Neste mdulo so apresentados exerccios de fixao para auxiliar a compreenso do

contedo.

O objetivo destes exerccios complementar as informaes apresentadas nas pginas

anteriores.

1. Sobre mtodos de resoluo alternativas de disputas (RAD) ou ADRs (alternative

dispute resolution), pode-se afirmar que:

( ) atribuio do Estado a administrao de conflitos interpessoais.

( ) Os meios de Resoluo Pacfica de Conflitos so, muitas vezes, denominados meios de
resoluo alternativa de disputas.
( ) O Estado no imprescindvel pacificao do convvio social.
( ) As RADs devem ser encaradas numa dimenso privatista.
( ) As ADRs no devem ter por finalidade diminuir o nmero de processos.

2. Sobre as vantagens dos mtodos de RAD, marque (C) para certo e (E) para errado.

( ) Permitem avaliar e adequar os mtodos aos temas que motivam a sua procura.
( ) Diminuem a atuao preventiva no que se refere a lides futuras e relao interpessoal.
( ) Viabilizam aumentar o leque de ofertas de mtodos cooperativos/no adversais.
( ) No possibilitam a resoluo de conflitos em tempo real.
( ) Ampliam a atuao preventiva no que se refere a lides futuras e relao interpessoal.

3. Arbitragem :

( ) A criao e promoo de mecanismos alternativos de tratamento de conflitos.

( ) Forma de resoluo pacfica de disputas, administrada por um terceiro.
( ) Forma de resoluo pacfica de disputas, administrada por um rbitro.
( ) Forma de resoluo de disputas, cuja deciso no produzida pelo poder judicirio.
( ) Forma de resoluo de disputas, cuja deciso produzida pelo poder judicirio.

4. Marque (V) para verdadeiro e (F) para falso, no que se refere s atribuies do rbitro
( ) Ensino superior.
( ) Ser especialista na questo tcnica que ir decidir.
( ) No ser indicado pelas partes.
( ) Estar limitado soluo de conflitos e no disputa.
Curso Mediao de Conflitos 1 Mdulo 1
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( ) Ser imparcial/eqidistante.

5. O conciliador dever:

( ) Administrar conflitos.
( ) Administrar disputas.
( ) Tem por objetivo a necessria melhora ou transformao da inter-relao.
( ) Controlar o tempo, que deve ser longo.

6. Negociao pode ser conceituada como:

( ) Sofisticadas tcnicas destinadas a aperfeioar resultados.

( ) A composio das pretenses e expectativas de todos ns.
( ) Equilbrio entre emoo e razo.
( ) Confiabilidade e sagacidade.
( ) Arte da persuaso.

7. De acordo com Slandale, o que multiportas?

Este o final do mdulo 2

Meios de resoluo pacfica de conflitos

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Respostas:
1. Os meios de Resoluo Pacfica de Conflitos so, muitas vezes, denominados meios de
resoluo alternativa de disputas.
As ADRs no devem ter por finalidade diminuir o nmero de processos.
2. C E C E C
3. Forma de resoluo de disputas, cuja deciso no produzida pelo poder judicirio.
4. F V F F V
5. Administrar disputas.
6. Arte da persuaso.
7. Multiportas um conceito baseado na oferta de mtodos de resoluo de conflitos
complementares aos servios habitualmente oferecidos pelo judicirio.

Anexo

A Juridificao
Texto retirado do curso de Polcia Comunitria/REDE EAD

Denominada colonizao, pelo direito das relaes sociais, a juridificao restaura as

relaes sociais anteriormente no sujeitas regulao jurdica, trazendo-lhe incontveis e
imprevisveis efeitos colaterais indesejados.

A juridificao retira dos respectivos atores significativa parcela de responsabilidade. Em outras

palavras, pela fixao jurdica da responsabilidade, produz-se em grande medida a
irresponsabilizao dos atores sociais.

A juridificao, tambm, no configura um fenmeno recente, nem tampouco, como j se

afirmou, peculiar a certo modelo de ordenao jurdico-poltica da sociedade.

Em diversos aspectos, o agigantamento do aparelho e das polticas estatais destinados

proteo, mais alm da promoo do bem-estar, passou a constituir, ele prprio, fator indutor
de crescentes demandas protecionistas, num mecanismo a um s tempo perverso e
retroalimentador. E isso facilmente constatado nas relaes familiares, em que processos
geram processos e as relaes deterioram-se mais e mais e os filhos distanciam-se de seus
pais, passando a ter no Estado, pais com feies concretas, distantes e no eficiente.

Curso Mediao de Conflitos 1 Mdulo 1

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Neste mdulo so apresentados exerccios de fixao para auxiliar a compreenso do

contedo.

O objetivo destes exerccios complementar as informaes apresentadas nas pginas

anteriores.

1. Quanto ao processo, a mediao :

( ) Reconciliao.
( ) Arbitragem.
( ) Prevaricao.
( ) Enquadramento do fato ao tipo penal.
( ) Um processo participativo e flexvel.

2. A mediao apresenta amplas possibilidades de aplicao nas mais diversas reas.

Dentre elas destaque trs:
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
_____________________

3. Relacione a segunda coluna de acordo com a primeira.

(1) Benefcios primrios.

( ) Celeridade;
( ) Preveno na formao de conflitos;
( ) Fluidez na comunicao;

(2) Benefcios secundrios.

( ) Sigilo e privacidade;
( ) Reduo de custos financeiros;
( ) Efetividade de resultados.

4. A mediao um instrumental para o trabalho de:

( ) Conflitos interpessoais.
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( ) Conflitos pessoais.
( ) Conflitos interpessoais em contextos de violncia.
( ) Conflitos interpessoais em contextos de crime.
( ) Conflitos interpessoais em contextos de drogas.

5. De acordo com ISA ADRS e MEDIARE (2007) concorrem positivamente para que a
mediao acontea as seguintes circunstncias:
( ) A necessidade de celeridade e/ou sigilo.
( ) A necessidade de reduo do custo emocional.
( ) A necessidade de preveno na reincidncia de conflito.
( ) A necessidade de alinhamento do interesse mtuo.
( ) A necessidade de preservao da autoria.

Este o final do mdulo 3

Mediao de conflitos

Respostas
1. Um processo participativo e flexvel.
2. Familiar, comercial, trabalhista, comunitria e Segurana Pblica.
3. 1- 2- 2-1-1-1
4. Conflitos interpessoais.
Conflitos interpessoais em contextos de crime.
Conflitos interpessoais em contextos de violncia.
5. A necessidade de celeridade e/ou sigilo E A necessidade de alinhamento do interesse
mtuo.

Anexo

MEDIAO
A Mediao vem constituindo-se em importante recurso de Resoluo Alternativa de Disputas
(Alternative Dispute Resolutions-ADRs) nas situaes que envolvem conflitos de interesses
Curso Mediao de Conflitos 1 Mdulo 3
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Neste mdulo so apresentados exerccios de fixao para auxiliar a compreenso do

contedo.

O objetivo destes exerccios complementar as informaes apresentadas nas pginas

anteriores.

1. A principal caracterstica do mediador :

( ) Pacincia
( ) Prudncia
( ) Cautela
( ) Neutralidade
( ) Persuasivo

2. Ao mediador requeridos conhecimentos sobre:

( ) Relaes humanas.
( ) Legislao trabalhista.
( ) Conflito e gerenciamento de conflitos.
( ) Processo jurdico.
( ) Metodologia do processo de mediao.

3. Marque a alternativa em que no corresponda habilidade do mediador.

( ) Promover a reflexo e o dilogo.

( ) Utilizar de antteses.
( ) Escutar e refletir.
( ) Gerenciar conflitos.
( ) Identificar impasses.

4. Julgue os itens em (V) para verdadeiro e (F) para falso.

( ) O papel do mediador envolve como competncia bsica a capacidade de criar condies

para que as partes possam obter uma soluo e, principalmente, estabelecer o dilogo.
( ) De acordo com ISA ADRS e MEDIARE, o mediador pode ser definido como uma pessoa
escolhida pelas partes para atuar como terceiro imparcial na facilitao do dilogo entre elas.
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( ) O papel do mediador envolve como competncia bsica a capacidade de criar temas para
que as partes possam divergir a fim de conhec-las.
( ) De acordo com o cdigo de tica dos mediadores, a prtica da mediao ir requerer do
mediador conhecimento e treinamento especfico sobre as tcnicas de persuaso, exigindo
qualificao e aperfeioamento contnuo para a melhoria das suas atitudes e habilidades
profissionais.

Este o final do mdulo 4

O mediador

Respostas
1. Neutralidade
2. Conflito e gerenciamento de conflitos.
Metodologia do processo de mediao.
3. Utilizar de antteses.
4. V V F - F

Curso Mediao de Conflitos 1 Mdulo 4

SENASP/MJ - ltima atualizao em 07/10/2009

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MOSCOVICI, Fela.

ISA-ADRS e MEDIARE. Curso de Mediao e Resoluo Pacfica de Conflitos em Segurana

Pblica. Braslia: Ministrio da Justia, 2007.

SEIDEL. Daniel [org.]. Mediao de conflitos: a soluo de muitos problemas pode estar em
suas mos. Braslia: Vida e Juventude, 2007.

Kilmann-Thomas (1975).

Andriagni e Foley (2008), no artigo publicado na Folha de So Paulo, em 24 de junho de 2008.

KILMANN & Thomas. In ISA-ADRS e MEDIARE . Curso de Mediao e Resoluo Pacfica de

Conflitos em segurana pblica. Braslia: Ministrio da Justia, 2007.

MOSCOVICI. Fela. Desenvolvimento Interpessoal: treinamento em grupo Braslia: Jos

Olympio Editora, 1997.

Neste mdulo so apresentados exerccios de fixao para auxiliar a compreenso do

contedo.

O objetivo destes exerccios complementar as informaes apresentadas nas pginas

anteriores.

1. Julgue os itens em (V) verdadeiros ou (F) falsos.

Curso Mediao de Conflitos 1 Mdulo 5
SENASP/MJ - ltima atualizao em 28/03/2009

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( ) Aps uma mediao, mediadores e equipe tcnica atuam em processo judicial ou arbitral
correlato.
( ) Aps uma mediao, mediadores e equipe tcnica ficam impedidos de atuar em processo
judicial ou arbitral correlato.
( ) Todos os envolvidos na mediao podem revelar a terceiros informaes adquiridas no
processo.
( ) Os mediadores somente depem em processos judiciais ou arbitrais.
( ) Os mediadores no podem depor em processos judiciais ou arbitrais.

2. Alm da introduo o cdigo de tica est dividido em:

( ) 2 partes
( ) 3 partes
( ) 4 partes
( ) 5 partes
( ) 6 partes

3. Quais so os dois equilbrios que o mediador tem obrigao de zelar entre as partes?
Explique-as.

4. Qual a diferena entre o cdigo de tica do mediador e o regulamento modelo do

mediador? Explique-os.

5. A tica do mediador est centrada no(a):

( ) Perspiccia
( ) Neutralidade
( ) Sigilo
( ) Observao dos fatos
( ) Segurana e confiana
Este o final do mdulo 5
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tica e confidencialidade do mediador

Respostas
1. F V F F V
2. 6 partes
3. Equilbrio de poder tom de voz, questes de encaminhamento e legitimidade; e
Equilbrio de informaes o mediador deve orientar as partes a buscarem todas as
informaes necessrias tomada de deciso.
4. O cdigo de tica do mediador um documento que norteia a conduta tica que norteia a
conduta tica dos mediadores.
O regulamento modelo da mediao o documento que contm as regras que orientam o
processo de mediao, bem como outros aspectos envolvidos.
5. Sigilo

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