UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE

EXTENSIN LATACUNGA

Bahas de Mantenimiento y Calidad

Tema: Equipamiento de una baha de mantenimiento y de calidad de un
concesionario.
Integrantes: Ortega Alexander, Ortiz Roberth, Ramos Cristopher
Abstract
In recent years, automotive workshops have attracted special interest in the
Ecuadorian market due to the wide range and increasing the vehicle fleet;
Additionally, today's vehicles are becoming safer while more demanding customers,
all mentioned circumstances requiring the creation of workshops and equipment that
are able to repair the vehicle technically and reward active safety conditions and
original liabilities in the shortest possible time with support and guarantee of the
same Company, for that reason The Company Chevrolet and its workshops located in
all our country must have a shop that meets all quality standards and service
requirements of productivity, speed, quality, safety and confidence that the current
world demand. In the present research, We will show the equipment, machinery and
tools both a bay and quality of work, necessary to provide a complete and efficient
service and quality to customers in the automotive Company Chevrolet: Automotores
de la Sierra - ASSA, located in the city of Latacunga (Panamericana Sur Km 2
Diagonal factory Don Diego). After collect the necessary information a complete
explanatory document will be made not only to the work areas but that each of the
pieces with which it has concessionaire, with the aim of using it as evidence and
complements the information that will be detailed later be displayed.
Key Words
Workshop, Maintenance, Quality, Equipment, Tools

Resumen
Durante los ltimos aos los concesionarios automotrices han captado un especial
inters en el mercado nacional debido a la amplia gama existente y al creciente
aumento del parque automotor; adicionalmente, los vehculos actuales son cada vez
ms seguros mientras que los clientes ms exigentes, circunstancias que obligan a la

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creacin y equipamiento de talleres que estn en la capacidad de reparar el vehculo

tcnicamente y retribuir las condiciones de seguridad activos y pasivos originales en
el menor tiempo posible con respaldo y garanta de la misma empresa, es as como la
empresa Chevrolet y todos sus concesionarios ubicados en nuestro pas deben contar
con un taller que cumpla todos los parmetros de calidad y satisfaga los
requerimientos de productividad, rapidez, calidad, seguridad y confianza que
demanda el mundo actual. En el presente trabajo de investigacin se determinar el
equipamiento, maquinaria y herramientas tanto de una baha de trabajo como de
calidad, necesarias para brindar un completo y eficaz servicio tcnico y de calidad a
los clientes de la empresa automotriz Chevrolet en el concesionario: Automotores de
la Sierra ASSA, ubicado en la ciudad de Latacunga (Panamericana Sur Km. 2,
Diagonal a la fbrica Don Diego), A su vez, luego de recolectar la informacin
necesaria se realizar un completo documental explicativo no solamente de las reas
de trabajo sino que se mostrarn cada una de las dependencias con las que cuenta
ste concesionario, con el objetivo de usarlo como evidencia y un complemento de la
informacin que ser detallar ms adelante.
Palabras Clave
Concesionario, Mantenimiento, Calidad, Equipamiento, Herramientas.

Desarrollo
Mantenimiento Automotriz
El mantenimiento automotriz consiste en mantener el automvil funcionando
eficientemente para as evitar un desgaste prematuro.
Mantenimiento Preventivo
Es la suma de tareas que se efectan en un nmero de horas u tiempo
predeterminado con el fin de disminuir, al menor costo posible, la probabilidad de
falla de la misma.
Mantenimiento Predictivo
Consiste en efectuar mediciones peridicas, que nos ayude a detectar el origen o
causa de alguna falla.

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Mantenimiento Correctivo o Mantenimiento Reactivo.

Es la suma de tareas que se efectan para reparar o solucionar cualquier falla que
se presente en el vehculo. El correctivo se hace cuando la falla o defecto han
aparecido.
(Colcha, 2010)

Herramientas y equipos de un concesionario automotriz

El concesionario a analizar es Automotores de la Sierra ASSA , ubicado en la
ciudad de Latacunga, se encuentra dividido en tres secciones: Mecnica, Enderezada
Pintura y Lavadora; cada una con su respectivo equipamiento.

Fig 1.- Concesionario Automotores de la Sierra Latacunga

Baha de mantenimiento
Maquinaria
Normalmente se refiere a todos aquellos objetos grandes que transportan y
levantan objetos, que no son de apoyo como el equipo. (Morales, 2012)
El presente taller cuenta con la siguiente maquinaria:
ELEMENTO

CANTIDA

Bomba de impulsin de aceite

D
3

Compresor elctrico

Esmeril de pedestal

Pluma-gra (2 toneladas)

Prensa Hidrulica

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Elevador Hidrulico

Equipos
El equipo utilizado dentro del taller de mecnica automotriz es de diferente
ndole, que generalmente cumple con las funciones siguientes:
Dar un diagnstico preciso del inconveniente del vehculo.
Monitorear datos elctricos, mecnicos y de inyeccin de combustible del
vehculo en tiempo real.
Desarmar y armar piezas con mayor facilidad. (Morales, 2012)
Los equipos con los que cuenta el concesionario son:
ELEMENTO

CANTIDA

Analizador de gases

D
1

Cargador porttil de bateras

Estetoscopio Automotriz

Pluma-gra (2 toneladas)

Juego de calibradores

Telescpicos
Compresmetros

Micrmetro para interiores

Micrmetro para exteriores

Termmetro digital

Taladro

Multmetro Automotriz

Herramientas
Las herramientas manuales son utensilios de trabajo utilizados generalmente de
forma individual que requieren para su accionamiento la fuerza motriz humana; su
utilizacin en una infinidad de actividades laborales les brinda una gran importancia.
(Hernndez, 2013)

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Las herramientas con las que el concesionario cuenta son:

ELEMENTO

CANTIDA

Alicates

D
12

Cinceles

Destornilladores

15

Juegos de Llaves mixtas

Juego de dados

Punzones

Limas

Martillos

Destornilladores de Impacto

Llaves de Filtro

Calibrador de lminas

Llaves pico de loro

Extractores (Santiago)

Laves de cadena

Barra para ajuste de frenos

Martillos de goma

Sierras

Pinzas

Limpiador magntico

Compresor de Pistones

Dados de bujas

Juego de extractores de tornillos

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Baha de Calidad
La baha de calidad es el lugar donde se comprueba la calidad del
mantenimiento realizado en el taller.
Esta baha cuenta con herramientas y equipos tales como:
Medidor de presin de los neumticos
Medidor de densidad del electrolito
de la batera
Espejos cncavos
Elevador

Referencias
Colcha, F. (16 de Julio de 2010). Obtenido de buenastareas.com:
http://www.buenastareas.com/ensayos/Tipos-De-MantenimientoAutomotriz/519504.html?_t=1&_p=2
Hernndez, J. (2013). www.etp.uda.cl. Obtenido de
http://www.etp.uda.cl/old/areas/electromecanica/MODULOS
%20%20TERCERO/MODIFICACI%C3%93N%20Y%20REPARACI
%C3%93N/Gu%C3%ADa%20N%C2%BA%201%20Herramientas
%20y%20m%C3%A1quinas.pdf
Morales, P. (Marzo de 2012). biblioteca.usac.edu.gt. Obtenido de
http://biblioteca.usac.edu.gt/tesis/08/08_0617_MI.pdf