H&M

H & M Hennes & Mauritz AB (cunoscut ca H & M) este un lan

de magazine de mbrcminte din Suedia. Compania a fost nfiinat
n 1947, n Vsters, Suedia de ctre Erling Persson. Datorit preurilor
foarte mici practicate (nc de la nceput), afacerea a nregistrat un succes
enorm n Suedia, care n acea perioad era dominat de marile magazine
care impuneau preuri ridicate pe pia. n 1968, prin achiziionarea
retailer-ului de haine brbteti Mauritz, numele firmei a devenit Hennes &
Mauritz, H&M .
Succesul mondial i expansiunea fr precedent al H&M a venit
atunci, cnd Stefan Persson, fiul lui Erling a fost inclus n comitetul de
conducere al firmei.
H&M este o societate, cu o structur organizatoric complex,
relaiile dintre manager i subordonai sunt oficiale i comunicarea este
frecvent.
n ceea ce privete oferta de produse pe care magazinul o pune la
dispoziia potenialilor clieni, avnd concepte diferite pentru fiecare
categorie de clieni. Mgazinul fiind imprit in 3 departamente acestea
fiind Ladies, Man si Kids.
Astfel putem vorbi n principal despre haine pentru copii (kids)
ncepnd de la bebelui pn la 18 luni,biei i fete cu vrsta cuprins
ntre 2 i 16 ani, ladies avnd conceptele everyday,modern classic,
L.O.G.G.,HM MAMA, Denim, Sport. Man ( barbai) avnd conceptele H&M
Man, L.O.G.G.Persoanele care cumpr n mod frecvent haine de la H&M
sunt femeile cu vrsta cuprins ntre 18-24 ani care prefer
mbrcamintea comod i articole must have pentru viaa de zi cu zi .
n ceea ce privete mixul de marketing, acesta este alctuit din cei
4P : produs, pre, plasare, promovare.Dintre formele de promovare
existente, H&M utilizeaz publicitatea i promovarea vnzrilor ( sau
promoia). Astfel,produsele oferite sunt facute cunoscute prin intermediul

pliantelor, bannere stradale, reclame TV, radio si prin intermediul site-ului

www.hm.com/ro
n industria modei de lux, profitul este obinut, de regul, prin
adaosurile mari practicate. Pentru a putea justifica preurile, n afar de
creaia i de prestigiul mrcilor, accentul se pune foarte mult pe materiale
i finisaje.
Pentru a reduce preurile, compania H&M a mizat pe pstrarea
creaiei i a operat la nivelul materialelor i finisajelor. Datorit coleciilor
create de nume celebre din lumea de mod, H&M a ters grania dintre
producia n mas i lux.
H&M deine magazine n diferite locaii, care satisfac cerinele
unei mase mari de clieni. Scopul magazinelor H&M este de a fi
ntotdeauna situate n cea mai bun locaie de afaceri, ntr-un ora mare
sau un centru important de cumprturi. Acest principiu a fost folosit de
H&M de la primul magazin deschis i este valabil i astzi. Magazinele
H&M pot fi gsite pe Regent Street din Londra, Fifth Avenue din New York,
Corso Vittorio Emanuele din Milano i pe Queens Road din Hong Kong.
H&M , al doilea mare lan de magazine de mbrcminte din
Europa, a fost desemnat ca fiind cea mai valoroas marc european,
naintea unor companii precum Carrefour i IKEA, potrivit primului
clasament realizat de firma de consultan Interbrand n rndul firmelor de
comer cu amnuntul.
Marca firmei suedeze H&M valoreaz 10,37 miliarde euro,
devansnd grupul francez Carrefour, a crui marc a fost evaluat la 6,6
miliarde euro, Ikea, Tesco i Marks & Spencer, ale cror valori sunt
cuprinse ntre 6,5 si 5,1 miliarde euro, conform Financial Times i este al
66-lea n topul celor mai recunoscute brand-uri din lume, conform
Wikipedia.
Consumatori i clieni
H&M i propune s atrag clienii concurenei n primul rnd prin
diferenierea produselor i a serviciilor aducnd ceva nou pe piaa. Un alt
atu pe care firma se bazeaz este faptul c aduc pe pia produse de o
calitate sporit la un pre sczut i foarte accesibil.Produsele firmei H&M
se adreseaz unei clientele largi i diverse. Cu toate acestea, articolele

H&M sunt cutate n special de tineri, care apreciaz modernitatea si

actualitatea stilurilor, accesibilitatea preurilor.
Intensitatea rivalitii ntre concurenii existeni
H&M este al treilea mare retailer de mbrcminte dup grupul
american GAP i cel spaniol Inditex. Zara, Gap sau C&A, sunt i n Romnia
cele mai ieftine i la ndemn pentru stabilirea noilor trenduri.Concureni
indireci: retaileri independeni, centrele comerciale(Iulius Mall,Moldova
Mall,Hala Centrala) deoarece nu au acelai renume precum H&M .
Presiunea din partea produselor substituiente
Existena retailerilor ce ofer acelai tip de produse este o foarte
mare ameninare deoarece clienii se orienteaz n general dup pre,
iar dac unul din concurenii H&M ar micora preurile, toi clienii H&M
se vor la muta la concuren.
Puterea de negociere a cumprtorilor
H&M se confrunt cu mai multe tipuri de consumatori, care i pot
influena veniturile i cheluielile.Pot exista foarte muli cumprtori, care
pot negocia preul produselor sau cumprtorii au de unde s-si aleag
produsele si pot cere un pre mai mic.Publicul int este format din: femei,
brbai, adolesceni, copii, ce au un venit mediu, i care doresc s aib
articole vestimentare i accesorii de bun calitate la un pre accesibil.
Puterea de negociere a furnizorilor
Furnizorii i pot exercita puterea de negociere n raport cu firmele
dintr-un sector de activitate prin ameninarea c vor majora preurile sau
c vor reduce calitatea produselor. H&M a lucrat i cu diverse case de
mod i diferii renumii designeri: Robert Cavalli,Jimmy Choo, Stella
McCartney, Karl Legerfeld, iar actuala colaborarea este cu Donatella
Versace.