experincia com uma pessoa rgida, que no sorri, que tem
aquele lema pra que facilitar se a gente pode complicar?.
E no texto eu falava sobre estas pessoas que so ou esto
de mal com a vida, que alm de complicar a vida dos outros
(no meu caso era com burocracia desnecessria), no so
capazes de se colocar no lugar do outro, o que dir trazer
um sorriso no rosto.
Este texto repercutiu bastante, foram vrios comentrios,
todos conhecem algum que est de mal com a vida e so
obrigados a conviver com pessoas assim. Minha sugesto
para revidar pessoas com este comportamento simples:
no se abale, de preferncia, agradea com um sorriso no
rosto.
E este sorriso no rosto vejo em todas as pessoas que esto
de bem com a vida. So pessoas que conseguem rir de si
mesmas, que tm o bom humor como item obrigatrio em
seu convvio com as outras pessoas. Pessoas que mesmo
na dificuldade, enfrentando as adversidades da vida, trazem
sempre um sorriso no rosto.
Quem no gosta de estar ao lado de uma pessoa otimista?

Ou de uma pessoa de bem com a vida? Ou de uma pessoa
que faz a diferena por onde passa simplesmente porque
espalha alegria? E imagine o inverso: voc gosta de estar
ao lado de algum que nunca sorri? Que no expressa
seus sentimentos, que to rgido, que difcil dizer se sua
rigidez maior consigo mesmo ou com os outros?
Para conquistar um corao: um sorriso. Para diminuir o
stress: um sorriso. Para dissipar a crise: um sorriso. Para as
adversidades da vida: um sorriso. Para voc que no est
acostumado a sorrir: um sorriso. Comece assim, um sorriso
hoje, outro amanh. Voc ver a mgica acontecer: o mundo
ficar mais colorido, as pessoas mais amveis e a vida mais
fcil de ser levada.
Em tempo: como mencionei minha amiga Dora sofre da
doena de Lyme, segue link para quem quiser saber mais
sobre a doena e puder ajudar:
Tenho uma amiga com a doena de Lyme, a doena do

carrapato. Eu a conheo desde antes da doena, sua marca
registrada sempre foi um sorriso no rosto. E mesmo agora,
sofrendo as consequncias desta doena, ela continua com
um sorriso no rosto. Parabns pra ela!
Link original: https://www.youtube.com/watch?v=UxDt2YHRPkA
17
Coaching Afetivo
Amizades em risco!
Voc estava h um tempo sozinha(o), conheceu um rapaz (ou
uma moa) legal e est encantada(o) com ele(ela) . Ele(Ela)
te leva nos lugares que vocs gostam, vocs conversam
bastante, ele(ela) se mostra exatamente a pessoa que voc
estava procurando. Mas tem um problema: seus amigos no
gostam dele(dela). E agora?
Esta uma questo simples e mais corriqueira do que
pensamos. Quando nos envolvemos com algum,
especialmente na fase da paixo, no enxergarmos os defeitos
do outro. A idealizao muito grande, especialmente se
este namoro aconteceu depois de um tempo em que voc
estava sozinha(o). Voc j no aguentava mais a solido, o
que era um mero flerte se revelou uma paixo avassaladora.
Voc vai deixar tudo isso por causa dos seus amigos?
Numa outra situao, seus amigos no expressam se no
gostam dele(a), mas somem. Voc quer encontr-los,
eles sempre tm uma desculpa para no sair com vocs.
Voc imagina que eles estejam com inveja do casal to
apaixonado que vocs formam. E assim vai se distanciando
dos seus amigos. Enfim, vale pena colocar suas amizades
em risco por uma paixo?
A resposta no simples e nem matemtica. H de se analisar
porque eles no gostam do(da) seu(sua) namorado(a).
18
Ou se eles no verbalizam que no gostam, por que eles

sumiram? Pode ser inveja sim, por que no? Mas pode ser
tambm que eles estejam vendo algo que voc no est
vendo. Pode ser que sua carncia tenha sido to grande,
sua solido to longa, que voc simplesmente no quer ver
que aquele(a) namorado(a) pode no ser to legal assim,
pode no ser tudo o que voc imaginava...
Separar razo e emoo uma tarefa difcil de se fazer. E
para isto, precisamos apelar para o bom senso. Procure
se distanciar da relao, enxergar o seu namoro como
se fosse algum de fora. Procure se colocar no lugar dos
amigos e tambm no lugar do(a) namorado(a). O que
ele(ela) est ganhando namorando voc? Status, poder,
amor, reconhecimento... enfim, as respostas so vrias. Mas
importante notar se se trata de uma relao genuna, de
duas pessoas que se encontram e tm tanto em comum.
Ou... se uma relao por interesse. duro, mas voc vai
ter que analisar sob esta tica.
E se ao final da anlise, descobrir que apesar de tudo e
de todos seu namoro vale a pena, v em frente. Mas siga
consciente de suas escolhas e do que este relacionamento
representa para voc e para ele (ela). Se descobrir que no
vale tanto a pena, lembre-se que seus amigos esto l sua
espera. Afinal, amigo que amigo nunca vai te abandonar.
Coaching com Alma
COLUNA
05
Colunista
Karinna Forlenza
Esta a coluna da Karinna Forlenza
que abordar quinzenalmente temas
relacionados a como expressar a sua real
essncia e criar a vida e o negcio/carreira
que voc ama a partir de quem voc .
Como um peixe dentro do aqurio que no v a gua em que est mergulhado, no percebemos que estamos imersos numa rede de conversaes que criam a nossa vida. E so essas partes que compem o todo
que o nosso viver. (Karinna Forlenza)
Karinna Forlenza Coach e Advisor

Bilingue, aprendiz de artes plsticas e
me presente. Adora ajudar as pessoas
a se realizarem profissionalmente e
potencializarem o seu melhor por
meio do empreender com sentido.
Alm de atendimento individual,
facilita workshops para empresas como
Braskem e GoOn Risk e co-conduz o
curso Transformao Empreendedora,
na HSM. Com quase 20 anos de carreira
como executiva em instituies de
diferentes portes como Rogatis Family,
resum
Vivo, Instituto Vivo, Instituto Ethos

e Lloyds Bank, especializou-se em
lidar com gesto estratgica aplicada
complexidade dos aspectos humanos e
sociais. Graduada em Administrao
de Empresas pela FAAP, possui
extenses e cursos pela IEDE Business
School Universidade Europeia de
Madrid, Fundao Dom Cabral, FGV
e Universidade de So Paulo, alm
de certificao em Biologia Cultural
pela Escuela Matrztica do Chile e em
Coaching Ontolgico.
contato
Facebook: http://www.facebook.com/karinnaforlenza
LinkedIn: http://www.linkedin.com/pub/karinna-bidermann-forlenza/0/494/524
Site: http:/www.karinnaforlenza.com
Email: karinna.forlenza@gmail.com
Telefone: (11) 99688-3333
19
Coaching com Alma
Como saber se voc

tem o Terreno Frtil
para que sua semente
possa brotar?
Ok, a metfora da semente clich e todo mundo usa, mas
eu gosto de olhar para ela de outro jeito, porque ela sabe qual
o caminho natural da sua prpria evoluo e simplesmente
sabe que coisas muito melhores a esperam. Mas quais os
componentes do Terreno Frtil para que ela (ou, no caso,
voc), possa brotar e ser quem , em sua plena potncia?
2 - Situao familiar: este o seu micro mundo e base para

apoios (ou no). Ento, analise: Voc acha que existe, em
sua famlia, suporte para que sua mudana seja feita? Como
se daria isso? Ou o contrrio; como a falta de apoio pode te
impulsionar para mudar o que voc quer?
Antes de mais nada, temos que entender que as condies

adequadas vo ajudar a semente a entrar em um processo
que, se der certo, vo causar algo que muito incmodo
pois, para ela brotar e crescer em plena potncia ela tem
que sair do seu invlucro, seno nada acontece. Ou seja,
ela se arrebenta toda no processo... Ento, se o que voc
sente que est passando por um momento de no caber
mais na prpria pele, talvez voc esteja pronto para se
partir e deixar voc mesmo seguir sua evoluo. Mas como
fazer isso?
Lembre-se que este um processo e que preciso de
vrias coisas para fazer essa passagem, e que eu vou te
ajudar. Nesta srie sobre os 8 Fatores para uma Mudana
de Sucesso vou compartilhando um pouco do que eu sei,
por experincia prpria e pelo que descobri ao facilitar
os processos de transformao para meus clientes de
Coaching com alma. E o 1o fator o Terreno Frtil, que
estamos explorando hoje. Ele se compe, entre outras
coisas, de:
1 - Cenrio Macro: social, econmico, financeiro, ambiental.
Olhe em volta: o que est acontecendo no mundo, no pas, no
seu estado, na sua cidade, na empresa que voc trabalha?
Como essas coisas favorecem ou atrapalham seus planos?
No vamos esquecer que Crise sempre traz o elemento
Mudana acoplado uma rachadura, uma quebra com
o que veio antes. Ento, que oportunidades existem nesse
cenrio?
20
3 - Sua sade: mental, fsica, emocional e espiritual: Como

o estado em que voc est hoje de sade pode te ajudar
ou atrapalhar a implementar as transformaes que voc
quer fazer? Veja, voc ao mesmo tempo o plantador e a
semente... ento, de que maneira voc poder cuidar de
voc mesmo (e da sua semente) ao longo deste processo?
O que voc precisa fazer agora para melhorar o que precisa
nessas reas?
Aguardo suas respostas!
Com amor e com alma,
Karinna
PS: Estou pensando em fazer um curso online sobre estes
8 Fatores, onde poderamos aprofundar essas perguntas e
trazer outros fatores, para que voc possa ficar pronto para
mudar o que quiser em sua vida. O que voc acha da ideia?
Voc teria vontade de fazer?
Coaching com Alma
Sente que chegou a

hora e tem pressa de
mudar? 3 passos para
te ajudar agora!
Voc sabe o que sente: uma certa angstia e insatisfao
com o que est vivendo hoje. Ento, como aproveitar essa
sensao para alavancar as mudanas que voc quer
implementar em sua vida? Como criar uma nova relao
com este incmodo, de tal maneira que ele te ajude a te
colocar em marcha?
Sempre que estamos neste estado pr-mudana, sentimos
um desconforto. E ele normalmente vai se exacerbando at
o ponto que no h mais o que fazer, a no ser tomar novos
rumos (ou ficar doente, paralisado etc - mas isso voc no
quer mais, certo?). Ou acontece algo que agrava ainda mais
o problema e isso tambm te impulsiona para o movimento.
Fato que como est no d mais para ficar.
A isso chamo de Senso de urgncia - que um dos 8
fatores de sucesso para a mudana que estamos tratando
nesta srie de artigos e vdeos. Ele um dos itens mais
importantes para quem quer mudar, mas tambm um dos
menos explorados, curiosamente!
Vamos ento a um exerccio de 3 passos que vai te ajudar a
encorpar este Senso de urgncia para voc no procrastinar

mais e seguir adiante, com clareza e sentido:
1 passo: faa uma lista do que voc NO quer mais na sua
vida;
2 passo: ao lado de cada item, escreva o porqu no quer
mais;
3 passo: agora que j est claro o que voc no quer,
reflita e escreva: o que voc pode fazer agora para comear
a mudar cada uma destas coisas que anotou acima?
Importante ressaltar: qualquer passo, qualquer movimento
melhor que nenhum.
Qual o melhor passo possvel?
Aguardo suas respostas!
Com amor e com alma,
Karinna
21
Coaching de Equipes
COLUNA
22
06
Colunista
Luciano Viana
Esta a coluna de Luciano Viana que prope,
quinzenalmente, um ambiente de troca de
conhecimentos, experincias e co-criao sobre
Coaching de Equipes. Aqui voc encontrar artigos
sobre os elementos do Coaching (metas, valores,
saber ouvir, no julgamento, recursos, plano de ao,
etc.) direcionados formao de equipes criativas,
inovadoras, colaborativas e focadas na conquista de
resultados sustentveis.
O processo de Coaching de Equipes aumenta a performance, melhora
os resultados, a comunicao e o relacionamento entre os membros da
equipe. (Luciano Viana)
Luciano Viana Coach individual e

de equipes, professor universitrio
e treinador nas reas de Coaching,
desenvolvimento de lderes e equipes.
Como formador em Coaching um
resum
dos 40 trainers da ICC - International

Coaching Community especialmente
selecionados e treinados em todo o
mundo para formar coaches no Brasil.
contato
Facebook: https://www.facebook.com/ldviana
LinkedIn: http://www.linkedin.com/in/lucianoviana
Site: http://www.lucianoviana.com
Email: lv@lucianoviana.com
Telefone: (11) 2157-3828
Coaching de Equipes
No julgue para
no ser julgado!
Ao invs de julgar, busque entender o comportamento
do outro, sabendo que sempre h uma inteno positiva,
por mais que para voc, em um primeiro momento, parea
que no.
vontade era saber falar a lngua dos sinais para dizer o quo
importante era ele ser grato a todos e como o seu sorriso
tambm poderia alegrar o dia daquelas pessoas, mas no o
fiz... Certamente aquele homem tinha uma inteno positiva
por trs de sua atitude, no entanto, o seu comportamento
impactou negativamente outras pessoas.
Trazendo isso para o contexto de nossa vida pessoal
e profissional, quantas vezes temos ouvidos, mas no
escutamos; temos a habilidade de falar e no falamos,
ficamos presos aos preconceitos, e isso nos torna indiferente
a ns mesmos e s necessidades das outras pessoas. Nos
esquecemos de nossa verdadeira essncia, a compreenso
e ajuda ao prximo. E, ao nos desconectarmos dela,
distanciamos de ns mesmos. Lembre-se que voc no
nasceu com preconceitos e pode mudar, s depende de
voc!
Para pensar e agir:
Oua o que o outro tem a dizer sem preconceitos e ajude-o

a compreender como suas atitudes impactam as relaes, o
ambiente e os resultados.
Neste exato momento, estou viajando de nibus de So
Paulo para Minas Gerais para uma visita famlia e eis que
vejo uma cena interessante. Uma pessoa com necessidades
especiais distribui um folheto com uma orao para
crianas e os smbolos da linguagem de sinais, pedindo
uma colaborao de R$ 2,00 para ajud-lo. Boa parte dos
passageiros colaborou e outros no. Minha surpresa foi
que para todos os que compraram o homem agradecia
com um belo sorriso e, para aqueles que no colaboraram,
ele mal olhava. Logo pensei, que indelicadeza! Minha
1. Escolha uma pessoa com a qual voc quer ter um

relacionamento melhor.
2. Quais so as atitudes que voc quer mudar?
3. O que voc pode fazer de diferente para mudar essas
atitudes? Faa uma lista.
4. O que voc ganhar com a mudana?
5. Qual ser o primeiro passo que dar?
Voc no precisa ver toda a escada, somente o primeiro e o
ltimo degrau. Ento, comece a agir de maneira diferente e
ter timos resultados.
Depois me conte os aprendizados!
Um abrao.
23
Coaching e Comportamento
COLUNA
24
07
Colunista
Eline Rasera
Esta a coluna da Eline Rasera que abordar
quinzenalmente temas relacionados ao
comportamento.
O Comportamento, como forma de expresso do eu, possibilita todas
as interaes com o mundo e, na vida pessoal e profissional, quando
adequado, pode definir o sucesso e a realizao do individuo. Os tempos
mudam e com ele, mudam as caractersticas desse mundo, alterando
tambm os comportamentos. No se ajustar, renovar, reaprender novos
modelos, pode impedir uma vida saudvel e equilibrada. Nessa coluna
sero abordadas as razes, os caminhos e as possibilidades dessas mudanas, que se iniciam revendo conceitos e se processam com novos padres
mentais. (Eline Rasera)
Eline Rasera, Bacharel em Psicologia e

ps-graduada em Recursos Humanos
pela
FGVFundao
Getulio
Vargas, especialista em Psicologia
Organizacional pelo CRP Conselho
Regional de Psicologia e Coach pelo ICI
Integrated Coaching Institute. Realizou
estudos sobre A Biologia do Observador
resum
e suas Crenas na Escola Europeia

de Coaching em Lisboa; coordenou o
setor de Gesto de Pessoas em empresas
de grande porte por mais de 25 anos.
Professora do curso de ps-graduao
da FGV da rea de Administrao de
Empresas e scia diretora da Consultoria
Anel Gesto de Pessoas.
contato
Facebook: https://www.facebook.com/eline.rasera
LinkedIn: http://www.linkedin.com/pub/eline-rasera/21/609/1b4/en
Email: eline.rasera@hotmail.com
Telefone: (19) 99786-6399
Crise de Valores!
Algum ainda duvida de que estamos em meio a uma
grande crise nos diferentes setores da nossa sociedade?
Estamos cada dia mais perplexos com as notcias sobre a
economia brasileira, gesto das empresas, administrao e
poderes pblico e o principal, a crise dos valores bsicos
dessa sociedade.
Todos os problemas acima mencionados ocorrem em funo
desses valores que se perderam no sabemos quando, nem
porque, mas parece que de repente o sol da liberdade,
em raios flgidos, brilhou no cu da ptria nesse instante
j no tinha tanto brilho assim.
Mas temos uma histria que nos identifica: somos
representados no mundo dos desenhos, internacionalmente,
pelo Z Carioca o malandro, criado no inicio da dcada
de 1940, pelos estdios Walt Disney. A lei do Gerson
protagonizada pela propaganda, ainda faz eco em nossos
ouvidos... cigarros....pra voc que gosta de levar vantagem
em tudo . Mesmo que muitos jovens no conheam esses
smbolos, a cultura do jeitinho brasileiro e do malandro
, e continua sendo perpetuada. E no universo artstico,
Nelson Rodrigues relatou numa de suas inmeras frases:
o brasileiro no est preparado para ser o maior do mundo
em coisa alguma. Ser o maior do mundo em qualquer coisa,
mesmo que cuspe distncia, implica numa grave, pesada
e sufocante responsabilidade.
Por conta disso estamos a nos debater, realizando
movimentos pela Internet, indo s ruas para protestar,
escrevendo e gritando a nossa indignao. Com o pas,
com os poderes da nao? Com a gesto de algumas
empresas? Com a falta de oportunidades para os brasileiros?
Com a falta de investimentos em educao e outros setores
necessrios a uma vida com qualidade? Com a corrupo?
Estamos mais do que tudo, indignados com a falta de
valores. Daqueles bsicos, do tipo que respeita o prximo
e no quer ter vantagem em tudo, daqueles que honram a
profisso, utilizando-a como ferramenta para a construo
de um mundo melhor, do olhar para toda a populao e
desejo de que todos tenham seus direitos garantidos, o
direito vida. Precisamos resgatar nossa confiana e nossa

esperana.
Brasil, um sonho intenso, um raio vvido, de amor e de
esperana terra desce, se em teu formoso cu risonho e
lmpido, a imagem do cruzeiro resplandece.
Como punir alunos pela violncia com os professores em
sala de aula, se muitos tm seus pais agredindo esses
mesmos professores nas ruas?
Brasil, de amor eterno seja smbolo, o lbaro que ostentas
estrelado, e diga o verde-louro desta flmula, paz no futuro
e glria no passado.
Precisamos mudar esses valores. Precisamos construir uma
educao melhor. Precisamos ensinar s crianas e aos
jovens que sim, podemos mais do que isso. Somos maiores
e melhores e...no estamos deitados eternamente em bero
esplendido... Podemos e devemos ter novas maneiras de
construir uma sociedade melhor. E de todos ns essa
responsabilidade. na crise que nos reinventamos.
Mas se ergues da justia a clava forte, vers que um filho
teu no foge luta, nem teme que te adora, a prpria morte,
terra adorada, entre outras mil, s tu Brasil, ptria amada,
dos filhos destes, solo s me gentil,... PTRIA AMADA,
BRASIL.
25
Aposentadoria
e o Recomeo!
Empresrios,
empreendedores,
profissionais
das
organizaes e os liberais. Todos trabalhadores que
esperam um dia colherem os frutos dos anos e anos de
labuta. Descansar e viajar. Escolher atividades que s do
prazer, curtir um hobby. Talvez passar mais tempo com a
famlia, provavelmente com os netos.
curtindo famlia e com alguns afazeres mais leves. Querem

mais. Esto com sade, disposio, querem contribuir para
uma sociedade melhor. Esto vidos por compartilhar e
aprender, por participar e transformar.
A primeira mudana nessa fase a do desligamento, ou
seja, o romper com a empresa, com o vinculo de trabalho,
com a ocupao, cargo, papel profissional, etc. E isso no
to simples assim. No se resume no muito obrigado, foi
muito bom ter trabalhado aqui. Acabou. H um rompante de
papis e uma perda de identidade. Muitos anos de funo,
s vezes de comando, de significncia. No se deixa tudo
isso de uma hora para outra. H de se permitir o processo
do desligamento. Emocionalmente e psicologicamente.
E depois, hora de buscar nova funo, nova ocupao.
Mas ser mesmo que aps o trmino do vnculo de trabalho

formal, a vida ser essa maravilha toda? E mesmo com
toda tranquilidade e tempo disponvel, at quando haver
satisfao em nada fazer? Quanto tempo um profissional na
faixa de 50 e poucos anos consegue ficar ocioso? Pouco
tempo, muito pouco.
Estudos realizados na Universidade de Waterloo, no Canad,
mostraram que um profissional pode ter uma descarga de
exausto estresse caso no tenha o que fazer. Essa falta
pode gerar tenso, dores de cabea e de estomago. Um
passo para doenas como depresso, ansiedade e outras.
Os tempos mudaram de forma surpreendentemente
rpida e com poucas sutilezas. A gerao Baby Boomers,
apresenta uma mudana significativa de comportamento.
Esto vivendo mais tempo, com mais sade e disposio
que a gerao anterior. Tambm a globalizao criou
oportunidades nunca antes imaginadas. Sendo assim,
mudana tambm de valores e necessidades.
E essa gerao est deixando as empresas e se preparando
para a dolce vita. Ser? No. Definitivamente no querem
s ficar com o dia todo disposio, programando viagens,
26
E de acordo com o psiquiatra Ururahy Botossi Barroso, a

sensao de utilidade, desde que no seja algo compulsivo,
uma das maiores fontes geradoras de felicidade... se a
pessoa acorda de manh e no tem a sensao de utilidade,
inicia um processo de cobrana interna e externa, em que
aumenta o estresse, pela ao da adrenalina e do cortisol
(hormnios liberados quando somos expostos a estmulos
estressantes).
No existe a necessidade de se ocupar como quando
empregado com vnculo. O ideal no se sobrecarregar e
nem evitar responsabilidades. o equilbrio entre o excesso
e a inutilidade e, claro, completando com as viagens, a
famlia e aqueles hobbys to desejados.
E a busca de nova identidade, de nova significncia, de
novos papis. De transformar conhecimento e experincia
em sabedoria. Ensinar, compartilhar, renovar. Aprender,
desenvolver, criar. Fazer e acontecer.
hora de recomear. Uma nova experincia. Uma nova
historia.
E a vida ganha ento um novo significado.
Coaching Holstico
COLUNA
08
Colunista
Franco Guizzetti
Esta a coluna de Franco Guizzetti que
abordar semanalmente temas que faro cada
ser humano olhar para si e para sua vida, de
uma forma mais ampla e nica, descobrindo
o que pode levar ao sucesso na vida e o que
pode estar bloqueando no caminho de vitrias.
Ter metas e objetivos na vida profissional e/ou pessoal o primeiro passo
para descobrir que a pessoa est viva e cheia de energia. Mas se ela no
estiver totalmente envolvida neste processo de alcanar as metas, algo
est errado ou a pessoa ir sentir um vazio na hora da conquista. O que
queremos que a pessoa seja um ser nico e totalmente feliz. Para que
isto ocorra, a pessoa deve descobrir seu potencial e aquilo que o bloqueia.
O papel do Coaching Holstico facilitar a pessoa se descobrir e conhecer
seu potencial. (Franco Guizzetti)
Franco Guizzetti formado em Personal

e Professional Coaching pela SBC
Sociedade Brasileira de Coaching. Atua
h mais de 25 anos na rea de Orientao
Pessoal, Coach, Palestras Motivacionais,
Cursos e Consultorias. Tem formao
profissional
em
Engenharia
e
Administrao. H mais de 15 anos
escreve para vrias mdias na Internet,
Tv, Rdio e Revistas sobre Qualidade de
Vida, Prosperidade, Sucesso Profissional e
Pessoal. Deu entrevistas sobre Coaching e
resum
Qualidade de Vida para vrios programas,

como: Rdio Capital SP, Programa
Manh Maior RedeTv, Rdio Jovem Pan
AM, Rdio Estado/ESPN, Portal Terra,
Programa Todo Seu Tv Gazeta, Rdio
CBN; Rdio Gazeta FM, Programa Nestl
com Voc Rede Tv, etc. Desenvolve
um trabalho de Coaching Holstico que
busca fazer a pessoa crescer como um
todo, fazendo a pessoa se conhecer mais
e descobrir suas qualidades e potenciais
para aplicar na vida pessoal e profissional.
contato
Facebook: http://www.facebook.com/franco.guizzetti.9
LinkedIn: http://www.linkedin.com/pub/franco-guizzetti/1a/5a3/533
Site: http:/www.almaserena.com.br
Email: fvct@uol.com.br
Telefone: (11) 3287-2786 ou (11) 99369-5791
27
Coaching Holstico
Oito Smbolos de
Sucesso para o Seu
Sucesso!
Segundo a numerologia, o ano de 2015 ser um ano de
Sucesso para todos, pois regido pelo n 8. A vibrao
deste ser favorvel para atrair para todos ns riquezas,
vitrias e sucesso no campo profissional e pessoal.
No h mgica ou truques. No cair do cu ou em nosso
colo. O Sucesso vir para quem acreditar, planejar e
trabalhar para alcanar. O smbolo e energia do n 8 vm
para somar no caminho do sucesso, assim como outros
smbolos podem ser usados para alavancar vitrias.
claro que estes smbolos de sucesso e vitria no faro
nada sozinho. Mas, se voc acreditar em um smbolo e a
energia positiva que vibrar, ir ajudar no seu caminho de
Sucesso.
que desejamos conquistar. Ou podemos distribuir estes

smbolos nos ambientes bem visveis para atrair as boas
energias.
E como vai funcionar? muito simples. Quando voc
olhar para uma imagem ou smbolo que lembra sucesso,
concretizao ou boas lembranas, voc se sentir bem e
ir atrair mais sucesso e bem-estar.
H muitos smbolos que podemos ter nos ambientes. A
seguir destacarei 8 destes smbolos e que voc poder por
com tranquilidade.
Smbolos e Imagens de Sucesso
Prmios e Trofus: Voc faz uma obra, pratica algum
esporte ou alcana uma meta na empresa que trabalha. No
final voc vence. Voc ganhou e concretizou. Voc um
vencedor. Para confirmar a vitria, voc ganha um prmio,
trofu ou medalha. Deixe expostos estes prmios, para se
ver e melhorar sua autoestima.
Escudo de Time de Futebol: No tem coisa mais vibrante
que ver seu time jogar e ganhar um jogo ou titulo. O futebol
levanta a autoestima de milhares de torcedores. Faz as
pessoas sorrirem e brincarem mais, quando levam o assunto
com bom humor.
No Feng Shui quando aplicamos o Ba-Gua e descobrimos

o Setor de Sucesso em casa ou na empresa, podemos por
estes smbolos de sucesso para atrair mais energia naquilo
28
Diplomas e Certificados: Fazer um curso tcnico ou

profissional na rea que gostamos e uma vitria. Fazer
uma faculdade, ps-graduao e mestrados so grandes
realizaes pessoais e profissionais, que elevam nossa
estima na carreira que desejamos. Dai entendemos porque
tantos profissionais tm paredes inteiras com diplomas
expostos.
Coaching Holstico
Fotos da Famlia e Amigos: No tem imagem mais

marcante e cheia de vitalidade do que a foto de nossos filhos
e companheiro sorrindo para voc. Ou as fotos de nossos
pais num almoo de Natal ou churrascada do aniversrio do
amigo. So imagens que nos levam ao cu.
Fotos de um Amor e Paixo: Amor, eterno Amor. Como faz
bem cabea e ao corao ter a foto dele ou dela olhando
para voc num momento triste. A solido vai embora e
sua autoestima melhora, pois voc sabe que algum est
prximo a voc para te amar e ser amado.
Imagens de Divindades: A F religiosa move montanhas e
eleva nossa autoestima. Ter a imagem de uma divindade,
seja Jesus, Buda ou Iemanj, ir melhorar muito nosso
esprito e as emoes.
Locais de Viagens: Viajar faz bem a cabea e ao esprito.

Conhecer novos locais expande a mente e melhora nossa
autoestima. Ir para lugares que gostamos e ainda melhora
o corao, o emocional. Exponham em fotos e imagens,
locais que j viajou ou ainda pretende. Isto ir estimular seu
movimento para concretizar.
Hobby: O que voc gosta de fazer? Ir ao cinema? Danar?
Ler livros? Reunir amigos para um jantar? Viajar? Est
fazendo o que gosta ou est deixando para depois? Ponha
nos ambientes imagens de seu hobby para lembrar que tem
que curtir a vida.
29
Coaching Holstico
Perdeu o Emprego?
Use e Abuse de
Otimismo e Boas
Energias para Sair
desta Crise!
Este ano no esta fcil para ningum.
Uma crise atinge a todos. Ainda bem
que o cenrio no est devastador
e daqui um tempo sairemos desta
fase para melhor. Mas, infelizmente
muitos profissionais esto perdendo o
emprego porque as empresas esto
fazendo ajustes e cortes.
O medo bate nossa porta. No
fcil ficar calmo quando temos contas
para pagar, famlia para alimentar
e objetivos a concretizar. A, voc
comea a maratona da busca por
um novo emprego. O tempo comea a
passar e nada acontece.
E neste momento que as preocupaes
comeam a surgir que temos que ter
mais calma e segurana de nossas
aes e sobre o futuro.
E o que fazer? Anote algumas atitudes
que voc pode fazer de agora em
diante para superar esta fase e sair
dela para melhor:
Nuvem preta
Se no tomar os devidos cuidados,
comear a pensar em um monte de
asneiras, podendo atrair pssimas
30
energias. A vida comea a travar.

Nada d certo. Comea a faltar
dinheiro e esperana. Uma nuvem
preta comea a pairar na nossa casa
e cabea. Sentimo-nos pesados e
inteis. As pessoas ficam to nervosas,
que comeam as brigas em casa.
Tudo para piorar o ambiente e o clima.
Parece que s ir aparecer zica
na nossa frente. O desnimo bate na
nossa porta e comeamos a pensar em
desistir da busca. No atramos mais
as oportunidades que o Universo nos

mostra. E olha que tem um monte de
oportunidades no mercado. S vemos
pessimismo, problema e escurido.
Sada
Numa situao como essa, s h
uma sada: ou voc muda a energia
negativa que bate porta ou, durante
muito tempo, continua desempregado
e desesperado. Alis, a mudana
j comea quando lhe perguntam
Coaching Holstico
qual sua profisso. E sua resposta

imediata: desempregado. Afinal, que
profisso essa? Desempregado no
uma profisso, ento, mude j essa
energia.
Diga sempre que voc tem a profisso
x, mas que no momento voc est
disponvel ao mercado, buscando e
analisando as melhores propostas
para sua carreira.
Eis a outro conceito importante a
trabalhar na sua vida. Voc um
profissional que est buscando uma
nova colocao, um novo emprego.
Depois que se recolocar no mercado,
voc precisa pensar na sua carreira.
Carreira no mesma coisa que
emprego. Todos ns temos um
emprego e uma profisso. Carreira
planejar o futuro profissional, saber
at onde se quer ou se pode chegar.
E d para chegar muito longe se nos
planejarmos.
vezes, a vida pede que voc mude seu

foco, trabalho e estilo. Se voc sempre
trabalhou de comprador, por que no
tentar uma vaga de vendedor? Quem
faz oportunidades muitas vezes somos
ns, se assim acreditar. Mude, pois
tudo na vida evolui.
Tudo que escrevi at agora serve para
voc que est empregado, mas est
querendo um novo desafio profissional
ou simplesmente deseja mudar de
emprego. Mas, se for trocar seis por
meia dzia, fique onde est. A nova
empresa quer um bom profissional e
no um simples profissional para fazer
qualquer servio. Pense no seu plano
de carreira a mdio e longo prazo.
Tenha mais garra e coragem. Seja um
campeo e no um mero observador
da vida.
De olho aberto
Deu para notar que voc ter que
mudar muitas energias da sua
cabea. Com uma nova energia,
suas perspectivas melhoram muito e
comeam a atrair boas oportunidades
de trabalho. Aproveite o bom momento,
refaa o currculo, renove os contatos
profissionais e ligue novamente para os
amigos.
Dicas prticas para mudar a energia

Agora, vamos mudar a energia de sua
casa, para colaborar na atrao de um
novo emprego. Comece sossegando
os nervos. Para acalmar os nimos,
sempre recomendado fazer uma
purificao de ambientes. Uma boa
defumao semanal com ervas ir
eliminar o fantasma do desemprego
da sua casa. Diariamente, borrife
gua com alfazema no ambiente, para
acalmar a cabea. Voc ir notar que
os pensamentos e decises iro fluir
muito melhor.
Cadastre novamente seu currculo em

agncias e sites de empregos. Tudo
bem que voc cansou de fazer isso e
no deu em nada, mas agora que voc
est com outro padro de energia,
mais positivo, seu currculo estar mais
energizado e ele ser um m para as
vagas oferecidas. No fique a parado,
mexa-se. No fique de olho s nas vagas
de sua rea. Tente outras reas. Muitas
Para atrair mais oportunidades de

trabalho, aplique Feng Shui e o BaGua (*) na sua casa e coloque cpias
do seu currculo nos setores do:
trabalho, prosperidade, sucesso e
amigos. Estas reas do Ba-Gua so
as mais importantes para alcanar um
bom emprego. Para energizar ainda
mais seu currculo, coloque-o em um
envelope vermelho. A cor vermelha
simboliza o sucesso e a concretizao.

Pode ser tambm na cor amarela, da
prosperidade e sorte. Para quem ainda
no sabe aplicar o Ba-Gua, deixe os
currculos em trs pontos da casa:
- Ao lado da porta de entrada: por
onde a energia chega trazendo boas
energias;
- Ao lado do computador: por onde
voc faz a maioria dos contatos e
pesquisa;
- Ao lado do telefone fixo/celular: por
onde receber as propostas. Tambm
coloque um currculo na agenda para
voc sempre mentalizar o novo trabalho
e ativar sua rede de amigos e contatos.
Roda da Fortuna
Veja mais uma tcnica que ir ajudar
e voc fazer a Roda da Prosperidade
para atrair um novo emprego.
Em uma cartolina grande, desenhe
um crculo vermelho. No centro da
cartolina, cole uma foto sua. Em volta
da foto, dentro do crculo, cole imagens
dos setores que deseja trabalhar. Por
exemplo: fotos de bancos, autopeas,
comrcio, restaurante, etc.
Coloque sua Roda da Prosperidade
no seu quarto, pendurado na parede
e, todos os dias, olhe para a Roda e
mentalize-se sendo contratado por
uma empresa que merea voc. No
aconselho a pensar em uma empresa
especfica. Deixe o Universo levar voc
para o melhor emprego.
Acredite no que voc leu neste artigo e
aplique com fora e f. Depois me diga
qual foi o resultado.
(*) Para aplicar Ba-Gua e necessrio
conhecer a tcnica ou contratar um
Consultor de Feng Shui.
31
Coaching Holstico
Riquezas: Aprenda a
perder para Ganhar e
Prosperar!
Retomo o tema riqueza e prosperidade
porque este assunto muito discutido
em minhas sesses de Coaching e
minhas Consultorias do Feng Shui.
Descobri nos ltimos tempos que antes
de ser e ter prosperidade precisamos
saber perder e, at mesmo, saber ser
pobre. Pode parecer estranho, mas
algumas pessoas ficam desorientadas,
revoltadas e cegas quando perdem.
No caso da prosperidade, podemos
perder:
- um cargo;
- salrios e benefcios;
- empresa ou comrcio;
- um grande cliente e suas comisses.
Com certeza no fcil para ningum
levar um tombo desses na vida, mas
quando se cai preciso, imediatamente,
aceitar o fato e se levantar. Quando
essa a atitude tomada, a vida continua,
novas oportunidades, em breve,
aparecem e se concretizam.
Mas quando a perda muito grande,
h quem no a aceite com facilidade.
Alm da derrota e da revolta contra
tudo e contra todos, o fato pode
afetar a autoestima, a competncia,
as verdades pessoais e, dependendo
da pessoa, uma falta de entusiasmo,
desmotivao e at depresso. Isto
32
sem considerar o medo de se sentir

pobre at mesmo sem saber o que
a pobreza.
Mas a verdade uma s, ou melhor,
so duas: 1) Se no aprendermos
a perder e a sermos pobres nunca
iremos prosperar na vida; 2) Se
no aceitarmos que somos ou
estamos pobres momentaneamente,
perderemos ou nunca seremos ou
teremos prosperidade.
Reflita comigo: voc j leu em algum

lugar que o criador inventou o
Universo e o homem para ser e viver na
pobreza? Eu nunca vi o criador falar
em energia de pobreza ou energia
de derrota, muito pelo contrrio.
Sempre escutamos ou lemos parbolas
sobre a energia de prosperidade.
Na verdade, a energia da pobreza e
prosperidade so uma s. Como essa
energia se manifesta e age na cabea
das pessoas, ela ir se refletir no seu
dia a dia e na sua vida como um todo.
Coaching Holstico
Eu sempre falo para meus clientes que

s trabalho com pessoas prsperas
e otimistas. Na minha opinio, todos
ns somos prsperos. O que faz
uma pessoa ser mais ou menos
rica, prspera e sortuda o tipo de
pensamento e o bloqueio energtico.
Ns bloqueamos nossas mentes e
a vida com uma srie de crendices,
desculpas, medos, valores, verdades e
mentiras que existem h muito tempo
e que so passadas de gerao
para gerao. Essas crenas nos
impregnam, bloqueando a energia
de prosperidade que existe nossa
disposio no Universo. Vejam outros
exemplos: O homem nasceu para ser
pobre ou Meu carma ser pobre.
Essas desculpas e energias ficam to
fortes em nossa cabea que formam
uma crosta que bloqueia nosso contato
com energias de prosperidade.
Como no consigo entrar em contato
com essa energia, fico sempre no
mesmo patamar energtico, parado
e estagnado e crio um crculo vicioso
que sempre me puxa para baixo.
por isso que precisamos quebrar
esse ciclo e desbloquear nossas
energias e vida. E por onde devemos
comear? Pela aceitao de que
realmente perdemos ou estamos
momentaneamente pobres. Leia com
ateno: momentaneamente pobres!
Pense bem: voc no filho do
criador? E o criador no a energia
mais prspera do universo? Claro que
sim! Voc s estava pobre porque
esqueceu dessa verdade. Por isto eu
repito: aceite seu estado momentneo
de pobreza e as perdas e lembre-se
de que voc filho da energia mais

prspera do universo. Em outras
palavras: no tenha mais medo de
prosperar. V para o seu trabalho ou
faa seus afazeres com uma nova
energia de prosperidade. No ser fcil
no comeo, mas se comear a mudar
sua cabea as coisas comearo a se
transformar.
Veja dicas de prosperidades da
professora e terapeuta holstica Vera
Caballero, que em seu workshop sobre
prosperidade ensina as Sete Dicas
de Prosperidade. Conhea, reflita e
aplique essas dicas na sua vida:
1. Saber o que quer: se voc no
sabe onde quer chegar, a vida no
poder satisfazer seus desejos. Dizer
apenas que quer ser feliz muito vago.
Determine com clareza e detalhes
todos os seus objetivos.
2. A ordem natural das coisas:
primeiro eu decido o que quero, depois
a vida manda os recursos para a
realizao. , portanto, um erro esperar
ter tudo mo para depois se decidir.
Acredite na vida!
3. O Passado ocupa espao: se quer
que fatos novos faam parte de sua
vida, limpe a rea e deixe espao para
o novo. Um ato simblico bem eficiente
arrumar os armrios, a bolsa, gavetas
e limpar tudo o que intil. Aproveite
e limpe tambm o corao de apegos,
mgoas e ressentimentos.
crises e obstculos. Observe e inspirese em pessoas bem sucedidas e, se

possvel, conviva com elas.
5. Os inimigos da prosperidade:
insegurana e baixa autoestima so
antiprsperos. Se voc est nessa
vibrao, antes de lutar por seus
objetivos, se que voc tem foras
para isso, tente cuidar, antes, de si
mesmo e recuperar sua autoestima.
Lembre-se que o alto-astral atrai boas
vibraes naturalmente.
6. Seja honesto consigo mesmo:
se voc quer alcanar algum objetivo
apenas para provar aos outros que
capaz, para agradar algum ou por
despeito, esquea! Suas chances de
fracasso so grandes e se, mesmo
assim, conseguir realizar seus desejos,
no sentir aquela satisfao gostosa
de quem chegou l!
7. Voc est preparado? Poucos
sabem, mas o sucesso assusta mais do
que o fracasso. Voc est preparado
para administrar seu sucesso? Para
se expor? Para fazer frente onda
de inveja, olho gordo e despeito dos
fracassados? Para assumir grandes
responsabilidades? Lembre-se que
para tudo se paga um preo.
4. Seja coerente: se quer prosperidade

e alegria frequente lugares e conviva
com pessoas afinizadas com seus
objetivos. Evite pessoas negativas e
conversas que falem de dificuldades,
33
Coaching Holstico
O que voc deseja?

Sucesso ou Vitrias
na vida? Saiba se h ou
no diferena no seu
desejo!
34
Coaching Holstico
vida
de ter sucesso e vitrias do desejo de

ter fama fundamental.
Em geral a resposta : Ter sucesso,

vitrias, conquistas, fama, prestgio
e felicidade. Sucesso e realizao
pessoal tambm so metas que
muitos querem na vida particular.
Mas surge uma dvida: ser que com
tantos desejos expressados de formas
diferentes, as pessoas no estariam
falando da mesma coisa? Tais palavras
ou desejos no teriam o mesmo
significado? Discutir melhor o assunto
o objetivo do artigo desta semana.
Para explicar melhor essa diferena,

cito as observaes feitas pela
psicloga Suzy Fleury, no livro
Competncia Emocional (Ed. Gente).
Qual sua
profissional?
meta
para
O melhor caminho esclarecer o que

estamos falando. Vejamos o significado
de cada uma destas palavras em seu
sentido mais amplo:
Sucesso significa concluir, realizar,
ter bom resultado ou xito profissional;
Vitria o ato ou efeito de vencer um
obstculo, de ter triunfo ou xito em
qualquer campo de ao;
Prestgio a superioridade pessoal
baseada no bom xito individual em
qualquer setor de atividade;
Ao pesquisar profissionais bem

sucedidos em vrias reas de
atuao, Fleury observou que existem
caractersticas comuns ou um padro
mental que se repete nas pessoas que
conseguem resultados excepcionais
de sucesso. Uma caracterstica
comum ideia de sucesso a de que
somos conhecidos e reconhecidos
pela qualidade daquilo que fazemos.
A imagem de uma pessoa vencedora
passa pelo reconhecimento individual
ou pblico do que ela realiza na vida.
Para a psicloga, importante
perceber que os conceitos de sucesso
e de fama so complexos e, muitas
vezes, at polmicos. Ser uma pessoa
de sucesso diferente de ser famosa.
Conhecemos gente famosa que no ,
necessariamente, bem-sucedida.
Felicidade ter bom xito e sucesso;

ter boa fortuna.
O verdadeiro significado das conquistas

e vitrias est na capacidade que
cada um tem de estar constantemente
construindo, ao longo de toda a
jornada, uma vida de realizaes, em
que a felicidade pode ser encontrada
nos mais diferentes momentos.
Uma simples consulta ao dicionrio

nos mostrou que sucesso, vitria,
prestgio, realizao e felicidade em
geral esto integrados e interligados.
Agora, fama j significa notoriedade
pblica, nem sempre est associada
a esses outros elementos. Ou seja, ter
fama no significa necessariamente ter
sucesso ou vitrias. Separar o desejo
Um verdadeiro vencedor capaz

de escrever sua histria ao longo da
caminhada. Ser um vencedor tem,
ento, relao direta com o prazer e a
sensao de felicidade que podemos
ter em nossos coraes. Ser um
vencedor buscar, durante toda a
existncia, a felicidade e a realizao
onde quer que esteja.
Realizar quer dizer pr em prtica,

efetuar, criar;
Como materializar algo que nem se

sabe o que ? Ter bem claro o que
desejam na mente. Definir e ver com
clareza o que querem e trabalhar para
conquistar.
muito comum as pessoas no
saberem o que querem quando
falamos de sucesso e fama. Sempre
queremos e desejamos muitas coisas
na vida, mas no sabemos descrever
ou exemplificar concretamente esses
desejos. muito comum eu chegar
em um escritrio, aplicar o ba-gu
no ambiente, determinar a rea do
sucesso e da fama e, na hora em que
peo para meu cliente ativar esta rea
de sua vida profissional com smbolos
pessoais que representem tudo o que
ele deseja ou quer do sucesso e da
fama, em geral ele no sabe o que
colocar.
A maioria das pessoas quer ter sucesso,
mas no sabe com o que ou como obter.
Da vem a dificuldade de se escolher
um smbolo e, consequentemente,
chegam as frustraes.
Para ativar esta rea da vida h duas
sugestes simples:
- Aplique novamente o ba-gu no seu
escritrio ou na sua casa;
- Descubra a rea da fama e do
sucesso e coloque smbolos que esto
diretamente ligados aos seus objetivos.
Nota: Para saber sobre Ba-Gua
pesquise sobre Feng Shui. Para aplicar,
consulte um Consultor.
35
Coaching Holstico
Quer Amar Mais ou um

Novo Amor? Libertese de Antigos Amores!
A Lei da Fsica bem clara: dois corpos
no podem ocupar o mesmo espao
no Universo.
E nem no corao de uma pessoa.
S podemos atrair um novo amor ou
apaixonar-se por algum de verdade se
o corao estiver livre ou desocupado.
Esta teoria de que dois corpos no
podem habitar o corao de uma
pessoa o que explico para as
clientes de Coaching Holstico, que me
procuram para ajud-las a alcanar
suas metas mximas naquele momento
da vida:
Encontra um parceiro srio, namorar,
casar ou morar junto, formar famlia e
ter filhos.
O que na verdade o sonho da maioria
das mulheres: Ser feliz no amor e na
vida.
E esta meta no to difcil. Pois, na
minha opinio, h homens e mulheres
na mesma sintonia ou meta na vida:
encontrar uma pessoa para amar de
verdade e casar ou viver juntos.
E
por
que
tantas
principalmente mulheres
36
pessoas,
jovens e
bem sucedidas na profisso, no

conseguem atrair um amor verdadeiro?
corao dela. Ela no esquece. S olha

para trs. S vive pensando nele.
Entre
muitas
possibilidades
e
respostas, uma causa que muito
recorrente a pessoa estar ainda
ligada ou apaixonada por um ex-amor.
Como que ela vai atrair um novo amor

ou conhecer algum se ela no d
espao para o novo ou no v novos
amores?
Pode ser namorado, marido ou algum

rolo. S que ele no est mais na
vida dela. Eles no tm mais nenhuma
relao afetiva. S que a presena e
energia dele no sai da cabea e do
No h como por um novo amor no

corao se ele est ainda ocupado.
Sempre meu conselho como Coach
bem simples:
Coaching Holstico
Liberte-se do ex-amor. Desbloqueie

seu corao j.
Parece difcil mais no . E s querer e
comear.
Uma tcnica que uso muito fazer
oraes e mentalizaes para mudar
padres negativos e passar para
positivo.
Como esta orao para desbloqueio
do corao.
Faa e seja feliz com o novo amor!
Orao para desbloqueio e libertao
de um amor e/ou paixo
Pai, no nome poderoso do Senhor Jesus
Cristo eu peo que o Senhor liberte
o meu corao de todo sentimento

amoroso ou de paixo que eu sinto
por algum no passado (se souber o
nome) ...................................
que possa estar envolvido nesse meu

relacionamento e sentimento com
algum no passado (se souber o nome)
.....................................
Senhor, eu sei que tal sentimento est

me fazendo mal. Esse sentimento est
me consumindo e ele est colocando
em risco a minha caminhada contigo.
Pai, no nome do Senhor Jesus Cristo,

liberte o meu corao desse sentimento
ruim que insiste em me aprisionar.
Pai, no nome do Senhor Jesus Cristo,

eu tenho conscincia de que esse
sentimento est me sufocando e por
causa disso eu concluo que ele no
procede do Senhor. Por isso Pai, eu
lhe peo: envie para a minha vida o
seu maravilhoso Esprito Santo para
que Ele queime com o poderoso
fogo dele todo esse sentimento ruim,
emoo, amarrao, feitio, bruxaria
ou outro tipo qualquer de negatividade
Certo da sua amorosa misericrdia e

do seu poderoso poder, desde j, eu
lhe agradeo pelo livramento e pela
libertao recebida.
Amm e graas a Deus!
37
De Adolescente para Adolescente
COLUNA
38
09
Colunista
Beatriz Alves Ensinas

Esta a coluna de Beatriz Alves Ensinas,
que abordar quinzenalmente assuntos
relacionados ao cotidiano, pensamentos e
experincias do adolescente. Com o objetivo
de fazer reflexes e de crescer com o leitor
por meio das respostas que sero enviadas
pelas redes sociais posteriormente.
Voc, adolescente como eu: Que aqui seja um lugar de debates, mas
tambm de consensos. (Beatriz Alves Ensinas)
Beatriz Alves Ensinas estudante do

Colgio Singular, adolescente, com 16
anos. Aqui ela prope uma reflexo
sobre assuntos que s vezes incomodam
tanto ela quanto os demais adolescentes e
lgico debater essas ideias, compartilhar
experincias para que assim todos
juntos, deem um passo para frente.
Os assuntos podero ser retomados e
tambm escolhidos com a sugesto dos
leitores em suas respostas pelas redes
sociais. Em seu tempo livre, gosta de
resum
ir ao cinema, ficar com os amigos e ler

algum livro, policial principalmente.
J cursou Msica, porm no chegou a
completar por causa dos estudos, mas
seu violo a acompanha todos os dias. A
msica, a literatura e a matemtica so
algumas de suas paixes e no so fcies
de lidar, se fossem no mereceriam ser
chamadas de paixes. Que aqui seja
um lugar de debates, mas tambm de
consensos. Boa reflexo a todos.
contato
Facebook: https://www.facebook.com/beatriz.alvesensinas
Site: http://colocandoascoisasnopapel.blogspot.com.br
Email: beatriz.ensinas@hotmail.com
De Adolescente para
Adolescente
Transformaes
que passamos!
(Parte1)
que fazer escolhas e tomar posies.

Virar adulto no s fazer escolhas nem ter posies ou
algo biologicamente programado, como se a partir dos 18
anos j tivssemos total responsabilidade e conscincia
da abrangncia das consequncias de nossos atos.
Conheo gente com mais de 40 anos que no assumem
responsabilidade nenhuma e pessoas de 17 anos que j
pagam as suas contas. Eu sei que muito difcil sair do
padro de responsabilidade que hoje se igualou a arranjar
emprego, ter uma renda fixa e se sustentar. Mas ser adulto
muito mais do que trabalhar, ter que supervisionar e refletir
sobre todas as suas aes e falas em todos os momentos.
Como por exemplo, voc ter o seu prprio carro e como
isso afeta todo o resto da sociedade. Desconfortvel, pois
mexe na sua felicidade, na sua comodidade, no status e no
sentimento de superioridade que um bem material lhe d
perante aos demais que no podem t-lo.
Agora eu entendo o que o meu professor de Fsica falou

para mim e aos meus amigos quando estvamos no primeiro
colegial e o que o nosso atual professor de Histria nos
disse no comeo do ano. A intensidade e velocidade que
as mudanas iro acontecer na nossa vida nesse intervalo
de tempo entre 14 e 18 anos. E no poderia ser diferente
uma vez que nesse perodo que somos apresentados ao
mundo como ele realmente e funciona. Como as pessoas
realmente agem, seus pensamentos e valores. Diante dessa
apresentao somos convidados a fazer uma participao
especial nessa grande pea e teatro. Podemos ser atores
que iro transformar a trama ou que iro fazer com que o
caminho que est sendo trilhado continue sem maiores
obstculos. Nenhum melhor ou pior que o outro. Vamos ter
Ser adulto se dar conta que a maioria das suas aes

no iro ter consequncias individuais. perceber que a
sua liberdade limitada por causa da sociedade. E mesmo
assim, lidando com essa nossa expectativa de vida, tendo
de se encaixar e fazer isso dar certo, ser um bom adulto,
competente e responsvel, ainda queremos ser felizes.
Ainda queremos nos descobrir e seguir nossos sonhos.
Os prximos textos iro tratar dessa transformao que
todos ns estamos passando nesse momento. Nada fcil,
nada confortvel, mas que no podemos fugir. O que
podemos tentar achar a melhor maneira de lidar com que
essa transio no seja to dura, rdua, penosa. Lidar com
a nossa rebeldia e a raiva para que possamos fazer essa
passagem e sair inteiros. Mudados, mas inteiros.
39
De Adolescente para
Adolescente
Transformaes
que passamos!
(Parte 2)
Um episdio que estou passando agora l no Colgio.

uma grande gincana chamada Desafio Singular, onde
todas as salas da escola participam tendo que cumprir
provas concorrendo a uma viagem como prmio. Esse
Desafio me proporcionou amostras grtis do que ir atrs
daquilo que se quer. E eu no estou falando s do prmio.
Refiro-me iniciativa que agora ter que partir de voc
mesmo. muito mais fcil voc falar o que os outros devem
fazer ou onde erram do que voc se levantar e ter a iniciativa
de faz-lo.
A cada dia descobrimos que crescer no uma coisa
gostosa. Lembro-me da msica do Lenine, O Silncio das
Estrelas: Eu pensei que tinha o mundo nas minhas mos
como um deus e amanheo mortal. Uma alegoria dessa
apresentao realidade.
No gostoso, pois a quebra de expectativa muito forte e
reveladora da verdade. A verdade no nada parecida com
os contos da Disney. E ns, como bom revolucionrios que
somos por natureza, queremos mud-la e assumir o controle
do nosso futuro e proteger a liberdade das pessoas ao nosso
redor. Mas a realidade que vivemos soterra esse sentimento
de transformao com um sistema de ensino massacrante,
com o medo de no alcanar a felicidade resultando em
egosmo, hierarquias intransitveis e desigualdade em geral.
Assim ficamos divididos nessas duas naturezas de um
adolescente: a revoluo das regras vigentes e o desejo
da felicidade. At agora essas duas coisas quase nunca
andaram juntas. Pois para transformar o mundo ao seu redor
voc tem que abrir mo de muita coisa. No abrir mo de
um doce ou uma marca de roupa X. Mas sim de seu tempo
livre que usava para o prazer.
40
As responsabilidades de um revolucionrio so muitas

e no acabam quando a revoluo est feita. Muito pelo
contrrio. O prestgio e a manuteno do Novo est por
sua conta tambm. Voc ir fazer as novas regras e suas
consequncias iro atingir a todos. Estou falando de
revolues polticas, pois ns estamos em uma fase, em
minha opinio deveria se estender para o resto de nossas
vidas, de grande engajamento poltico. Mas ns tambm
somos os revolucionrios da nossa prpria vida e podemos
mudar o Governo a qualquer momento, tanto com 17
quanto com 20, 30, 40 ou 90 anos.
Esse foi um texto para mostrar como essa transio no
nada confortvel. E que vamos nos encontrar, pela primeira
vez, com o verdadeiro e onipotente impasse de nossas
vidas, que vai nos acompanhar at o final: responsabilidade
que veio das minhas escolhas vs. minha felicidade.
De Adolescente para
Adolescente
Transformaes
que passamos!
(Parte 3)
O aviso que eu tenho a dar tem tudo a ver com o tema que
estamos tratando. Eu irei me ausentar da coluna durante oito
meses depois da publicao do dia 26/06. A causa disto
o vestibular que eu tenho que prestar no final deste ano e no
comeo do ano que vem e terei que me dedicar ao mximo
para passar. E isso envolve vrios tipos de transformaes.
que moldar nossos julgamentos e percepes, mas temos

que ter a conscincia de que ela est em evoluo. No
to revolucionria e rpida quanto antes no intervalo de oito
anos entre os doze e vinte anos, mas sempre em movimento
e passando por reformas. E para acabar, juntando todas
essas trs, a personalidade.
Ento vamos fechar esse assunto analisando-o em mais trs

textos contando com esse. Quais so as transformaes,
por que ocorrem, como podemos v-las e as suas
consequncias?
A personalidade a histria de cada um, feita de comeo

meio e fim. Infelizmente no conseguimos chegar a contar
todo o final dela por dois motivos: no sabemos quando ele
chega e estamos, ou deveramos estar mais preocupados
em viver e passar pela vida com muitos prazeres do que
perder tempo arquivando alguns deles, assim podendo
perder a oportunidade de vivermos outros no dia de hoje.
Isso o que significa Carpe Diem. uma caracterstica
muito forte de ns adolescentes, aproveitar o hoje como se
no tivesse o amanh.
Lgico que as transformaes so infinitas graas

individualidade da experincia de cada um. Mas acredito
que haja algumas em comum.
Tudo comea porque o conceito de felicidade muda, no
conscientemente j que no existe um significado absoluto
para o que felicidade, mas no nos alegramos mais com
um novo jogo de canetinhas. Mudando a felicidade mudam
tambm os jeitos de chegar at ela, as metas. Juntando
essas duas chegamos terceira, a maneira de como vemos
o mundo e as pessoas. Essa viso forma uma nova base
Esse foi um texto menor porque achei melhor dividir tudo

certinho para no ficar superficial ou confuso. O prximo
ser maior porque no ir citar nada de novo. Vamos tentar
buscar os porqus de ocorrer transformaes. Bom final de
semana a todos. At mais!
41
Desenvolvimento Humano
COLUNA
42
10
Colunista
Leandro
Alves da Silva
Esta a coluna do Leandro Alves da
Silva que abordar semanalmente as
contribuies do Coaching para o
desenvolvimento humano.
Quando h o olhar ao desenvolvimento humano, o Coaching possibilita
que a pessoa estabelea relacionamentos: consigo, com o outro e com o
meio em que vive. Ela convidada a assumir o controle da prpria vida,
a equilibrar as escolhas entre ganhos e perdas, a construir positivamente
a realidade e a vivenciar a prosperidade e o benefcio mtuo.
(Leandro Alves da Silva)
Leandro Alves da Silva Gerente

de
Desenvolvimento
Humano
Organizacional na First Peopleware
e atua desde 2011 em Coaching-
resum
Mentoring-Counseling, palestras e
treinamentos customizados. Doutor em
Educao pela FEUSP e Master Coach
pelo BCI.
contato
Facebook: https://www.facebook.com/leandro.alvesdasilva.9083
LinkedIn: http://www.linkedin.com/pub/leandro-alves-da-silva/4a/676/a22
Site: http://www.stpeopleware.com.br
Email: leandro@stpeopleware.com.br
Telefone: (11) 98987-0984
Vamos conversar
sobre a
precariedade da
espcie humana?
Voc sente que poderemos chegar necessidade de
classificar o ser humano em sua racionalidade? Alcanando
o outro extremo: considerando a possibilidade de ser
irracional? Essas perguntas vo de encontro evoluo
da nossa espcie, contudo, elas nos convidam a refletir
sobre as mdias repugnantes que nos chegam; estas ainda
somadas violncia que nos alcana presencialmente.
O que motiva o no considerar o outro durante as relaes
humanas? Como aceitar que ainda h pessoas indiferentes
s condies humanitrias que muitos ainda demandam na
Terra? Se gasta tanto com a industrializao e armamentos:
montantes capazes de eliminar grande parte da fome e falta
de saneamento bsico no planeta.
Tantos j morreram tentando ajudar os outros e o meio
ambiente. Quantos mais morrero? No seguro voc se
colocar frente de qualquer governo, organizao e pessoa,
que possui apenas o dinheiro como fim; nesta situao,
j corroda - via a corrupo - qualquer ideia de amar o
semelhante.
Maltrata demais, olhar a pobreza e conseguir fazer muito
pouco. Contudo, neste pouco, h crianas que - mesmo
passando pelos piores castigos que a vida pode dar tornam-se lderes em suas aldeias e ou cidades. O que elas
receberam como fundamento? O amor via a educao e
condies mnimas de higiene e nutrio.
A prtica das crenas e dos valores em questo
complexa. No podemos esper-la de governos feitos

por pessoas de almas pequenas: eles no aceitam a
evoluo e a prosperidade de todos. Nesta direo, Paulo
Freire nos presenteia com o pensamento: Seria uma
atitude muito ingnua esperar que as classes dominantes
desenvolvessem uma forma de educao que permitissem
s classes dominadas perceberem as injustias sociais de
forma crtica.
Pases srios escolhem trs aes fundamentais
populao: servir, prover e proteger. A partir delas, a
43
educao, a sade, e a segurana tomam corpo e alcanam

cada regio junto aos contextos socioculturais ali existentes:
tradies e costumes so respeitados e conciliados aos
planos estratgicos de uma poltica de estado atuante.
So construdas e disponibilizadas oportunidades de
trabalho para que as pessoas se sintam teis e capazes
de sonhar e realizar. Aos poucos, as fragilidades existentes
entre as relaes humanas so diminudas e o vnculo
necessrio convivncia recebe o valor confiana para que
ela ocorra harmoniosamente.
A viso estreita da vida substituda por amplas vias
pavimentadas de projetos: pessoais, profissionais e
comunitrios. Essa disposio promove a criao do valor
social ao lado do valor econmico, alcanando assim, a
evoluo e a adaptao comportamental do ser humano
junto a si, ao outro e ao meio ambiente em que convive;
44
partilhando e compartilhando a racionalidade de sua

natureza.
Toro para que este breve texto nos aproxime desse tema.
Acredito que ele urgente: nas famlias, nas escolas,
nos governos e nas organizaes. Acredito tambm que
podemos contribuir com investigaes e desenvolvimentos
de linhas de pensamentos e aes, para que a espcie
humana torne-se continuamente consciente de tudo o
que nos diferencia e concilia ao planeta que convivemos:
convidando-nos ao contato permanente com a nossa
racionalidade.
Amor de me
Gosto muito de um vdeo j conhecido na Internet que traz
uma entrevista online para a funo: Diretor de Operaes;
deixo o endereo para acess-lo ao final deste texto. Logo
no incio da conversa o selecionador deixa claro que ,
provavelmente o mais importante trabalho.
Ele traz exigncias que somente um ser humano com
caractersticas sobrenaturais capaz de entregar. So
elas: mobilidade e disponibilidade integrais; alto poder de
negociao e habilidades interpessoais; ser graduado em
medicina, finanas e gastronomia; trabalhar em um ambiente
catico e abandonar a prpria vida.
Ns, meninos, no alcanaremos as magnitudes dessa
doao e desse amor incondicional. Afirmo isto pelo simples
fato da nossa origem comear de dentro das mes. O
pai muito importante; contudo, na simbiose com me
que somos formados. desta intimidade que nascem as
conexes mais relevantes de nossas vidas.
Como vai o relacionamento com a sua me? Como vai a sua
capacidade de amar? Em que momento da sua vida voc a
trouxe para dentro de si? Essas perguntas nos colocam em
sintonia com a nossa origem e convidam a entender o quo
sria a gratido ao seio familiar.
Esses movimentos de retribuio e reconhecimento
promovem - inevitavelmente - o olhar a ns mesmos. Fique
por alguns bons minutos olhando para os olhos da sua me.
Perceba as mos dela e faa carinho em todo o seu rosto.
Permita-se receb-la em seu colo.
por voc trar o significado de que valeu cada segundo de

empenho e aceitao da sua chegada. Para ela tambm no
foi fcil: lembre-se, ela me desde que voc filho; antes,
ela vivia outros papis que ainda no contavam contigo.
Comemoramos o dia das mes. Comemoramos o dia
dos pais. So momentos de unio e confraternizao;
contudo, esses dois dias so apenas reencontros, quando
considerados junto a tantos outros: cuidados, zelos e carinhos
a ambos responsveis por voc. Os amores materno e filial
so materializados no espao-tempo por meio de pequenos
gestos e detalhes que comunicam o infinito vnculo entre
pas e filhos.
Entenda e sinta a sua origem via a mulher que est sua

frente. Diga que a ama profundamente. Neste momento,
voc tambm dir a uma pessoa que conhece intimamente
que tambm a ama: voc mesmo. Reflita sobre o que foi
capaz de sentir e entregue a si, a autorizao da felicidade
e liberdade materna.
Sua me, certamente, sentir que tudo o que fez, faz e far
Link original: https://www.youtube.com/embed/2q8knQFDtFs

45
Dirio de uma mulher
COLUNA
46
11
Colunista
Mayra Soares
Esta a coluna de Mayra Soares que
abordar, quinzenalmente, assuntos ligados
ao desenvolvimento da mulher em todas as
reas da vida.
Eu acredito que quando a mulher tornar-se consciente de todo seu
potencial, cria os recursos necessrios para conquistar todos os seus
objetivos e desenvolve habilidades para vencer os desafios de ter uma vida
de sucesso. (Mayra Soares)
Mayra Soares Diretora de

Desenvolvimento,
Trainer
Comportamental e Master Coach
com especializao em Business and
Life Coaching, Consultora Analista
Comportamental e Avaliao 360
certificada pelo Instituto Brasileiro
de Coaching (IBC), Behavioral
resum
Coaching
Institute,
International
Coaching Council, European Coaching
Association,
Global
Coaching
Community, International Association
of Coaching, Metaforum International
e International. H 8 anos atuando com
Gesto e Desenvolvimento de Pessoas.
contato
Facebook: https://www.facebook.com/mayra.dasoares
LinkedIn: http://www.linkedin.com/pub/mayra-soares/b1/a15/249
Site: http://www.institutorpcoaching.com.br
Email: mayra@institutorpcoaching.com.br ou mayracoaching@hotmail.com
Telefone: (16) 9 9716-5152
Dirio de uma mulher
Por que voc

merece Sucesso?
O sucesso nasce do querer, da determinao e persistncia em se chegar a um objetivo. Mesmo que no atingindo o alvo, quem
busca e vence obstculos, no mnimo far coisas admirveis.
(Jos de Alencar)
Ol cara leitora!
Se eu realizar uma pesquisa perguntando para todos que
eu encontrar se querem ter sucesso, acredito que todos iro
responder que sim!
Os benefcios de ampliar o seu mapa de pensamento e ideias

importante para ver as oportunidades que voc antes no via.
O segundo passo, sempre destrinche cada resposta e voc
obter a materializao necessria de possveis atividades
para o seu plano de metas e/ou seu planejamento dirio em
direo ao seu sucesso.
Agora a minha segunda pergunta : Por que voc merece
Sucesso?
Nessa resposta eu quero pelo menos 10 itens e que nenhum
seja repetido. Depois de escrever, leia todos eles e imagine
que essas respostas no so suas, mas de outra pessoa.
Essas respostas convencem que ela merece sucesso?
Eu ouvi muito essa resposta durante as sesses de Coaching

que eu realizei, porm quando eu perguntava o que era sucesso
em sua viso, boa parte das pessoas parava para pensar e
ento respondiam. E quando respondia eu queria saber mais a
respeito e questionava e o que mais alm dessa sua resposta
pelo menos umas duas vezes. Para alguns era fcil responder
por que na longa reflexo j conseguiram materializar algo,
mas para outros talvez ficasse um pouco complicado. E voc
deve estar pensando, mas porque perguntar vrias vezes o
que sucesso?
Desejo que a sua resposta seja SIM! Cada item descrito um

impulsionador e motivador que te direciona rumo aos seus
objetivos.
A essncia dessa tcnica ampliar a viso do que algo significa

para voc e conseguir materializar. Por exemplo, na primeira
resposta realizao profissional e satisfao pessoal, na
segunda podemos acrescentar que sucesso estar no cargo
de um CEO de uma multinacional e desfrutar do que isto pode
lhe proporcionar e na terceira aumentar para: sucesso pode
ser tambm as conquistas e obstculos vencidos durante a
jornada at chegar ao cargo.
Vou compartilhar com vocs uma definio do que sucesso

para Ralph Waldo Emerson um escritor, filsofo e poeta norte
americano, que fez muito sentido na minha vida: Sucesso
rir muito e com frequncia; ganhar o respeito de pessoas
inteligentes e o afeto das crianas; merecer a considerao
de crticos honestos e suportar a traio de amigos falsos;
apreciar a beleza; encontrar o melhor nos outros; deixar o
mundo um pouco melhor, seja por uma saudvel criana, um
canteiro no jardim ou uma redimida condio social; saber que
ao menos uma vida respirou mais fcil porque voc viveu. Isto
ter Sucesso!.
Finalizo esse artigo com uma dica e fique com a minha inteno
positiva, encontramos o sucesso resolvendo os problemas que
surgem em nossa jornada e no fugindo deles. Veja que voc
j um sucesso pelas suas conquistas at neste momento e
que o sucesso no objetivo final, mas o sentimento que o
move at alcanar suas metas.
Vamos fazer esse exerccio, escreva pelo menos 5 itens do que

Sucesso para voc.
Grande Abrao,
Mayra Soares
47
Dirio de uma mulher
Veja
oportunidades em
cada problema!
Se voc est procurando uma grande oportunidade, descubra um grande problema.

(Martinho Lutero)
Ol cara leitora!
O que voc precisa fazer, para que dentro de trs meses,
possa dizer que o estado atual de hoje, foi a melhor coisa que
poderia ter acontecido com voc?
Aprendi que na vida quando nos referimos a pessoas e
circunstncias, temos sempre duas opes: ver como um
problema ou oportunidade.
H uns anos atrs eu optava por ver tudo como problema. O
que exigia esforo, eu reclamava e procrastinava, sem contar
nas frustraes que tive ao esperar que as pessoas agissem
conforme a minha expectativa, quanta inocncia eu tinha em
acreditar que a felicidade era externa e o mundo deveria ser
a minha pea de teatro. Eu lembro que no tinha disposio
para fazer nada e sempre sentia dores, penso at que a
minha expresso corporal e facial no atraia muitas pessoas
e muito menos oportunidades. Eu vivia uma vida normal, tinha
resultados normais e se fizesse um eletrocardiograma da minha
vida ele seria com alguns baixos e pouqussimos altos. Acredito
que o que conquistei foi com sofrimento e despendendo muita
energia.
E um dia tudo mudou e a minha vida se transformou ao ler
alguns livros, assistir documentrios e afiliar-me com pessoas
que tinham uma linha de pensamento diferente do meu. Percebi
que se eu quisesse atingir os meus objetivos, eu deveria
modificar a minha viso do mundo. Porm, no basta ter uma
viso positiva, devemos ter atitudes, ento me desafiei a fazer
diferente e entregar mais do que as pessoas esperavam de
mim. Decidi que os problemas seriam as oportunidades para
eu me destacar e conquistar todos os meus sonhos. A palavra
sofrimento foi ressignificada para superao. E sabe o que
aconteceu? A vida me surpreendeu com pessoas interessantes
que querem e sentem prazer de estarem comigo, eu passei
48
a sentir-me realizada e satisfeita com o meu trabalho, meus

feedbacks so verdadeiros motivos para eu continuar e os
resultados que plantei, hoje estou colhendo. Essa passagem
traduz-se na frase de Einstein: Insanidade mental voc
continuar fazendo as mesmas coisas e esperar resultados
diferentes.
Voc quer acelerar seus resultados?
Comece esse processo com um exerccio simples, no final do
seu dia ou semana, levante as situaes que voc acreditava
ser um problema e na frente de cada uma coloque pelo menos
duas oportunidades que aquele problema pode beneficiarlhe e lembre-se que escrever importante, mas sem a prtica
tudo ser igual. Pratique por alguns dias e essa atividade
modelar sua mente para o sucesso.
Para ter uma vida extraordinria devemos ter atitudes
extraordinrias. Inicie essa transformao, voc merece que
as portas da felicidade, conquistas e plenitude se abram!
Grande Abrao,
Mayra Soares
Dimenses do Sucesso
COLUNA
12
Colunista
Mario Divo
Esta a coluna do Mario Divo que abordar,
duas vezes por semana, vrios assuntos
ligados aos processos de Coaching.
O ttulo da coluna no s uma escolha de impacto, mas tem coerncia
com o que buscaremos fazer seguidamente, que abrir um debate para
apontar caminhos e questionar a chamada verdade absoluta sobre o
Coaching. (Mario Divo)
Mario Divo tem 45 anos de experincia

profissional.
Consultor,
Coach,
professor e palestrante, com foco em
Gesto de Negcios, Marcas, Marketing
e Comunicao Corporativa. Foi titular
do Planejamento de Comunicao
Social da Presidncia da Repblica e
comandou a Comunicao Institucional
da Petrobras. Liderou a Comunicao
Institucional e a rea de Novos
Negcios da Petrobras Internacional.
Foi
Presidente
da
Associao
resum
Brasileira de Marketing & Negcios e

membro do seu Conselho Diretor.
Foi Diretor da Associao Brasileira de
Anunciantes e Conselheiro da Cmara
Brasileira do Livro. Primeiro brasileiro
no Global Hall of Fame da Aiesec
International, entidade presente em
2100 instituies de ensino superior em
110 pases e terrtrios. Doutorando em
Administrao pela Fundao Getlio
Vargas. membro do Advisory Council
da Harvard Business Review.
contato
Facebook: https://www.facebook.com/pages/Mario-Divo/1498863790330461
LinkedIn: http://www.linkedin.com/pub/mario-divo/0/6b3/834
Site: http://www.mariodivo.com.br
Email: mdivo@attglobal.net
Telefone: (21) 99177-3000
49
Dimenses do Sucesso
Os valores e
exigncias para
um bem sucedido
Coach
Se a tica da atividade profissional em Coaching implica em no julgar e nem se assumir censor de terceiros, h
pessoas que (por vezes) pecam nesse princpio e se do direitos que no tm. Certamente, legtimo que cada
um tenha e defenda seu ponto de vista, mas todo o cuidado pouco quando a intransigncia passa a ser uma
varivel principal do contexto. Ter opinio faz parte da vida, divulgar essa opinio com argumentos legtimo,
mas buscar impor a sua opinio como verdade outra coisa.
Assim, por ver de perto recentes
episdios que geraram situaes
constrangedoras,
nesse
aspecto
citado, decidi retomar um texto que
escrevi h cerca de um ano e meio.
uma assumida provocao, tentando
depois dar a resposta que, com
50
certeza, no ser a final e nem a nica:

qualquer pessoa pode se transformar
em um Coach de sucesso? Afinal, ser
Coach est na moda e multiplicam-se
os cursos de formao, prometendo
um osis de conquistas, inclusive na
esfera financeira.
A primeira questo que o interessado

em mudar de carreira e tornar-se
Coach precisa entender que, com
essa deciso, estar se transformando
em microempresrio. O que os
cursos de preparao lhe daro um
instrumental bsico em Coaching, mas
Dimenses do Sucesso
o contexto de atendimento requer viso

ampliada e execuo organizada.
Funes afins a qualquer negcio
passaro a ser objeto de ateno, como
legalizao da atividade, o fluxo de
caixa e a contabilidade, recebimentos
e pagamentos, prospeco de clientes
e atendimento, marketing pessoal e...
vamos ficando por aqui para no fazer
crescer esta lista.
Vejo muita gente motivada a fazer
cursos de preparao sem o perfeito
entendimento
dessa
realidade
tpica do mundo de negcios. Mas,
digamos que a pessoa quer mudar
mesmo de carreira e se garante
nesse quesito. Ser que ela ter
as habilidades e o conhecimento
(terico e prtico) para conduzir as
sesses de Coaching? Saber lidar
com momentos de estresse emocional
que invariavelmente surgem? Ter
linguagem e postura compatveis com
as exigncias do Coachee? Isso uma
demanda essencial a qualquer Coach.
Um dos casos interessantes que
conheo o de diretores de empresas
que fazem o curso de formao com
o intuito de entenderem melhor do
processo e poderem comandar o uso
do Coaching para seus executivos e
lideranas potenciais. Esses diretores
(ou at donos) de empresas acreditam
que assim sabero identificar melhor
as oportunidades, selecionar bem o
Coach e avaliar os resultados, uma
vez que j tm a formao bsica no
assunto.
Outro caso em que os cursos de
formao tm conseguido construir
Coaches de sucesso quando
profissionais
de
consultoria,
treinamento, monitoria ou mentoria
decidem
agregar
conhecimentos
especficos de Coaching em seu
portflio de prestao de servios.
Todos acabam aprimorando as
prprias qualidades tcnicas e
podero se transformar em excelentes
Coaches. Claro, respeitando sempre
as necessidades do cliente e as
caractersticas de cada uma das
intervenes citadas.
Nos dois casos citados acima, essas
no so pessoas que se aventuram
por cursos de formao unicamente
motivados
pela
promessa
de
remunerao alta com um trabalho
interessante. Essas so pessoas que,
na maioria das vezes, conseguem
equacionar seu potencial pessoal e os
riscos e benefcios da nova atividade.
No se surpreendem com a perspectiva
de gerirem um pequeno negcio. O
problema que eu quis lanar neste

espao todo concentrado naquelas
pessoas que aplicam suas poupanas
para obter uma certificao em
Coaching, sem que isso lhe viabilize o
sonho encantado com que comeou o
curso.
No recado original, de meses atrs,
eu afirmava que um profissional, ao
mudar de carreira para ser um Coach,
deveria conversar com pessoas de
seu relacionamento e conhecer melhor
como tudo funciona no Coaching. O
bom e o ruim, o positivo e o negativo. E,
se a deciso fosse madura e consciente
para se formar na nova profisso, que
fosse bem-vindo ao time! Hoje eu quero
agregar mais um comentrio: o
51
Equilbrio Nutricional
COLUNA
52
13
Colunista
Daniela Cierro
Esta a coluna da Daniela Cierro que
abordar quinzenalmente as questes
ligadas aos comportamentos alimentares,
alimentao saudvel e ao equilbrio
nutricional.
O Equilbrio Nutricional um dos componentes mais relevantes na
vida de uma pessoa, pois tem interferncia direta na felicidade, bom
humor, produtividade e qualidade de vida.
(Daniela Cierro)
resum
Daniela Cierro Coach, nutricionista.
Personal Diet e scia-diretora da
Sociedade Brasileira de Personal Diet
de So Paulo, uma empresa que acredita
no atendimento personalizado para a
soluo dos problemas relacionados

Nutrio, utilizando-se das ferramentas
do Coaching aliadas Cincia da
Nutrio.
contato
Facebook: https://www.facebook.com/daniela.cierro
LinkedIn: http://www.linkedin.com/pub/daniela-cierro/84/689/88b
Site: http://www.sbpersonaldiet.com.br
Email: daniela@sbpersonaldiet.com.br
Telefone: (11) 3862-3632
Planejamento de
cardpio para uma
vida mais feliz!
Quantas vezes voc j chegou em casa cansado, sem

imaginao e com muita fome?
No momento que voc abre a geladeira e vai escolher
qualquer coisa disponvel, que seja saborosa e atraente,
tudo o que voc mais quer, no ? Mas a pergunta : Essa
refeio normalmente saudvel?
Atualmente a vida moderna e a praticidade apresentada nos

supermercados e fast foods fazem com que a cada dia que
passa muitos fiquem mais preguiosos e sem imaginao
para cuidar da alimentao. Mas quando comem uma
comidinha caseira, com gostinho de av e me, logo vem um
bem-estar que invade o corpo e a mente, mas logo depois
vem o conflito: quem vai cozinhar para mim? Quando irei
53
semana, que pode ser diversificada na qualidade de ambos

alimentos: arroz integral, parbolizado, vermelho, negro, com
gergelim, cenoura, enfim, use sua criatividade e o feijo
tambm tem opes maravilhosas, como o preto, carioca,
azuki, fradinho. Cozinhe separadamente um pouco de cada
item e congele em potes individuais, e para temperar, use
temperos caseiros, como cebola, alho, salsinha, manjerico,
alecrim, slvia e pouco sal, at porque no precisa, com tanto
sabor das ervas.
Agora voc pode escolher uma protena animal, na qual o
modo de preparo requer ateno, pois ele vai interferir no valor
calrico e tambm no sabor. Muitas pessoas me questionam,
referindo que os grelhados so secos e tem cara de dieta.
arrumar tempo para fazer comida, compras e organizar a

casa? Essa e outras dvidas podem ser solucionadas com
um Bom Planejamento.
E para planejar vamos comear pela definio do local em que
voc ir fazer suas principais refeies, com a programao
das compras, conservao e preparo dos alimentos, e com
muito apelo caseiro dos temperos que recarregam as baterias
do corpo e da alma com amor e sade.
Agora vamos definir seu cardpio e algumas dicas de
preparo e conservao, no esquecendo que deve ser de
fcil execuo para o dia a dia.
A compra dos itens para o cardpio deve ser norteada por
uma lista de compras, na qual atenda todas as refeies da
semana, incluindo o jantar. Na hora de selecionar os itens de
hortifruti, escolha os mais frescos, com boa aparncia, pois
elas iro durar mais na geladeira.
Vamos comear com as saladas, que devem ser lavadas e
sanitizadas (com hipoclorito ou gua sanitria prpria para
alimento), secas (na centrifuga de verduras ou no papel
toalha) e armazenadas em potes com fecho hermtico, para
durar de 3 a 5 dias, e se for transportar para o trabalho use
potes de vidros bem lavados e esterilizados, com o molho a
parte para no murchar.
Continuando nosso cardpio, vamos escolher o arroz e
feijo, como opo para a base da nossa refeio durante a
54
Ento porque no preparar em uma frigideira antiaderente um

acebolado com cebola roxa e depois colocar a carne magra,
e temperinhos frescos, como alecrim, manjerico, salsinha.
Voc vai perceber que como um bife ou um picadinho podem
ter um sabor diferente.
E as famosas guarnies, eu preciso comer aquela verdura e
legumes cozidos todos os dias? Depende se voc caprichou
na salada, e se voc consegue sempre diversificar seu
prato colorido sem o consumo dos refogados, que podem
ser assados. Experimente assar a abobrinha fatiada bem
fina, com limo, azeite, sal e folhas de hortel, sem exagero,
e depois coloque na geladeira como um antepasto para
acompanhar o arroz e feijo.
Estamos indo bem, no ?
Agora coloque na lista de compras frutas a mais, que podem
ser picadas, como o abacaxi, melo, melancia para suco.
Essas opes faro que voc no consuma mais sucos de
caixinha, com a desculpa que no tem fruta em casa.
Cuidar da sua sade, requer planejamento e foco. Espero que
voc a considere como uma prioridade na sua vida o quanto
antes, e ver que a preveno muito mais importante do
que tratar um problema de sade mais tarde!
Um grande abrao,
Daniela Cierro
Aumente a Produtividade
e preveno de
doenas, atravs de uma
alimentao saudvel!
Cada vez mais buscamos ideias, solues, maneiras simples
que possam proporcionar maior bem-estar e equilbrio
fsico, mental e social, para atingirmos maior qualidade
de vida, mais satisfao pessoal e profissional, e tambm
auxiliar na preveno das DCNT (Doenas Crnicas No
Transmissveis). E essa busca vem se tornando um grande
desafio para o ser humano, gerando ansiedade e expectativa.
(Revista INTERFACEHS v.6, n.1, Artigo, Abril. 2011).
A atividade fsica est, cada vez mais, relacionada com bemestar e qualidade de vida. Dentre os exerccios fsicos que
esto cada vez mais populares, temos a caminhada e/ou a
corrida (principalmente a corrida de rua) modalidade que
apresenta um grande nmero de adeptos, por uma srie de
motivos: uma prtica fcil, muitos benefcios e baixo custo.
(Ver. Bras. Med. Esporte Vol. 17, N o 1 Jan/Fev, 2011)
As necessidades nutricionais dos praticantes de atividades
fsicas constantes so diferenciadas pelo gasto energtico
elevado e da necessidade de nutrientes, que podem variar
de indivduo para indivduo conforme o tipo, a durao e a
intensidade do exerccio (Tirapegui, 2000).
O desempenho e a sade de funcionrios e/ou colaboradores
podem ser beneficiados pela avaliao nutricional e
orientao diettica direcionada, proporcionando orientao
alimentar rica nos nutrientes necessrios para suprir as
necessidades dirias, alm de aumentar a qualidade de vida,
produtividade, satisfao pessoal e profissional.
Sabe-se que, as DCNT so consequncias principalmente do

estilo de vida, que inclui sedentarismo, hbitos alimentares,
tabagismo, estresse entre outros fatores. (M.S, 2011)
Os hbitos alimentares fazem parte de nosso estilo de vida. O
comportamento alimentar exerce influncia no somente no
estado de sade presente, como tambm pode determinar
se o indivduo desenvolver ou no alguma doena como
cncer, doenas cardiovasculares, obesidade, hipertenso e
diabetes (Achutti 2004 e M.S, 2011). As medidas preventivas
ocupam lugar de destaque, em funo de que a preveno
precoce das doenas associa-se melhor qualidade de vida
(Sichieri et al., 2000).
Uma alimentao balanceada, adequada e individualizada,

com a prtica de atividade fsica constante, so essenciais
para o bom desempenho, recuperao, diminuio do
cansao, preveno de leses, otimizao das reservas
energticas e preservao da massa magra. (Nahas, 1996;
Magkos e Yannakoulia, 2003).
Investir no bem estar deve ser considerado uma grande
estratgia para a preveno de doenas, melhor produtividade
e disposio.
Pratique!
Boa sorte!
Daniela Cierro e Karina S. L. Pimentel
55
Espao do Coach
COLUNA
56
14
Colunista
Mario Divo
Este um espao reservado para Coaches. Se voc
um Coach interessado em ampliar conhecimentos e a
viso sobre como o Coaching pode ajudar as pessoas
em suas expectativas, a partir de bases mais tcnicas
e tericas, este ser o local apropriado. E sinta-se
vontade para propor temas e perguntas que possam
contribuir com esse ideal, basta clicar aqui, selecionar o
assunto Espao do Coach e enviar sua mensagem.
Nosso anfitrio, Mario Divo, tem mais de 45 anos de experincia
profissional. Consultor, Coach, Professor e Palestrante, com foco em
Gesto de Negcios, Marcas, Marketing e Comunicao Corporativa.
Quer saber mais sobre ele? Confira a coluna semanal dele chamada
Dimenses do Sucesso.
Mario Divo tem 45 anos de experincia

profissional.
Consultor,
Coach,
professor e palestrante, com foco em
Gesto de Negcios, Marcas, Marketing
e Comunicao Corporativa. Foi titular
do Planejamento de Comunicao
Social da Presidncia da Repblica e
comandou a Comunicao Institucional
da Petrobras. Liderou a Comunicao
Institucional e a rea de Novos
Negcios da Petrobras Internacional.
Foi
Presidente
da
Associao
resum
Brasileira de Marketing & Negcios e

membro do seu Conselho Diretor.
Foi Diretor da Associao Brasileira de
Anunciantes e Conselheiro da Cmara
Brasileira do Livro. Primeiro brasileiro
no Global Hall of Fame da Aiesec
International, entidade presente em
2100 instituies de ensino superior em
110 pases e terrtrios. Doutorando em
Administrao pela Fundao Getlio
Vargas. membro do Advisory Council
da Harvard Business Review.
contato
Facebook: https://www.facebook.com/pages/Mario-Divo/1498863790330461
LinkedIn: http://www.linkedin.com/pub/mario-divo/0/6b3/834
Site: http://www.mariodivo.com.br
Email: mdivo@attglobal.net
Telefone: (21) 99177-3000
Espao do Coach
Voc julga ou
voc analisa
comportamentos?
Dias atrs, aconteceu-me um fato que me fez pensar bastante e o qual quero compartilhar com os amigos leitores.
Para comeo de conversa, vale sempre lembrar que a nossa lngua portuguesa tem algumas sutilezas e, vez ou
outra, cria armadilhas. A pergunta que fao a seguinte: possvel analisar comportamentos sem julgar? Ou ao
julgar algo, o Coach fica necessariamente comprometido com o contexto, assunto ou atendimento ao cliente?
Vou contar como nasceu esse tema e que, imediatamente,

remeteu-me ao mandamento quase bblico que rege os
profissionais de Coaching: no julgars seu cliente. Um
detalhe apenas, que neste caso a expresso julgar em
nada se confunde com o aspecto de decidir por uma causa,
litgio ou processo. Aqui, assume-se a expresso julgar
como sinnima de supor, considerar e, se preferirem, avaliar
ou analisar.
Peguei um voo do Rio de Janeiro para Nova Iorque e,
felizmente, tudo ocorreu direitinho e o avio aterrissou s
05:40h de uma ensolarada manh. Como normal em voos
longos, basta o avio estacionar para que as pessoas j se
levantem, busquem ganhar dianteira ao sair e s consigam,
mesmo, gerar um ambiente de espreme para c e empurra
para l. O caso que, nesse voo, o avio nem tinha ainda
parado no finger, aquela plataforma que se conecta
fuselagem. Ele estava em meio ao caminho, com um alerta
do comandante.
Devido ao fato de que ainda no so 06:00h, a imigrao
americana est fechada e s faremos a continuao ao
terminal, com a parada final, em vinte minutos. Peo aos
passageiros que aguardem sentados em seus lugares.
Como eu normalmente deixo para sair com mais calma,
de qualquer forma iria continuar sentado. Mas comecei a
acompanhar a reao de todos aqueles que j carregavam
suas bagagens e se espremiam pelo corredor. Estava eu
analisando comportamentos diferenciados de pessoas
ou julgando pessoas pela desobedincia s normas do
comandante? Ou estaria eu fazendo as duas coisas?
Enfim, o tempo parecia no passar e aquelas pessoas
que estavam de p, mas deveriam estar sentadas,
transbordavam ansiedade, angstia e inquietao. Isso sem
falar de crianas no colo de seus pais inquietos. Olhando
para suas expresses, via-se que haveria um quase
atropelo quando as portas se abrissem, o que ocorreu

com alguns (felizmente, com uma minoria no se deixando
levar pelo clima). J no hotel, eu me questionei se teria
ultrapassado (ou no) o princpio de nunca julgar os outros.
Afinal, um Coach tem isso como princpio profissional.
No sei se foi para me dar a desculpa ou mesmo para
valorizar o fato como aprendizagem, conclui que o Coach
como o comediante que transforma o cotidiano em um palco
de conhecimento e laboratrio de criao de histrias. Em
nome de levar as pessoas ao riso, o comediante quer fazer
graa com os diferentes tipos de comportamentos, o que
inerente sua esfera profissional. Porm, o Coach, tem
outra ambio, que a busca sempre presente de entender
o ser humano nas demonstraes de foras e fraquezas,
construindo caminhos.
Conclui que, no avio, eu no julgava as pessoas pelo certo
ou errado, por serem iguais ou diferentes na ao. Mas
pude perceber que, mesmo em um momento onde tudo era
letargia e que ningum poderia trazer qualquer interferncia
ao ambiente, as pessoas agem de maneiras muitos dspares
e at sem sentido. O profissional de Coach deve respeitar
e buscar entender para, em eventual necessidade, trazer o
aprendizado ao ambiente de um processo em curso.
57
Espao do Coach
Voc Coach ou
um empreendedor?
Li recentemente um interessante texto em que o autor debatia a questo do profissional independente e sua
vocao ao empreendedorismo. Percebi que valia a pena lanar esse mesmo tema em debate aqui neste espao,
pois os nossos amigos Coaches precisam sempre exercitar o lado de negcios em paralelo aos aspectos
tcnicos e metodolgicos do Coaching, o que tambm importante.
Aqui vale a brincadeira da coisa (uma coisa uma coisa,

outra coisa outra coisa). Ou seja, uma coisa estar frente
do Coachee e saber conduzir o processo de Coaching de
forma a construir o caminho para a meta negociada. Outra
coisa ter uma relao negocial com o pblico de interesse,
construindo imagem, posicionamento, marca pessoal e
portflio de clientes. Para isso tambm existem tcnicas e
os passos exigem planejamento e execuo consistentes.
Para tPara conquistar Para conquistar dinheiro, satisfao,

reputao e, at mesmo, ser dono do seu horrio, o Coach
deve ter um ritual dedicado ao exerccio do empreededorismo,
sabendo que vai haver situaes desconfortveis, para no
dizer desanimadoras. Mas nenhum fato deve ser mais forte
do que o sonho de solidamente construir a carreira. Hoje h
livros, cursos e at profissionais (Coaches especializados)
que ajudam um Coach a ser um empresrio bem sucedido.
Se mesmo empresas qualificadas muitas vezes erram, ao

liderar o prprio negcio os cuidados do empreendedor
ficam ampliados. Como o Coach pode consolidar o seu
domnio da tcnica com a formao do empreendedor bem
sucedido?
Algumas caractersticas so fundamentais e resumem os

caminhos sustentveis para o profissional sair vitorioso em
sua saga empreendedora. Ele deve estar disponvel ao cliente
e aos parceiros, ter viso integrada de seu negcio (funes
e processos), motivar-se mesmo diante de dificuldades, ter
o corpo saudvel e a mente afiada, ser idealista e nunca
irrealista, compreender problemas complexos e consolidar
planejamento e estratgia para vrias ideias simultneas
quanto aos seus negcios, ter senso de urgncia e, no
Para comear, a falta de informao somada ao despreparo

mortal, levando qualquer um ao fracasso. Parte superior
do formulrio
58
Espao do Coach
menos importante, aprender a controlar o estresse, a

ansiedade e manter a estabilidade emocional.
UFA! Tudo isso parece fcil, quase que motivando o Coach
a s estar diante de seu Coachee fazendo o atendimento,
fugindo desse jogo empresarial que parece uma medusa
pronta a atacar. O importante quebrar a prpria crena
limitante que pode ocorrer e ganhar confiana ao conseguir
desenvolver o perfil empreendedor. medida que o dia a
dia evoluir positivamente, com mais clientes, at possvel
haver uma crise para o Coach empreendedor vencer ( o
caso clssico em que outros Coaches tambm atuam). O
empreendedor tende a centralizar tudo e vira um gargalo, se
no instituir instrumentos de controle e uma disciplina rgida
de horrios e responsabilidades.
Enfim, entre os limites extremos do tcnico puro (ainda
que competente Coach) e o empresrio arrojado (dando
prioridade ao negcio e no ao cliente) h um largo espao
a ser preenchido e que ter validade inquestionvel (seja
com ligeiro desequilbrio para um lado ou outro). Ento,
tomo a liberdade de apresentar o meu modelo DIVO, que j
comentei em palestras, como forma de um Coach pensar seu
negcio, mantendo prestao de servios com qualidade.

Tudo comea com o D, de Determinao (indo alm da
vontade e do propsito, mas entendido como determinar a
ao, o que se quer construir). A letra I diz respeito coleta
e tratamento de Informao, que gera forte interao com o
passo anterior, voltado ao. Ou seja, a informao obtida
pode interferir na ao prevista e esta pode exigir nova
informao. No se criar aqui a sofisticao do plano de
negcio, mas sim a viso integrada entre o que se pretende
construir e o que o contexto viabiliza (ou no). Em qualquer
empreendimento fundamental ter bem claro qual o Valor
agregado (letra V) que se gera ao cliente (simplificadamente,
em que nossa oferta ser diferenciada e melhor que
a dos concorrentes). Finalmente, a letra O significa a
Operacionalizao, isto , quando se coloca em prtica o
conjunto de ideias e aes que se consolidaram a partir
desse exerccio de planejamento para o empreendedor.
E voc, sentiu correspondncia do modelo DIVO com seu
cotidiano de Coach empreendedor? Que tal praticar?
59
Espao do Coach
Como voc define as

metas em Coaching?
Em um processo de Coaching h vrios momentos crticos que exigem habilidade e experincia do Coach
sendo que, para mim, um dos mais importantes est na definio das metas em conjunto com o cliente. At
porque, dependendo de cada caso, haver a conjugao de metas de curtssimo prazo com outras de curto e
mdio prazo, abrindo perspectivas para um futuro promissor que atenda as expectativas do Coachee.
E nesse contexto, como que funciona a organizao de
ideias para a construo das metas?
Para comear, a meta no pode ser confundida com uma
lista de tarefas a cumprir. Estabelecer a meta obriga que
se tenha viso clara de qual a conquista a alcanar e como
ser o caminho a percorrer. Porm, algo que nem sempre
debatido entre o Coach e o cliente entender muito
bem em que (ou como) a meta definida ir gerar sentido
e significado para a vida do Coachee. Escrever essa
meta em bom portugus e t-la exposta para lembrana
frequente contribuir para o sucesso.
isso, haver a tendncia no procrastinao, ou seja,

acabar aquela vontade de empurrar os problemas e as
dificuldades com a barriga, em expresso bem popular.
Tendo a meta baseada em o que, quando, onde e como,
sem dvida ser mais fcil concretiz-la.
Porm, lembremos que o caminho ser rduo e recursos
materiais e de tempo so exigidos. Concretizar uma meta
sinnimo de construir uma transformao, com os devidos
cuidados de se avaliar os impactos que isso possa gerar
em outras pessoas. O que nos leva a entender que a meta
egosta, sem pensar no entorno do cliente, pode trazer
problemas inesperados. Se o cliente quer mesmo enfrentar
essa possibilidade, isso deve estar bem consciente.
Um trabalho fundamental do Coach, quando definida a
meta, ajustar com o cliente quais sero os indicadores
de resultados e como eles sero medidos. Certamente,
haver potencialmente indicadores que so qualitativos,
mas alguma mtrica importante para que a meta seja
avaliada ao final do processo (Foi ou no alcanada? Em
que dimenso?). De qualquer forma, a evoluo do cliente
sempre ter no feedback do Coach uma adequada linha
de acompanhamento.
A meta deve ser desafiadora e positiva, pois a sua

conquista dar prazer e sentimento de vitria. A meta
travestida de negao (deixar de fazer algo, por exemplo)
precisa ser evitada, pois conquistar ganhar, avanar. E
o fato de a meta ser desafiadora refora o conceito de que
sua conquista colocar o cotidiano do cliente em um novo
e melhor patamar, com a concluso do processo gerando
sentimento de novos horizontes criados, sejam pessoais ou
profissionais.
Ao olhar a meta escrita e em local visvel, o cliente sentir
a importncia do compromisso que assumiu consigo
mesmo, do qual o Coach participante e apoiador. Com
60
Agora, Coach e cliente passam a trabalhar com foco e,

espera-se, com dedicao e harmonia. Mas o que fazer
se, por circunstncias inesperadas, houver algum tipo de
impacto no planejamento para se chegar meta? Cabe
ento avaliar com cautela o que aconteceu, repensar todo
o cenrio e ajustar para uma nova meta. Nunca fazer isso
porque houve falta de dedicao ou de aplicao do cliente.
Mas sempre dar ateno quando a dinmica da vida se
fizer presente e trouxer uma combinao inesperada de
circunstncias.
Rever a meta no pecado; pecado rever a meta apenas
porque ela no foi alcanada.
Espao do Coach
Voc sabe construir

a diversidade criativa
de uma equipe?
Quando o Coach est envolvido em um programa de desenvolvimento de trabalho em equipe, um dos grandes
desafios conseguir conduzir, sem traumas, o relacionamento e a diversidade criativa do grupo. Esse tema foi o
foco de um artigo divulgado pela Harvard Business Review, nesta semana, e eu quero provocar a reflexo de nossos
leitores a partir deste resumo, em estilo livre.
O artigo comea por uma metfora. Afirma que um coral no
pode executar bem uma obra lrica se for composto apenas
de sopranos e, da mesma forma, em uma equipe inovadora
no se consegue obter bons resultados com pessoas cujos
pontos fortes e estilos sejam todos iguais. O pensamento
criativo em equipe alimentado por uma mistura de talentos,
habilidades e caractersticas que raramente existem todos
em uma nica pessoa. Ao contrrio, as equipes criativas
mais produtivas muitas vezes exibem caractersticas que

parecem, at mesmo, contraditrias.
A equipe inovadora precisa ser tanto divertida, no
relacionamento, como sria, no profissionalismo. Ela precisa
ser capaz de avanar em um projeto com cuidados e, ao
mesmo tempo, aceitar que nem sempre tudo acontece como
planejado, obrigando que as pessoas estejam dispostas
61
Espao do Coach
a improvisar quando surgem eventos inesperados. Para

construir a equipe que possa efetivamente navegar entre
essas diferentes dinmicas, de maneira construtiva,
preciso moldar o grupo para que cada indivduo oferea sua
combinao nica de conhecimentos e habilidades.
De forma geral, as caractersticas dessa diversidade podem
ser resumidas em quatro categorias:
1. O extrovertido ou introvertido: Os extrovertidos
reconhecem nas outras pessoas da equipe o seu principal
meio de processamento de informaes. Eles rapidamente
compartilham idias ou problemas, enquanto os introvertidos
tendem a processar informaes internamente, antes de
apresentar os seus resultados para os colegas;
2. O racional ou o intuitivo: As pessoas mais racionais

preferem usar fatos e dados concretos para ajud-los a
tomar as decises, enquanto os intuitivos tendem a estar
mais confortveis com idias prprias retiradas do contexto
e complementadas por conceitos cristalizados;
3. O que pensa ou o que sente: As pessoas que pensam
usam prioritariamente a lgica para tomar as suas decises,
enquanto aquelas que so sensoriais esto mais sintonizadas
com decises guiadas pelos valores envolvidos ou por
relacionamentos;
4. Quem julga ou quem analisa: A diferena sutil,
62
mas os que julgam preferem ver todas as pontas soltas

enfim amarradas, enquanto os que analisam esto mais
confortveis
com a aparente ambigidade, pois querem
reunir mais dados antes de tomar a deciso final.
Nenhuma caracterstica descrita melhor do que a
outra e cada uma carrega seu prprio conjunto de
vantagens, trazendo oportunidades para uma produtiva
discusso colaborativa. As ideias e solues que a equipe
intelectualmente diversificada gera sero mais ricas devido
grande variedade de perspectivas que apresentam. O Team
Coach deve ter cuidados especiais, pois diversidade de
pensamento e novas perspectivas podem provocar atritos
criativos, dado que as solues potenciais so geradas,
exploradas e alteradas atravs do debate e do discurso.
Uma sugesto que dada no artigo citado est em se tentar

conhecer bem a equipe, com perguntas sobre experincias
anteriores, o que permitir aprender sobre estilos de trabalho
preferenciais das pessoas e diferentes maneiras de pensar.
O Coach pode no ser capaz de entender todos os aspectos
de preferncias ou estilos, mas ter fortes referncias sobre
cada membro e como poder ajud-los a externar a prpria
inventividade e progredir atravs do processo criativo em
equipe.
Eu Digital
COLUNA
15
Colunista
Henrique Ferrer e
Marcelo Capistrano
Esta a coluna de Henrique Ferrer e Marcelo Capistrano, que abordar
temas ligados ao desenvolvimento das pessoas na Era Digital. Carreiras
que eram antes previsveis, j no so mais as mesmas e cuidar apenas
do Eu Fsico j no o suficiente. Nos dias de hoje estar e viver no
mundo digital uma necessidade, pois dessa forma, as demais pessoas
podero enxergar melhor o que voc tem a oferecer. Mas como utilizar
as ferramentas para evoluir? Como utilizar as ferramentas oferecidas pela
tecnologia para realizar seus sonhos? Essas e outras questes sero
discutidas aqui.
Todos temos personificados do outro lado da tela um Eu Digital. Um espelho de ns mesmos,
que tambm precisa de cuidados, afinal os resultados de busca sobre seu nome no Google podem
dizer mais sobre voc, do que voc mesmo. Ele chega mais longe que voc, consegue estar em mais
de um lugar ao mesmo tempo, pode criar conexes e parcerias com mais velocidade, e possibilitar
que outras pessoas tenham acesso ao seu conhecimento. Mais do que isso, ele pode te ajudar a
se enxergar melhor, possibilitando uma autogesto estratgica para acelerar a conquista de seus
objetivos. (Henrique Ferrer e Marcelo Capistrano)
resum
Henrique Ferrer Empreendedor, Publicitrio e Coach, especializado em Marketing e Design

Digital, alm de focar seus estudos em Personal Branding. Todos esses elementos associados
inquietao por entender o comportamento social deram origem a uma viso diferenciada sobre
posicionamento. movido pelas palavras inspirao, transformao e realizao.
Marcelo Capistrano Empreendedor, Msico e Coach especializado na rea musical e artstica.
Formado em Administrao, seguia o fluxo em uma carreira estvel na rea de comrcio
exterior, quando se deu conta de que sua vida no fazia sentido. A paixo pela msica e pelo
empreendedorismo, unidas ao poder do Coaching, transformaram sua vida, fazendo com que
reprogramasse sua misso de vida, seguindo por novos caminhos e desafios. Ressignificar a
palavra sucesso e despertar indivduos com propsito que lutem por um mundo melhor o que
move suas aes.
contato
Facebook: http://www.facebook.com/digicoaching
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/henriqueferrer
https://www.linkedin.com/in/marcelocapistrano
Site: http://www.digicoaching.com.br
Email: contato@digicoaching.com.br
Telefone: (11) 3542-0566
63
Eu Digital
Avaliao de
REPUTAO ONLINE
Como voc est posicionado no mundo Digital? Comece
fazendo uma busca por seu Nome no Google.
Faa buscas entre aspas e em uma janela annima para que
seus cookies no interfiram nos resultados de sua busca.
Quantos resultados nas duas primeiras pginas representam
voc?
Faa essa anlise se esforando para enxergar diferentes

pontos de vista:
- Como eu mesmo avalio os resultados?
- E meus familiares?
- Como meus amigos e conhecidos avaliariam?
- E o mercado?
Uma hora ou outra todos sero buscados no Google. Seja
por recrutadores, networking, curiosos ou at mesmo por
algum paquera.
Todas as informaes do mundo esto sendo organizadas
e transportadas para o universo digital. Mapas, produtos,
livros, e por fim, pessoas. Voc no ficaria fora dessa, certo?
Mas como saber qual a imagem que est passando? Aps
fazer o exerccio acima, pense em quais das 5 categorias
abaixo voc se encaixaria:
64
Reputao online negativa

Esta a categoria mais indesejvel para se estar, significa
que voc tem um ou mais resultados negativos. Esta
categoria no s reservada para os criminosos e pessoas

da TV. Em apenas uma atualizao de status, foto ou blog
sua reputao pode ser manchada no Google em um piscar
de olhos. Dados antigos tambm podem ser negativos, uma
vez que estamos em constante evoluo e, voc 10 anos
atrs, no o representa mais.
Reputao online Irrelevante
Sim, os resultados so sobre voc, mas eles realmente
no ajudam e nem prejudicam voc, so completamente
obsoletos e irrelevantes. Em vez de uma reputao online
que mostra que voc um dos mdicos mais respeitados
de So Paulo, o pesquisador encontra o seu antigo fotolog,
descobre sua colocao no vestibular ou o resultado da
corrida que participou h 5 anos.
Este no sou eu
Neste caso, a sua reputao online dominada por outras
pessoas com o mesmo nome (homnimos). Na melhor das
hipteses, eles impedem o pesquisador de encontrar algo
significativo sobre voc. Na pior eles podem realmente
confundi-lo com outra pessoa, que no tem um histrico l
muito bom.
Perfil inexistente
Aos que pensam que no estar nas buscas esto livres de
julgamento, esto muito enganados. No estar l, alm de
estar privando o mundo de saber coisas legais sobre voc,
pode soar negativo, afinal o quo insignificante quem no
possui nenhum resultado no Google?
Perfil positivo
Seus resultados do Google refletem sua essncia e a
reputao que voc trabalhou to duro para construir offline.
importante lembrar que o Eu Digital deve ser autntico e
refletir o mais prximo possvel do seu Eu Fsico. Se voc
identificar que hora de cuidar mais dos seus canais, mos
obra! H muitas dicas para turbinar sua reputao em
nossos outros artigos da coluna Eu Digital aqui no Cloud
Coaching.
Conte com todas as ferramentas disponveis para realizar
seus sonhos.
Eu Digital
Redes Sociais e
Emprego!
At que ponto se pode ir s Redes Sociais quando o que est
em jogo a sua relao com a empresa em que trabalha?
A regra bsica ser real e autntico, e mais do que zelar por
sua imagem, utilize os canais tambm para se posicionar e
alavancar sua carreira.
Dependendo da empresa em que trabalha, talvez exista um
cdigo de conduta na Internet. Se no houver, consulte o
RH da empresa sobre o assunto. Ele existe para que voc
saiba como representar a empresa para o mundo externo.
No tenha dvidas sobre at onde pode ir, apenas aprenda
a lidar com isso.
Separamos alguns tpicos com dvidas frequentes sobre o
assunto:
A responsabilidade de suas declaraes tambm tem

relao ao cargo que ocupa.
1 - Contedo relacionado
Atrelar conhecimento sua imagem deve beneficiar muito
os degraus que voc deseja galgar. Exponha seu domnio
sobre a rea em questo e sempre mostre sua evoluo
para o mundo, mas nunca se esquea de que voc tambm
representa uma Instituio.
4 - Devo adicionar meus colegas de trabalho?

Sim. H apenas uma pessoa no mundo fsico, e ela a
mesma no mundo digital. Se essas pessoas fazem parte
de seu ciclo social, ento elas devem estar l, interagindo e
acompanhando seus feitos e sua trajetria. Ao postar, pense
se voc diria aquilo em pblico dentro da empresa, e em
casos extremos, utilize recursos para ocultar o post para um
grupo especfico de pessoas.
2 - Uso de informao privilegiada

Quando se contratado por uma empresa, todo recurso
intelectual que depositado por pessoas dentro daquele
universo de propriedade da empresa. Isso significa que
at que tal informao torne-se pblica, voc no pode criar
contedos de informao privilegiada para se autopromover.
Voc poder (e dever) demonstrar suas competncias e
conhecimento em sua rea sem ferir o direito da empresa
em questo.
3 - Responder um post de crtica sua empresa
Se voc no do departamento de comunicao e
relacionamento no se envolva em polmicas. Isso pode
gerar uma crise incontrolvel. O melhor a se fazer direcionar
o link para a pessoa responsvel dentro da instituio.
Se voc o dono da empresa, convm comear escrever

algumas regrinhas para que se tornem regulamentos,
estabelecendo uma cultura digital.
Vamos deixar claro que proibir no o caminho. preciso
entender e educar as pessoas para o melhor uso possvel
da exposio pessoal a favor da empresa. Funcionrios
devem ser fiis, advogados da marca, afinal empresas so
feitas de pessoas, mas preciso saber at onde se pode ir.
O importante que todos se sintam livres e seguros para
viver tanto no mundo fsico, quanto no mundo digital.
Comunique-se!
65
Excelncia e Competitividade
COLUNA
66
16
Colunista
Luciano Amato
Esta a Coluna de Luciano Amato que abordar,
quinzenalmente, vrios assuntos relacionados
a Excelncia no Atendimento ao Cliente, um
assunto amplamente debatido, mas, que muitas
vezes apresenta um distanciamento grande entre
teoria e prtica.
O objetivo gerar a reflexo sobre as melhores prticas e
formas de atingir a excelncia no atendimento. (Luciano
Amato)
resum
Luciano Amato Ps Graduado em Tecnologia Assistiva para Autonomia,

Independncia e Incluso da Pessoa com Deficincia pela Fundao Santo Andr/
ITS Brasil/Fundao Don Carlo Gnocchi (Itlia/Milo). Ps-graduado em Psicologia
Organizacional pela UMESP e Graduado em Psicologia pela UNIMARCO. Desde
1990 na rea de R.H., atuou em subsistemas como Recrutamento & Seleo,
Treinamento, Qualidade, Avaliao de Desempenho e Segurana do Trabalho
contribuindo com empresas como Di Cicco, Laboratrio Delboni Auriemo,
Wal Mart, Compugraf, Mestra. Atualmente Diretor da TRAINING PEOPLE,
especializada em treinamentos, palestras e projetos de consultoria personalizados
e comanda uma equipe de consultores especialistas. Vice Presidente de Educao
Corporativa da AAPSA Associao Paulista de Gestores de Pessoas, responsvel
por 11 grupos de debates voltados para os subsistemas de RH. Coordenador do
grupo virtual Gesto por Competncias com base no Facebook e Linkedin,
respectivamente com 1000 e 18.000 profissionais de RH.
contato
Facebook: https://www.facebook.com/luciano.amato.14
LinkedIn: https://www.linkedin.com/pub/luciano-amato/1/70/8a5
Site: http://www.trainingpeople.com.br/
Email: lamato@trainingpeople.com.br
Telefone: (11) 99607-4946
O corpo fala!
Pesquisa realizada por Albert Mehrabian, em 1967 revela que
apenas 7% do impacto da comunicao so compreendidos
pelas palavras.
J as expresses no verbais contribuem com 55% da
mensagem que se quer dar. Os 38% restantes ficam por
conta das caractersticas vocais do emissor (entonao,
nfase, colocao vocal, volume da voz).
A comunicao no verbal universal e sua manifestao
inconsciente, ou seja, no a controlamos, assim, transmite
a veracidade dos nossos sentimentos. Com algum treino
possvel perceber se uma pessoa mente, atravs da
comunicao.
Confira alguns sinais que representam sentimentos e

comportamentos:
Cruzar os braos durante um dilogo passa ideia de
superioridade e de no envolvimento. Este simples ato revela
que o indivduo est fechado para a comunicao. Pode
significar alguma insatisfao e que o atendente precisar
de maior habilidade para conquistar o cliente, mas cuidado
com rtulos. A pessoa pode estar simplesmente com frio;
Mexer em objetos enquanto conversa, balanar os ps
repetidamente, pode passar a mensagem de impacincia.
Como a premissa de um atendimento com excelncia o
acolhimento, fazer o cliente sentir-se importante, esta no
a melhor atitude a ter;
Olhar frequentemente no relgio com movimentos rpidos
denota pressa e/ou falta de interesse. O atendente jamais
deve ter esta postura. Quando o cliente que apresenta
o comportamento, o ideal que o atendente d a ateno
necessria, porm aliando a agilidade no atendimento;
Corpo arqueado para frente, apoiar o queixo ou o rosto
com as mos, olhar no olho do cliente mostram interesse e
ateno. Esta a postura que o atendente deve manter. Se
o cliente mantm esta postura significa que voc est no
caminho certo;
Geralmente ela no consegue encarar olho no olho seu

interlocutor, sua voz fica trmula, d respostas objetivas
quando indagado.
Estes mesmo sinais podem ajudar no momento do
atendimento ao cliente tanto do atendente em relao ao
cliente para que tome certos cuidados em suas expresses,
como para perceber estes sinais dos clientes, de forma a ser
mais assertivo no atendimento.
O Sorriso demonstra abertura na comunicao, simpatia,

leveza e passa uma impresso bastante positiva para quem
est sua frente. bvio que este sorriso deve ser algo
sincero, com energia.
Outra dica , ao conversar com o cliente, procure aliar a sua
comunicao verbal e no verbal de forma que demonstrem
que voc est interessado em atend-lo e passe simpatia e
presteza a ele.
67
Ouvir ou Escutar:
Eis a Questo!
Uma das principais competncias de quem deseja atender
o cliente com excelncia a capacidade de ouvir, pois,
possibilita antecipar os seus desejos, expectativas e
surpreender o cliente.
importante fazer uma diferenciao entre ouvir e escutar.
Escutar est relacionado audio propriamente dita, ou
seja, escutar uma caneta caindo no cho, o som de uma
buzina, as palavras proferidas pelo cliente. Enquanto ouvir
o entendimento da necessidade do cliente alm das palavras.
Escutar um ato racional e ouvir um ato emocional. Ao

ouvir colocamos o sentimento e o desejo de solucionar a
demanda do cliente. Esta simples atitude abre um leque de
possibilidades, fazendo com que o ciclo do atendimento
somente seja concludo ao encontrarmos a soluo para o
cliente. E mesmo que, eventualmente, no seja possvel
solucionar sua demanda ele perceber a inteno genuna
de ajud-lo e se sentir importante. Atitudes frequentes como
68
esta o primeiro passo para a fidelizao.

Ouvir ativa e empaticamente uma habilidade essencial
que pode e deve ser desenvolvida, mas a maioria de ns
tem dificuldade em ouvir com eficcia, pois aprendemos
a falar, escrever e ler, mas so poucos os momentos que
temos oportunidade de treinar a capacidade de ouvir. Para
aprimor-la sugiro algumas atitudes:
1. Oua o cliente antes de falar;
2. D sinais de que est ouvindo, olhe atentamente, resuma
a fala do cliente;
3. Observe o outro, postura, tom de voz, qualquer coisa que
lhe d dicas de como o outro se sente. Estes indicadores
podero lhe mostrar qual o melhor caminho para atingir a
satisfao do cliente;
4. No interrompa;
5. Elimine distraes externas;
6. Tenha o foco na soluo do cliente. medida que o cliente
expuser sua demanda pense nas possveis solues;
7. Coloque-se no lugar do outro. Transporte-se para situao
do cliente e imagine como gostaria de ser atendido.
Tenho certeza que seguindo estas dicas simples sua
capacidade de empatia aumentar e consequentemente o
grau de satisfao e fidelizao do cliente tambm.
Perceba que estas atitudes podem ser praticadas diante
do cliente, mas tambm no dia a dia, no dilogo com seus
amigos, famlia, etc.
A mudana de comportamento e o aprimoramento so
resultados da persistncia e da prtica. Ento mos obra.
Foco e Resultado
COLUNA
17
Colunista
Graziela
Heusser Azeredo
Esta a Coluna da Graziela Heusser Azeredo, que
abordar quinzenalmente assuntos relacionados a
Foco e Resultado para Empreendedores, Profissionais
Liberais, Lderes, Equipes de Alta Performance e
Organizaes, com objetivo de proporcionar reflexes e
aes voltadas para os resultados positivos.
Direcionar a ateno na medida certa para a conquista do objetivo,
juntamente com a determinao, o conhecimento e a ao bem
planejada, o caminho certo para o sucesso! (Graziela Heusser Azeredo)
Graziela Heusser Azeredo Diretora e

Fundadora da GHA Gesto de Negcios.
Atua como consultora e Coach
contribuindo para o desenvolvimento
das habilidades do Ser Humano e das
organizaes, para que eles possam
usar suas habilidades em potencialidade
mxima, gerando resultados positivos
para a concretizao dos seus objetivos.
Formao Tcnica Publicitria pela
Fundao Escola de Comrcio lvares
resum
Penteado, Bacharel em Administrao

com nfase em Marketing pela
Universidade Paulista, especialista em
Comunicao pela Fundao Csper
Lbero, Certificao Green Belt e
Personal and Professional Coaching
pela Sociedade Brasileira de Coaching,
alm de outros cursos de extenso nas
reas de Marketing, Gesto de Negcios
e Melhoria de Processos.
contato
Facebook: http://www.facebook.com/GHA.GESTAO.DE.NEGOCIOS
LinkedIn: http://www.linkedin.com/in/grazielaheusserazeredo
Site: http://www.ghagestaodenegocios.com.br
Email: graziela@ghagestaodenegocios.com.br
Telefone: (11) 98156-4926
69
Foco e Resultado
Aprender a escolher
e assumir as
consequncias de suas
escolhas primordial!
A escolha uma constncia em nossas vidas. Desde a
infncia fazemos escolhas, e em todas as fases da vida
elas so necessrias, aprender escolher e assumir as
consequncias de suas escolhas primordial.
As escolhas ditam o nosso destino, nunca na vida lamente
uma escolha, se o resultado no saiu como voc esperava,
reveja suas aes, mas nunca deixe de fazer escolhas!
So muitas possibilidades, somos livres para escolhermos o
que queremos e o que ser bom para ns Voc j parou
para pensar o que bom para voc? O que faz voc feliz? O
que o mundo espera de voc? Quanto voc pode contribuir
para o mundo?
Muitas vezes as pessoas sabem muito bem o querem pra
si, mas por medo, insegurana ou at mesmo algumas
dificuldades, acabam postergando algumas escolhas,
novos rumos, e assim sabotam suas possibilidades.
Pense positivo, velhos caminhos no abrem novas portas!
Quando vibramos boas energias, o Universo se encarrega
de nos devolver na mesma intensidade.
Tenha ousadia para vencer seus medos, voc capaz de
realizar tudo o que desejar!
Respeite seus desejos, suas crenas e valores, procure
estar em harmonia com seus sentimentos e com a sua
conscincia.
70
de raiva, neste momento nem sempre agimos com a razo

em sintonia com o corao!
A vida cheia de opes, e para termos algo preciso
desistir de alguma coisa... No tenha receio, procure
escolher refletindo com a mente e com o corao, desta
forma suas decises sero mais coerentes.
Troque a preocupao pela reflexo e ao!
Nem sempre as escolhas so fceis, muitas vezes as

consequncias so dolorosas, mas necessrias.
Viva intensamente, seja sincero consigo e com o outro, viva

em harmonia com seus sentimentos e com sua conscincia,
no espere a vida passar para realizar suas escolhas e
seguir construindo sua histria!
Costumo dizer, que no favorvel tomar decises quando

se est com as emoes afloradas, sejam elas de alegria ou
Um grande abrao,
Graziela Heusser Azeredo
Foco e Resultado
A vida dos seus

sonhos!
Quando o ser humano se torna vtima dos problemas,
perde a autonomia de mudar a situao.
Ao reclamar de tudo, da poltica, da crise, das pessoas,
da vida, tudo se torna ainda mais difcil, e perde-se a
oportunidade de enxergar solues!
A vida dinmica, todos ns estamos em constante
movimento.
Se desejar algo de corao, algo que realmente faa

sentido para voc, no mea esforos, procure se fechar
para os pensamentos e sentimentos negativos, eles s iro
atrapalhar voc, utilize suas qualidades, conhecimentos
e habilidades a seu favor, direcione toda sua ateno e
energia para a conquista dos seus objetivos, e lembre-se
que energia parcial, gera resultados parciais.
medida que sua conscincia vai se expandindo, e seus
sentimentos de amor, f, esperana, determinao, vo
contagiando seu corao, voc comea a enxergar novas
oportunidades e possibilidades.
Vamos fazer uma reflexo? Pegue um caderno e uma
caneta, e vamos comear!
Como voc gostaria de viver a sua vida?
Descreva como a vida que voc gostaria de viver. Inclua
o cenrio, os personagens, a histria e o enrendo, no
economize nos detalhes. Se aps descrever, voc quiser
desenhar ser um timo relaxamento!
sempre possvel construir e reconstruir atravs do amor,

da vontade, da f, da determinao e da alegria de viver.
A vida no vem com manual, algumas vezes acertamos,
outras nem tanto, mas estamos sempre tentando fazer
o melhor, recebendo a cada amanhecer uma nova
oportunidade de fazer diferente, de viver a vida dos nossos
sonhos!
Essa construo diria, a construo acontece no
presente, atravs de suas aes, pensamentos e
sentimentos.
Agora, aps construir a vida dos seus sonhos, vamos fazer

uma conexo com a sua vida atual?
O que voc gostaria de excluir, melhorar ou construir a
partir de hoje, para ter a vida que voc sempre sonhou?
Divida uma folha em trs colunas, para inserir o que voc
gostaria de excluir, melhorar, construir. Aps finalizar esta
relao, voc conseguir ter uma melhor viso, de quais
aes precisar ter para criar novas oportunidades e uma
nova realidade para a sua vida.
Crie e vivencie o que voc desejar, se permita mais, escute
seu corao, seja sempre honesto com voc, ame-se
todos os dias, seja gentil consigo e com o outro e agradea
sempre pelo dom da vida!
Um grande abrao,
Graziela Heusser Azeredo
71
72
73
Gesto de Mudanas
COLUNA
18
Colunista
Aline Senger
O meu foco de trabalho ajudar pessoas e organizaes a transformarem sua forma de pensar. Impactando positivamente as atitudes do
dia-a-dia e tornando vivel a construo de resultados extraordinrios.
(Aline Senger)
Aline
Senger
Psicloga,
Empreendedora,
Scia-proprietria
da Flowing Up - solues co-criativas
para mulheres empreendedoras, Psgraduada em Gesto Empresarial pela
FGV, Personal & Professional Coach
pela Sociedade Brasileira de Coaching,
resum
Coordenadora Comercial do ArqSC

Anurio de Arquitetura de Santa
Catarina, Palestrante motivacional e
comportamental com formao pelo
Instituto Gente, Escritora e Co-autora
no livro Programados para Vencer com
Coaching.
Esta a coluna da Aline Senger que abordar

quinzenalmente as questes ligadas s
mudanas de comportamento, sejam elas
pessoais ou profissionais, seus paradigmas,
suas dificuldades e seus obstculos.
74
contato
Facebook: https://www.facebook.com/aline.senger
LinkedIn: www.linkedin.com/in/alinesenger
Email: coachsenger@gmail.com
Telefone: (48) 8811-9559
Gesto de Mudanas
O que podemos
aprender com as mes
empreendedoras!
Nada melhor do que aprender com quem entende sobre
gerenciamento do tempo, diviso de tarefas e principalmente
trabalho sob presso. As mes empreendedoras entendem
de tudo isso e muito mais. Afinal, alm de dedicarem
seu tempo, energia e paixo para o crescimento de um
negcio, elas tambm dedicam suas melhores qualidades
na educao dos filhos. Ufa! E no fcil. No Brasil somos
7,2 milhes de mulheres que empreendem um nmero
que cresce a cada ano. Em mdia so 35 horas semanais
dedicadas ao negcio, alm dos cuidados com os filhos.
E elas tm muito a nos ensinar. Confira as dicas dessas
mulheres superpoderosas e suas estratgias para ter
sucesso na carreira.
queremos. preciso trabalhar com afinco para conquistar

os objetivos desejados. Ter foco, partir para a ao e saber
esperar os resultados. Tudo na vida tem um tempo para
acontecer, a fruta somente cai do p quando est madura.
Persevere e tenha pacincia!
Busque sempre conhecimento e mantenha
seus princpios
Estude e busque sempre aperfeioamento. E principalmente
faa algo que se orgulhe que melhore a vida das pessoas.
E tenha em mente que para ganhar no necessariamente
algum tem que perder.
Deixe a sua marca no mundo
O mundo tem muitas coisas pra fazer, muitos problemas a
serem resolvidos, e ns estamos aqui com um propsito.
Todos temos uma misso.
No fique esperando
As oportunidades existem, preciso estar atenta. Observar,
interagir e principalmente no ficar esperando as coisas
acontecerem. Em muitos momentos, preciso ir l e fazer,
entrar no jogo para ganhar e competir pelo sucesso.
No tenha medo de fracassar

Todo o caminho para o sucesso sempre formado por
falhas, que geram aprendizados e depois melhorias. No
h nada, absolutamente nada de errado com tropeos.
Contanto que os mesmos erros no se repitam ou sejam em
vo. Precisamos acreditar nisso no Brasil, pois essencial
para o desenvolvimento do empreendedorismo.
Seja perseverante
Nem sempre as coisas acontecem como e na hora que
Seja uma lder acessvel

Ns mulheres temos o dom da sensibilidade e percepo
apurada. Utilize a seu favor essas caractersticas marcantes
ao liderar. Seja uma lder acessvel para ouvir, aconselhar e
motivar quando necessrio. Lidere com paixo e maximize
o potencial de cada um dos integrantes.
Gerencie seus recursos para minimizar riscos
A empreendedora deve ser acima de tudo uma gestora dos
seus recursos, do seu tempo, das suas ideias e de sua rea
de influncia. No se podem prever os resultados, mas se
podem minimizar os riscos.
75
Gesto de Mudanas
Sim, ns podemos! A
fora do trabalho
feminino!
Uma das maiores consultorias corporativas no mundo a
Ernest Young, divulgou na ltima quarta-feira uma pesquisa
sobre a participao das mulheres no mercado de trabalho.
O grande objetivo da pesquisa contribuir para o aumento
de lideranas femininas nas empresas, principalmente em
cargos estratgicos que hoje, ainda, esto ocupados por
lideranas masculinas. A pesquisa quer chamar a ateno
das grandes corporaes para os benefcios da igualdade
de gneros no mundo corporativo.
Os nmeros impressionam. Durante o ltimo Frum
Econmico Mundial uma anlise feita pela Ernest Young
constatou que se no ocorrerem mudanas drsticas
no cenrio atual, a equidade de gneros somente ser
plenamente alcanada no mundo em 2095. isso mesmo, o
que voc leu. 2095!
Segundo o estudo, a igualdade de gneros no mercado
de trabalho pode trazer melhorias que vo desde maiores
resultados financeiros at o crescimento do PIB (Produto
Interno Bruno) de uma regio. Para chegar a esses
resultados, a Ernest Young entrevistou mais de 400 lderes
de companhias da Amrica do Norte, Europa, Oriente
Mdio, frica e sia.
Agora, preste ateno nessa informao. Segundo, a
pesquisa a participao feminina no mercado de trabalho
poderia elevar o crescimento econmico tanto de economias
desenvolvidas, como no desenvolvidas. Com essa
mudana, o PIB da ndia poderia crescer at 27%.
Sim, os nmeros realmente impressionam. E tem mais, a
pesquisa afirma que setores tradicionalmente masculinos
poderiam aumentar sua produtividade em at 25% com a
76
entrada de mulheres. Aumentar a renda feminina faz com

que os investimentos na educao, segurana, bem-estar e
sade das crianas cresam tambm.
Alm disso, uma anlise feita de 2005 a 2009 apontou
que as companhias com mais mulheres no conselho de
administrao do que a mdia se saem at 36% melhor
financeiramente do que aquelas que no contam com a
participao feminina em seus cargos de liderana.
Os dados no mentem, apenas comprovam que o caminho
para a equidade de gneros ainda longo. Precisamos
evoluir e buscar uma sociedade mais justa e equilibrada.
E isso, somente ser conquistado com muito trabalho,
estratgias inteligentes e empatia. Ns mulheres ainda
temos muito a conquistar e contribuir. E o momento agora!
Mentoring & Sabedoria
COLUNA
19
Colunista
Marcos Wunderlich
A coluna quinzenal de Marcos Wunderlich surge com propsito de abordar
diferentes temas da vida pessoal e profissional a partir de uma viso holstica
e sistmica, que permita ampliar a mentalidade e viver com maior coerncia
e sabedoria. Este processo de obteno de uma viso mais ampliada e
consequentemente maior coerncia, criatividade e percepo de novas
possibilidades de sabedoria e mudanas a base da metodologia chamada
de Mentoring. A partir deste objetivo bsico, o Mentor buscar inspirar e
referenciar seu cliente, o Mentorado, a alar voos para uma vida melhor, com
alta qualidade e desempenho superior.
Mentoring est voltado aos processos de transformao pela mudana de paradigmas
ou de mentalidade. Sem isto, haver apenas o desenvolvimento comum, ou seja,
melhorias de aes dentro dos mesmos paradigmas tradicionais. Assim a coluna
se prope a fornecer instrumentais, ferramentas e modelos complementares para a
Mentoria e todas demais prticas e metodologias que visem beneficiar pessoas e a
humanidade. (Marcos Wunderlich)
resum
Marcos Wunderlich Empresrio e Presidente Executivo do Instituto Holos de

Qualidade. Pioneiro do Coaching e Mentoring no Brasil, referncia nacional em
Formao e Instrumentao de Mentores e Coaches no Brasil com abordagem holosistmica e complexa, tem 32 anos de experincia profissional. Consultor, palestrante,
Master Coach e Mentor de Executivos. Mentalizador do Sistema ISOR um conjunto
instrumental cientfico-pedaggico de Desenvolvimento de Pessoas e Organizaes
com base na moderna cincia e neurocincia, na milenar sabedoria humana e nas
inovaes da administrao. Filiado ao ICF International Coach Federation.
Consultor CMC Certified Management Consultant credenciado pelo IBCO Instituto Brasileiro de Consultores de Organizao em convnio com o ICMCI
- International Council of Management Consulting Institutes. Filiado ao IMA International Mentoring Association. Exerceu cargos diretivos na ABRH Associao
Brasileira de Recursos Humanos de Santa Catarina. Formado e ps-graduado na
rea da tecnolgica, tem vrias formaes no campo da Gesto e Humanidades, tem
ministrado ao longo de sua carreira, inmeras palestras em diferentes simpsios e
importantes congressos nacionais e internacionais.
contato
Facebook: http://www.facebook.com/marcos.wunderlich.7
LinkedIn: https://www.linkedin.com/pub/marcos-wunderlich/24/b97/5
Site: http://www.holos.org.br
Email: marcos.mentoring@holos.org.br
Telefone: 0800 648 1218
77
Mentoring & Sabedoria
As Trs Inteligncias
Bsicas
Como que funciona nosso crebro, nossa mente? Aqui, antes de mais nada, precisamos fazer
distinguir que a mente vasta, infinita, espacial e no local, mas que se manifesta atravs de nosso
crebro. Assim entender a estrutura cerebral significa entender as manifestaes da mente.
Dentro das atividades de Mentoring e de Coaching,
conhecer a estrutura mental um tema instigante. Ns
vamos refletir sobre o crebro enquanto um Sistema.
Nosso crebro o suporte fsico-biolgico do
processamento mental das entradas que recebemos de
todos os seres/sistemas nossa volta. E a, conforme est
estruturada a nossa mente, apoiada no crebro, assim ns
processamos as entradas. E a partir da que damos sada
para nos comunicarmos com outros seres nossa volta.
Entender o que se passa no interior de nosso crebro, de

nossa mente, uma tarefa quase impossvel, tamanha
sua complexidade. A partir da dcada de 1980 algo um
pouco mais de 30 anos os cientistas da neurofisiologia
comearam a descrever nosso crebro inicialmente com 2
reas distintas: o Racional e o Emocional. Depois ampliaram
os conhecimentos e agora descrevem o crebro com 3
reas distintas de funes (principalmente em funo dos
estudos de Paul Maclean)
Com a cosmoviso ou viso trialtica que utilizo, podemos
dizer que o crebro funciona sob tenso tridica (3 campos),
mas sempre um todo que funciona integradamente, ora
com mais nfase para um lado, ora para outro, mas sempre
em conjunto.
E foi assim que os neurocientistas descreveram o crebro:
Este um processo bastante complexo e sofisticado. O

crebro humano resultado de uma evoluo de milhes
de anos. Evoluiu fisicamente, mas evoluiu tambm em sua
incrvel capacidade de processar e reagir s milhes de
informaes que recebe a cada segundo: luzes, cores,
sons, movimentos, sensaes de frio/quente, de liso/
spero, de duro/mole, palavras, figuras, ideias, sonhos,
emoes, etc.
Reflita um pouco sobre isso e veja que maravilha! E
alm de tudo isso, temos uma memria fantstica! E
uma capacidade incrvel de projetarmos as aes para
o futuro. E guardamos um mundo de informaes que
nos so inconscientes, algumas das quais conseguimos
acessar com muito treinamento e com tcnicas que vm
se aprimorando.
78
- do lado esquerdo, de quem olha de trs para frente, fica

o lado Racional;
- do lado direito, fica o lado Emocional e
- na base, ligando o crebro coluna vertebral, fica a
chamada Poro Comum.
Fala-se ento em Inteligncia Racional, Inteligncia
Emocional e Inteligncia Operacional.
Vamos ver quais so as caractersticas principais de cada
uma das trs foras que atuam em nossa mente a partir
dos prximos trs posts que farei nesta coluna.
Quero sugerir que voc acesse o site do Insituto Holos
e faa o teste on-line da estrutura mental tridica, onde
voc ver como estes trs campos interagem entre si para
voc. Inclusive h ali exerccios sugeridos de cultivo ou
desenvolvimento de campos mentais.
79
Mulheres Executivas
COLUNA
80
20
Colunista
Suely Novoa
Esta a coluna da Suely Novoa que abordar
quinzenalmente as questes ligadas carreira
e liderana em um programa que inclui
temas de relevncia como: autoconhecimento,
talentos, valores, misso e viso de futuro
com foco em reflexes, aprendizagens e
desenvolvimento pessoal e profissional visando
o xito na vida e na carreira.
Para sentir-se plena e realizada como executiva voc precisa realizar
mudanas nas formas de pensar, sentir, agir e alinhar valores pessoais
com profissionais. (Suely Novoa)
resum
Suely Novoa Coach com Certificao
Internacional pelo Behavioral Coaching
Institute e International Coaching Council
e pela Sociedade Brasileira de Coaching.
Coach de Carreira e Talentos certificada
pela Maksuri Gesto de Talentos |
Organizao Internacional Cndor
Blanco. Especialista em Eneagrama e
PNL pelo Instituto Self de Psicologia.
Pedagoga com ps-graduao em

Recursos Humanos atuou como diretora
pedaggica e administrativa no Colgio
Pentgono SP e como mantenedora do
Colgio Borba Gato - SP. Como Coach
de Carreira e Talentos auxilia executivos
a terem mais realizao e satisfao no
trabalho. Ministra cursos e d palestras
com foco nas suas especialidades.
contato
Facebook: https://www.facebook.com/suelynovoa
LinkedIn: http://www.linkedin.com/in/suelynovoa
Site: http://www.coachingparaexecutivas.com
Email: suelynovoa@hotmail.com
Telefone: (11) 5041-4405 e (11) 99357-1421
Mulheres Executivas
Voc tem uma fora

interior capaz de
mover montanhas
Lembranas Com o casamento eu tinha um novo
desafio em minha vida: Administrar e conciliar as funes
profissionais com as do lar. Sem dvida, dupla jornada
de trabalho. Naquela poca era raro os homens ajudarem
com qualquer atividade que no fosse a de provedor ou
meio provedor porque a outra metade ficava a cargo de
mulheres que desejavam algo a mais s suas vidas: mais
conforto, viagens, estudos, carreira e tudo mais...
Conto isto neste artigo para enfatizar a fora que temos

quando desejamos algo e diante de situaes delicadas e
estressantes como a gravidez, amamentao, criao de
filhos, liderana no lar e no trabalho.
O recado que tenho para hoje :
- Voc ultrapassar esta situao que a incomoda em
breve!
- Voc sabe que para tudo h soluo! Busque-a!
- Faa parcerias!
- Divida ou delegue funes! Hoje normal os homens
ajudarem em tudo o que for preciso!
- Organize-se! Trace metas! E ter um ano com mais
tranquilidade e felicidade!
Afinal, voc merece! Voc tem a fora!
Por muito sucesso!
Forte abrao!
E, assim, foi comigo. Eu era uma dessas mulheres que

queria crescer profissionalmente e como pessoa.
As irms do meu marido dedicavam-se exclusivamente ao
lar e aos filhos, e eu, muitas vezes, sentia-me transgredindo
regras familiares ao lado delas. Esse sentimento aumentou
aps a licena maternidade ao voltar com tudo sala de
aula, uma das minhas grandes paixes!
As mudanas no comportamento masculino de assumir
alguma tarefa at ento totalmente voltada s mulheres
foram aparecendo duas dcadas depois.
81
Mulheres Executivas
Tocando em Frente
(Almir Sater e Renato Teixeira)
O Dom de ser
capaz e feliz!
Se carregamos o dom de ser capaz
e feliz, por que h tantos desamores,
tantas desventuras?
O compor de nossa histria baseiase em escolhas. Cada uma fruto do
autoconhecimento e da maturidade
especfica de cada idade e faz com
que voc percorra determinado
caminho. Pode ser o da felicidade e
realizao!
Muitas mulheres escolhem ficar
em casa com seus filhos e deixam
a carreira de lado. Para elas o
mais importante acompanhar a
educao de cada um de perto.
Ser uma deciso certa?
No h nestes casos o certo ou
errado! Cada executiva age segundo
seus valores! O fato que a maioria
que faz esta escolha tem uma
situao financeira diferenciada das
demais. Situao esta vinda de seu
marido, pais ou fonte de renda que
ela mesma criou.
Em contrapartida acompanhamos
dezenas de recm-mes (se que
existe este termo) que estando no

trabalho continuam ligadas a seus
filhos, o que faz com que no tenham
identidade, felicidade ou realizao.
Minhas clientes que decidem
voltar ao trabalho aps a licena
maternidade organizam-se para que
tudo fique bem com a famlia.
- O beb ficar aos cuidados de uma
bab, avs ou ir para o berrio?
- Ter uma pessoa para dar suporte
na arrumao da casa, roupa e
alimentao? Ou
- Contratar uma boa diarista e ter
congelados no freezer?
Hoje, h o servio de personal
organizer, cada vez mais procurado
por executivas com agenda repleta
de compromissos.
Casa e beb sob cuidados, a mulher
poder dedicar-se a suas atividades
profissionais com menor risco de
estressar-se a todo o momento.
Faa uma escolha!
Ando devagar
Porque j tive pressa
E levo esse sorriso
Porque j chorei demais
Hoje me sinto mais forte
Mais feliz, quem sabe
S levo a certeza
De que muito pouco sei
Ou nada sei
Conhecer as manhas
E as manhs
O sabor das massas
E das mas
preciso amor
Pra poder pulsar
preciso paz pra poder sorrir
preciso a chuva para florir
Penso que cumprir a vida
Seja simplesmente
Compreender a marcha
E ir tocando em frente
Como um velho boiadeiro
Levando a boiada
Eu vou tocando os dias
Pela longa estrada, eu vou
Estrada eu sou
Conhecer as manhas
E as manhs
O sabor das massas
E das mas
preciso amor
Pra poder pulsar
preciso paz pra poder sorrir
preciso a chuva para florir
Todo mundo ama um dia
Todo mundo chora
Um dia a gente chega
E no outro vai embora
Cada um de ns compe a sua histria
Cada ser em si
Carrega o dom de ser capaz
E ser feliz
82
O Comportamento do Profissional
COLUNA
21
Colunista
Cleyson Dellcorso
Esta a coluna de Cleyson Dellcorso
que abordar semanalmente, assuntos
relacionados aos processos de Coaching
que se referem ao comportamento do
profissional.
Antes de tudo primordial que haja um deslocamento da necessidade
de realizar, bastante presente no lder, para o desejo de ser. O ser aflora
o servir que conduz ao nascimento de um novo tipo de liderana. Neste
processo precisa ficar bastante transparente que o compromisso dos
membros de uma equipe passa a ser com os princpios e no com os chefes,
sepultando o antiquado culto personalidade.
(Cleyson Dellcorso)
resum
Cleyson Dellcorso tem formao em
Engenharia e Filosofia e suas atividades
esto relacionadas com Gesto de Pessoas,
aprimoramento de comportamentos
organizacionais, palestras motivacionais
e treinamentos. Possui MBA pela
UCLA (EUA), com foco em Gesto de
Pessoas, especialista em Liderana pelo
Haggai Advanced Leadership Institute
(Singapura) e instrutor do mesmo
instituto. professor de Liderana e
Motivao no curso de ps-graduao
em Gesto de Projetos (PMI) do Instituto
Brasileiro de Tecnologia Avanada

do grupo IBMEC. Atua como Coach
desde 2003 e foi um dos primeiros a se
especializar no atendimento a Gerentes
de Projetos. diretor da DELLCORSO
- Coaching, Palestras e Treinamentos
desde 1999 e tem como rea de interesse
o estudo das Inteligncias Emocional
e Espiritual. Cleyson Dellcorso casado,
tem trs filhos e um neto. Tem como
hobbies: radioamadorismo, velejar e
mergulhar.
contato
Facebook: https://www.facebook.com/Dellcorso
LinkedIn: http://www.linkedin.com/pub/cleyson-dellcorso/0/298/560
Site: http://www.dellcorso.com.br
Email: cleyson@dellcorso.com.br
Telefone: (19) 3012-3021
83
O Comportamento
do Profissional
Como melhorar
sua Inteligncia
Emocional!
Muitos artigos sobre gesto de carreira mencionam o
desenvolvimento da Inteligncia Emocional como uma
das 5 aes mais importantes a serem tomadas por um
profissional, mas a maioria deles diz que esta deve ser a
primeira coisa a ser feita.
3. Analise seus prprios sentimentos em lugar do

comportamento dos outros. Nunca demais repetir que
voc deve analisar as suas emoes e deixar de lado a
criticidade;
4. Pergunte aos outros como eles se sentem Isto permite
que voc proporcione aos outros a oportunidade de tambm
avaliarem as suas emoes. Esta ao ajuda a desenvolver a
empatia e a compreenso, favorecendo os relacionamentos
interpessoais;
5. Reserve um tempo para refletir sobre os seus sentimentos.
Faa isso quando voc estiver em situaes sob presso.
Verifique se suas emoes no esto interferindo em suas
decises ou comportamentos;
6. Identifique tudo que limita voc ou que lhe cause temor
ou ansiedade. Isto tambm aumenta a sua capacidade de
autoconscincia;
Veja algumas dicas de como comear a melhorar a sua

Inteligncia Emocional:
1. Ao menos duas vezes ao dia formule para voc mesmo
trs frases comeando com Eu sinto. Esta uma forma
simples de voc se dar conta como se sente em relao
a diversos assuntos. Isto faz com que voc aumente a sua
autoconscincia;
2. Comece a rotular sentimentos, Isto mantm a sua ateno
em voc mesmo e naquilo que voc pode controlar e no
nas coisas externas que no dependem de voc;
84
7. Tome posse de suas emoes. No permita que os outros

interfiram em suas emoes e nem espere que os outros
o faam feliz. Voc deve assumir a responsabilidade total
sobre sua vida e sobre suas emoes. Ser feliz algo que
depende de voc.
Quando voc desenvolver estas poucas aes, ter uma
noo de como tudo pode melhorar a sua volta. Pode
tambm criar alicerces do que ser construdo daqui para
frente no s na sua vida pessoal quanto na profissional.
A consequncia disso ser um sensvel desenvolvimento em
sua forma de gesto com a consequente melhoria em seu
desenvolvimento profissional.
O Comportamento
do Profissional
Coaching e
Mindfulness
O mercado nunca necessitou tanto de lderes como
atualmente, principalmente lderes que faam a diferena,
sejam criativos e que tenham a inovao como prtica usual.
Para enfrentar a forte concorrncia, a crise econmica, o
desarranjo social e poltico e a necessidade de produzir
mais a um menor custo, as empresas necessitam de lderes
que entre outras competncias pratiquem a Mindfulness ou
Ateno Plena.
Mindfulness pode ser desenvolvida em programas de
Coaching ou Mentoria, por um Coach especializado que
j a venha praticando pessoalmente h algum tempo
e tenha suas caractersticas incorporadas ao seu dia
a dia. Grandes empresas como Google e Microsoft j
mantm profissionais em seus quadros que auxiliam seus
funcionrios na aquisio das competncias necessrias
para sua prtica.
Os profissionais que praticam Mindfulness tm
caractersticas marcantes que so muito importantes a
todas organizaes:
- So menos reativos e mais proativos, alm de serem
propensos a ouvir atentamente as opinies de outras
pessoas, principalmente quando antagnicas ao seu ponto
de vista e em vias de instalao de um conflito;
- Tm mais facilidade de gerar um clima cordial e de
comprometimento nas equipes;
- Apresentam maior habilidade para enfrentar desafios
sozinhos, pela automotivao e pelo instinto de investigao
do novo que adquirem com a prtica;
- Como tm facilidade para irem da introspeco ao bom
relacionamento interpessoal, sabem utilizar o seu estado
mental para enxergar holisticamente os problemas,
proporcionando uma melhor tomada de deciso;
- Pelo interesse que tm na conduo das tarefas,
demonstram com seus comportamentos um interesse
autntico em suas atividades, gerando confiana, que leva
os demais a trabalhar de forma mais colaborativa.
Os programas de Coaching que desenvolvo com objetivo

de incorporar a Mindfulness, tm como pilares principais:
Conscincia atenta:
Trata-se da percepo e entendimento das suas prprias
emoes e a dos outros, alm da tomada de conscincia
das reaes emocionais, cognitivas e fsicas, o que em
ltima anlise desenvolve a resilincia.
Foco, ateno e Relaxamento:
Tem a finalidade de capacitar o coachee a se concentrar
por longos perodos com menos estresse, mantendo o foco
e a ateno plena no que importante e estratgico. Busca
tambm o treinamento do relaxamento fsico e mental
para que possa utilizar quando estiver sobre presso ou
estresse.
Desenvolvimento e cultivo da prtica da boa vontade:
A prtica de uma viso positiva frente aos obstculos
promove um compromisso voluntrio entre os membros de
uma equipe, alm de reduzir significativamente os conflitos
to comuns em equipes de trabalho.
Estas so as peas iniciais para a formao de um kit
de ferramentas que proporcionar aos praticantes da
Mindfulness condies de tomar decises estratgicas,
corretas e conscientes, em momentos de alto estresse.
85
O Impacto da Autoestima
COLUNA
86
22
Colunista
Andrea Lopes
Esta a coluna da Andrea Lopes
que abordar quinzenalmente, temas
essenciais dentro do processo de
Coaching, como a Autoestima.
Todo o processo de Coaching traz grande dose de autoconhecimento,
e essa investigao pessoal sempre cheia de descobertas e insights
importantes. Quando conhecemos melhor a forma como lidamos com
as nossas emoes fica mais fcil gerenciar nossos comportamentos. O
aprimoramento das competncias emocionais um dos maiores ganhos
dentro dos Processos de Coaching. (Andrea Lopes)
resum
Andrea Lopes tem 20 anos de experincia profissional, ex-advogada, Coach e palestrante.
Atua principalmente na rea de qualidade de vida e no desenvolvimento de habilidades
comportamentais. H 4 anos atende principalmente advogados, empresas e atletas
profissionais. Formada pela Sociedade Brasileira de Coaching SBC, Licenciada pelo
Coaching Council e BCI Behavioral Coaching Institute, tambm certificada pelo IDHL
Instituto de Desenvolvimento Humano Lippi. Instrutora de Yoga com atividades
junto a creches municipais e ONGs.
contato
Facebook: http://www.facebook.com/andrealopescoaching
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/andrealopescoach
Site: http://www.andrealopescoach.com.br
Email: andrealopes.coach@gmail.com
Telefone: (11) 99800-5446
Felicidade e
Autoestima!
Segundo o Psiclogo americano Daniel Gilbert, Felicidade
capacidade de imaginar um futuro satisfatrio, ter a
alegria do porvir.
ajuda a trabalhar uma srie de pensamentos automticos

totalmente disfuncionais, auxilia na definio de metas e
objetivos e traa um plano de como chegar l.
S conseguimos projetar um futuro promissor, feliz, quando

nos sentimos bem, quando estamos com a autoestima
estvel, quando confiamos na nossa capacidade de lidar
com os desafios do dia a dia.
Muitas vezes o nosso crebro insiste em imaginar o futuro

sempre pior do que realmente ser. Projetar um futuro
no to satisfatrio e no viver no presente mina sua
capacidade de se sentir feliz.
A definio de felicidade diferente para cada um, muito
particular. s vezes as pessoas no admitem abertamente
que procuram felicidade, do outros nomes a esta busca,
dizem que procuram o sucesso profissional, a realizao
espiritual, um sentido no relacionamento, mas no fundo
elas procuram essas coisas porque acreditam que isso as
far mais felizes!
O tema to estudado que hoje existe uma parte da
psicologia, a cincia da felicidade que se chama
psicologia positiva. Este estudo trata de habilitar as pessoas
a desenvolverem um estado mental positivo, a viver a
vida de um modo mais gratificante e feliz que puderem.
E isso muito significativo, pois o enfoque tradicional
da psicologia, at a segunda metade do sculo XX, se
concentrou na doena, no lado negativo das experincias
vivenciadas.Essa parte da psicologia acredita que uma
parcela significativa de felicidade pode ser melhorada por
aes da prpria pessoa.
Como?
Percebendo que a sua vida resultado dos seus atos, e
no se sentir refm do mundo.
Ter controle sobre uma situao provoca impacto positivo
sobre a felicidade, portanto, ter controle sobre a prpria
vida, traz felicidade! Felicidade pode e deve ser buscada.
Trabalhada!
No d pra ser feliz simplesmente porque eu mereo.
Tenho que me esforar at pra ser feliz.
Como j disse uma vez Dalai Lama, quando perguntado
sobre qual seria a frmula da felicidade, ele respondeu:
Dedicao, esforo e tempo. At pra ser feliz voc precisa
se dedicar, mas um esforo que vale muito a pena. por
isso que se alguma coisa no est legal na sua vida, voc
tem que se dar o direito de separar um tempo pra resolver
isso.
O Processo de Coaching pode ser muito til nesta tarefa. Ele
A sua jornada de aumento da felicidade pode comear com

passos bem pequenos que j do resultados imediatos.
Podemos comear com uma postura mais positiva perante
a vida, monitorando nossos pensamentos nocivos. Isso
requer um grande esforo!
Felicidade no golpe de sorte, nem algo que voc
precisa encontrar, ou algo que voc s pode sentir se
conseguir o relacionamento certo ou o emprego perfeito.
Criao da felicidade algo que voc pode fazer por
voc mesmo. Segundo Michael Jansen, Felicidade no
ausncia e problemas. Ausncia de problemas chama-se
tdio. Felicidade so grandes problemas resolvidos.
87
Felicidade e
Autoestima (parte II)
No artigo anterior falei sobre felicidade, que um tema to
palpitante que podemos ficar horas conversando sobre
isso. Hoje vou falar de felicidade e gratido. Quero dividir
com vocs uma da histria de Mulla Nasrudin que viveu no
sculo XIV, ele contou e escreveu histrias onde ele prprio
era personagem. So histrias que atravessaram fronteiras
desde sua poca, enraizando-se em vrias culturas. Elas
compem um imenso conjunto que integra a chamada
Tradio Sufi, ou o Sufismo, seita religiosa de antiga tradio
persa e que se espalha pelo mundo at hoje.
que levo em casa. At agora, eu nada encontrei. Sem mais

palavras, Nasrudin arrancou-lhe a mochila e fugiu estrada
abaixo, correndo feito uma lebre. Como conhecia a regio,
foi capaz de tomar boa distncia. Foi cortando caminho por
vrios atalhos, at que retornou mesma estrada, muito
frente do homem que havia roubado. Colocou a mochila
bem do lado da estrada e escondeu-se espera do homem
infeliz. Logo apareceu o viajante, mais infeliz do que nunca,
porque perdera seus pertences. Assim que viu a mochila,
correu para peg-la, dando gritos de alegria. Nasrudin se
aproximou e comentou: Essa uma maneira de se produzir
felicidade.
muito importante termos desejos, metas e sonhos que
batalhamos para alcanar, mas essencial valorizarmos o
que j conquistamos.
Voc d o devido valor s coisas e s pessoas que fazem
parte da sua vida? Por que somente desejar, sem saber
agradecer tudo que est ao seu redor, pode gerar
sentimento de frustrao que o impedir de ser feliz.
O segredo valorizar o que voc tem e lutar para conquistar
os novos objetivos. E comemorar cada conquista, por menor
que seja, melhora sua autoestima! Ser grato traz alegria!
Nasrudin encontrou um homem desconsolado sentado

beira de uma estrada de terra. Sensibilizado pela situao
do estranho, perguntou-lhe os motivos de tanta aflio. A
resposta foi No h nada na vida que me alegre. Tenho
dinheiro suficiente para no precisar trabalhar e estou nesta
viagem s para procurar algo mais interessante do que a vida
88
s vezes nem paramos para celebrar as metas alcanadas

e j colocamos outra no lugar daquela.
Quais so as coisas em sua vida pela qual voc grato?
Eu sou muito grata por poder dividir esse espao aqui na
Cloud Coaching com vocs!
O Poder da Inovao
COLUNA
23
Colunista
Joo Kepler
Esta coluna do Joo Kepler abordar
quinzenalmente INOVAO e os seus
impactos na vida, na carreira e nos
negcios.
Vou falar das melhores prticas de mercado, com estudos de casos e os
reflexos para o nosso dia a dia. Apresentarei tambm outras perspectivas
sobre as coisas e desenvolver a percepo de valor e as estratgias para
ampliar os resultados. (Joo Kepler)
resum
Joo Kepler Braga um Empreendedor Serial; Especialista em Comrcio Eletrnico,
Marketing Digital, Empreendedorismo e VENDAS; Escritor e autor dos Livros: O
vendedor na Era Digital e Vendas & Atendimento; Investidor Anjo, conselheiro da
Anjos do Brasil; Conselheiro da GCSM Global Council of Sales Marketing; Associado
e Mentor na Seed Investimentos; Cotista e Mentor na Aceleradoras Start You Up e 85
Labs; CEO no Show de Ingressos que a melhor Plataforma B2B de Event Ticketing
Brasileira; Blogueiro e Colunista de diversos Portais no Brasil; Palestrante internacional;
Premiado como um dos maiores Incentivadores do Ecossistema empreendedor no
Brasil; Espalhador de Ideias Digitais e Melhores Prticas em Negcios.
contato
Facebook: https://www.facebook.com/JoaoKepler
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/joaokepler
Site: http://www.joaokepler.com.br
Email: kepler@anjosdobrasil.net
89
O Poder da Inovao
Como a inovao
pode multiplicar
o potencial de
vendas?
90
Muitas pessoas acham que a inovao diz respeito somente

tecnologia ou ao mundo Digital. Definitivamente, no .
INOVAR pensar diferente, buscar novas formas de
olhar o que j existe, podemos dizer tambm que fazer a
mesma coisa de forma diferente.
prtica, boa parte das empresas est perdida com relao

Inovao, pensa que faz, mas os consumidores e clientes
no percebem e acham apenas que so mais do mesmo,
muitos no sabem inclusive o conceito de inovao, porque
o que e como devem efetivamente inovar.
Outro engano que por vezes imaginam que preciso

altos investimentos para inovar ou s as grandes empresas
podem fazer parte desse jogo. Errado novamente. A
inovao pode e deve ser perseguida por todo e qualquer
empresrio, empreendedor ou profissional liberal. Mas na
Pois bem, trago hoje 5 simples dicas para inovar em

servios, ao estilo Pel, aquele jogador que inovou
quando fez a paradinha que engana os goleiros ao
bater o pnalti. Mas ateno, independente do que for
implantar, a grande sacada transformar todas as ideias
O Poder da Inovao
e melhorias que j fez ou que vai fazer em seu negcio,

em valor real agregado na PERCEPO do seu cliente,
colaboradores e consumidores, seja na imagem inovadora
da sua marca, atendimento, produto ou servio, ou seja,
na ATRATIVIDADE ao ponto de conseguir que pessoas
impactadas, comentem e compartilhem essas experincias
e claro, no melhor resultado, se engajem publicamente
com seu negcio. O ingrediente principal no que for fazer
conseguir a sensao do #UAU (percepo inovadora)
nas pessoas.
efetivamente possam impactar, despertar sensaes,

melhorar os processos e principalmente a imagem do
seu negcio no mercado. Inovar , portanto, arrancar um
#UAU das pessoas, do seu cliente e tambm dos seus
concorrentes.
Vamos l:
- Pense simples. Do cafezinho, at a rua. Por exemplo, na
xcara do caf, inove colocando um simples sequilho ao
lado no pires. As pessoas que tomam caf habitualmente,
vo perceber que voc faz algo a mais que as outras. J
faz isso? Coloque por exemplo, uma lata de leite ao lado da
cafeteira, ento;
- Saia do padro, mude, por exemplo, o horrio de
funcionamento da sua empresa, abra antes das 8 horas,
no feche para o almoo, enfim fique diferente da sua
concorrncia. Mas comunique isso ao mercado!;
- Oferea gua na entrada da sua loja ou d uma simples
bala na hora que o cliente fechar a compra, mas ateno,
tudo que dura muito tempo na mesma forma, passa da
tima sensao de #UAU, para direito adquirido. Como a
bala Toffee na TAM no inicio do voo, se no der, sentimos
falta. Entendeu?;
- Mande um chocolate dentro da caixa de entrega do
produto vendido com uma carta de agradecimento se
colocando disposio caso precise de alguma coisa.
Pode inclusive enviar junto um cupom de desconto para a
prxima compra. Fidelize!;
Quando voc muda o modo de observar as coisas, as

coisas que voc observa, mudam.
A inovao passa tambm por entender exatamente isso!
Para terminar deixo outro exemplo de inovao de forma
simples. Um projeto muito interessante de 2013 dos
publicitrios Will Ferrari Jr e do Alexandre Freire chamado
de Candy Project, onde ajudaram um simples vendedor de
semforo alterando as frases nos saquinhos de guloseimas
que deixada no retrovisor dos carros. No lugar de Por
favor ajude! Comprem essas balas, apenas R$ 1,00 por
vrias outras frases inteligentes, como essa: Vendo essas
balas, j que no posso vender minha sogra O resultado
foi que essas novas frases faziam as pessoas sorrirem at
que o semforo abrisse. Ou seja, muito mais vendas em
muito menos tempo.
Assista ao vdeo editado:
- Faa e-mails direcionados para clientes especficos, trate

pelo nome, estude quem so seus melhores clientes e
mande uma comunicao, se possvel, pessoal. Ou faa
pesquisa de satisfao, deixe o cliente pensar que pode
ajudar na melhoria das coisas, pois assim ele estar tendo
a sensao de participao.
claro que o que funciona para uma empresa ou para
um negcio, pode no funcionar para outra. O Ponto que
quero despertar , para Inovar tem que primeiro entender
os porqus do seu negcio e depois implantar coisas que
Link original: https://www.youtube.com/watch?v=eljqL-Wk_jI
91
O Poder da Inovao
S a prtica capaz
de te mostrar como
tudo funciona!
Hoje em dia muito importante colocar em prtica o que aprendeu, de preferncia enquanto aprende. Durante o perodo
do aprendizado fundamental testar como tudo funciona enquanto pode experimentar, errar, refazer e recomear.
No vou entrar no mrito e na polmica acadmica sobre
Teoria x Prtica, simplesmente porque acredito que
uma coisa no deve ser dissociada da outra, apesar de
ser extremante crtico com o mtodo decoreba com
foco apenas no papel Diploma, que ainda temos hoje na
Educao Brasileira.
O fato , se voc treinado na prtica para realizar uma
determinada atividade, voc vai conseguir fazer, mas
precisa saber porque est fazendo, qual o conceito, qual
a base daquilo, se no souber isso, voc estar apenas
no automtico fazendo o que foi treinado. Entendeu? A
verdadeira segurana em fazer bem feito e com qualidade
vem com o profundo conhecimento agregado prtica.
Por outro lado, o mercado no espera muito o modelo:
aprender para depois fazer. Exatamente por isso, sou
adepto do fazer enquanto aprende ou aprender enquanto
fazemos. Isso, lgico, se a sua profisso e a Lei permitirem.
Se quiser produzir, trabalhar ou Empreender, ponha em
prtica o que est aprendendo na teoria, voc vai ver o
que o seu diferencial competitivo estar ampliado no curto
prazo, alm claro, de vivncia no ramo.
Pois bem, apesar de toda a minha experincia prtica
adquirida, de ter comeado a trabalhar muito cedo, eu
ainda me considero um eterno aprendiz. Sabe por que?
Porque tive que voltar a estudar e entender a base, a
teoria e conceitos de como se fazia cada coisa, dos
porqus. Simplesmente durante muito tempo da minha
vida, negligenciei isso, achava que somente a prtica e o
treinamento eram suficientes para vencer na vida. No era!
Hoje compreendo que as duas vezes que me dei mal, foi
por conta dessa postura de deixar em segundo plano o
92
aprendizado terico e o planejamento. Achava que sabia

de tudo. Foi ai que comecei a entender Scrates: S sei
que nada sei, ou seja, aquele que pensa que sabe tudo,
na verdade no sabe de nada.
A teoria na prtica outra coisa. Se experimentar esse
ditado popular, convergir de forma proporcional e inteligente
esses dois pontos, o resultado ser surpreendente! Com
certeza voc ser um profissional mais eficaz, assertivo e
preparado para os desafios da atualidade, atuando com
menos custos e menor risco.
isso, por conta desse entendimento, hoje sou uma
pessoa que ouo mais do que falo, leio muito mais do que
escrevo e que aprendo mais do que ensino. Esse meu
ponto de equilbrio e os meus motivos pra mostrar porque
importante pensar andando e praticar aprendendo, ou
seja, porque s a prtica capaz de te mostrar como tudo
funciona.
O Poder do Pensamento Positivo
COLUNA
24
Colunista
Guilherme Ferreira
e Fernando Bueno
Esta a coluna de Guilherme Ferreira e

Fernando Bueno que abordar quinzenalmente
assuntos relacionados ao poder que temos
quando direcionamos nosso pensamento e
nossas atitudes de forma positiva.
Pequenas atitudes positivas inseridas no dia-a-dia, tornam a vida
muito mais intensa e apaixonante, e contribuem para que o futuro seja
muito mais rico de possibilidades. a forma positiva de se ver a vida que
abre caminhos por onde antes no se esperava e torna a vida mais leve
e gostosa de viver. Sintam-se plenamente a vontade para debaterem os
temas que sero expostos nesta coluna. Ficaremos imensamente felizes
em interagir com vocs! (Guilherme Ferreira e Fernando Bueno)
Guilherme Ferreira e Fernando Bueno so

Positive e Executive Coaches, fundadores
da Repense Coaching e membros da
Sociedade Brasileira de Coaching.
Possuem formao em Personal &
Professional
Coaching,
Positive
Coaching, Executive Coaching e Career
Coaching pela Sociedade Brasileira de
Coaching. Tambm possuem formao
em cincias contbeis pela Universidade
resum
So Judas Tadeu e atuaram em uma das

quatro maiores empresas de auditoria e
consultoria do mundo, auditando bancos
e seguradoras. Possuem os certificados
CPBA - Certified Professional Behavioral
Analyst, CPVA - Certified Professional
Values Analyst todos pela TTITarget Training International e outras
certificaes em PNL.
contato
Facebook: https://www.facebook.com/repensecoaching
LinkedIn: https://www.linkedin.com/pub/guilherme-ferreira/68/50a/167/en
https://www.linkedin.com/pub/fernando-bueno/59/258/623
Site: http://www.repensecoaching.com.br
Email: contato@repensecoaching.com.br
Telefone: (11) 4563-2449
93
O Poder do
Pensamento Positivo
Quer melhorar o
mundo? Essa pra
voc!
Zero pobreza. Zero desemprego. Zero emisso de carbono!
Parece algo utpico, no? Pois Mas estas so as
trs grandes metas sonhadas por Muhammad Yunus, o
economista bengals e Nobel da Paz em 2006.
Yunus, conhecido tambm como Banqueiro dos Pobres,
fundou, em 1983, o Grameen Bank com o objetivo de
fornecer emprstimos aos pobres. Hoje o Grameen Bank
desembolsa mais de 1,5 bilhes de dlares por ano e tem
mais de 8,4 milhes de muturios, 97% dos quais so
mulheres (contrariando as polticas dos bancos que no
cediam crdito a mulheres, mesmo as que possuam renda
alta).
Agora, conhecendo um pouco mais as realizaes de

Yunus, as metas dele ainda parecem utpicas?
No ltimo feriado, estivemos presentes no evento Imerso
em Negcios Sociais, organizado pela Yunus & Youth,
que contou com um Grand Finale: a palestra do prprio
Muhammad Yunus. Neste evento, tivemos contato
com muitos empreendedores, conhecemos projetos
maravilhosos e ideias fantsticas, nos fazendo identificar
o quanto as ideias e metas de Yunus esto mexendo com
a mente dos jovens empreendedores. Vendo tudo isso
e respirando este ar, samos de l com uma incrvel
sensao de que possvel alcanar estes objetivos!
Hoje nos beneficiamos de milhares de ideias que na
poca dos nossos avs eram provavelmente consideradas
utpicas, como por exemplo, conversar em tempo real com
uma pessoa do outro lado do mundo, enxergando-a por
uma tela (podemos considerar ento que o desenho Os
Jetsons era proftico).
Mas, o que seria do mundo se, escutando outras pessoas
falando que no era possvel, esses inventores desistissem
de suas ideias?
E pensar que tudo isso comeou em 1976, quando Yunus

comeou a emprestar dinheiro, do prprio bolso, para
os moradores da aldeia de Jobra, vizinha universidade
onde lecionava, para que empreendessem e se tornassem
autossustentveis. Essa atitude era considerada pelos
banqueiros e agiotas da poca como loucura.
Hoje o Grameen Bank possui uma taxa de inadimplncia
de apenas 3% e a ideia do microcrdito se espalhou
por quase todos os pases do mundo, incluindo pases
desenvolvidos e industrializados.
94
Provavelmente no teramos acesso energia eltrica e

consequentemente no teramos acesso televiso, ar
condicionado, computador, Internet, smartphones e muitas
outras invenes.
Isso nos prova que quebrar paradigmas totalmente
possvel e necessrio. Portanto, no deixe os paradigmas
de hoje encobrirem suas ideias para tornar esse mundo um
lugar muito melhor de se viver. Conecte-se com pessoas
que acreditam na possibilidade desse futuro e empreenda
os seus sonhos! Sempre existiro pessoas para ajudar
voc!
Conte com a gente!
O Poder do
Pensamento Positivo
Na crise, no chore
o preo do leno!
Estamos vivendo um momento atpico no pas: uma crise hdrica, outra eltrica, uma econmica e, por fim,
poltica se considerarmos as denncias de corrupo na Petrobras.
Somente com estas informaes podemos concluir que

este , sem dvidas, um momento de muita cautela e
nada de muitos riscos ou novos projetos, certo? Quase
isto! Diramos: parcialmente certo! Crise no sinnimo de
inrcia. E vamos provar para voc, quer ver?
Momentos como este no so inditos em nosso pas.
Vamos voltar no tempo, para o incio dos anos 90 mais
precisamente, quando Fernando Collor presidente, na
poca confiscou os investimentos de todos os brasileiros
da noite para o dia. Nesta mesma poca, um rapaz de,
aproximadamente, trinta anos, chamado Nizan Guanaes,

tinha acabado de abrir uma empresa com investimento de
U$ 1milho obtido no mercado financeiro e tambm teve
seus recursos confiscados. Hoje, Nizan scio-fundador
do Grupo ABC, holding brasileira que composta por 14
empresas nas reas de publicidade, marketing, contedo
e entretenimento e, em apenas 10 anos ps-fundao,
transformou seu empreendimento em um dos maiores
grupos de comunicao e marketing do mundo.
Seja franco: se voc no soubesse quem Nizan se tornaria
95
O Poder do
Pensamento Positivo
e estivesse vivendo novamente o incio da dcada de 90,

que conselho voc daria a ele? Busque um emprego que
lhe d segurana? Seja cauteloso?
Contar o final da histria para depois te perguntar o conselho
uma estratgia para lhe causar confuso. Talvez se voc
o aconselhasse a tomar um rumo mais conservador, ele
teria lhe respondido com a conhecida frase de autoria
prpria: Enquanto os outros choram, eu vendo lenos.
Nizan foi alm do bvio, tomou um imenso risco para si e

por essas e outras que um grande exemplo de quebra
de paradigma. O que seria dele se em meio crise tivesse
desistido? Vamos alm: o que seria do mundo se em cada
nova crise desistssemos ou recussemos? Certamente
estaramos sentindo os efeitos da crise de 1929 ainda!
O fato que crises evidenciam necessidades e
necessidades escancaram oportunidades.
No seremos hipcritas e demasiadamente otimistas em
dizer que fcil superar este momento, pois no ! E olha
que podemos falar com propriedade, j que estamos no
mesmo barco, no mesmo? O que sabemos que mar
calmo no faz bom marinheiro.
96
Inclusive, esperamos que voc no esteja faminto para

conhecer a frmula de como vencer na vida, sabe por
qu? Porque ela no existe! E se algum te vender isso,
pea seu dinheiro de volta e v comprar lenos! O que
existe mesmo uma vida repleta de crises e riscos, desde
o momento em que voc nasce at o ltimo suspiro.
Portanto, aprenda a super-los!
Talvez seus projetos sejam a nica frmula que voc deva
seguir. Mas, se voc decidir adi-los por mais algum tempo,
com pretexto de que est esperando a crise cessar, no

estar sendo justo com voc mesmo, no mesmo? Ns
imaginamos que seus projetos representam seus sonhos,
certo? Ento, responda sinceramente: voc est realmente
disposto a esperar a crise cessar para, finalmente, viver
aquilo que mais acredita? Talvez, a maior crise que um
ser humano possa viver seja: viver uma vida sem que ela
represente um sonho. Se verdadeiramente concordar,
ento, voc no admitiria passar sequer mais um dia sem
fazer algo por seus projetos.
A realidade pragmtica e te pergunta diariamente O que
voc decide: chorar ou vender lenos? Se decidir chorar,
estaremos vendendo o que voc precisa: lenos. E no
chore por preos melhores voc sabe o quo difcil se
manter de p neste cenrio.
Oficina de Carreira
COLUNA
25
Colunista
Edson Carli
Esta a coluna de Edson Carli que abordar,
quinzenalmente, temas relacionados gesto
de carreira e relacionamentos. Autogesto,
protagonismo, viso de mercado e construo
do produto profissional sero os temas centrais,
visando aprimorar o conhecimento dos leitores
sobre ferramentas e mtodos usados, tanto para
o Career Coaching, como para o Auto-coaching.
A cada novo texto uma provocao e uma
reflexo sobre as crenas que movem o mundo
do trabalho, carreira, famlia e sucesso.
O objetivo da coluna tratar a carreira como algo que precisa ser
construdo com tcnica, estratgia e planejamento. (Edson Carli)
Edson Carli Economista com psgraduao em Gesto de Marketing e

Finanas Internacionais, Empresrio,
Coach, Consultor, Escritor Premiado,
Palestrante Internacional e Diretor
executivo do grupo GDT Brasil. Possui
resum
experincias em reas diversas, entre

elas a Gesto de Talentos, Carreiras e
TI. Possui Especializao em Teologia e
Antropologia. Fundados do Mtodo
Carma - Career And Relationship
Management.
contato
Facebook: https://www.facebook.com/edson.carli
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/edsoncarli
Site: http://www.metodocarma.com.br e http://www.edsoncarli.com.br
Email: contato@metodocarma.com.br
Telefone fixo: (19) 3012 3021 e Celular (19) 9 8112 7708
97
Oficina de Carreira
Homem de Ferro ou
Capito Amrica?
Ol,
Aproveitando o momento de lanamento do nosso futuro
sucesso da Marvel Comics, resolvi conversar com vocs
sobre um dos pilares da gesto de carreira que a
separao entre o Eu verdadeiro e o Eu profissional.
Antes de dar um n na cabea, vamos compreender esta
questo das diferentes personalidades. O Eu verdadeiro
a sua essncia como pessoa. Aquilo que voc de verdade
e que no fundo s voc conhece. So suas crenas, seus
medos, suas vontades, sua luz e sua sombra.
98
Costumo dizer em minhas palestras que somente podemos

exercer o Eu verdadeiro no banheiro de nossas casas,
onde no estamos interagindo com ningum e, portanto,
no existe expectativa de relacionamento e aceitao
com nenhuma outra pessoa. Logicamente, este um
pensamento que no contempla as pessoas que quando
esto no banheiro carregam seus smartphones e tablets
para acompanhar as redes sociais. Ao interagir com as
redes sociais, voc j no voc mesmo.
To logo voc saia deste ambiente protegido, voc

assumir um dos muitos papis que existem em sua vida.
Se encontrar com um filho, vira pai ou me. Se encontrar a
me, vira filho, se encontrar o companheiro ou companheira,
assume a contrapartida. E assim por diante. Inmeros so
os papis que executamos ao longo do nosso dia, sempre
em funo do elemento que se encontra nossa frente e
que oferece a contraparte.
Evoluindo este pensamento, correto considerar que em
nossa rotina profissional tambm possumos diversos EUs
em funo dos vrios relacionamentos (superior, colega,
subordinado), mas para no complicar demasiadamente
o tema, vamos tratar todos estes personagens como um
s: O Eu profissional. Assim, quando estamos no ambiente
de trabalho executamos um protocolo de comunicao e
comportamento que nos identifica perante os demais.
O Eu profissional o personagem que executamos
enquanto estamos em tempo de trabalho.
Oficina de Carreira
Esta compreenso, em tese, facilitaria nosso equilbrio

entre a vida profissional e a ida pessoal, pois, nosso
personagem (Eu profissional) uma criao nossa que
tem como nica finalidade no Universo, atender s nossas
expectativas de sucesso e realizao. Caso contrrio, por
que executaramos sua performance, dia aps dia?
ou seramos como o Homem de Ferro que usa sua criao

para executar as misses que lhe so demandadas, mas
ao final do dia capaz de colocar a armadura no armrio
e voltar a ser simplesmente Tony Stark, com suas virtudes
e defeitos?
Foi pensando nisto que parei para observar nossos dois

personagens que so o ttulo deste artigo. Vamos comear
entendendo o Capito Amrica.
Steve Rogers (verdadeiro nome do Capito Amrica) era
um sujeito comum, diria eu at que abaixo da mdia, pois
tinha a sade frgil e o fsico mais ainda. Sua grande
ambio era entrar para as foras armadas e tornar-se
combatente. Com a ajuda de um dos muitos programas
secretos do governo norte americano, Steve recebe um
soro milagroso que aumenta sua capacidade fsica e
refora as caractersticas mentais que ele j dispunha. Um
bom homem virou um exemplo de integridade e passa a
ser o personagem Capito Amrica em tempo integral.
A pessoa se transforma no personagem.
Agora entendendo o Homem de Ferro. Tony Stark um
milionrio, herdeiro de um imprio construdo por seu pai
custa de contratos governamentais e venda de tecnologia,
prioritariamente venda de armas. Howard, pai do Tony,
inclusive foi um dos criadores do tal soro do Capito
Amrica. Um belo dia, Tony sequestrado e a nica forma
de fugir de seu cativeiro construindo uma armadura,
tosca, mas eficiente.
Esta armadura depois de muitos ajustes torna-se uma
pea de alta tecnologia que capaz de transformar Tony
Stark no homem de ferro. Tony tem um ego to grande que
diferentemente dos demais super heris, no esconde sua
identidade. Ele divulga para todos que o homem de ferro,
alternando sua existncia entre a pessoa e o heri.
A pessoa cria o personagem.
Se pudssemos olhar no espelho e identificar nosso
personagem profissional, com qual dos dois mais seramos
parecidos?
Um personagem que bom, valioso e nobre como o
Capito Amrica, mas que apesar de todas as suas
virtudes coexiste 100% do tempo com a pessoa do Steve
Rogers a ponto de no podermos diferenciar um do outro
Eu j fiz esta reflexo e escolhi minha metfora. Deixo

agora que voc reflita sobre seu modelo de personagem
e principalmente, reflita se voc feliz usando este
personagem. Muitas das pessoas que procuraram minha
ajuda profissional nos ltimos anos passaram a viver muito
melhor quando entenderam seu personagem e fizeram as
pazes com eles.
Se voc chegou at aqui neste artigo, obrigado. Voc
realmente quer saber mais sobre carreira, sucesso e
felicidade. Portanto, tenho um presente: Mande um e-mail
para contato@metodocarma.com.br dizendo qual modelo
voc escolheu: Capito Amrica ou Homem de Ferro. Voc
receber de presente meu livro Autogesto de Carreira
voc no comando da sua vida, em formato e-book. Depois
te conto qual o personagem mais escolhido.
Um grande abrao
Edson Carli
99
Oficina de Carreira
Protocolos e
contrapartes!
Ol,
Voc deve estar pensando se vale a pena ler um artigo
com este ttulo. Garanto a voc que vale e vale muito.
Hoje quero falar com voc sobre uma das minhas crenas
mais antigas e que se refere pluralidade do ser humano.
Dizem os antroplogos e alguns bons bilogos que
conheo que o ser humano possui entre os outros animais
uma anomalia na estrutura cerebral que nos permite
visualizar e acreditar em cenrios que no existem de fato.
Somos, segundo eles, os nicos seres vivos capazes de
fantasiar com os elementos da vida o que nos permite
contar histrias fantasiosas.
100
Desde o princpio da comunicao humana, nossa cultura

foi passada para as novas geraes atravs de histrias
contadas, isto aconteceu em volta da fogueira, passou para
as folhas de papiro, papel, paredes e hoje existe atravs
de posts em redes sociais. Ou voc acredita em tudo que
l nos posts da sua rede social preferida?
Seja como for, esta anomalia permitiu que o ser humano
fosse capaz de criar personagens e interpret-los de
acordo com o momento ou com seus interesses. Esta
habilidade est em tudo o que fazemos, mas de maneia
geral, fazemos mais uso dela com o intudo de atender
a um desejo ancestral e primrio de ser aceito em nosso
grupo.
O que rege a formao de nossos personagens a
necessidade de ser aceito no grupo!

Ok, voc pode estar se questionando e dizendo que no,
que voc no assim e que tudo o que voc faz calcado
em ser voc mesmo e um monte de outras frases sadas
dos livros de autoajuda com incrvel similaridade com as
respostas dos integrantes do Big Brother Brasil quando
so questionados sobre suas estratgias de jogo.
Vou fazer um pequeno desafio sobre sua capacidade de
interpretar personagens, de acordo com a sua necessidade
de ser aceito. Chamo isto de sndrome da madrinha de
casamento:
- Quando voc est em um casamento, cerimnia ou festa,
voc observa os demais para ver se est de acordo?
- Quando convidado para uma festa, preocupa-se com
que traje deve usar?
- Quando em um restaurante, o garom serve o vinho, voc
cheira a taa sem saber o que procurar?
- O seu comportamento em ambiente de trabalho
exatamente igual ao da sua casa?
- Sua casa com visitas e sem visitas funciona da mesma
forma?
Todas estas perguntas levam a refletir como somos
capazes de modificar nosso comportamento de acordo
com a contraparte, ou seja, de acordo com a pessoa que
est diante de ns.
Este um processo de defesa natural do ser humano que
busca ser aceito em seus arranjos sociais em decorrncia
de necessidades bsicas como aceitao e proteo.
Se isto verdade, por que fomos educados para nunca
usarmos mscaras e sempre sermos verdadeiros?
Minha me, que Deus a tenha, dizia que quem fala a
verdade, no merece castigo. Pelo sim pelo no, eu
procurava criar algumas verdades alternativas. Somente
para garantir.
Hoje, com meus filhos j crescidos entendo a filosofia
de atuao da dona Lina. Quando estamos lidando com
crianas e adolescentes, tentar lidar com os mltiplos
personagens um desafio de altssimo risco e, portanto,
Oficina de Carreira
orientamos para que este processo de defesa no seja

acionado. Buscamos o tempo todo conquistar a confiana
e nos recusamos a acreditar que aquelas criaturas no
esto sendo cem por cento sinceras.
Nenhum pai ou responsvel ficaria tranquilo em saber
que seu rebento ou tutelado est atuando da forma como
voc espera que ele atue simplesmente para atender seus
desejos pessoais e no porque verdadeiramente concorda
contigo. Esta uma situao improvvel.
casal est se deteriorando e com o passar do tempo, eles

passaram a se tratar como irmos ou pior, como amigos
que vivem juntos. Recebo muitos maridos com esta queixa.
Como fazer para que a outra pessoa volte a se comportar
como membro efetivo de um casal: Trate-a como a
contraparte. Se voc se comportar como marido e no
como amigo, automaticamente a contraparte se comportar
como esposa. O contrrio tambm verdadeiro. Se a
esposa se comporta como tal, o marido ir responder.
Assim passamos anos e anos sob a tutela de pais,

professores e demais elementos educadores que, nas
expectativas de nos colocar no caminho correto, suprimiram
nossa capacidade de interpretao e de negociao
atravs do processo de correo de protocolos de
comportamento. Mas, e sempre existe um mas, a natureza
se impe a qualquer plano e com o tempo passamos a
exercer este papel mesmo que de maneira inconsciente.
Desenvolvemos uma forma de lidar com nossos professores,
que difere da forma como lidamos com nossos pais, que
por sua vez difere da forma como lidamos com nossos
amigos de turma e assim por diante. Nosso protocolo de
comportamento est diretamente relacionado com o a
contraparte. Atuamos de maneira a atender expectativas
e evitar conflitos.
Em alguns casos, considerados patolgicos, o protocolo
desenhado para criar o conflito e com isto chamar mais
ateno. Necessidade de ateno pode criar distores de
comportamento como a vitimizao ou a rebeldia. Busque
mais detalhes no trabalho do Sigmund.
O grande segredo que quero compartilhar com voc
a capacidade que temos de provocar comportamentos
esperados em outras pessoas atravs da execuo de
nossos personagens. Este um segredo to bem guardado
que nem mesmo nosso consciente capaz de identific-lo.
No ano de 2014 recebi um caso que foi emblemtico.

Um casal com trs filhos, duas meninas e um menino,
procuraram por auxilio, pois o menino era indomvel,
hiperativo, malcriado e uma srie de queixas que
apresentavam o menino como um caso perdido.
Certamente voc deve conhecer a histria, ou uma de

suas muitas variaes, do monge que tenta salvar a cobra
de um incndio e toda vez que se aproxima a cobra tenta
pic-lo. Quando indagado sobre porque insiste em salvar
uma cobra que no quer ser salva ele diz que picar da
natureza dela, salvar da minha e no vou mudar a minha
em funo da dela.
No podemos mudar diretamente o comportamento de

outras pessoas. Estes comportamentos so reflexos do
nosso comportamento. Quem inteligente emocionalmente
e controla seu protocolo de comportamento, certamente
ser capaz de influenciar e controlar o comportamento da
contraparte.
Aplicando este conceito s relaes humanas, percebi ao

longo dos anos que podemos utilizar nossos personagens
para provocar comportamentos de contrapartida. Vamos
considerar um cenrio simples onde a relao de um
Bastaram duas sesses com o jovem que tinha perto

de doze anos para perceber que havia uma falha no
processo de contrapartes. Ele no se comportava como
filho porque os pais nunca se comportaram como tal. Os
comportamentos bsicos como amor incondicional, limites
e exemplo, simplesmente inexistiam.
Bastou corrigir os personagens dos pais para que o
personagem do garoto aflorasse de maneira completa e
aceitvel. Foi um caminho difcil, mas funcionou.
O que impede a maioria das pessoas de atuar com seus
personagens a viso deturpada da obrigatoriedade.
Na maioria das vezes que proponho esta tcnica, recebo
como defesa a frase:
Por que sou eu que tenho de mudar?
A resposta fica para encerrarmos com uma reflexo.
Sei que voc que me acompanha inteligente e que vai

observar melhor seu comportamento.
Conte-me como usou e se funcionou.
Edson Carli
101
Realizao Pessoal
COLUNA
102
26
Colunista
Riccardo Oliveira
Esta a coluna de Riccardo Oliveira que
abordar quinzenalmente conceitos, ideias
e solues para quem busca sentir-se mais
satisfeito com a vida pessoal, profissional e
social.
O que pode ser mais importante na vida de uma pessoa do que sentirse feliz nas vrias reas que atuamos? O Coaching uma ferramenta de
alto impacto que auxilia o planejamento do caminho para a Realizao
Pessoal que todos ns deveramos experimentar! (Riccardo Oliveira)
Riccardo Oliveira Coach profissional,

Palestrante e Autor com foco em
liderana, vendas e carreira. Possui 25
anos de experincia como executivo e
empresrio, tendo vivncia executiva
em multinacionais de Tecnologia
como Oracle e SAP. Foi scio da rede
de academias Companhia Athletica.
Tendo
certificado
internacional
de Coaching pelo Instituto IDHL/
ASESCO, Practitioner em Programao
Neurolingustica
(PNL)
pela
Sociedade Brasileira de Programao
resum
Neurolingustica
(SBPNL)
e
Certificao Internacional em Anlise
de Perfil Pessoal (DISC) pela Thomas
International, atua como Coach h 5
anos conduzindo pessoas e empresas
a produzirem em alta performance
para resultados excelentes. Formado
em Computao pela Universidade
Mackenzie, Ps-Graduado (MBA)
em Marketing pela ESPM tendo feito
Especializao em Finanas na Business
School So Paulo.
contato
Facebook: http://www.facebook.com/riccardooliveira.coach
LinkedIn: http://www.linkedin.com/in/riccardooliveira
Site: http://www.riccardooliveira.com.br
Email: riccardooliveira.coach@gmail.com
Telefone: (11) 2386-5855
Realizao Pessoal
Me x Executiva
Como equilibrar
esses papis?
raticamente em todos os processos de Coaching que realizo
com mulheres surge este dilema: como equilibrar os papis
de me com as demandas profissionais, sem sentir culpa em
uma das funes. Esse um tema atual e muito importante
para a vida das mes e eventualmente do casal, portanto
homens, leiam este artigo tambm...
objetivos, sem sacrificar alguma rea da vida. Ser me

e executiva demanda saber delegar tarefas, priorizar
atividades e, sobretudo, saber gerenciar os diferentes
papis em cada momento. Quando a mulher ocupa um
cargo executivo e escolhe ser me importante perceber e
aceitar que administrar o tempo ou agenda um fator crtico
de sucesso nesta jornada. Ela precisar destinar um tempo
maior para cuidados com o filho at o momento de delegar
algumas funes de me e poder voltar a uma rotina cheia
de compromissos profissionais.
Para evitar o estresse gerado pelo acmulo de funes
profissionais com as tarefas de me, a mulher precisa
organizar sua agenda de modo a priorizar o que mais
importante. O dia curto quando se acumulam funes.
Com isso, ela poder inclusive delegar tarefas que no
dependam diretamente dela.
desafiante para a mulher atualmente equilibrar uma

rotina domstica e materna com sua vida profissional.
As demandas so muitas e o tempo curto. Somente com
organizao, sabendo delegar tarefas e disciplina ela
conseguir sentir-se em paz com tantas atividades para
gerenciar. praticamente ser uma lder, o que nem todas
as mulheres esto preparadas. Da a importncia de pedir
ajuda a um profissional como o Coach para ajud-la a
desenvolver estas habilidades quando perceber o estresse
em sua rotina.
possvel conciliar carreira, maternidade e realizao
pessoal, mas exige muito autoconhecimento, dedicao
e disciplina. So habilidades comportamentais exigidas
atualmente para quem quer ser me e alcanar seus
O home Office pode ser uma alternativa para quem me.

Mas depende muito do tipo de atividade que ela exera.
Atividades administrativas que possam ser realizadas
remotamente representam uma grande oportunidade para
o home Office. Porm, a mulher que faz muita reunio
ou viagens ter mais dificuldade com o home Office. As
empresas atualmente esto vendo com muito bons olhos
esta possibilidade, que exige de qualquer profissional
maturidade para realizar suas tarefas sem superviso.
necessrio tambm planejar-se para uma eventual
mudana de emprego, desejada ou inesperada. As
mulheres muitas vezes ficam emocionalmente abaladas.
Sempre recomendo fazer um planejamento de carreira de
forma a ter uma viso mais ampla da situao, entender que
o mercado enorme e certamente haver uma oportunidade
para essa mulher.
Feliz dia das mes!
103
Realizao Pessoal
Nova Srie: Como se

realizar na vida!
Uma das ferramentas de maior sucesso no mundo do
Coaching a Roda da Vida. Esta uma das ferramentas,
como dizemos, para ajudar nossos clientes no
autoconhecimento, mas principalmente na conscientizao
de seu estado atual em cada uma das reas de nossa vida.
E o choque grande quando percebemos quantas reas
ou vidas temos que gerenciar diariamente. Costumo dizer
a meus clientes que gerenciar estas vrias reas da vida
como aquele malabarista de pratos que gira sem parar
vrios pratos e quando esquece de faz-lo, algum prato cai
e se quebra.
Nesta nova srie vou compartilhar com voc, leitor da
Cloud Coaching, sobre como se realizar nas vrias reas
de nossa vida. Sero 8 artigos ao todo destinados a discutir,
apresentar ideias e propor caminhos sobre como podemos
nos realizar em 8 reas de nossa vida. Existem variaes
desta ferramenta, com 9, 10, at 12 reas, mas vou usar
o meu mtodo (com 8) e casos de sucesso obtidos com
a experincia na aplicao da ferramenta. Vou abordar
assuntos em diferentes reas que trazem para nosso
cotidiano alegrias e tristezas, conquistas e derrotas.
neste ponto que surge a primeira pergunta poderosa:
ser que possvel ser feliz com apenas uma ou duas
reas de nossa vida realizadas?
Com a vida cada vez mais agitada, especialmente nas
metrpoles, grande o desafio de equilibrar estas vrias
reas da vida. O mais fcil e normal nos dedicarmos
a uma, duas ou at trs reas de nossa vida, omitindo e
deixando para depois o desenvolvimento das outras reas.
Na correria, colocamos mais energia e tempo na vida
profissional, que garante nosso sustento e esquecemos
a vida familiar ou amigos. Colocamos energia e tempo na
104
famlia e rea financeira e esquecemos da sade. Enfim,

muitas so as reas de nossa vida para equilibrar e sem
uma boa organizao inevitvel deixarmos para trs
alguma rea que um dia iremos resgatar, pode ter certeza!
Lembro de uma cliente, executiva de uma empresa de

tecnologia, muito bem sucedida profissionalmente, mas
que aos 40 anos sentia grande frustrao por ter deixado
de lado sua vida familiar, especialmente filhos, que era um
grande desejo dela. Mas a boa notcia que assim como
esta minha cliente encontrou um caminho para se realizar
na vida familiar, todos ns podemos encontrar caminhos e
solues para nos realizarmos em todas as reas de nossa
vida. O conhecimento e as ferramentas esto a...
Acompanhe o prximo artigo: Como se realizar na vida
familiar
Vamos em frente!
Sete Vidas
COLUNA
27
Colunista
Tom Coelho
Esta a coluna semanal do Tom Coelho cuja
proposta estimular em voc reflexes sobre
sete grandes dimenses que permeiam sua
vida.
Sete Vidas no um conceito acadmico, mas fruto da trajetria pessoal
do autor. Por isso, os textos publicados semanalmente iro abordar de
sade a relaes afetivas, passando por Gesto de Carreira, Liderana,
Empreendedorismo, Marketing e Finanas Pessoais, transitando tambm
por cultura, sociabilidade, responsabilidade social e sustentabilidade, at
espiritualidade. Leia, reflita, comente. E cuide de suas sete vidas!
(Tom Coelho)
Tom Coelho, com formao em

Publicidade pela ESPM e Economia pela
USP, tem especializao em Marketing e
em Qualidade de Vida no Trabalho, alm
de mestrado em Gesto Integrada em
Sade do Trabalho e Meio Ambiente. Foi
executivo, empresrio, secretrio geral
do IQB/ INMETRO, diretor do Simb/
Abrinq e VP da AAPSA. Atualmente
professor em cursos de ps-graduao,
conferencista, escritor com artigos
resum
publicados em 17 pases, diretor da Lyrix

Desenvolvimento Humano, da Editora
Flor de Liz e do NJE/CIESP, alm de
Conselheiro do Consocial/FIESP. Autor
dos livros Somos Maus Amantes
Reflexes sobre carreira, liderana e
comportamento, Sete Vidas Lies
para construir seu equilbrio pessoal e
profissional e coautor de outras cinco
obras.
contato
Facebook: https://www.facebook.com/tomcoelhobr
LinkedIn: http://www.linkedin.com/in/tomcoelho
Site: http://www.tomcoelho.com
Email: tomcoelho@tomcoelho.com.br
Telefone: (11) 4612-1012
105
Sete Vidas
Analfabetismo
funcional
S a educao liberta.
(Epicteto)
O ndice de reprovao no exame anual da Ordem

dos Advogados do Brasil, em So Paulo, tem atingido
impressionantes marcas superiores a 80%. Realizado em
duas etapas, sendo a primeira composta por oitenta testes
de mltipla escolha, na qual apenas dois em cada dez
candidatos supera a medocre nota de corte de 40 acertos,
e a segunda, formada por questes discursivas, nas quais
erros crassos de conjugao verbal, ortografia, coeso
e coerncia textuais, entre outros, so identificados, tais
resultados ilustram com louvor a decadncia do ensino em
nosso pas.
O crescimento do ensino superior na dcada de 1990
inegvel. Foram ampliados a abrangncia dos cursos,
a oferta de vagas e o nmero de alunos matriculados.
Porm, muita quantidade para pouca qualidade. Estamos
formando advogados que desconhecem leis, economistas
que no sabem matemtica financeira, engenheiros com
dificuldades em clculos estruturais. Pseudoprofissionais
que iro cercear a liberdade de um cliente, condenar uma
empresa falncia, levar um edifcio ao cho.
No anseio de se apresentar estatsticas que denotem
evoluo no sistema educacional, mediante elevao do
nmero de graduados e reduo do nmero de analfabetos,

os indicadores mascaram a realidade dos fatos. Assim,
basta escrever o nome para ser includo na categoria dos
alfabetizados, ainda que se tenha um vocabulrio restrito a
umas poucas palavras. Basta um diploma conquistado mais
com o suor do trabalho para se pagar as mensalidades ao
longo de alguns anos do que pelo conhecimento adquirido,
para ser alado ao time dos doutores.
A gnese de nossos problemas reside no ensino
fundamental, para o qual h dotao oramentria
prevista constitucionalmente, embora os recursos
cheguem minguados s salas de aulas, pois se perdem
no decorrer dos descaminhos polticos e burocrticos.
Falta remunerao adequada aos professores, falta-lhes
incentivo reciclagem profissional, falta rigor no ensino.
A lngua portuguesa violentada a cada frase pronunciada,
a cada expresso escrita. Falamos e escrevemos mal
porque lemos pouco. Matemtica rotulada como disciplina
difcil, produzindo um exrcito de cidados vilipendiados
pela indstria dos juros. Histria tida como dispensvel,
cultivando a brevidade da memria poltica que nos assola,
consequncia da incapacidade de se associar fatos.
Ingls introduzido na grade curricular cada vez mais
precocemente, porm a iniciativa intil haja vista que a
metodologia forma mestres no verbo to be, aps muitos
anos de estudo, quando seria desejvel o domnio de um
vocabulrio mnimo e de capacidade de comunicao.
Nossos atuais conflitos ticos e morais, os eventos polticos,
a fragilidade econmica, as desigualdades sociais, a
subservincia institucional, a crise de identidade cvica,
so filhos bastardos de nossa inpcia em reconhecer a
relevncia da Educao na construo de um projeto de
nao. Pena que d trabalho pensar, elaborar, construir e
esperar 20 anos para ver florescerem as sementes.
106
Sete Vidas
No topo do mundo
Nenhum homem uma ilha.
(Thomas Morus)
Muitos foram os esportes que j pratiquei. De futebol e

basquete natao e canoagem, passando por taekwondo,
esgrima e at paraquedismo. Mas uma modalidade em
especial no ousei exercer: o alpinismo.
Vejo cenas de expedies Cordilheira do Himalaia e
fico imaginando a sensao sublime de autorrealizao
daqueles que chegam ao cume do monte Everest, ou seja,
literalmente ao topo do mundo.
Tive a oportunidade de assistir ao relato de um jovem
montanhista canadense, Jamie Clarke, reproduzido num

filme intitulado exatamente No topo do mundo, distribudo
com exclusividade no Brasil pela Siamar, um de meus
principais parceiros. E gostaria de compartilhar algumas
lies que pude extrair desta experincia.
1. No h xito sem preparao. Um alpinista enfrenta,
por meses e at anos, um longo processo de preparao,
do corpo e da mente. Tudo isso para desfrutar a glria de
chegar ao cume e l permanecer por no mais do que dez
minutos.
107
Sete Vidas
2. Siga suas paixes sem obsesso. A persistncia e a

obstinao so ingredientes para o sucesso. Quando nos
apaixonamos por uma ideia, nutrimos uma capacidade
mpar de envolvimento e comprometimento. Mas a
obsesso cega os olhos, subtrai a racionalidade, gera
compulso que conduz ao conflito e derrota.
3. Escolhas envolvem lucidez e viso de futuro. O filme
apresenta um momento no qual um alpinista encontrase a apenas uma hora de escalada do topo. Porm, se
prosseguir, no ter tempo (o anoitecer se aproxima) e
foras para voltar. Neste momento, ele decide retornar,
preservando sua vida. Um passo atrs que, com olhos
voltados para o futuro, simboliza um avano, e no um
retrocesso. Nossas ambies devem estar sempre altura
de nossa capacidade.
4. O foco deve estar no caminho. Embora haja um
objetivo maior, a soma de cada passo, a transposio
de cada adversidade, que nos direciona meta. o que
chamo de passos de beb. Aps o engatinhar, a criana
descobre que h um novo mundo para ser visto a partir
de outra perspectiva. E, entre uma queda e outra, a busca
pelo equilbrio sobre suas pernas premiada com o
cumprimento do objetivo traado: andar.
e pela fragilidade do corpo em sua jornada. Recostado em

uma rocha, com a neve encobrindo suas pernas e minando
o restante de suas foras, a morte o espreita quando sua
equipe decide fazer uma ligao via satlite para sua
casa. O telefonema providencial, conectado ao rdio de
comunicao, encontra sua esposa e filhas pequenas que,
com palavras de amor, fazem-no relembrar do compromisso
assumido de voltar para sua famlia com vida. So estas
palavras e memrias que, como combustvel, incendeiam
suas clulas, possibilitando-lhe retornar base. O que
importa na vida no so as promessas que fazemos, mas
as que cumprimos.
8. Nunca escalamos sozinhos. Este no um esporte
individual. A vitria fruto de um trabalho de equipe. Dos
guias e estrategistas, dos colegas que acampam nas
bases. Da mo que prepara um caf para acalentar o frio
e das vozes que calam o silncio da noite com frases de
incentivo. Tal qual no mundo corporativo, preciso olhar
para baixo e agradecer. Sempre.
5. Reconhecer os erros leva ao aprendizado. Precisamos

ser honestos diante de situaes adversas. O apresentador
conta que, durante uma expedio, o papel higinico
acabou antes do previsto, tornando-se fonte de conflitos
e discrdias. Na verdade, tratava-se apenas de um
subterfgio, uma forma de mascarar questes maiores que
estavam sendo negligenciadas. Temos o hbito de evitar
os problemas reais e tornar pessoais temas que precisam
ser debatidos em busca de solues.
6. Ou voc enfrenta o medo ou o medo vence voc. O maior
desafio de um alpinista o medo. O medo da mudana, o
medo da insegurana, o medo das circunstncias. O medo
de tomar uma deciso, de dar um passo adiante, causa
paralisia e mata o progresso. Voc faz o que lhe amedronta
e ganha coragem depois. No antes.
7. Um forte propsito a melhor fonte de motivao que
podemos ter. John, o alpinista que preferiu trilhar o caminho
de volta a poucos metros do topo, vencido pelo cansao
108
Ao trmino do filme, sinto-me transformado. Continuo no

tendo o preparo fsico e as vivncias de um alpinista. Mas
em minha mente passo a compreender que tambm tenho
meu prprio topo para escalar. Minhas montanhas so
outras. Nem melhores, nem piores. Nem mais altas, nem
mais baixas. Apenas so as minhas, aguardando-me por
desafi-las, agora mais consciente sobre como faz-lo.
Sua Imagem diz quem voc
COLUNA
28
Colunista
Renata Carvalho
Esta a coluna de Renata Carvalho, que

abordar quinzenalmente as questes ligadas
Imagem e Comunicao pessoal sob o
aspecto do Coaching.
A comunicao, seja ela verbal ou corporal, uma das chaves do sucesso.
O tema relevante, pois por meio da fala e da imagem que acontece
o primeiro contato com o outro. Ter uma boa comunicao associada
imagem faz toda a diferena para que se alcance objetivos, sejam eles
quais forem. Em harmonia com o Coaching, o tema trar reflexes para
que o leitor tenha conscincia de quem e de que maneira quer ser compreendido. Minha inteno convidar voc a conhecer-se cada vez mais e
explorar o seu melhor eu. (Renata Carvalho)
resum
Renata Carvalho tem 10 anos de experincia profissional em Imagem e Comunicao.

jornalista, reprter e apresentadora de TV com especializao em Linguagens
Miditicas. Carrega no currculo importantes coberturas televisivas como a Copa
do Mundo 2014 e o evento Miss Brasil 2014. Tambm passou pela Assessoria de
Imprensa e pelo rdio AM como locutora noticiarista. Em 2003 foi ganhadora
do concurso Novos talentos na categoria Apresentador de Telejornal da TV
Bandeirantes. Foi ncora do SP Record de Ribeiro Preto e editora-chefe na mesma
emissora. Hoje reprter e apresentadora da filiada da Band na mesma cidade.
Sua larga experincia profissional possibilitou sua formao em Professional & Self
Coach com foco no Coach de Imagem e Comunicao. Analista Comportamental
e Analista 360 formada pelo Instituto Brasileiro de Coaching (IBC), certificada
internacionalmente pela European Coaching Association (ECA), Global Coaching
Community (GCC) e Behavioral Coaching Institute (BCI).
contato
Facebook: https://www.facebook.com/renata.carvalho.338
LinkedIn: https://www.linkedin.com/pub/renata-carvalho/42/599/929
Email: renata1carvalho@hotmail.com
Telefone: (16) 98112-4567 / (16) 99212-2066
109
Princpios
para um bom
relacionamento!
Voc sabia que nos primeiros 90 segundos voc se conecta
com os instintos e a essncia de qualquer pessoa? O nosso
subconsciente reage e nossa mente e corpo decidem se
fogem, combatem ou interagem com o outro. quando a
gente percebe se a pessoa representa oportunidade ou
ameaa. Como tm sido seus 90 segundos?
Mesmo que voc force o sorriso, o importante que

voc decida sorrir e com o tempo isso ser natural. Olhar
nos olhos outra coisa que nem todo mundo se sente
confortvel. Mas voc precisa fazer isso para ganhar
confiana e melhorar sua comunicao.
Outro detalhe importante que voc deve saber que
chamar as pessoas pelo nome um passo primordial para
estabelecer um bom convvio e ter uma personalidade
mais agradvel. Todas as escolas de liderana concordam
que a pessoa que possui a habilidade de chamar as outras
pelo nome, tem muito mais possibilidade de influenci-las.
Quando voc chama a pessoa pelo nome, voc a valoriza
e ela fica mais disposta a ouvi-lo.
Alm disso, existem alguns princpios de relaes humanas
para que voc tenha uma personalidade agradvel. So
eles:
Alguns especialistas estimam que 15% do sucesso

financeiro de uma pessoa so determinados pelas
habilidades e conhecimentos, enquanto 85% vm da
sua capacidade de se conectar com outras pessoas e
estabelecer confiana e respeito. Ou seja, comunicao
a chave do sucesso.
A primeira coisa que voc precisa saber que voc
estabelece o primeiro contato de confiana olhando
nos olhos e sorrindo. Quando voc olha no olho voc
demonstra honestidade e tambm que est interessado
no outro. Quando voc sorri voc est dizendo: oi, estou
disponvel.
110
Valorize o nome da pessoa;

Pare de ser ranzinza;
Pare de tentar modelar os outros;
Controle a crtica;
Tenha um sorriso no rosto;
Seja cordial com as pessoas;
Preste ateno aos detalhes;
Fale do que interessa a outra pessoa e oua atentamente;
Faa algo diferente que agregue valor,
De valor outra pessoa e faa isso com sinceridade.
Quero lhe deixar um desafio: Relacione pelo menos 5
pessoas que voc quer construir um relacionamento. Para
cada uma delas escreva na frente um dos princpios que
vai utilizar e por qual motivo voc quer fazer isso. Aplique!
Seja um vendedor
de ideias!
Estamos na era da imagem e da comunicao. Em um
momento em que a exposio to importante quanto
tomar banho, preciso se preparar para fazer a diferena e
no se tornar apenas mais um no mercado. Que tal ser um
Vendedor de Ideias? Existe uma Frmula da Comunicao
Global para vender ideias. A magia est no pedido da
ao. Quando voc expe um produto ou uma ideia
preciso dar uma compensao e mostrar o benefcio.
Primeiro voc precisa de uma evidncia, algo que pode
ser comprovado. Em seguida exponha a ao que voc
quer que as pessoas faam, com base nessa evidncia.
D algo em troca como benefcio.
Vale lembrar que antes de voc vender qualquer coisa
(inclusive a sua imagem) precisa ter certeza de que isso
realmente vale a pena. A convico fica gigantesca quando
embasada na evidncia.
Todos ns fazemos algo em troca de benefcios. Quando
voc quer um carro novo pelos benefcios que ele prope:
conforto, economia de combustvel e manuteno, status,
etc. A expectativa do ser humano ter um benefcio pelo
esforo (ao) de fazer algo.
Importante tambm que voc seja direto. Se usar negativo
na sentena sua comunicao ficar prejudicada porque
no ir gerar uma ao. Quando eu peo a voc que no

pense em uma ma vermelha, qual a primeira imagem
que vem sua mente? A ma, bvio. Se quero que pense
na ma verde, ento peo logo que pense na ma verde.
Faa marketing pessoal da sua prpria imagem. Utilize
os mesmos princpios para se vender. As propagandas
nos mostram que a oferta de mercado atende uma
necessidade ou desejo dos clientes. Isto exige um profundo
conhecimento da clientela, mas no basta conhecer
apenas, preciso entregar benefcios e solues. Quem
seu cliente? Quem voc quer conquistar? O que pode dar
em troca dessa conquista?
A comunicao eficaz uma via de mo dupla. Ns
conseguimos vender nossa ideia quando agregamos
valor a esta ideia. Invista em comunicao. Invista na sua
imagem e acima de tudo invista em relacionamentos.
Sabe por que importante ter relacionamentos fortes?
Porque voc cria um crculo ntimo forte e se torna um lder
forte. E quando tem um crculo ntimo fraco um lder fraco.
Na minha opinio investir em relacionamentos melhor que
investimento financeiro. Precisamos das pessoas o tempo
todo e quanto maior o seu crculo, maior o seu sucesso.
111
Sua Vida Saudvel
COLUNA
112
29
Colunista
Aline Trindade
Esta a coluna da Aline Trindade que abordar,
mensalmente, questes ligadas integrao e
manuteno da responsabilidade sobre sua sade mental
e corporal.
necessrio entendermos a vida e sua real complexidade e riqueza,
no se baseando apenas em prescries de dietas restritivas, exerccios
e tratamentos estticos, mas criando mtodos integrados que daro as
ferramentas necessrias para que seja realizada uma transformao
essencial de forma consistente. (Aline Trindade)
Aline Trindade Professional & Self

Coach, Analista Comportamental,
Analista 360, formada pelo Instituto
Brasileiro de Coaching, reconhecido
internacionalmente pela European
Coaching Association, Global Coaching
resum
Institute, especializada em Coaching

de sade, emagrecimento e bem-estar,
Gerente de Projetos e Fundadora
da empresa Liberty, facilitadora da
integrao entre corpo e mente na
criao de uma vida com propsito.
contato
Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=100006326628501
Site: http://alinetrindadecoach.wix.com/coach-trindade-trindade
Email: alinetrindade.coach@gmail.com
Telefone: (21) 3249-1794 / (21) 97953-8075
Sua Vida Saudvel
Corpo e Sade so
Resultados da
Mente!
Faz sentido refletirmos sobre a afirmao: O corpo adoece
quando a mente j adoeceu?
Voc tem dormido as horas que seu crebro e corpo
precisam para trabalhar em equilbrio? Quanto sua
hidratao, alimentao e exerccios: Voc tem dado os
combustveis corretos e necessrios ao bom funcionamento
do seu corpo?
anos na vida corporativa como Gerente de Projetos, passar

a dedicar meu tempo e conhecimentos na minha misso:
Ajudar pessoas, empoder-las, apresentar vida, sua real
complexidade e riqueza, a fim de contribuir para elevar
seu nvel de confiana e coragem para que finalmente
consigam romper os seus limites e entender melhor sua
condio de sade.
Todos conhecemos a frmula bsica para se ter uma vida
saudvel: boa alimentao + atividade fsica = corpo so,
mente s. At onde essa equao d resultado positivo?
Se for fcil assim, por que ento no comeamos agora
mesmo? No h problema se em um primeiro momento
sentirmos prostrados, empacados diante de alguma
mudana, instinto natural do ser humano paralisar diante
delas, mas h de se ter a necessidade de enfrentar e
comear.
Como? Quais os primeiros e determinantes passos em
direo vida saudvel?
Perceba que cuidando melhor de sua sade, conseguir

gerar a energia necessria para realizar tudo que desejar.
Meu propsito aqui utilizar minha experincia pessoal,
brevemente resumida, de j ter pesado 170 kg, ter optado
em ter uma vida saudvel, eliminar 80 kg e depois de alguns
Ainda que cada indivduo tenha suas particularidades,

nesse primeiro momento, deixo os 3 passos importantes
comuns a qualquer pessoa, os quais discutiremos no
prximo artigo: Clareza Ao Hbito
Lembre-se sempre que Sucesso no velocidade e sim
constncia em direo ao seu objetivo!
Paz e Luz!
Gratido
113
Tcnicas de Vendas e Endomarketing
COLUNA
114
29
Colunista
Karine Gomes
Esta a coluna de Karine Gomes que abordar,
quinzenalmente, assuntos relacionados a Tcnicas
de Vendas e Endomarketing. Com o objetivo de
aliar diferentes tcnicas de Coaching, Programao
Neurolingustica e Comunicao Assertiva para uma
interao de sucesso entre clientes internos e externos
das organizaes. Os temas sero revezados quinzena a
quinzena e se complementaro, afinal:
As tcnicas de vendas tornam-se muito mais eficazes quando os clientes
internos acreditam naquilo que fazem e vendem, portanto o processo de
vendas bem sucedido precisa comear com uma comunicao interna
eficiente atravs da venda do produto ou servio ao funcionrio que
representa a organizao. (Karine Gomes)
Karine Gomes Coach, formada pela

Sociedade Brasileira de Coaching,
especialista em Marketing e Gesto
Empresarial, licenciada em Histria e
bacharel em Turismo com nfase em
Planejamento. Professora, consultora
de desenvolvimento pessoal e
profissional e proprietria da empresa
de desenvolvimento humano Criar &
Recriar. Practitioner em Programao
Neurolingustica,
atua
com
resum
treinamentos individuais e de grupos,

abordando diferentes temas, dentre
eles: Marketing Pessoal, Tcnicas de
Vendas, Endomarketing, Comunicao
Assertiva, Recepo e Atendimento
ao Cliente, dentre outros. Algumas de
suas principais paixes so as viagens,
a leitura e o aprendizado constante
atravs da observao de experincias
simples do cotidiano.
contato
Facebook: https://www.facebook.com/CriareRecriarface
LinkedIn: http://www.linkedin.com/pub/karine-gomes-da-silva/31/3bb/462/en
Site: http://www.criarecriar.com.br
Email: karine.gomes@criarecriar.com.br
Telefone: (11) 98942-2044
Tcnicas de Vendas
e Endomarketing
Programa de
melhoria semanal
em vendas!
Em seu livro GTD, Getting Things Done ou A arte de
fazer acontecer (aqui no Brasil), David Allen, apresenta o
programa de melhoria semanal aplicado ao seu mtodo
de gerenciamento de tarefas, aqui nesse artigo a proposta
um pouco diferente, pois o mtodo ser aplicado ao
gerenciamento de vendas e, consequentemente, na
melhoria do desempenho profissional de qualquer um que
o aplicar.
papel. Depois de determinar o seu dia e horrio faa dele

o momento de compromisso com o seu desenvolvimento
pessoal e profissional e leve a srio, afinal voc agendou
um compromisso com a pessoa mais importante para voc:
voc mesmo!
Em seguida, escreva as tarefas, atitudes ou comportamentos
que se voc colocar em prtica na prxima semana far de
voc um vendedor melhor. E tente seguir risca cada uma
dessas resolues. Por exemplo, um corretor de imveis
pode colocar como meta apresentar 10% a mais de casas
do que normalmente mostra em 1 semana, ou entrar em
contato com 5 clientes que h algum tempo no fala e
saber se j conseguiram algum imvel.
A ideia do PMS preencher as lacunas do nosso tempo
com atividades que podem de alguma forma melhorar o
nosso desempenho, por isso bem interessante t-lo mo
em 100% do seu tempo, pois entre uma reunio ou outra,
no txi ou na fila do banco possvel colocar resolues
em prtica e melhorar em algum aspecto.
O PMS (ou Programa de Melhoria Semanal), tem como

objetivo principal planejar o desenvolvimento pessoal e
profissional daqueles que o aplicarem com frequncia, ele
deve ser feito uma vez por semana e acompanhado todos
os dias. O ideal que ele esteja sempre mo e visvel. Ele
pode ser usado de maneira eletrnica ou atravs de papel.
Para aplic-lo, escolha um dia e horrio e determine um
tempo para se dedicar exclusivamente a essa tarefa
(normalmente 30 minutos mais do que suficiente). Uma
boa estratgia escolher a sexta feira ou o ltimo dia de
trabalho da sua semana (caso no trabalhe tradicionalmente
de segunda a sexta), logo que terminar o expediente, assim
voc inicia seu final de semana sem preocupaes, pois j
definiu os passos da prxima semana e os passou para o
Ento vamos l, enquanto elabora seu PMS questione-se:

- O que eu, somente eu, posso fazer para me tornar um
profissional melhor na prxima semana?
- Por que isso importante para mim?
- De zero a dez, qual o meu grau de comprometimento
nessas tarefas?
Passe tudo para o papel pode dividir as atividades
de acordo com os dias da semana e execute-as com
dedicao! Cada tarefa realizada pode ser riscada da sua
lista com orgulho, afinal voc est melhor naquele aspecto
em relao semana anterior! Alm dessa tcnica existem
muitas outras para melhorar nosso desempenho. E voc,
qual tarefa aplica para desenvolver seus potenciais?
Compartilhe conosco!
115
Tcnicas de Vendas
e Endomarketing
Transforme
fracassos em
resultados!
Trabalhar com vendas requer jogo de cintura, afinal no
adequado ficar em cima do cliente toda hora, mas tambm
no correto deix-lo muito livre e disponvel precisando de
informaes e para isso procurando a concorrncia.
116
Porm, algumas vezes, mesmo fazendo ou acreditando fazer

tudo certo, o cliente acaba escapando pelos dedos e sobre
isso que quero falar no artigo de hoje!
Tcnicas de Vendas
e Endomarketing
Voc acredita que est fazendo tudo certinho, que a

prospeco foi agradvel e adequada, que a demonstrao
dos servios e produtos satisfez as necessidades
apresentadas pelo cliente, que o contato com ele foi emptico
e com sintonia, que seu produto e preo eram justos, porm,
em um dia qualquer voc fica sabendo que ele fechou a
compra em outra loja, s vezes, alguma loja que cobra at
mais caro! Diante disso qual a sua reao?
inseri-lo na sua rotina o bsico que se pode fazer.

Depois entenda que todo fracasso uma tima oportunidade
de aprendizado, arregace as mangas e aprenda, seguindo
os passos abaixo:
- Faa uma anlise completa do seu erro, veja e reveja
pontos onde voc acha que poderia melhorar e, acima de
tudo, coloque-se no lugar do cliente e tente ver a sua venda
pela tica do comprador. Pense: Se eu fosse o cliente, o que
chamaria a minha ateno (de maneira positiva e negativa)
no meu atendimento? Faa duas colunas uma para pontos
positivos e outra para negativos.
- Planeje novas formas de ao tanto para enfatizar os pontos
positivos, quanto para minimizar ou, de preferncia, eliminar
os negativos.
- Descubra o que te motiva ao realizar uma venda e crie
situaes favorveis para viver essa situao com mais
frequncia para se colocar em uma frequncia mais animada
e disposta a fim de buscar novas oportunidades de colocar
em prtica os aprendizados.
Alm disso, concentre-se nos seus pontos fortes e encontre
uma maneira de destac-los de forma que seus clientes sejam
capazes de reconhec-los logo de incio. Faa perguntas
como:
J vi casos onde a primeira reao do vendedor foi atacar o

cliente ou a concorrncia, dizendo que ele fez uma pssima
escolha, ou que ele no foi fiel, que a qualidade do produto ou
servio vai decepcion-lo e assim por diante. Depois chega o
prximo cliente e ele continua com a mesma tcnica de antes
como se nada tivesse acontecido.
Porm, existe um outro caminho: transformar o que, a princpio,
parece fracasso em resultados! E usar a experincia para
alinhar novas formas de trabalhar.
A primeira coisa que importante compreender que se
o cliente fechou o negcio com outra empresa, porque a
concorrncia ofereceu algo que voc ou sua empresa no
ofereceram. Portanto, descobrir esse diferencial e buscar
- Quais so meus pontos positivos? (Normalmente os nossos

pontos positivos esto relacionados com as atividades
prazerosas que fazemos e so destaque em nossa rotina).
- Como eu posso potencializar ainda mais meus pontos
positivos e diferenci-los do meu concorrente?
- Como posso adequar meu cargo aos meus talentos?
Quero finalizar enfatizando que os fracassos so timos para
desenvolver profissionais cada vez melhores. Normalmente
somos ensinados a acreditar que o fracasso algo ruim e
ponto, mas ele no nada disso: uma oportunidade para
aprender novas e variadas formas de fazer ou NO FAZER
uma determinada coisa. Que tal observar com outros olhos os
fracassos/aprendizados daqui para frente?
117
Tudo Azul
COLUNA
118
30
Colunista
Elizabeth Kassis
Esta a coluna quinzenal da Elizabeth Kassis
que abordar, de forma simples e objetiva,
assuntos relacionados vida financeira
das pessoas e organizaes. Orientaes
simples para problemas aparentemente
complexos sero compartilhados pela
colunista, resultado de sua grande vivncia
no Mercado Financeiro.
Quero conversar com vocs de forma simples e objetiva sobre
atividades e alternativas que possam contribuir no relacionamento
muitas vezes conturbado com o dinheiro. (Elizabeth Kassis)
Elizabeth Kassis tem mais de 25 anos

de experincia adquirida no mercado
financeiro (ABN Amro Real, Santander,
Bank Boston, Nacional e Banco
Francs e Brasileiro) atuando como
Diretora de Produtos Financeiros.
Empresria e scia da Consultoria
Fitoy, atua como Coach e Consultora
Facilitadora no desenvolvimento de
pessoas e organizaes. Formada
resum
em Engenharia de Produo pelo

Mackenzie, ps-graduada em
Especializao em Administrao
Financeira e Oramentria pela
FGV e Especializao em Varejo
pela FEA/USP. Possui certificao
como Consultora Facilitadora pela
ADIGO e qualificao para aplicao
e devolutiva do instrumento MBTI
(Myers Briggs Type Indicator).
contato
Facebook: https://www.facebook.com/bethkassis
LinkedIn: http://www.linkedin.com/pub/elizabeth-kassis/79/3b9/490
Site: http://www.fitoy.com.br
Email: bethfkassis@fitoy.com.br
Telefone: (11) 99645-3070
Tudo Azul
Aprender a
Empreender
Construo de
Cenrios
Agora que voc j conhece o seu perfil, conhece seus
talentos e sabe que vai precisar de mais pessoas com
talentos complementares para colocar sua ideia de negcio
em prtica, vamos para os prximos passos.
A Construo de Cenrios uma parte muito importante,

pois far com que voc consiga visualizar o momento
atual, considerar todas as suas nuances e estudar cenrios
realistas, para comear o seu negcio. Existem vrias
maneiras de voc fazer isto.
Escolhido o negcio, ser importante voc obter todas
as informaes possveis deste ramo de atividade, seus
principais concorrentes, como eles atuam no mercado e
at visit-los. Quanto maior for o nmero de informaes
que voc obtiver, melhor ser sua anlise para traar os

cenrios ilustrativos. importante considerar todos os
aspectos.
O ponto em minha opinio um dos principais aspectos
na abertura de um negcio. Principalmente se estivermos
falando de comrcio varejista. Depois viria todo o Plano de
Negcios que uma vez que o Cenrio foi escolhido voc
dever comear a construir a viabilidade financeira, isto ,
quanto eu preciso investir e em quanto tempo eu comeo
a ter o retorno deste investimento, toda a parte contratual,
toda a parte legal e fiscal, o nome da marca e tudo que
est em volta, o mix de produtos ou servios, pblico alvo
etc.
Existem muitas bibliografias, estudos e metodologias
para desenvolver um Plano de Negcios. A Fitoy pode
ajud-lo nesta Construo com sua metodologia prpria
considerando seu momento financeiro atual e o mercado.
Voc deve se cercar de pessoas que esto interessados
em fazer mais com menos. Se voc pensar em Franquia,
a Fitoy tambm tem um especialista em Franquias que
pode ajud-lo em todo o processo. s nos contatar!
Enfim, estes so os principais aspectos para continuar a
Empreender neste momento. No posso deixar de dizer
que o mais importante so as pessoas que estaro sua
volta para construir este negcio, fazer com que ele seja
sustentvel e que financeiramente o fluxo de caixa dela
sempre fique Todo Azul. Pense nisso!
At o prximo encontro!
119
Tudo Azul
Aprender a
Empreender Estruturao do
Negcio
A Estruturao do negcio ensina o empreendedor a
elaborar os passos para abrir uma empresa considerando
o ramo de atividade. Agora que voc j se identificou
como empreendedor, j analisou as ideias, analisou a
concorrncia e j escolheu que tipo de Empresa voc
vai abrir, necessrio que voc faa uso das estratgias
desenhadas e necessrias no Plano de Negcios.
A falta de planejamento na abertura de uma Empresa pode
lev-lo a no ter o resultado esperado. necessrio que
ele seja vivel e organizado para que os scios consigam
bons fornecedores, parceiros, investidores, etc.
Na estruturao do Plano de Negcios, necessrio que
o Empreendedor insira a maior quantidade de informaes
em cada um dos tpicos do mesmo. Nos artigos anteriores
falamos sobre a importncia de conhecer os objetivos do
seu negcio, seu mix de produtos ou servios, seu pblico
alvo e principalmente o compartilhamento com as pessoas
que iro implement-lo alm dos scios.
120
Um Plano de Negcios eficiente deve abordar temas

importantes como: Anlise de Mercado, Anlise dos
Concorrentes, Produto, Precificao, Canais de Distribuio,
Custos Operacionais, Investimentos Necessrios, entre
outros.
O texto do seu Plano de Negcios deve ser claro para
que o documento seja entendido por todos, isto , scios,
colaboradores, fornecedores, investidores e Bancos.
O negcio como um todo ser simples se este Plano de
Negcios estiver bem detalhado. Os benefcios sero
desde uma gesto adequada ao negcio, at a sua
sustentabilidade. Devemos lembrar que o Plano de Negcios
deve ser acompanhado e revisado periodicamente.
A Fitoy e seus parceiros, com sua metodologia prpria,
pode auxili-lo a montar seu Plano de Negcios desde o
incio.
At o prximo encontro!
Vida e Carreira
COLUNA
32
Colunista
Adriana Gomes
Esta a coluna de Adriana Gomes que abordar
semanalmente assuntos relacionados mudana e
gesto da carreira, trazendo temas que ajudem o
leitor no processo de reflexo e de tomada de deciso.
Autora do mais recente livro T PERDIDO! Mudana
e Gesto da Carreira, a colunista trata de assuntos
muitas vezes espinhosos e provocativos, mas que sem
dvida sero teis para a sua carreira.
Como tudo comea com o primeiro passo, na escolha da carreira tambm no
diferente. O primeiro passo o autoconhecimento. No h como se conhecer sem
viver; e no h como viver sem experimentar, sem vivenciar. (Adriana Gomes)
resum
Adriana Gomes Mestre em Psicologia UNIMARCO, ps-graduada em Psicologia Clnica,

Psicloga, (CRP 30.133), Coach certificada pela Lambent do Brasil e reconhecida pela ICC
- International Coaching Community. Carreira de 25 anos nas reas organizacional e clnica
(Psicoterapia, Orientao de Carreira). Ex-vice-presidente do Grupo Catho, empresa onde
atuou como Headhunter, Executive Search e Outplacement atendendo empresas nacionais
e multinacionais de grande porte. Coordenadora Acadmica da rea de Pessoas dos Cursos
de Ps Graduao da ESPM, Coordenadora do Centro de Carreiras da ESPM Centro de
Orientao de carreira para alunos dos cursos Master e MBA, Coordenadora do Ncleo
de Estudos e Negcios em Desenvolvimento de Pessoas da ESPM, Professora no curso de
ps-graduao da ESPM na Cadeira de Pessoas. Atuou como Professora do Instituto Pieron
de Psicologia Aplicada no curso de Especializao em Orientao Profissional. Membro
da ABOP Associao Brasileira de Orientadores Profissionais. Autora dos Livros: T
Perdido! Mudana e Gesto da Carreira editora Qualitymark - 2014 e Mudana de Carreira e
Transformao da Identidade LCTE 2008. Atualmente colunista do Jornal folha de S.Paulo na
seo Negcios e Carreiras, Colunista de Carreira da Rdio Bandeirantes Coluna Carreira
em Foco, foi colunista e colaboradora no portal EXAME.com, Blogueira dos sites HSM e
Click Carreira, palestrante e Diretora do site www.vidaecarreira.com.br.
contato
Facebook: https://www.facebook.com/vida.carreira
LinkedIn: http://www.linkedin.com/profile/view?id=1115717
Site: http://www.vidaecarreira.com.br
Email: adrianagomes@vidaecarreira.com.br
Telefone: (11) 99136-5487 121
Vida e Carreira
Os insatisfeitos!
Desde a revoluo industrial, as caractersticas e as relaes

com o trabalho mudaram muito. Um tema recorrente o
aumento dos insatisfeitos profissionalmente. No livro Como
Encontrar o Trabalho da sua Vida, de Roman Krznaric
(2012), h um estudo realizado em vrios pases europeus
demonstrando que 60% dos trabalhadores escolheriam uma
carreira diferente se pudessem.
Globalmente, a insatisfao profissional varia de 55% a 76%
da populao, segundo diferentes estudos. As causas so
variadas e nem sempre graves. Mas a somatria maligna.
Pequenos problemas no ambiente de trabalho como conflitos
com chefes, sobrecarga de atividades, presses exageradas
por resultados, ameaas (veladas ou no), competitividade
em excesso, aumento de horas de trabalho: tudo isso,
somado, pode levar at a complicaes de sade como
estresse, estafa, depresso, sndrome do pnico e obesidade.
Esses fatos esto presentes na vida de grande parcela da
populao.
Pesquisa feita pela ISMA (International Stress Management)
no Brasil, realizada com pessoas de 25 a 60 anos, revela que
76% delas se sentem infelizes com sua vida profissional. A
122
mesma pesquisa aponta que os 24% da populao que se

consideram felizes no trabalho tm pontos em comum. So
profissionais com autoconfiana e objetivos bem definidos. A
coordenadora da pesquisa afirma que salrio e o status social
e profissional no so os principais aspectos percebidos para
que algum se sinta feliz e satisfeito.
A satisfao percebida quando a pessoa sente prazer ao
desempenhar suas tarefas, o que, consequentemente, leva a
melhores resultados.
Em meu livro, T Perdido! - Mudana e Gesto da Carreira,
aponto alguns aspectos que devem ser levados em
considerao para no permanecer em uma relao de
trabalho insatisfatria.
Seguem alguns aspectos para levar em conta: relao com
superior, clima organizacional, percepo de que se est
emburrecendo, falta de perspectiva de crescimento, de
investimento em desenvolvimento e de reconhecimento,
rotinas desmotivadoras, falta de sentido com o que se faz,
salrio inadequado, assdio moral e baixa percepo de
qualidade de vida.
Vida e Carreira
Aproveite a crise!
Para dizer a verdade, desde que eu me conheo por gente,
sempre escutei que o Brasil est em crise. Meu av j falava
delas quando eu era pequena. Foram muitas, o que me faz
pensar que somos um pas expert em crises. Algumas mais
profundas, outras nem tanto. A que estamos vivendo hoje
ser mais uma para nossos arquivos histricos.
preciso ter claro que as crises tambm so momentos
de oportunidades para reviso daquilo que j no est
funcionando to bem e mudar.
Nesse sentido, se a pessoa, empresa, estado ou nao esto
em crise, esse o momento de rever a maneira como esto
agindo e se posicionar de outra forma diante dos fatos e
situaes.
Muitas empresas precisaro rever seus quadros de
funcionrios e se ajustar ao momento, mas s demitir no
resolver o problema. uma ao rpida, com resultado a
curto prazo e sem viso de futuro. Ser preciso rever projetos
e processos e definir novas metas e polticas de investimento
para que se consiga superar os momentos difceis sem
sucumbir. necessrio manter os melhores profissionais em
seus quadros e desenvolver novos, porque as crises passam

e a vida continua.
Isso vale tambm para o profissional. Se a sua situao na
empresa no est boa, ou se sua relao no trabalho atual
no o agrada, o que voc pode fazer para mudar? Estabelea
prioridades e faa uma reserva financeira, se no a tem,
infelizmente, segundo as pesquisas da Serasa Experian, 69%
dos brasileiros no poupam.
No deixe de incluir nos seus planos algum investimento em
qualificao profissional. H muitas empresas e associaes
que oferecem cursos e palestras gratuitas que podem ajudar
a alavancar contatos e melhorar a qualificao. Sorte
quando voc est preparado para uma oportunidade que
surge, e azar exatamente o contrrio.
Pense em sua carreira como investimento de mdio prazo, no
imagine que os resultados viro no dia seguinte sua matrcula
em um curso. Busque praticar seus conhecimentos, mesmo
que seja em aes voluntrias. Pense no aprendizado e no
quanto pode tirar de proveito da situao. Cabea erguida!
Nada de ficar reclamando como vtima das circunstncias.
123
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Publicado em 04 de junho de 2015

10 dicas de etiqueta que todo profissional deveria saber: Ao ser
apresentado a algum, por exemplo, no fique sentado. Levantar
ajuda a estabelecer sua presena. mais fcil voc ser ignorado
se no fica de p. Caso seja pego desprevenido e no puder
levantar, incline-se para a frente para indicar que, se pudesse,
levantaria. #ficadica
mesmo educado puxar a cadeira para algum sentar? Quem
deve pagar a conta? Saiba como evitar gafes neste artigo super
interessante e comente o que voc achou. E no esquea de
curtir o post e de compartilhar com seus amigos, assim eles
tambm comentam!
http://CloudCoaching.me/1KGeiMj
124

15 livros para quem almeja ser milionrio: Um dos caminhos para
se tornar uma pessoa de sucesso inspira-se em histrias de
pessoas que batalharam para conseguir o status que tm. Para
isso, os interessados em melhorar a vida deveriam comear a
jornada lendo livros para entrar em contato com essas histrias.
Quer se tornar um milionrio? Conhea os livros mais indicados
para as pessoas que querem atingir sucesso profissional e
tornarem-se milionrias. #seliga
Aproveite que o final de semana est chegando para conferir esse
artigo incrvel, refletir sobre o assunto e comentar quais foram
suas concluses. Estamos muito interessados em sua opinio! E
no esquea de curtir o post e de compartilhar com seus amigos,
assim eles tambm comentam! Tenha um excelente final de
semana!
http://CloudCoaching.me/RO.1bJ6z3u
Os cinco erros que um chefe no deve cometer: Voc j sabe

o que fazer nos trs primeiros meses como chefe? Ento agora
confira quais so os cinco erros mais comuns cometidos, pelos
gestores de primeira viagem, que podem enfraquecer a sua
gesto e manchar o seu currculo. #seliga
O que no fazer para ser um bom gestor? Confira este artigo
super interessante e faa seus comentrios! E no esquea de
curtir o post e de compartilhar com seus amigos, assim eles
tambm comentam!
http://CloudCoaching.me/RO.1cdUYJW
15 livros para (re)descobrir a sua vocao profissional:

Descobrir a sua vocao profissional no das tarefas
mais simples, principalmente porque ela no se limita ao
momento do vestibular. A questo se estende por toda a
vida e coloca dvidas at na cabea dos mais experientes.
#seliga
Voc j descobriu sua vocao profissional? Ainda no?
Comente no quadro abaixo! E no esquea de curtir o post
e de compartilhar com seus amigos, assim eles tambm
comentam!
http://CloudCoaching.me/RO.1GhbRjG
As 7 melhores lies de Liderana da srie Game of Thrones:

Em meio s intrigas, ao cantar das espadas e ao barulho
metlico das armaduras na srie Game of Thrones, boas doses
de inspirao para a carreira de quem ocupa um cargo de
liderana. #ficadica
Quais as lies de liderana da srie Game of Thrones, na sua
opinio? Confira 7 frases que contm ensinamentos valiosos
aos lderes de ontem, hoje e amanh. E no esquea de curtir
o post, de comentar o que voc achou e de compartilhar com
seus amigos, assim eles tambm comentam!
http://CloudCoaching.me/RO.1bJ6w7O
125
Top 5
Tweets
do ms
Como a inovao pode multiplicar o potencial de vendas? Muitos acham que a inovao diz respeito
somente ... http://fb.me/7heRslR0Q

Neste post VOC GANHA UM E-BOOK TOTALMENTE GRTIS! Epidemias Comportamentais Contemporneas: Conhea 11 dicas +... http://fb.me/7gXQYQYjp

Corpo e Sade so Resultados da Mente: Faz sentido refletirmos sobre a afirmao que O corpo adoece
quando a... http://fb.me/48stYRTkH

Mercado de trabalho em recesso: Seja um profissional de destaque! Um bom comeo entender qual o
perfil as... http://fb.me/29ndipBFD

Planejamento de cardpio para uma vida mais feliz: Quantas vezes voc j chegou em casa cansado,
sem imaginao e... http://fb.me/1GvJd9JcU
126
Vdeos mais acessados do Canal
Top 5 dos Vdeos

mais acessados
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RENOVE SUA MENTE E ACREDITE EM VOC
Pense fora da caixa, mude sua perspectiva, transforme
as dificuldades em oportunidades e tenha atitude!
No se amoldem ao padro deste mundo, mas
transformem-se pela RENOVAO DA SUA MENTE,
para que sejam capazes de experimentar e comprovar
a boa, agradvel e perfeita vontade de Deus.
(Romanos 12:2) #ficadica #pormenosmimimi
Assista ao vdeo e comente o que voc achou. E no
esquea de curtir o post e de compartilhar com seus
amigos, assim eles tambm comentam. Tenha um
excelente final de semana!
https://www.youtube.com/watch?v=XxQN6IBeQtQ

COMPAIXO
Quais so os maiores legados que voc pode plantar
no mundo? Sem dvida alguma, todos os gestos de
caridades costumam ser muito mais inesquecveis do
que qualquer outro feito, palavra ou bem material,
por isso faa da COMPAIXO uma prtica, um modo
de vida! A Compaixo a melhor comunicao!
#ficadica
amigos, assim eles tambm comentam.
https://www.youtube.com/
watch?v=mByZJkSQBbU&t=7s
127
Vdeos mais acessados do Canal

TENHA TEMPO PARA SUA FAMLIA
Sim, procuramos o sucesso, no desistimos jamais,
queremos sempre nos desenvolver profissionalmente,
carreira, bl bl bl... Mas uma coisa certa: tenha
tempo para aqueles que te amam e que estaro
sempre ao seu lado, no sucesso ou no! #ficadica
#porumavidamaisfeliz
Assista ao vdeo e comente o comente o que
voc achou. E no esquea de curtir o post e de
compartilhar com seus amigos, assim eles tambm
comentam!
https://www.youtube.com/watch?v=qBzCJ115sRg

VOC TEM GRANDEZA DENTRO DE SI
Olhe sua vida, olhe ao seu redor e se pergunte:
Quais so suas virtudes? Quais so suas fraquezas?
O que te d a sensao de satisfao, a sensao de
felicidade? O que uma vida rica significa para voc?
O que faz voc manter um sorriso no rosto durante 7
dias da semana? Encontre as razes que vo te fazer
forte e que vo te fazer caminhar por F! Porque
vivemos por f, e no pelo que vemos (2 Corntios
5:7).
Assista ao vdeo e PASSE A FRENTE esta mensagem
incrvel. E no esquea de curtir o post, de comentar
o que voc achou e de compartilhar com seus
amigos, assim eles tambm comentam!
https://www.youtube.com/watch?v=-TLfvCafv-g

MUDE TUDO!!! Sim a vida no fcil! A maioria das
pessoas vive de desculpas, mas se voc quer as
coisas do seu jeito, assuma toda a responsabilidade
porque VOC TEM O PODER DE MUDAR, cabe a
voc fazer a diferena, acabe com a mentalidade de
vtima e nunca mais olhe para trs. O PODER EST
EM SUAS MOS!!! Tudo o que a tua mo achar
para fazer, faze-o com o prprio poder que tens
(Eclesiastes 9:10).
amigos, assim eles tambm comentam! Tenha um
excelente final de semana.
https://www.youtube.com/watch?v=2AzWg5byG9Q
128
Espao do Leitor
minha opinio
Thais Lopes
Temos que valorizar e incentivar nossos adolescentes e jovens eles so o
futuro do pas. Todos ns vemos, muitos no investiram ontem e hoje
sentem a dor por no terem valorizado a rea da educao. Como alerta,
mais uma vez, devemos incentivar jovens e adolescentes para nos prximos
anos nossos filhos no pensarem da mesma forma que hoje pensamos.
Temos que avanar evoluir e no retroceder. Esse garoto um exemplo a ser
seguido! O que buscamos hoje o que seremos amanh !!!
(em resposta ao post Alagoano de 14 anos cria aplicativo e fatura cerca de
R$ 100 mil por ms.)
http://on.fb.me/1IlQ5Ms
Tuca Naccarato
Todos precisam de preparo emocional e humildade! Conhecemos os
profissionais quando lhes dado o poder! O primeiro e quinto erro so os
mais comuns h alguns anos!.
(em resposta ao post Os cinco erros que um chefe no deve cometer)
http://cloudcoaching.me/opiniao-top2-abr-2015
129
Espao do Leitor
minha opinio
Priscila Zamuri
A mente pobre ou rica, voc nasce assim... mas pode desenvolver a
opo que quiser preciso primeiramente ver isso claramente e ai
definir.
(em resposta ao post Voc ganha pouco ou s pensa que pobre?)
http://on.fb.me/1NqQD35
Luisa Elena Seixas

A confiana pessoal o alicerce da prosperidade. Voc pode no
enriquecer financeiramente, mas encontra a prosperidade do bem viver.
Antes s do que mal acompanhado.
(em resposta ao vdeo Acredite em voc mesmo! )
http://on.fb.me/1GFPLCQ
Ndia Oliveira Zerbinatto

Tudo comea dentro de ns. Temos que plantar em ns coisas positivas
para que tudo a nossa volta conspire a nosso favor. Atramos o que
pensamos.
(em resposta ao post Riquezas: Aprenda a perder para Ganhar e
Prosperar!)
http://on.fb.me/1NqRj8K
130
Espao do Leitor
nossos top fs do ms
Luciano Gomes
Almir
Cavalcante
Ninne
Barbosa
Rosimeire Maria
Clia Martins
Thai Silva
Silene
Rodrigues
Ina Silva
Iae
Michelly
Silva
Assis
Nascimento
131
21
Testemunhos do
Espao do Leitor
ms
Que papel maravilhoso a Cloud Coaching vem desenvolvendo, ajudando na evoluo da

sociedade com pequenos gestos mas que fazem uma grande diferena em nosso dia, meus
parabns e sucesso!
(Junior Lima)
Eu recomendo!! Nunca vi nada igual, contedos publicados de extrema importncia para

renovar conhecimentos. #valeindicar #Coach-Me #FicaDica
(Hebert Rondonpolis)
Fcil compartilhar o que bom e de importncia para o nosso crescimento profissional e

pessoal. Eu agradeo tantas postagem de VALOR.
(Cristina Fontenelle)
Obrigada vocs por compartilhar tantas riquezas e nos ajudar neste caminho profissional.
Gratido, sucesso sempre!!!
(Sheila Marchi Carrieri)
Vocs esto arrebentando... Adorando os posts a cada dia mais!

(Renata Dolzane)
132
133
Indito no Brasil: o clssico

que deu origem
aos instrumentos da teoria DISC.
As ferramentas de assessment
mais poderosas que existem.
Acabamos de lanar no Brasil a bblia de todos os instrumentos
baseados na teoria DISC (acima). E junto trouxemos
30 anos de inovao, nossa experincia em 90 pases e instrumentos
com exclusiva norma e validao na populao brasileira. Se voc procura
o melhor em relatrios de anlise de perfil DISC, Motivadores, Axiologia,
Competncias e Inteligncia Emocional, fale conosco.
134
www.ttisi.com.br 11 5632-3040
Livro tambm venda em: www.successforyou.com
135
Isto o que
voc v quando
conhece
uma pessoa.
E isto o que
ns vemos usando
as mais poderosas
ferramentas
de assessment
que existem.
Chegamos ao Brasil trazendo 30 anos de inovao (fomos os primeiros a colocar

relatrios de teoria DISC no disquete e na internet), presena em 90 pases e a
vantagem de oferecer instrumentos com norma e validao na populao brasileira.
Se voc precisa de relatrios de anlise de perfil DISC, Motivadores, Axiologia,
Competncias e Inteligncia Emocional para Coaching que do uma viso muito mais
completa e precisa, fale conosco.
www.ttisi.com.br 11 5632-3040
136

Revista Coach

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1 Revista Digital de Coaching do Brasil

Cloud Coaching e a 1 Revista Digital de Coaching do Brasil,

Licenciado exclusivamente para Adriano Vieira (treinandoaigreja@gmail.com)

Cloud Coaching, a 1 Revista Digital de Coaching do Brasil, lanou em Abril

Editores Executivos: Jorge Luis Ribeiro, Marcos Garbossa, Oscar Sokolovsky

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Ano III Edio III Junho de 2015

Licenciado exclusivamente para Adriano Vieira (treinandoaigreja@gmail.com)

Muito grata pelo reconhecimento dos leitores. Um texto

autoconhecimento, esses so, ao meu ver, os dois pilares

O gestor deve ser aquele

O fato que h muito ainda a ser feito. Temos muito trabalho

Licenciado exclusivamente para Adriano Vieira (treinandoaigreja@gmail.com)

um subproduto do que acontece

Licenciado exclusivamente para Adriano Vieira (treinandoaigreja@gmail.com)

individual, alis, se esse se tornar o

O objetivo desse artigo apresentar

Estrutura do Projeto - o Coaching de

contnua. um mtodo poderoso para

Ruy Shiozawa, CEO do Great Place

economia na hora de recontratar e

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1. Concentre-se no usurio e o resto

informao em todo o mundo e em

soma das horas da verdade com

Licenciado exclusivamente para Adriano Vieira (treinandoaigreja@gmail.com)

onde cada uma de suas muitas partes

seus objetivos e os Lderes devem

decises e aes no cotidiano das

No quadro abaixo possvel ver dois exemplos de como estabelecer a Estratgia

Aumentar a participao de mercado e assegurar o crescimento em longo prazo

fundamental exercitar a nossa

Na segunda parte desse artigo,

HESSELBEN, GOLDSMITH &

Licenciado exclusivamente para Adriano Vieira (treinandoaigreja@gmail.com)

Assessment: O que e como usar

Alexandre Ribas possui formao em

cada e do Advisory Board da TTI-Success

Lidar com pessoas principalmente lidar com sentimentos,

Interpretar resultados de ferramentas de assessment

H 16 anos no mercado de palestras,

ana, a chave para o sucesso pessoal e empresarial e Confiana, o diferencial do

precisa de uma vacina especial para a era moderna. O seu

Estou sempre atenta aos acontecimentos ao meu redor e

Para combater o mal da imortalidade e do sentir-se

Deixe a raiva levar

adiantava. Ele estava decidido, era adulto, o que me restava

Patrcia Camargo trabalha com Coaching de Vida e especialista em Coaching

H alguns dias no meu site escrevi um texto sobre pessoas

Quem no gosta de estar ao lado de uma pessoa otimista?

Tenho uma amiga com a doena de Lyme, a doena do

Ou se eles no verbalizam que no gostam, por que eles

Coaching com Alma

Karinna Forlenza Coach e Advisor

Vivo, Instituto Vivo, Instituto Ethos

Coaching com Alma

Como saber se voc

2 - Situao familiar: este o seu micro mundo e base para

Antes de mais nada, temos que entender que as condies

3 - Sua sade: mental, fsica, emocional e espiritual: Como

Coaching com Alma

Sente que chegou a

encorpar este Senso de urgncia para voc no procrastinar