Cration dentreprise

Allo info

Ralis par :
BENREGHAI Mehdi
Encadr par :
Mme. Pencher
M. Pireyre
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Plan
1.

Lide du projet

2.

Etude de march

3.

Etude de la concurrence

4.

Prsentation du service

5.

Politique de marketing

6.

Etude du chiffre daffaires

7.

Conclusion

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Lide du projet

Cration dune socit dassistance informatique domicile

destination des particuliers (dpannage et formation)

Lieu : ile-de-France

Besoin :

Vrius, Spams, spyware

Configuration matriel

Pc qui plantent

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Etude du march

Source : Google

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Etude du march

Source : Google

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Etude du march

Source : Google

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Etude de la concurrence
Trois grands concurrents :
Chronomicro
Ciel mon ordi
Deus Ex Machina
Fiches concurrents (voir le doc)
Synthse :
Loffre technique est pratiquement la mme.
Une grosse amplitude du prix des prestations entre les diffrents
concurrents.

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Prsentation du service

Assistance : Les clients auront la possibilit de contacter la

secrtaire qui se chargera de recueillir les informations quant
au type de problmes rencontr et dpchera alors un
technicien sur place. Une attention toute particulire sera
porte laccueil des clients, au tlphone lors de la prise
en charge de la demande et sur le lieu de lintervention, par le
technicien en charge.

Dlai dintervention : Lintervention sera programme dans

la journe pour une demande effectue avant midi. Dans le
cas dune demande intervenant tardivement dans la journe,
notre charg de clientle sefforcera de fixer un RDV avec le
client la date et lheure qui lui conviendront le mieux.
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Prsentation du service

Obligation de rsultat : La Socit sastreint une obligation

de rsultat. Lintervention ne prendra fin quaprs radication
totale du problme rencontr.
Crdibilisation

de nos comptences et rduction des freins

lutilisation de nos services.

Formation : Des formations varies seront disponibles sur

notre site.

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Politique du marketing

PRIX:
Un prix unique pour lensemble des prestations proposes (intervention et formations) :
Intervention/formation 55

/ 1/2Heure

Avantage:
Le client sait par avance le prix quil rglera et ceci, peu-importe la nature du problme rencontr.
Tranquillit desprit, ce qui lve le frein de lincertitude.
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Etude du chiffre daffaires

Voir l'Excel

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Conclusion
Lancement du projet

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Merci pour votre attention