Place et rle du tuteur dans les

dispositifs
de formation hybride et distance en
FLE :
tat des lieux de la recherche et
exprience personnelle

Sbastien LEFEVRE

Sous la direction de Thierry SOUBRI

Universit Stendhal de Grenoble 3

Mmoire de Master 1

Mention sciences du langage

Spcialit FLE
Anne universitaire 2014-2015

_________________________

"Le vritable enseignement n'est point de te parler

mais de te conduire."
Antoine de Saint-Exupry

Remerciements :
Je tiens remercier mes nombreux tuteurs qui sont
autant de guides
sans lesquels ce travail naurait pas pris forme.
Ainsi que toutes les personnes qui mont
accompagnes, tout particulirement mes proches,
mais aussi la communaut FLE sur les rseaux
sociaux et le personnel de lAfba qui ma donn tant
dopportunits.

SOMMAIRE
Introduction.............................................................................................................7
Chapitre 1. Le contexte......................................................................................10
I. Enseigner/apprendre hors de classe..............................................................10
A. Du professorat au tutorat........................................................................10
B. Les formations hybrides et distance....................................................12
II. Le tutorat dans lenseignement/apprentissage formel.................................14
A. Tutorat dans le domaine universitaire....................................................14
B. Tutorat en ligne dans les institutions....................................................17
Chapitre 2. Notions Thoriques........................................................................21
I. Didactique des langues et Internet................................................................21
A. Technologie et mthodologie..................................................................21
B. Tche et cybertche...............................................................................23
II. Du tutorat au tutorat en ligne.......................................................................24
A. Du tuteur au tuteur en ligne..................................................................24
B. De nouveaux rles pour le tuteur en ligne.............................................27
C. Internet et les TICE pour lapprentissage en situation htroglotte....30
Chapitre 3. Cadre Mthodologique..................................................................32
I. Les dispositifs de formation distance disponibles sur Internet................32
A. Les sites compagnons associs aux mthodes.......................................32
B. Les communauts d'apprentissage des langues....................................35
C. Les MOOC pour apprentissage/enseignement du FLE..........................39
D. Autres sites et blogs................................................................................42
II. Prsentation du dispositif personnel............................................................46
A. Une exprience du tutorat en ligne......................................................46
B. Le dispositif Au bon fil .......................................................................46
Chapitre 4. Analyse et bilan..............................................................................51
I. Internet en classe lAlliance franaise de Buenos-Aires.............................51
A. Objectifs du questionnaire......................................................................51
B. Une institution Buenos Aires................................................................52
II. Les acteurs de lenseignement distance....................................................54
A. La multiplicit des acteurs......................................................................54

B. Les tuteurs du web 2.0............................................................................55

III. Lapprenant acteur dans son apprentissage................................................58
A. Un nouvel espace pour l'apprenant........................................................58
B. Prparer lenvironnement numrique..................................................59

INTRODUCTION
Lopportunit qui ma t donne dintgrer lquipe pdagogique comme
professeur de FLE lAlliance Franaise de Buenos-Aires est llment
dclencheur de ma rflexion sur lenseignement/apprentissage distance.
Enseignant en situation htroglotte (o la langue parle hors classe diffre de
la langue apprise) jai rapidement peru les possibilits offertes par Internet et
dcid de lintgrer dans mon enseignement. Dabord en classe avec le tableau
numrique interactif ou en salle avec ordinateurs connects puis hors classe (
distance). Il tait donc vident que pour mon master FLE, jinscrive mon
mmoire dans le cadre de lutilisation des TICE (Technologies de lInformation
et de la Communication ducative) et que je dirige mon travail plus
particulirement vers le rle de lenseignant/tuteur en formation hybride et
distance.
Grce au DAEFLE (Diplme dAptitude dEnseignement du FLE) jai ainsi pu
commencer donner des cours de franais des groupes de diffrents niveaux
durant cinq annes conscutives en Argentine. En situation htroglotte le seul
moment o lapprenant est en contact avec la langue est pendant la classe.
Conscient du potentiel que reprsente Internet et les instruments connects
pour rallonger le temps de classe, jai tout dabord accompagn mes lves sur
Internet pour faire des exercices automatiques ou proposer des activits de
comprhension orales dans le but de guider lautonomie, daccroitre la
motivation et augmenter le temps de pratique de la langue.
Les moyens matriel et technique disposition dans linstitution permettent
une intgration dInternet en classe ; la wifi dans ltablissement, la salle
informatique et les classes quipes de tableaux numriques sont autant
doptions qui permettent lenseignant de connecter ses cours la Toile.
Pourtant, lors de cette priode mon exprience ma permis de constater que les
activits en ligne au sein de linstitution ne reprsentaient quune faible
activit ; jai ainsi d morganiser individuellement et sans possibilit dchange

avec mes collgues, tant la dmarche tait peu ordinaire. Peu ordinaire la fois
dintgrer Internet dans la classe mais aussi dchanger entre professeurs des
ressources ou des activits sur Internet.
Pour introduire dans la formation de mes lves du temps de pratique hors
classe sur la Toile, il a fallu dabord passer beaucoup de temps faire le tri des
sites Internet utilisables; pour des exercices autocorrectifs, de comprhension
orale et crite et de production crite. Par la suite, jai saisi lintrt que
reprsente la Toile pour de possibles interactions, pour dvelopper
linterculturalit, pour collaborer entre apprenants ou pour crer et diffuser
des productions. Ds le dbut de ma dmarche denseignement/apprentissage
distance, jai vu mes rles denseignant voluer pour finalement aboutir de
nouveaux rles ncessitant des comptences autres que celles acquises lors de
ma formation (DAEFLE). Do la naissance de ma problmatique : quelle est la
place et quels sont les rles du tuteur dans les formations hybrides et
distance, et les questionnements qui en dcoulent : comment tirer au mieux
partie de lutilisation dInternet pour crer ou amliorer un accompagnement en
ligne ? Quels types de tutorat sont dj existants ?
Dans le but dinstitutionnaliser ma dmarche, plutt exprimentale, mon
analyse des usages dInternet pour lapprentissage du FLE ma amen
rflchir une mthodologie pour intgrer lexistant lutilisable, intgrer le
non formel au formel avant de crer moi-mme des activits sous forme de
scnarios pdagogiques. Jai finalement abouti au dveloppement dune FOAD
(Formation Ouverte et Distance) qui fut une exprience enrichissante lors de
laquelle jai pu la fois exprimenter une formation hybride puis une formation
100% distance par la suite, ayant quitt lArgentine, jai pu continuer suivre
mes lves un an aprs mon dpart.
Cette recherche sinscrit dans le champ dtudes qui portent sur
lapprentissage des langues assists par ordinateur (ALAO), dans une
perspective connectiviste ; ce mmoire concerne des notions telles que
laccompagnement tutoral, lautonomie de lapprenant, la motivation,
lencadrement. Mais lanalyse de diffrentes FOAD nous amne vers une relle
transversalit des disciplines, car il sera aussi question de larrive dInternet
dans lenseignement/apprentissage, de la multiplicit des participants la

formation ouverte et distance et de la modification des rles occups par les

acteurs de lenseignement du FLE.
Afin de rpondre ma problmatique, ce mmoire de Master 1 conduira dans
une premire partie aborder ce que nous entendons par FOAD en revenant sur
diffrents types de formation distance ayant exist. Y seront tudis les types
de tutorat et les diffrentes tapes qui font de lenseignant en classe un tuteur
en ligne dans les formations institutionnalises (apprentissage formel), de mme
que les expriences innovatrices de dispositifs dapprentissage hybride et
distance pour avoir une ide des possibilits dj existantes dans le domaine
universitaire en France puis en centres de langues dans le monde, notamment
lAlliance franaise de Buenos-Aires.
La deuxime partie aborde les notions thoriques sur lesquelles nous
dvelopperons notre analyse des dispositifs dapprentissage distance; ltude
des rles du tuteur et de lutilisation des TICE et dInternet dans la littrature
rcente. Seront explicits les termes de perspective actionnelle, dapproche par
les tches, et de scnario pdagogique. Tout ceci nous amnera apprcier les
rles du tuteur dans diffrents dispositifs disponibles en ligne pour tout
apprenant, et y entrevoir la place quun tuteur peut occuper dans une formation
hybride et distance.
Alors que la premire partie de notre recherche sur la place et les rles
occups par le tuteur en langue soriente vers lapprentissage formel, la
troisime partie tudie la part de lapprentissage non-formel (hors
tablissement, avec dmarche pdagogique ayant vocation amliorer ses
comptences) et informel (pas structur en terme dobjectifs ni de ressources).
A partir des notions thoriques voques en partie deux seront tudies ici
plusieurs types de formations disponibles sur Internet pour tout apprenant : les
sites (et portails) ddis lapprentissage du FLE, les communauts
dapprentissage, les MOOC et notre dispositif exprimental hybride et
distance mis en place lors de notre exprience de professeur en Argentine.
Nous en dgagerons par la suite une sorte dinventaire des types de tutorat en
ligne exploitables par lenseignant.
La dernire partie proposera un bilan, qui permettra de revenir sur les
possibilits offertes par chacun des dispositifs tudis et tentera dapporter une

rponse aux diffrents questionnements lis la problmatique en donnant des

pistes sur le rle du tuteur engag dans une formation distance (en hybride ou
100% distantiel). La rflexion porte au final sur la place quil conviendrait que
le tuteur occupe comme centralisateur pour aboutir la mise en place dun
scnario pdagogique qui regroupe les activits de manire ordonnes et
progressivement assimilables.
Le bilan rflexif des rsultats de mon analyse sera abord tout dabord sous
langle de lenseignement ; il y sera relev ce qui peut enrichir la fonction de
tuteur mais galement sous langle de lapprenant en valuant comment lusage
de la Toile peut participer son apprentissage de la langue dans des conditions
optimales. Au final une rflexion sera mene autour de lutilisation des TICE et
dInternet en classe et de la ncessit dans tout enseignement/apprentissage
assist par ordinateur de dvelopper galement chez lapprenant une culture
numrique ncessairement acquise auparavant par le tuteur.