A ISO tem como objetivo criar normas que facilitem o comrcio e promovam

boas prticas de gesto e o avano tecnolgico, alm de disseminar

conhecimentos.
Os LCDs (Liquid Cristal Displays) so compostos de um conjunto de
pixels (pontos) e cada pixel composto por 3 sub-pixels (um
vermelho, um azul e um verde). Cada sub-Pixel est interligado a
um transistor tornando o processo de fabricao do painel LCD
extremamente complexo.
Devido a essa complexidade, defeitos nos pixels ou sub-pixels no
podem ser consertados, requerendo a troca de todo o painel. Tais
falhas podem ocorrem em qualquer estgio da vida til de um LCD.
Para regulamentar quais falhas e defeitos so aceitveis para um
LCD, a ISO criou um padro que deve ser seguido por todos os
fabricantes. A ISO 13406-2 estabelece a quantidade
de pixels no-funcionais aceitveis e inerentes tecnologia do LCD,
sem que necessitem serem substiudos ou consertados

Cdigo de Defesa do consumidor:

Art. 18. Os fornecedores de produtos de consumo durveis ou no durveis
respondem solidariamente pelos vcios de qualidade ou quantidade que os
tornem imprprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes
diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade, com
a indicaes constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem ou
mensagem publicitria, respeitadas as variaes decorrentes de sua
natureza, podendo o consumidor exigir a substituio das partes viciadas.
Art. 25. vedada a estipulao contratual de clusula que impossibilite,
exonere ou atenue a obrigao de indenizar prevista nesta e nas sees
anteriores.