Simulacion

EQUIPO 8
INTEGRANTES:
RAMOS MELCHOR IVAN DE JESUS
AGUILAR SANTIAGO JOSUA

MAESTRO:
LOPEZ VIGIL CARLOS

Objetivos
Construir un modelo que permita ver todo el proceso de venta de calzado de una
zapatera, desde que el cliente llega y escoge el calzado hasta que el cliente

decide pagar su cuenta y as verificar el tiempo que debe esperar el cliente en ser
atendido y el tiempo que espera a que le entreguen el calzado. Ya que se sabe
que el cliente debe esperar mucho para ser atendido.

Metas
-

Realizar un modelo que tiene que ver con el proceso de venta de calzado
en una zapatera.
Brindar nuevas alternativas en la atencin de los clientes
Reducir el tiempo de espera de los clientes

La simulacin es necesaria para la optimizacin del proceso de venta de calzado

ya que al saber los distintos tiempos, se espera que se puedan mejorar y los
clientes queden satisfechos con la atencin que se les brinda.
Este proyecto est dirigido a las zapateras Mxico quienes son los que
pretenden mejorar sus servicios.

Restricciones
-

Disponibilidad de los recursos.

Presupuesto.

Elaboracin del Modelo

Localidades
-

Aparadores del calzado. (Capacidad 10 personas)

Caja de
(Capacidad

cobro.
personas)

Bodega.

Entidades
-

Trabajadores.
Clientes.
Calzado.

Ruta de Locaciones

Secuencia de Ruteo

Cliente
El cliente entra a la tienda, observa que calzado hay en existencia en los
aparadores para realizar su pedido. El cliente se dirige a la zona de probadores y
espera a que el trabajador le entregue los zapatos para su prueba. El cliente se
dirige a la caja para realizar el pago del calzado al final el cliente sale de la
zapatera.
Trabajador
El trabajador se dirige al aparador a tomar el pedido del cliente, despus va a la
bodega por el producto solicitado para despus dirigirse a los probadores para
entregar el calzado. Posteriormente va a la caja para hacer el cobro del calzado.