Fallas y soluciones de hardware

Presentado por
L.I. Margarita C. Rizo Ramrez

Introduccin
En este documento se hace mencin de las fallas que pueden causar problemas con el
computador, pero a la vez se le presentan soluciones para rectificar las averas o falla
que puedan presentar el equipos, con el objetivo de poder identificar cuando y que
est fallando en nuestra computadora y si tiene una solucin simple o si es necesario
contar con la ayuda de un tcnico profesional.
Debido a que algunos componentes del hardware son muy delicados y la manipulacin
imprudente de estos podra costarnos en la compra de uno nuevo, es importante
conocer las medidas que hay que tomar cuando queremos solucionar problemas que
estn relacionados con estos.
Con el fin de tener conocimiento de las posibles fallas en los componentes de las
computadoras a continuacin se mencionan algunas en dispositivos como son:
1) Los discos duros
2) La memoria RAM
3) Tarjeta de video
4) Microprocesador
5) Placa base
6) Fuente de alimentacin
1) Fallas y soluciones del disco duro

Se escucha un sonido metlico continuo proveniente del interior del disco

duro
Causa (Se refiere a que los cabezales del lector-escritura, han aterrizado sobre la
superficie de los platos)

Solucin: Para este caso no hay solucin, slo reemplazarlo por otro disco duro.

Se escucha una especie de TAP-TAP rpido y seguido.

(El recorrido de los cabezales hacen por leer las pistas de afuera hacia dentro de la
superficie de los platos. El BIOS manda un mensaje de error leyendo el driver C. La
causa, la sustancia magntica que retiene los datos se est degradando.

Solucin: El problema podra solucionarse, formateando el disco y si no es as el disco

est daado y es necesario reemplazarlo.

Al encender el equipo no permite cargar el sistema operativo y realiza

reinicios seguidos y aparece como mensaje de error "Error al cargar el
sistema operativo".

Uno de los sectores de arranque del disco duro se ha daado el cual no permite
completar el proceso para el inicio del sistema.
Solucin: Realizar un diagnstico general del disco duro con algn software para
reparar sectores daados. (Software Recomendado Hirens Boot CD).

2) Fallas de la memoria RAM

El sistema manda un mensaje de error de insuficiente memoria para

trabajar.
Lo ms probable es que el equipo se encuentre infectado de virus y est generando
procesos que hacen que se ocupe el espacio de memoria al mximo.

Solucin: instalar un antivirus y mantenlo actualizado.

Se escucha un tono largo.

Error de memoria RAM, lo normal es que est mal puesta o que est daada

Solucin: colocarla
reemplazarla.

adecuadamente

en

caso

de

que

se

encuentre

daada

zcalo donde se aloja la memoria est daado, memoria no funciona.

Se ha instalado un mdulo incorrecto o bien la memoria est defectuosa.

Solucin: extraer la memoria, limpiarla y volver a colocar. Si tenemos mdulos

defectuosos tendremos que cambiarlos. Se aconseja acudir a un servicio tcnico.

3) Fallas y soluciones de video.

El Monitor enciende pero no se ve nada en la pantalla y se escuchan una

serie de Beeps.
Este error puede estar en la mala colocacin de la tarjeta de video en la placa base.

Solucin: Revisar que la tarjeta de video este bien colocada (quitarla y volverla a
poner)

Las imgenes del monitor no tienen todos los colores.

Verifique que los controladores de video del adaptador de video estn bien
instalados. Esto se hace viendo las propiedades del Sistema desde Windows en la
opcin Administrador de Dispositivos de la categora Sistema del Panel de Control. Si
tiene un signo de exclamacin quiere decir que la configuracin del adaptador de
video no est bien

Solucin: se corrige en las propiedades de la pantalla en la opcin Configuracin,

asignando los colores a 16.000.000 o ms colores.

El equipo no da video
El cable RGB no est bien conectado al conector de la tarjeta de video. Tambin
algunos cables RGB cuando estn daados o unos de sus cables internos estn
abiertos (a excepcin del negro o tierra), las imgenes se muestran con otros colores.

Solucin: en este caso, se deber reemplazar el cable RGB completo se deber ubicar
la parte que est daada y repararla

Cables RGB estndar

El RGB utiliza tres colores (rojo, azul y verde) y los mezcla con la informacin de
sincronizacin horizontal y vertical para proyectar una imagen de vdeo completa. El
RGB es compatible con resoluciones estndar y de alta definicin de hasta 1080i. La
fuente decodifica el video, separa las seales y las transfiere independientemente por el
cable RGB. Hay varios mtodos de transferencia de sincronizacin H/V asociados con
los tipos especficos de cables RGB. Los RGBS usan un cable separado para el
componente horizontal y vertical. Los cables RGsB combinan las sincronizaciones con
el cable de color verde. Hay varios mtodos de transferencia H / V sync asociados a
determinados tipos de cable RGB. RGBS utiliza un solo cable componente separado
para la sincronizacin horizontal y vertical. El RGBHV transfiere la sincronizacin
vertical y horizontal en dos cables dedicados.

4) Fallas del micro procesador

El ordenador se bloquea con frecuencia:

Puede deberse a una frecuencia de trabajo del microprocesador no adecuada; por
ejemplo un micro adaptado a 75 MHz trabajando a 100 MHz

Solucin: revisar los puentes de velocidad del microprocesador.

El equipo se
aplicaciones.

comporta

inestable

presenta

bloqueos

en

algunas

El microprocesador no funciona adecuadamente debido al recalentamiento que se

genera dentro la torre.
Solucin: revisar que el disipador de calor este en buen estado y el sistema de
ventilacin funcione apropiadamente (sistema de refrigeracin cooler)

El ordenador no arranca pero el micro se calienta:

Puede deberse a un fallo de la placa base, del zcalo o incluso a una insercin no
adecuada del microprocesador en su zcalo correspondiente.
Solucin: revisar que el componente este en buen estado y colocado correctamente.

5) Fallas de la motherboard (placa base)

El equipo sufre reinicios inesperados, pantallas azules en Windows o,

incluso, falla en la copia de los archivos, pero en este caso se suma la
presencia de un extrao olor que surge del CPU.
Un componente electrnico caracterstico en las PCs es el denominado "Capacitor
Electrnico, este pequeo cilindro tiene la capacidad de almacenar y administrar
corriente elctrica. El problema de muchas MotherBoard es la mala calidad de
capacitores que con el tiempo tienden a hincharse.

 Solucin: Haciendo un recorrido por la placa a simple vista podemos observar los
capacitores afectados y es notable la hinchazn del cilindro. Asegurndonos de dicho
problema, para el cual no hay solucin, slo cambiar la tarjeta madre.

La pila de la BIOS se haya agotado. Motivo por el cual, la BIOS, al no poder

acceder a su base de datos, no podr detectar a la placa de video
Si la pila se agota o rompe, veremos que el equipo enciende pero no tendremos
imagen o sonido alguno.

Solucin: Para eso retiraremos la pila de la placa madre, y la mediremos con un tster.
El valor de la pila debe ser de 3 voltios, si el valor fuera inferior, deberemos de
reemplazarla por una nueva.

Algn perifrico se encuentra quemado y marca error al iniciar.

Los perifricos estn mal conectados a la motherboar

Solucin: desconectar todos los dispositivos y encender el equipo, si enciende entonces

debemos conectar uno a uno los dispositivos hasta encontrar el que est daado

6) Fallas en la fuente de alimentacin.

Errores de dispositivos que fallan estando en perfecto estado, problemas de

encendido.
Esto es debido a que los valores de voltaje aplicados a la placa basen no son
adecuados.

Solucin: revisar las tenciones que suministra la fuente de alimentacin, hay programas
que indican el voltaje que entran a la placa base (Everest)

Sobretensin. Una subida inesperada de tensin va a provocar en la mayora

de los casos la avera de la fuente de alimentacin.

Solucin: conectar la fuente de poder a un sistema de energa interrumpida (UPS) los

mayores problemas de sobretensin se dan al volver a restablecerse el suministro de
energa cuando este se ha cortado.

El ordenador se apaga al poco tiempo de conectarlo, volviendo a funcionar

pasado un cierto tiempo.
Eso puede generarse debido al exceso de temperatura, se debe a que todos los
transformadores se calientan y a la potencia que tienen.

Soluciones: revisar que la fuente se encuentre en una ubicacin adecuada para liberar
el aire caliente que sale de ella y para obtener mejor aire fresco, tambin hay que
comprobar cada cierto tiempo que el ventilador de la fuente de alimentacin funciona
correctamente, evacuando la cantidad necesaria de aire caliente para mantener a la
fuente en su temperatura ptima de funcionamiento y limpiando la suciedad y el
polvo que se acumula tanto uno como el otro impiden una correcta evacuacin de la
temperatura de los distintos componentes de la fuente, llegando a causar un
calentamiento excesivo que termina por causar averas

Glosario
Disco duro: es un dispositivo de almacenamiento de datos no voltil que emplea un
sistema de grabacin magntica para almacenar datos digitales

Cabezales: escriben datos en los platos al alinear partculas magnticas sobre

las superficies de stos

Memoria RAM: memoria desde donde el procesador recibe las instrucciones y guarda
los resultados.

Perifrico: aparatos o dispositivos auxiliares e independientes conectados a la unidad

central de procesamiento de una computadora

Controladores de video: Una tarjeta grfica, tarjeta de vdeo.

Tarjeta de video: tarjeta de expansin para una computadora u ordenador,

encargada de procesar los datos provenientes de la CPU y transformarlos en

informacin comprensible y representable en un dispositivo de salida, como un monitor

o televisor

Sector de arranque: es el primer sector de todo disco duro

Microprocesador: circuito integrado ms importante, de tal modo, que se le

considera el cerebro de una computadora

Zcalo: espacios o ranuras en la placa base donde se insertan diferentes componentes

Placa base: tarjeta de circuito impreso a la que se conectan las dems partes de la
computadora
Fuente de alimentacin: se encarga de proveer energa a todos los circuitos de la
unidad central y a las tarjetas de extensin internas, as como a los perifricos
internos, discos, teclado, etc.

Que problemas puedo tener.

PROBLEMA: LA PC NO ENCIENDE
posible solucin: verificar el funcionamiento de la fuente, cable power, luz de la lectora y
disquetera
PROBLEMA: LA PC ENCIENDE PERO NO TIENE IMAGEN
posible solucin en este caso el problema puede estar en la placa de video o en las
memorias
PROBLEMA: EL MODEM NO LOGRA CONECTARSE AINTERNET O LO HACE Y A
LOS MINUTOS SE DESCONECTA
posible solucin: Despus de una tormenta elctrica es posible que se queme el modem, no
es confiable el diagnostico de Windows sobre los mdems instalados...
PROBLEMA: ALGUNOS JUEGOS NO FUNCIONAN CON LA PLACA DE VIDEO
INTEGRADA
posible solucin: Es necesario agregar una placa de video con mejor performance. Las
placas integradas tipo SIS, no estn preparadas para soportar juegos en 3D
PROBLEMA: LA PC NO TIENE SONIDO Y LA PLACA ES PCI AUDIO DEVICE
posible solucin: el sonido es integrado, seguramente el driver es un C-Media (CMI 8330)

EL DISCO DURO ESTA LENTO

Si tu sistema est lento, podra estar necesitando un mantenimiento de rutina o podras
cambiar la configuracin de la computadora para maximizar su rendimiento.
MANTENIMIENTO PERIODICO: Dos utileras que pueden ayudarte a maximizar el
rendimiento del disco duro son Norton ScanDisk y el desfragmentador Norton, ambas son
herramientas de Norton Utilities
SKANDISK: es un programa incluido en los sistemas operativos DOS y Windows que
busca errores en el disco duro, como por ejemplo espacios perdidos del disco, programas
estrellados y errores de archivos.
ELDESFRAGMENTADOR: tambin est incluido en las computadoras que corren los
sistemas operativos DOS y Windows. Entre ms utilices tu disco duro, se vuelve ms lento.
EL SISTEMA SE "CUELGA"
Diferentes problemas pueden detener el sistema, como los problemas de memoria y de
fluido elctrico, sin embargo siempre se culpa a los controladores. Los controladores para
el hardware rara vez se actualizan y con frecuencia tienen errores de programacin. Para
solucionar este problema, haz una copia de seguridad de tu disco duro y crea un disco de
arranque de emergencia en un disquete, luego ve a INICIO / CONFIGURACION / PANEL
DE CONTROL y selecciona AGREGAR / QUITAR PROGRAMAS.
Desde el panel DISCO DE ARRANQUE, haz clik en CREAR DISCO. Luego, consulta el
sitio Web de un distribuidor para descargar un nuevo controlador.
WINDOWS NO PUEDE ENCONTRAR EL NUEVO HADWARE
Primero consulta el manual para verificar que el dispositivo est correctamente instalado. Si
est bien instalado, haz clic en MI PC / PROPIEDADES / ADMINISTRADOR DE
DISPOSITIVOS. Encuentra el dispositivo que tiene el problema.
LA UNIDAD DE CD-ROM NO LEE SUS CDS
Asegrate que el cable no se halla soltado de la tarjeta madre. Si no es ste el problema,
podra ser que t lo deshabilitaste el Administrador de desinstalacin de los dispositivos
para el CD-ROM. Ve al PANEL DE CONTROL / ADMINISTRADOR DEL SISTEMA /
CD-ROM y desactiva el administrador de los dispositivos. Si no es ste el problema, limpia
los lentes y revisa el controlador.
LA IMPRESORA NO IMPRIME.
Primero realiza una impresin de prueba para asegurarte que no es problema de la
impresora. Descartando esta posibilidad, hay una serie de factores que podran causar fallas
en tu impresora
Los cables. Verifica las conexiones y si es posible conecta otro cable para impresora.
EL ESCANER NO FUNCIONA
El principal problema de los escner es el puerto paralelo. Si el puerto no aparece
configurado correctamente en la BIOS, Sistema Bsico de Entrada y Salida, puede causar
problemas. Revisa la BIOS presionando SUPRIMIR al tiempo que te est dando sistema de
arranque.

EL MODEM NO RESPONDE
Si el mdem es interno, revisa que est fijo en la ranura de expansin. Si es externo,
verifica que est en el puerto correcto. Luego, revise que est conectado a la lnea
telefnica y que la lnea est en el jack correcto. ...